**移動(dòng)遼寧網(wǎng)上營業(yè)廳(遼寧移動(dòng)網(wǎng)上營業(yè)廳登錄網(wǎng)站)
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遼寧移動(dòng)用戶登陸khfw.***.com網(wǎng)上營業(yè)廳，選擇“用戶資料查詢”就可以看到已經(jīng)開通的業(yè)務(wù)了（G**用戶不需要驗(yàn)證碼，TD用戶需要驗(yàn)證碼）sp夢(mèng)網(wǎng)業(yè)務(wù)查詢進(jìn)入網(wǎng)上營業(yè)廳依次點(diǎn)擊 網(wǎng)上營業(yè)廳> 業(yè)務(wù)辦理> SP查詢與退定 就可以（建議登陸 www.***.com查看已訂購sp夢(mèng)網(wǎng)業(yè)務(wù)，這個(gè)準(zhǔn)確）
近來，遼寧移動(dòng)革新微信營業(yè)廳運(yùn)營模式，引領(lǐng)“互聯(lián)網(wǎng) ”時(shí)代新型輕渠道。
近年來，遼寧移動(dòng)的業(yè)務(wù)量持續(xù)增多，通過微信渠道服務(wù)用戶的比重不斷增大。因此，如何通過微信營業(yè)廳高效服務(wù)用戶成為一項(xiàng)非常重要的工作。遼寧移動(dòng)對(duì)微信營業(yè)廳的服務(wù)模式探索，正是在這樣的背景下產(chǎn)生的。
遼寧移動(dòng)微信營業(yè)廳以“自助 智能機(jī)器人人工”三種互動(dòng)方式進(jìn)行高效的一對(duì)多服務(wù)，替代傳統(tǒng)一對(duì)一的熱線及線下交互模式，目前提供業(yè)務(wù)查詢、辦理、在線咨詢、投訴受理、在線化解等，有效建立了用戶服務(wù)快速響應(yīng)機(jī)制。同時(shí)深挖用戶需求，加強(qiáng)線下聯(lián)動(dòng)，通過多形式場(chǎng)景設(shè)計(jì)，開展流量、終端等重點(diǎn)產(chǎn)品的營銷推廣；不斷增強(qiáng)系統(tǒng)承載，實(shí)現(xiàn)4G“終端、換卡、套餐、流量”的一站式辦理。
2015年1月上線至目前，遼寧移動(dòng)微信營業(yè)廳用戶數(shù)達(dá)74萬，自助查詢、辦理業(yè)務(wù)近200萬次，營銷收入近120萬元；月均接待用戶15629人，處理投訴306件。
拓展知識(shí)：
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自己上網(wǎng)登錄**移動(dòng)網(wǎng)上營業(yè)廳查詢就行了，
在網(wǎng)上營業(yè)廳可以查詢到六個(gè)月內(nèi)的通話記錄等信息，
超過六個(gè)月都無法查詢。
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手機(jī)營業(yè)廳怎么查話費(fèi)詳單
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