本文的標(biāo)題是華為的售后怎么樣?有沒有朋友了解,具體說說?由任我行網(wǎng)絡(luò)轉(zhuǎn)載而成
華為手機(jī)售后服務(wù)在國內(nèi)手機(jī)廠商中無人可出其左右。
華為(含榮耀)目前在國內(nèi)手機(jī)份額已超40%,足以證明華為在國內(nèi)的火爆程度,那么華為的售后到底怎么樣呢?下面就讓我為大家一一道來。
@長安數(shù)碼君 據(jù)**通訊設(shè)備售后質(zhì)量服務(wù)及設(shè)備品質(zhì)報(bào)告顯示,華為在檢測后獲得A+的評(píng)級(jí),在各大手機(jī)廠商中排名第一,緊隨其后的是三星,獲得A評(píng)級(jí),獲得B類評(píng)級(jí)的品牌有蘋果、vivo、OPPO,最后由金立、天語、LG、小米獲得C類評(píng)級(jí),其中小米和金立獲得C-評(píng)級(jí)。華為售后由此可見一斑。
借用一些網(wǎng)友的親身經(jīng)歷,一位用戶買的榮耀20,沒買多久發(fā)現(xiàn)掉電嚴(yán)重,就打售后電話投訴反映,結(jié)果接到華為工程師許多電話,想弄清楚是系統(tǒng)問題還是其他問題,后來直接又給這位網(wǎng)友郵寄了一部新手機(jī),讓他同時(shí)使用,進(jìn)行對比,最后把用電異常的手機(jī)郵寄回去就行了。可見華為售后還是很好的,不然也無法留住客戶。
手機(jī)好用,售后真心一般,可以說很差勁!我手機(jī)攝像頭外屏磨花了,去售后維修說要90多元,活動(dòng)日可以便宜只要10幾塊錢,但是維修要3個(gè)小時(shí),當(dāng)時(shí)因?yàn)橛惺聸]有修。過幾天在去修,張口要400多,問他們能不能便宜,打折完還要300多,問活動(dòng)日怎么回事,他們居然說從來沒說過活動(dòng)日!結(jié)果在小店人家10分鐘給換了一個(gè)攝像頭鏡片,只要了10元錢就修好可。個(gè)人感覺售后真的很差勁,簡直就是在摸黑華為手機(jī)!!!
華為的售后怎么樣?我們一起來看看吧:
保修前:華為在業(yè)內(nèi)的售后服務(wù)可以算是拔尖的,凡是未過保修期的產(chǎn)品,緊憑電子保卡就可以免費(fèi)保修。在去官方保修點(diǎn)的時(shí)候,會(huì)有售后人員的熱情接待,端茶送水,自己都有一種不好意思的感覺。
保修時(shí):確認(rèn)需要返廠保修時(shí),會(huì)先給你說返廠的周期可能在20多天,然后會(huì)再次道歉給您帶來的不便請諒解,并提供備用手機(jī),讓你找不到一絲可挑剔的毛病。
當(dāng)然華為現(xiàn)在越來越被國人喜愛,肯定也會(huì)有對華為不滿意的用戶。之前我朋友也是用的華為手機(jī),在保修期內(nèi)跑了3次售后,前兩次保修是很不滿意的,因?yàn)樾藓弥蠓捶磸?fù)復(fù)出問題,還好在最后一次給換了新機(jī)。雖然一波三折,但是最終給出的解決方案是很滿意的。華為擁有熱情的售后接待人員,專業(yè)的售后工程師,在這里希望華為越來越好,希望每一位去售后的用戶滿意而歸。
你好,很高興回答你的問題,請看視頻
感覺挺好的
好不好不知道,只要投訴 絕對好。再不行叫小莉幫忙 各個(gè)搞定
我說一下我用了三個(gè)月的華為8x出現(xiàn)問題,是怎么做的售后
你應(yīng)該去它的售后論壇去看看,看了以后了就會(huì)大吃一驚。[摳鼻]
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