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泰安地稅局(泰安地稅局電話號碼)

前沿拓展:


為確?!度珖悇?wù)機關(guān)納稅服務(wù)規(guī)范(2.0版)》3月1日起實施,泰安市地稅局泰山分局科學制定規(guī)劃圖、時間表、細化目標任務(wù)書,明確責任人,采取多項措施,以保證《規(guī)范》在泰山分局辦稅服務(wù)廳全面落地。

提高認識 強化責任

通過召開專題會議學習上級有關(guān)精神,明確落實《規(guī)范》的重要性和緊迫性,制定《規(guī)范》落實方案,把落實《規(guī)范》作為當前的重要工作,相關(guān)部門提前介入學習,加大對外宣傳,最大限度地讓納稅人知《規(guī)范》、懂《規(guī)范》,以便于納稅人的監(jiān)督;在系統(tǒng)內(nèi)要人人學《規(guī)范》、重《規(guī)范》,認真完成《規(guī)范》的貫徹落實。納稅服務(wù)中心在不影響日常辦公的情況下,利用休息時間,按照《規(guī)范》(山東地稅版)編寫的基本架構(gòu),分類別、分稅種提煉要點,組織專人授課,強化學習,做到邊學習邊應(yīng)用,確保窗口一線人員全面掌握各具體業(yè)務(wù),實現(xiàn)“服務(wù)一把尺子、辦稅一個標準”,最大限度地方便納稅人,最大限度地規(guī)范稅務(wù)人,以進一步提升納稅服務(wù)質(zhì)效,提高納稅人滿意度和稅法遵從度,降低征納成本,樹立地稅部門良好形象的重要舉措。

逐條梳理 踐行《規(guī)范》

分局納稅服務(wù)中心對9大類76項236個服務(wù)事項1372個服務(wù)規(guī)范進行了細化分解,已印制各類明白紙20000余份,讓納稅人一目了然,為納稅人辦稅提供了清晰的辦稅指南。通過對現(xiàn)行的《規(guī)范》和《規(guī)范》2.0版進行逐項梳理、比對列出差異,編制差異對照表,建立統(tǒng)一規(guī)范的納稅服務(wù)范本,幫助大家學習理解、掌握《規(guī)范》,打造“車同軌、書同文”的納稅服務(wù)新標準。按照流程更優(yōu)、環(huán)節(jié)更減、耗時更短、效果更佳的原則,在資料要求、表單印制、業(yè)務(wù)流程、流轉(zhuǎn)方式、辦結(jié)時限等方面查找差異,分類研究解決辦法,力求快速實現(xiàn)整改突破。為有效地解決納稅人填表多、填表煩、填表難、重復填表等問題,盡可能提供免填單服務(wù)。根據(jù)差異比對結(jié)果及業(yè)務(wù)辦理標準,抽取《規(guī)范》要點及差異點,編制《規(guī)范》考試題庫,隨機調(diào)取試題,通過考試幫助大家進一步強化理解、加深印象,提高對業(yè)務(wù)辦理和執(zhí)行《規(guī)范》的掌控能力。

建章立制 完善考核

結(jié)合《規(guī)范》的落實,進一步修改完善各項規(guī)章制度和內(nèi)部崗責體系,強化監(jiān)督考核,加大貫徹落實《規(guī)范》的保障力度,把學規(guī)范、用規(guī)范、評選服務(wù)明星與績效管理有效結(jié)合,以《規(guī)范》為標準,一把尺子服務(wù)納稅人,一個標準規(guī)范稅務(wù)人,真正確?!兑?guī)范》彰顯實效。組織人員重新修改完善了《對外公開承諾制度》和《內(nèi)部管理考核制度》,利用微信、顯示屏、報刊雜志等媒體及時公示、公開服務(wù)標準,陽光透明辦稅,群策群力抓好《規(guī)范》的全面落實,為確保《規(guī)范》的全面落地實施奠定扎實的基礎(chǔ)。

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