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5月16日，天津新的人才引進(jìn)政策——“海河英才”行動(dòng)計(jì)劃發(fā)布，大幅放寬落戶條件、自主選擇落戶地點(diǎn)、簡(jiǎn)化落戶辦理程序等利好消息立刻引起了社會(huì)的極大關(guān)注，一股人才落戶潮頓時(shí)在津沽大地掀起。

5月19日，是落戶新政實(shí)施的首個(gè)周末，正當(dāng)大多數(shù)人處于熟睡狀態(tài)時(shí)，位于洞庭路20號(hào)的河西區(qū)行政許可中心卻燈火通明，本該安靜的辦事大廳響起了一陣持久的掌聲。

采編記者身處其中，感受著現(xiàn)場(chǎng)忙碌有序的工作氛圍，見證了辦事人員嚴(yán)謹(jǐn)踏實(shí)的工作作風(fēng)。各路記者在當(dāng)晚不同時(shí)段發(fā)出的消息是對(duì)現(xiàn)場(chǎng)的真實(shí)記錄，更有對(duì)工作人員和種種人性化服務(wù)的點(diǎn)贊。下面，咱們就快去看看現(xiàn)場(chǎng)的情況吧～

5月19日凌晨?jī)牲c(diǎn)鐘，位于洞庭路20號(hào)的河西區(qū)行政許可中心的辦事大廳響起了一陣持久的掌聲。十多個(gè)小時(shí)里，大廳里一共響起過三次掌聲。鼓掌的，是各地來津辦理落戶的申請(qǐng)人，他們把掌聲送給在場(chǎng)的每一位工作人員，點(diǎn)贊工作人員的主動(dòng)作為、勇于擔(dān)當(dāng)和敬業(yè)奉獻(xiàn)。

河西區(qū)委**李學(xué)義等區(qū)領(lǐng)導(dǎo)先后多次分不同時(shí)段前往行政許可大廳，在了解辦理進(jìn)度的同時(shí)，李學(xué)義強(qiáng)調(diào)，要切實(shí)把**、市**的決策部署貫徹好，落實(shí)到位，并再三要求聯(lián)辦單位及相關(guān)部門負(fù)責(zé)人以高度的責(zé)任心和“首善”的標(biāo)準(zhǔn)，為落戶人員提供最貼心的服務(wù)，真正把人才留在河西。

截至5月19日23時(shí)，河西區(qū)共受理落戶申請(qǐng)1238人次，發(fā)放準(zhǔn)遷證494張。

全力以赴服務(wù)“海河英才”

“您的材料齊全，請(qǐng)到那邊排隊(duì)按順序等候辦理。”在河西區(qū)行政許可中心大廳一進(jìn)門，有一排臨時(shí)擺放的桌椅，區(qū)人社局工作人員姜偉和他的臨時(shí)搭檔們按照分工對(duì)前來辦理落戶的申請(qǐng)人進(jìn)行申報(bào)材料的初審，核對(duì)無誤后，申請(qǐng)人便可進(jìn)入下一個(gè)辦理環(huán)節(jié)等候。

自5月17日上午開始，隨著落戶申請(qǐng)人的陸續(xù)到來，河西區(qū)落實(shí)人才引進(jìn)政策的聯(lián)辦機(jī)制正式啟動(dòng)，由**、人社、教育等部門工作人員組成的新團(tuán)隊(duì)以“花最短的時(shí)間辦結(jié)，讓每一位申請(qǐng)人滿意”為原則，先于其他區(qū)開展了辦理工作，“摸著石頭過河”的做法也讓首批申請(qǐng)人順利拿到了準(zhǔn)遷證。

辦理之初，由于對(duì)政策了解不夠透徹，不少申請(qǐng)人在材料未帶齊的情況下來到了辦事大廳，也出現(xiàn)過大批申請(qǐng)人從其他區(qū)“轉(zhuǎn)場(chǎng)”河西的情況，一時(shí)間造成了人數(shù)的劇增。為應(yīng)對(duì)這一狀況，河西區(qū)相關(guān)部門對(duì)工作預(yù)案進(jìn)行了完善和細(xì)化，接待標(biāo)準(zhǔn)再行提高、服務(wù)力度再度加碼。本應(yīng)負(fù)責(zé)“后勤保障”的區(qū)行政審批局工作人員在現(xiàn)場(chǎng)“變身”為政策宣講員；**、人社、教育三個(gè)部門的主要負(fù)責(zé)人時(shí)不時(shí)出現(xiàn)在辦事大廳，接待落戶申請(qǐng)人的各類咨詢；陳塘科技商務(wù)區(qū)管委會(huì)則增派安保、服務(wù)人員，維護(hù)著大廳內(nèi)部的環(huán)境秩序；在行政許可大廳入口不遠(yuǎn)處，**河西分局從各派出所抽調(diào)的干警擔(dān)負(fù)起外圍的安保任務(wù)。

落戶申請(qǐng)人來一撥、走一撥，從惴惴不安的來，再到開心滿意的走，除去排隊(duì)等候的時(shí)間，大約十幾分鐘就能順利拿到準(zhǔn)遷證。對(duì)于工作團(tuán)隊(duì)的成員而言，下班時(shí)間仍是未知數(shù)，到19日晚上，他們大多已經(jīng)連續(xù)工作了近40個(gè)小時(shí)。高強(qiáng)度工作，打破了生活規(guī)律，顧不上喝水，來不及吃飯，工作團(tuán)隊(duì)的多位成員出現(xiàn)了感冒、腹瀉等不適癥狀，但沒有人叫苦叫累，始終因職責(zé)而堅(jiān)守著。從初審崗輪轉(zhuǎn)到復(fù)審崗，從“后勤保障”到政策宣講員，從指導(dǎo)業(yè)務(wù)到直接**作，人社局的姜偉、區(qū)行政審批局的侯寶萍、**社會(huì)治安防范支隊(duì)的張宏剛、劉春江……以他們?yōu)榇淼陌儆嗳斯ぷ鲌F(tuán)隊(duì)正在全力以赴為“海河英才”落戶河西提供高效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

小板凳彰顯大情懷

“大家累了在原地坐下休息一下，數(shù)量不多，請(qǐng)大家諒解。”由于人數(shù)激增，辦事大廳在門前的走廊專門劃定了等候區(qū)，大多數(shù)落戶申請(qǐng)人擔(dān)心過號(hào)沒有選擇在大廳常設(shè)的休息區(qū)等候，而是一直站在隊(duì)列里。見此情景，區(qū)行政審批局當(dāng)即購置了60張小板凳，送到申請(qǐng)人身邊。“謝謝你們，想得太周到了！”60張板凳的出現(xiàn)，引發(fā)了大家的共鳴。有人稱贊叫好，有人則鼓起了掌，辦事大廳一片沸騰。

其實(shí)，在新政落地的第一時(shí)間，區(qū)行政審批局就作出了快速反應(yīng)，首先是將尚未啟用的網(wǎng)上審批服務(wù)大廳開辟為“‘海河英才’引進(jìn)落戶辦事大廳”，同時(shí)，在原有基礎(chǔ)上添置了足夠數(shù)量的電腦設(shè)備，以最快的速度架設(shè)了網(wǎng)絡(luò)專線并進(jìn)行了多次調(diào)試，確保了大廳的如期交付使用。”正因如此，河西成為全市率先開展落戶服務(wù)的城區(qū)，累計(jì)落戶數(shù)量也位居全市前列。

“您缺一份學(xué)位證復(fù)印件，在外面大廳有復(fù)印機(jī)，復(fù)印好了您再來找我”在采訪中，記者發(fā)現(xiàn)，除了提供基本的服務(wù)之外，河西行政許可中心對(duì)細(xì)枝末節(jié)也是考慮的非常之周全。“專人負(fù)責(zé)復(fù)印，而且不收任何費(fèi)用，我在外地工作時(shí)，真沒遇到過這樣的事情”，在徐先生復(fù)印證件的同時(shí)，工作人員已經(jīng)為他辦好了其它的手續(xù)，只等了兩分鐘，徐先生的準(zhǔn)遷證便拿到手了。

關(guān)注大廳內(nèi)辦事人員動(dòng)態(tài)的同時(shí)，工作人員也時(shí)刻關(guān)注著外圍等候人群的實(shí)時(shí)狀況。當(dāng)晚19時(shí)左右，大廳工作人員來到外圍等候區(qū)：“征求一下大家的意見，我們的申請(qǐng)人當(dāng)中有兩名孕婦，能否讓她們優(yōu)先辦理？”原來，在維持秩序時(shí)，**民警已經(jīng)把外面的實(shí)時(shí)情況傳回到了辦事大廳。在得到大家同意后，工作人員立即開啟了綠色通道。工作在河西，住在西青的黑龍江人畢靜懷孕9個(gè)月，被優(yōu)先安排辦理業(yè)務(wù)并順利拿到準(zhǔn)遷證時(shí)，她的眼眶濕潤(rùn)了，陪她前來的丈夫連連向工作人員道謝。“想都沒想到這里會(huì)開設(shè)綠色通道，比原先預(yù)計(jì)的時(shí)間至少提前了至少2個(gè)半小時(shí)，感謝工作人員，也謝謝為我讓出綠 色通道的其他申請(qǐng)人。”這時(shí)，大廳里又一次響起了掌聲。據(jù)了解，從首日開始，河西已先后多次開啟綠色通道，為有特殊困難的落戶申請(qǐng)人提供了便利。

以“首善”標(biāo)準(zhǔn)強(qiáng)擔(dān)當(dāng)爭(zhēng)作為

“海河英才”計(jì)劃的實(shí)施過程中，河西區(qū)堅(jiān)持“一切以**為中心”的理念，高標(biāo)準(zhǔn)為申請(qǐng)人提供周到的服務(wù)。

嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度，貼心的服務(wù)，必然能換回群眾的好口碑。5月18日周五下午，基于現(xiàn)場(chǎng)辦理落戶的群眾較多的因素，本市發(fā)布了“本周六日特開放辦公”的通知。通知發(fā)布不久，大批的落戶申請(qǐng)人聚集到河西區(qū)行政許可中心。當(dāng)晚，服務(wù)大廳燈火通明，所有工作人員擼起袖子再次發(fā)揚(yáng)了創(chuàng)衛(wèi)和創(chuàng)文時(shí)期“5+2”“白加黑”的精神。5月19日00：57分，一位網(wǎng)名叫“靈魂搓澡師”的網(wǎng)友順利拿到準(zhǔn)遷證后在新浪微博發(fā)出了如此的感慨：“為天津河西區(qū)的公務(wù)員點(diǎn)贊。聽說現(xiàn)在還有加班的，誠(chéng)意滿滿。”寥寥數(shù)語，卻是對(duì)河西區(qū)落實(shí)“海河英才”計(jì)劃的極大肯定。凌晨3點(diǎn)，當(dāng)?shù)诙巫詈笠晃簧暾?qǐng)人拿到準(zhǔn)遷證時(shí)，一句：“你們辛苦了！”本已靜謐的辦事大廳再一次響起一片掌聲！

然而，在河西行政許可中心超負(fù)荷受理落戶申請(qǐng)的同時(shí)，各區(qū)行政許可中心卻出現(xiàn)了受理“冷熱不均”的狀況。19日上午，為了避免因扎堆兒而耽誤落戶申請(qǐng)人的時(shí)間，河西區(qū)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)會(huì)同市有關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)一同進(jìn)行了會(huì)商。進(jìn)行決策之后，方案很快敲定，區(qū)行政審批局立即與相鄰各區(qū)行政許可中心進(jìn)行了密切溝通。確認(rèn)情況屬實(shí)之后，河西區(qū)行政審批局安排車輛先后將200余名落戶申請(qǐng)人送到南開區(qū)行政許可中心，并協(xié)助申請(qǐng)人解決了辦理過程中遇到的難題，讓他們順利拿到了準(zhǔn)遷證。

當(dāng)天晚上8時(shí)許，區(qū)行政審批局辦公室主任韓偉收到申請(qǐng)人的微信回復(fù)，該落戶申請(qǐng)人在首肯河西干部擔(dān)當(dāng)作為的同時(shí)說道：“我們親身感受到了天津市工作人員的熱情，也感受到了天津市**吸引人才的決心，也給了我們以后定居天津的信心，很想對(duì)您說一句，謝謝您，謝謝天津市**！”

拓展知識(shí)：

行政許可中心

辦公時(shí)間：

1、工作日（周一至周五）的上午和下午

2、上午：9:00 至 12:00

3、下午：13:30 至 17:00 

為不影響辦事，最好在天津市行政許可中心工作人員下班前30分鐘到達(dá)天津市行政許可中心

拓展資料：

天津市行政許可服務(wù)中心

主要職責(zé)

一、貫徹執(zhí)行有關(guān)行政審批工作的法律、法規(guī)、規(guī)章和方針、政策；負(fù)責(zé)行政審批制度改革工作。

二、對(duì)市**各部門辦理行政許可審批事項(xiàng)的工作實(shí)施統(tǒng)一管理，并制定具體管理辦法。

三、組織進(jìn)駐部門為公民、法人或其他組織提供規(guī)范、高效、優(yōu)質(zhì)的行政審批服務(wù)，對(duì)涉及多部門審批的事項(xiàng)進(jìn)行組織和協(xié)調(diào)。

四、負(fù)責(zé)對(duì)進(jìn)駐部門工作人員的管理教育工作，會(huì)同市監(jiān)察部門對(duì)行政效能進(jìn)行監(jiān)督檢查。

五、會(huì)同有關(guān)部門制定聯(lián)合審批事項(xiàng)辦理規(guī)程并組織實(shí)施；指導(dǎo)區(qū)縣**行政審批管理的業(yè)務(wù)工作。

六、負(fù)責(zé)行政審批管理網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的建設(shè)和管理工作。

七、承辦**、市**交辦的其他事項(xiàng)。

參考資料來源：天津市行政許可服務(wù)網(wǎng)上辦事大廳

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行政許可中心

1.天津市行政許可中心相關(guān)信息：

地址：天津市河?xùn)|紅星路79號(hào)
服務(wù)電話：022-88908890
投訴電話：022-24538762
在線辦理：點(diǎn)擊進(jìn)入>>
上班時(shí)間：星期一至星期五（上午9：00-12：00，下午13:30-17:00，節(jié)假日除外）

2.關(guān)于天津市行政許可中心更多的辦事細(xì)節(jié)的詳細(xì)查詢過程及處理方法，可點(diǎn)擊'天津市行政許可中心"官方網(wǎng)站查詢辦理。

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行政許可中心

天津市行政許可服務(wù)中心（以下簡(jiǎn)稱“中心”）于2004年4月中旬開始籌建，同年11月1日投入運(yùn)行。這是**、市**認(rèn)真貫徹實(shí)施《行政許可法》和落實(shí)國(guó)務(wù)院《全面推進(jìn)依法行政實(shí)施細(xì)則》作出的一項(xiàng)重要決策。

辦公時(shí)間：
上午9：00-11：00

下午14：00-16：00

行政許可中心

天津市行政許可中心的辦公時(shí)間，全年工作日，
上午9:00-11:00 下午14:00-16:00