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快遞柜怎么取件

快遞員將快遞存放在快遞柜后，會給客戶發(fā)一個短信，告知商品存放位置以及取件碼。收到短信后只要去到指定的位置找到快遞柜，在快遞柜界面上輸入取件碼，柜門就會自動打開，注意取完件后最好將柜門關(guān)上。
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      快遞又稱速遞或快運，是指物流企業(yè)通過自身的**網(wǎng)絡(luò)或以聯(lián)營合作的方式，將用戶委托的文件或包裹，快捷而安全地從發(fā)件人送達收件人的新型運輸方式。
      快遞有廣義和狹義之分。廣義的快遞是指任何貨物的快遞，而狹義的快遞專指商務(wù)文件和小件的緊急遞送服務(wù)。
      快遞已經(jīng)成長為支撐電商發(fā)展的主渠道，2015年，行業(yè)支撐網(wǎng)絡(luò)零售交易額超3萬億元。快遞業(yè)正在由勞動密集型向資本、技術(shù)密集型加速升級。

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豐巢快遞柜，來源：視覺**

鈦媒體快訊 | 10月11日消息：日前，據(jù)紅星**報道，成都的周女士自己下班取快遞員暫放在豐巢快遞柜的包裹時，發(fā)現(xiàn)該件已保管7小時，需要支付1元錢贊賞才能開柜。隨后上網(wǎng)搜索，才發(fā)現(xiàn)支付步驟是可以跳過的。

而在此前也有網(wǎng)友在消費者投訴平臺投訴“豐巢快遞柜強制收取1元取件費”。而在微博上，的確有不少關(guān)于快遞柜付費的抱怨。

對此，豐巢方面表示，對于被指快遞柜存在誘導(dǎo)付費行為的情況，用戶可自主選擇是否贊賞，亦可“跳過”直接取件。同時，豐巢方面稱，豐巢為快遞企業(yè)和用戶提供快遞包裹代保管服務(wù)，用戶可隨時到柜免費取件。

不光是豐巢，**郵政旗下的速遞易也因為類似的問題被消費者投訴。與豐巢相比，速遞易為用戶保管快件超過24小時后，用戶必須支付1元服務(wù)費，且不能被跳過。

關(guān)于在保管期內(nèi)快遞柜是否應(yīng)該向收件人收費這一問題，在最近才有明確的規(guī)定。

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根據(jù)今年7月份國家郵政局通過的《智能快件箱寄遞**辦法》，快遞員使用智能快件箱投遞快件應(yīng)征得收件人同意。明確要求快遞箱運營企業(yè)合理設(shè)置快件保管期限，保管期限內(nèi)不得向收件人收費。該辦法于2019年10月1日起施行。

條例對運營智能快件箱企業(yè)進行了規(guī)范和要求，其中就明確“使用智能快件箱投遞快件應(yīng)當(dāng)征得收件人同意”、“保管期限內(nèi)不得向收件人收費”等規(guī)定。而在不久前的9月25日，深圳市豐巢科技有限公司獲得了全國首張快遞柜經(jīng)營許可證。

隨著我國快遞業(yè)的增長，智能快遞柜的運營企業(yè)也在不斷擴張規(guī)模。

據(jù)前瞻產(chǎn)業(yè)研究院發(fā)布的《**智能快遞柜行業(yè)發(fā)展前景預(yù)測與投資戰(zhàn)略規(guī)劃分析報告》統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，2014-2017年，**智能快遞柜投放量不斷上升，且增勢明顯。2014年**智能快遞柜投放量僅僅1.5萬組。到了2016年**智能快遞柜投放量達到10萬組。截止至2017年，**智能快快遞柜投放量已經(jīng)增長至27.1萬組。初步測算2018年**智能快遞柜投放量達到35萬組左右。按照這樣的發(fā)展速度，預(yù)測到2020年**智能快遞柜投放量將達到80萬組。

顯然，這仍然是一個頗具前景的賽道。因此仍然有不少企業(yè)加注。

2015年6月6日，順豐、申通、中通、韻達、普洛斯五家物流公司聯(lián)合公告，共同投資創(chuàng)建深圳市豐巢科技有限公司，研發(fā)運營面向所有快遞公司、電商物流使用的24小時自助開放平臺——“豐巢”智能快遞柜，以解決快遞末端難的問題。

而到了2018年1月，韻達股份和申通快遞宣布增資豐巢科技，豐巢新一輪融資達20.7億元。2018年3月23日，深圳市豐巢科技有限公司以13.85億美元估值排名2017**獨角獸企業(yè)發(fā)展報告第82位。

但事實上，目前快遞柜仍然缺乏盈利模式。

以速遞易為例，此前由三泰控股控制的速遞易，就因為項目持續(xù)不盈利最終不得不將其賣給**郵政等物流巨頭。

而這次豐巢快遞柜取件需“支付一元錢贊賞”才能開柜一事，也證明快遞柜盈利模式的缺乏。

（本文首發(fā)鈦媒體）

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