前沿拓展：

上海浦東空調(diào)維修

上海長虹空調(diào)維修中心(400一820十5460)設(shè)分部;長寧區(qū)，普陀區(qū)，閔行區(qū)，徐匯區(qū)，盧灣區(qū)，靜安區(qū)，黃埔區(qū)，楊浦區(qū)，寶山區(qū)，閘北區(qū)，松江區(qū)，青浦區(qū)，浦東新區(qū)等。上海長虹空調(diào)維修中心擁有嚴(yán)格的管理制度，:(021一6402十1703)
一流的服務(wù)質(zhì)量，擁有專業(yè)的維修**，擁有先進(jìn)的檢測設(shè)備，擁有良好的至誠信譽。
三洋廠家特約維修，原裝的配件，專業(yè)的維修。
全力打造，長虹空調(diào)維修中心，上海長虹空調(diào)維修中心(400一820十5460)，成立于1997年，經(jīng)過幾年的發(fā)展，上海長虹空調(diào)維修中心致力在網(wǎng)絡(luò)中開拓新的發(fā)展，同時非常感謝各位用戶的支持，為上海市居民做好生活后勤工作,快捷解決您生活中的煩惱;力求為建設(shè)和諧上海貢獻(xiàn)一份力量!(400一820十5460)中心擁有嚴(yán)格的管理制度，一流的服務(wù)質(zhì)量，擁有專業(yè)的維修**，擁有先進(jìn)的檢測設(shè)備，擁有良好的信譽。本著為民服務(wù)的理念，多年來深受廣大市民的信賴，維修中心現(xiàn)已與眾多單位達(dá)成長期合作關(guān)系，同時中心有來自國內(nèi)外眾多原廠家售后服務(wù)**與工程師加入，從而提高了的維修質(zhì)量和維修效率。由于家電廠家售后服務(wù)綜合能力的不足,近年又是我國家用電器普及的高峰期,家電的維修搬運極為不便。上門維修家電已發(fā)展成為一種新型的快捷的服務(wù)方式。維修人員都有國家勞動部頒發(fā)的等級證書，有多年維修積累的工作經(jīng)驗。不但具有豐富的現(xiàn)場設(shè)計安裝經(jīng)驗，而且還具備良好的職業(yè)素質(zhì)和高度責(zé)任感。公司始終本著“至城服務(wù)、以致求信”的宗旨，“銳意進(jìn)取、不斷開拓”的精神，只要您撥打一個電話，:(021一6402十1703)
本公司將第一時間竭誠為您服務(wù)!
公司
上海長虹空調(diào)維修服務(wù)承諾:(400一820十5460)
(1)嚴(yán)格按照維修程序及**作規(guī)程維修，確保維修質(zhì)量。
(2)嚴(yán)把配件質(zhì)量關(guān)，杜絕偽劣配件以及廢舊配件的使用。
(3)服務(wù)熱線24小時有人值班，24小時內(nèi)做出回應(yīng)。維修車間及前臺接待節(jié)假日不休息，保證用戶隨到隨
修;建立維修制度;及時成立搶修小組，可隨時到達(dá)現(xiàn)場搶修。
(4)收費方面嚴(yán)格執(zhí)行市物價局和我公司維修收費標(biāo)準(zhǔn)，更換舊件返還給客戶(如果客戶部不需要配件可
按舊配件折價)，不夸大故障，杜絕亂收費。
(5)外地顧客遠(yuǎn)程故障判斷、技術(shù)故障解答、需要郵遞配件迅速辦理。外地客戶自行送修的我們會加急為
您的機(jī)器排除故障，力求當(dāng)天完成維修。
(6)經(jīng)我中心(上海長虹空調(diào)維修中心(400一820十5460))維修的機(jī)器一律實行保修，保修期為三個月，在保修期內(nèi)如因維修質(zhì)量或更換配件質(zhì)量出現(xiàn)問題，我中心負(fù)責(zé)返修，返修不收取任何費用。
(7)客戶在我中心維修過機(jī)器，可憑收費單據(jù)及保修單在我公司再次維修此機(jī)器時，享受維修費半價待遇。

投訴人：洪阿姨 陳女士 黃女士

投訴時間：2020年7月，8月

近期上海連續(xù)出現(xiàn)高溫天氣，為了避暑，很多家庭都會長時間使用空調(diào)。這也導(dǎo)致空調(diào)維修頻率大大增加，不少維修“李鬼”趁虛而入，打著各種幌子欺騙消費者，遇到這些家電維修亂象，消費者又該如何**呢？

近期，浦東新區(qū)消保委收到多起消費者遇到維修“李鬼”的投訴，其中一些“李鬼”維修是在居民信箱內(nèi)派發(fā)社區(qū)維修服務(wù)廣告單，還有的消費者是通過網(wǎng)絡(luò)搜索平臺搜索到的品牌售后維修電話，這些情況都有可能讓消費者上當(dāng)受騙。

【案例1】

消費者洪阿姨通過信箱中的社區(qū)家電維修廣告報修了空調(diào)不制冷，師傅上門查看后進(jìn)行了加液，當(dāng)時忽悠洪阿姨按1立方90元收費，但最后結(jié)賬的單子上標(biāo)明加了0.7立方，收費卻是630元，還價后支付了600元的費用。事后，洪阿姨聯(lián)系品牌售后上門被告知加液最多400元不到的費用，而且1立方的量明顯不符合邏輯。洪阿姨投訴要求查處對方并退還維修費。

經(jīng)浦東新區(qū)消保委工作人員核實，發(fā)現(xiàn)卡片上的地址張江路1580號是13號線張江路地鐵站，通過電話與對方聯(lián)系，對方稱是按壓力計價的，但質(zhì)問單據(jù)上的計價方式，對方含糊其辭，還好在經(jīng)過溝通后，對方退還了洪阿姨200元。

【案例2】

同樣，陳女士也是因為誤信信箱里的“小廣告”，被“李鬼”忽悠了。她根據(jù)小廣告上的電話進(jìn)行報修，師傅上門查看后，更換了主板800元，另外對家里3臺空調(diào)分別加了27格壓力、33.5格壓力以及26格壓力，總計3700元，一共收費4500元。事后，陳女士發(fā)覺價格離譜，再次撥打?qū)Ψ诫娫捠冀K無人接聽。

經(jīng)浦東新區(qū)消保委工作人員核實，發(fā)現(xiàn)卡片上的地址東靖路920號是6號線東靖路地鐵站，多次撥打報修電話無人接聽，陳女士無奈只能到派出所報案。

【案例3】

消費者黃女士通過某網(wǎng)站搜索到某品牌空調(diào)的售后電話，并撥打報修電話，師傅上門維修前報價3000多元，修完卻索要8670元，其中電腦主板3800元、膨脹閥1600元、高壓線圈900元、加藥水1320元、上門費50元、檢修費1000元。

當(dāng)時黃女士已經(jīng)起了疑心，但家中只有她和孩子，出于人身安全的考慮，就把錢通過微信轉(zhuǎn)給了師傅。之后，黃女士找了該品牌售后上門查看，發(fā)現(xiàn)電腦主板、膨脹閥沒有更換的痕跡，該維修公司也非獲得正規(guī)授權(quán)的售后服務(wù)機(jī)構(gòu)。

浦東新區(qū)消保委工作人員電話聯(lián)系對方溝通無果，隨后根據(jù)對方提供的地址上門走訪，發(fā)現(xiàn)該地址并沒有該企業(yè)。隨后，工作人員聯(lián)系維修師傅，他稱自己是通過微信群接的活，自己也不清楚對方是什么公司，錢已經(jīng)轉(zhuǎn)給了對方，退錢需要找公司。

經(jīng)過浦東新區(qū)消保委工作人員的多次溝通，對方表示會和黃女士溝通妥善處理。最終，黃女士收到了對方退款4000元。

消費提醒

在消保委受理的“李鬼”維修投訴中，經(jīng)過調(diào)解給消費者退回部分款項的實屬不多，大部分的“李鬼”都是無維修資質(zhì)、無**、無負(fù)責(zé)人的“三無”企業(yè)。

在此，消保委提議相關(guān)部門加強(qiáng)對家電維修行業(yè)的規(guī)范和管理，定期整治郵箱“小廣告”，約談各大網(wǎng)絡(luò)平臺，有效打擊“李鬼”維修的違法經(jīng)營行為；同時提醒消費者，不要輕信信箱內(nèi)的維修廣告，不要輕信網(wǎng)絡(luò)搜索，通過正規(guī)渠道獲取品牌維修電話進(jìn)行報修，從源頭上進(jìn)行防范，維護(hù)好消費者的合法權(quán)益。

◆律師說法

上海翰鴻律師事務(wù)所合伙人金瑋律師分析認(rèn)為，這些“李鬼”的行為已構(gòu)成民事欺詐，依法應(yīng)當(dāng)承擔(dān)民事賠償責(zé)任，如若情節(jié)嚴(yán)重的，則涉嫌**罪，依法應(yīng)當(dāng)追究其刑事責(zé)任。

“‘李鬼’們主要通過仿冒維修網(wǎng)站、購買網(wǎng)絡(luò)排名、派發(fā)虛假廣告卡片等方式尋找目標(biāo)。”金瑋律師表示，“李鬼”企業(yè)會派沒有維修資質(zhì)的人員至受害者家中維修家電，并在維修過程中如遇簡單故障，就會以元器件損壞為由，要求受害者高價更換元器件；如遇超出能力范疇的故障，均會以固定套路騙取錢財。

金瑋律師坦言，家電維修行業(yè)“李鬼”層出不窮，問題還是在于整個行業(yè)誠信機(jī)制的缺失，消費者往往難以甄別“李鬼”，并且也容易輕信網(wǎng)絡(luò)搜索的結(jié)果與虛假廣告卡片上的信息。因此，互聯(lián)網(wǎng)平臺應(yīng)當(dāng)使用更好的、更有利于誠信的機(jī)制去取代現(xiàn)有的競價排名或高價買流量，行業(yè)也應(yīng)當(dāng)積極宣傳誠信企業(yè)，并通過建立誠信機(jī)制與誠信企業(yè)名單等方式，有效維護(hù)與保障消費者的合法權(quán)益。

此外，金瑋律師提醒廣大消費者，在選擇家電維修服務(wù)時，應(yīng)通過官方渠道查詢家電維修企業(yè)信息；盡量選擇品牌官網(wǎng)或標(biāo)注“維修熱線安全認(rèn)證”字樣的企業(yè)，切勿輕信社區(qū)信箱廣告卡片或者網(wǎng)絡(luò)廣告與搜索結(jié)果；也可向電器賣場的品牌專柜詢問、核實正規(guī)家電維修企業(yè)信息；維修前注意核對上門服務(wù)人員身份信息，明確具體收費項目及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)；維修后，及時索取單據(jù)和正規(guī)**。

記者 | 金勇

拓展知識：

上海浦東空調(diào)維修

日立品牌是在世界五百強(qiáng)企業(yè)當(dāng)中是排在前十名，是非常的受到世界各國公司的敬仰。該公司所生產(chǎn)的空調(diào)一直以來都是質(zhì)量相當(dāng)優(yōu)質(zhì)的，它不斷地利用科學(xué)技術(shù)來不斷的豐富創(chuàng)新空調(diào)的品質(zhì)。在**的各個城市都有日立品牌專門的營銷店，也有其授權(quán)的維修站點。那這些維修點的具體情況是怎樣的呢？

對于日立品牌的空調(diào)，當(dāng)其在出現(xiàn)問題時，要能夠的到及時的維修才能夠獲得更多用戶的支持和信賴。所以日立空調(diào)在全國的許多地方都設(shè)置有維修站點。在下面小編就將為用戶具體介紹一下這些站點。

日立空調(diào)維修站點

1、北京九鼎宏業(yè)科貿(mào)有限責(zé)任公司

   地址：朝陽區(qū)望京南湖中園101-4-402 九鼎倉庫

   電話：010-65469937

2、日立用戶咨詢服務(wù)中心

   地址：上海市浦東新區(qū)金湘路1100號

   電話：4006203328

3、天津市塘沽區(qū)宏騰飛家用電器維修中心

   地址：塘沽區(qū)京山道1632號（隆盛花園底商）

   電話：022-253400047

4、天津市匯森家電維修中心

   地址：南開區(qū)黃河道臨汾路54號

   電話：022-27590124

5、重慶渝中區(qū)方正制冷設(shè)備服務(wù)部

   地址：重慶渝中區(qū)枇杷山正街88號

   電話：023-63513502

6、陽春市金河電器有限公司

   地址：陽春春城鎮(zhèn)紅旗路89號東側(cè)之五

   電話：0662-7738577

7、**市佳帕爾家電有限公司

   地址：**市環(huán)城東路227號

   電話：0662-3220099

8、湛江市霞山區(qū)聯(lián)信電器維護(hù)中心

   地址：湛江市霞山區(qū)海昌北橫路一號

   電話：0759-2636666

9、樂山市中心城區(qū)黔龍家電維修中心

   地址：四川樂山市中區(qū)竹公溪街13號

   電話：0833-2192200

10、宜賓市翠屏區(qū)日立家用電器經(jīng)營部

   地址：宜賓市大碑巷18號

   電話：0831-8220804

11、四川鑫和科技有限公司

   地址：成都市星輝西路1號2樓

   電話：028-66419722

12、麗水市華晨電子服務(wù)部

   地址：麗水市廈河一區(qū)1幢8號一樓

   電話：0578-2519488

13、蘭溪市冰名制冷設(shè)備有限公司

   地址：蘭溪市延安路95號

   電話：0579-83883955

14、貴州冠杰制冷工程技術(shù)有限公司

   地址：貴陽市松山路76號

   電話：0851-6721245

15、沈陽市鐵金家電制冷維修中心

   地址：沈陽市皇姑區(qū)寧東路新新巷3號

   電話：024-24134129

16、鞍山市鐵西區(qū)為眾機(jī)電維修服務(wù)部

   地址：鞍山市鐵東區(qū)長虹街8號

   電話：0412-6325637

質(zhì)量再好的設(shè)備都會有出問題的一頭，對于日立品牌的空調(diào)來說也是一樣，在出現(xiàn)了問題時，能夠得到比較及時，方便快捷的維修才是最令用戶滿意的。

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