這個(gè)問(wèn)題其實(shí)是比較常見(jiàn)的一個(gè)問(wèn)題，手機(jī)維修不論是在線上購(gòu)買，還是在線下購(gòu)買，只要有保修卡，還沒(méi)過(guò)期，都可以在品牌售后店免費(fèi)維修，但前提不是人為的。

目前，題主遇到的這個(gè)問(wèn)題，存在兩個(gè)因素，一個(gè)是手機(jī)是否過(guò)了質(zhì)保的時(shí)間，另一個(gè)是手機(jī)拆過(guò)了，還能保修嗎？

我的iphone手機(jī)也是在京東上購(gòu)買的，現(xiàn)在使用也有一年多的時(shí)間了，出現(xiàn)過(guò)問(wèn)題，直接就是拿著保修卡，在線下蘋果售后店進(jìn)行免費(fèi)維修，當(dāng)然，維修是在保修期內(nèi)。題主只說(shuō)了是在京東購(gòu)買的手機(jī)，沒(méi)說(shuō)購(gòu)買了多長(zhǎng)時(shí)間，保修的期限是多久，這個(gè)還是建議回去看看購(gòu)買的這款手機(jī)保修多長(zhǎng)時(shí)間，是否有加保，保修卡是否還在，要是有的話，購(gòu)買手機(jī)出現(xiàn)問(wèn)題，可以在京東直接申請(qǐng)售后的，申請(qǐng)之后，就會(huì)有快遞小哥上門取件。

不過(guò)，這期間也涉及到了第二個(gè)問(wèn)題，就是拆過(guò)機(jī)之后是否還能保修，理論上來(lái)說(shuō)，這在任何一個(gè)地方都是不可以的，因?yàn)楸Ｐ薜脑瓘S商是無(wú)法判斷手機(jī)是出現(xiàn)了什么原因，是否符合保修。所以，題主這樣的方式不可取哦，要是超過(guò)保修期那也就無(wú)所謂了，萬(wàn)一沒(méi)有的話，這樣做就不值當(dāng)了。

最后再說(shuō)下京東的手機(jī)售后問(wèn)題，從去年開(kāi)始，京東手機(jī)售后就推出了一項(xiàng)維修服務(wù)，購(gòu)買的手機(jī)出現(xiàn)了問(wèn)題，在京東上申請(qǐng)手機(jī)維修，有什么99元原廠電池上門換新等服務(wù)，申請(qǐng)之后，京東快遞小哥會(huì)上門取件，送到京東員廠家維修，之后再免費(fèi)送貨上門，這樣的手機(jī)維修服務(wù)也是比較便捷的，要像題主這樣，維修之后還是有問(wèn)題，沒(méi)有解決，還可以重新申請(qǐng)。

整體來(lái)說(shuō)，京東的手機(jī)維修服務(wù)還是挺齊全的，不過(guò)，還是要提醒下，對(duì)手機(jī)保修這一塊要有了解，要不然錯(cuò)過(guò)了保修的機(jī)會(huì)，多花錢也是比較虧的。

對(duì)于我這種經(jīng)常在京東上購(gòu)物的人來(lái)說(shuō)，對(duì)于題主所問(wèn)的問(wèn)題還是有一定了解的。關(guān)于京東售后的話，我覺(jué)得還是挺不錯(cuò)的，記得去年618的時(shí)候，我在京東上買過(guò)一部手機(jī)。原價(jià)是三千多一點(diǎn)，在領(lǐng)取優(yōu)惠券之后又參與了店鋪的滿減活動(dòng)，兩千五就買到了手，確實(shí)很劃算。

物流配送的效率也很快，本來(lái)以為像是在這種大型促銷活動(dòng)期間，都要等上一兩個(gè)星期呢。結(jié)果沒(méi)想到當(dāng)天中午下的單，第二天就已經(jīng)送來(lái)。

于是我滿心歡喜的拆開(kāi)了快遞。手機(jī)用的還是挺不錯(cuò)的，不過(guò)就是邊緣處有些許的劃痕，對(duì)于我這種處女座加強(qiáng)迫癥的人來(lái)說(shuō)是無(wú)法忍受的……

隨后聯(lián)系京東的售后，想要換一部，客服的態(tài)度很不錯(cuò)，問(wèn)清楚狀況后說(shuō)讓我在家等著就行，會(huì)有配送人員上門取貨的。后來(lái)第二天中午的時(shí)候便有快遞小哥來(lái)找我拿手機(jī)。

這一點(diǎn)京東還是很不錯(cuò)的，假若是換了其它平臺(tái)的話，免不了要跑一趟快遞站點(diǎn)給店家郵回去。浪費(fèi)錢是其次的，最重要的是所花費(fèi)的時(shí)間是無(wú)法彌補(bǔ)的。而京東方面最終也給我換了一部新的手機(jī)，我一直用到現(xiàn)在，一年多了，也沒(méi)什么毛病。

通過(guò)這次事情，我便決定以后如果要是在網(wǎng)上買手機(jī)的話，肯定是要首選京東的。況且3C類產(chǎn)品本身就是京東的強(qiáng)項(xiàng)領(lǐng)域。從客服到售后的體驗(yàn)也很好。

就我所知京東在全國(guó)見(jiàn)建有三個(gè)客服中心，并且在連年虧損的情況下，也并沒(méi)有去削減客服人員的數(shù)量。從這里就能看出京東是一個(gè)非常注重用戶體驗(yàn)的電商平臺(tái)，這就是企業(yè)良心。

我沒(méi)有在京東用過(guò)售后，但是在網(wǎng)上找到一個(gè)案例，真實(shí)性不可考證，僅供參考！

第二次用京東的售后 紅米NOTE4X 手機(jī) 有一天中午插上電腦充電的時(shí)候 突然**機(jī)了 我就重啟一下手機(jī) 接著手機(jī)就無(wú)限重啟了 開(kāi)始以為是手機(jī)系統(tǒng)問(wèn)題 就報(bào)了京東上門取件送修重點(diǎn)來(lái)了 等了幾天后 京東的快遞小哥來(lái)跟我說(shuō)他們維修那邊的人員說(shuō)我的手機(jī) 磕碰 背后有劃痕 手機(jī)還彎曲了！ 要我承認(rèn)有這些毛病才給我修 不然就原件返回。

當(dāng)時(shí)我是一臉蒙蔽啊 當(dāng)初送給京東快遞小哥的時(shí)候 這么毛病全沒(méi)有 小哥也證明當(dāng)初沒(méi)看到有這些毛病 怎么送到那邊有出現(xiàn)這些這么明顯的外觀毛病了。得 機(jī)質(zhì)在人家手里 只要能修好 正常使用啥的 有些外觀問(wèn)題那也無(wú)所謂了。 于是就去找京東的在線客服 跟他們說(shuō) 外觀什么的我不在乎的 能修好正常使用就行。

又間隔了一天 京東的快遞小哥又跟我說(shuō)那邊維修的說(shuō)我的主板壞了 看到里面有水漬 要換主板才能修好 一共要490塊錢 。不修就原件返回了 當(dāng)時(shí)我覺(jué)得 X 這么貴 我另外買一部新手機(jī)算了 。估計(jì)就是洗澡的時(shí)候放一邊看BILIBILI的時(shí)候給淋到了…..哎

今天手機(jī)終于返回了 既然維修人員說(shuō)是手機(jī)進(jìn)水 導(dǎo)致要換主板 我就試試**馬當(dāng)活馬醫(yī) 按照網(wǎng)上的方法用吹風(fēng)筒吹吹 吹了差不多一個(gè)小時(shí) 手機(jī)居然原地滿血復(fù)活了。

一切使用都很正常轉(zhuǎn)念一想 我了個(gè)去 原來(lái)京東的售后維修人員 居然還沒(méi)我這個(gè)業(yè)余的專業(yè) 用吹風(fēng)筒就能修好的手機(jī) 他們居然要換主板 讓我見(jiàn)識(shí)到了原來(lái)傳說(shuō)中的京東售后是這個(gè)樣子的。PS：第一次申請(qǐng)京東售后是一對(duì)耳塞 當(dāng)時(shí)買了一年的延長(zhǎng)保 。 用了大半年吧 有一邊耳塞不響了 覺(jué)得是個(gè)小毛病 送修要等好多天 就自己換了個(gè)接頭 就正常了。又過(guò)了大半年 又一邊響一邊不響 這次換接頭也不靈了就去找京東售后 售后說(shuō)自己修過(guò)的 他們就不保修了

私自拆機(jī)，不管是哪里，什么品牌的手機(jī)，都已經(jīng)喪失了保修的機(jī)會(huì)，這些都是售后質(zhì)保說(shuō)的很清楚的，首先你的手機(jī)壞了，我猜是人為原因，是摔了還是掉水里了呢，因?yàn)橐话愕墓收蠎?yīng)該不會(huì)拆機(jī)，有可能刷一下機(jī)就可以解決問(wèn)題，既然拆機(jī)，而且還是在維修點(diǎn)而不是手機(jī)正規(guī)的售后，并且你怎么能確認(rèn)維修的時(shí)候沒(méi)有給你換件呢，所以，手機(jī)免費(fèi)修好的可能已經(jīng)微乎其微，找到正規(guī)手機(jī)售后，修手機(jī)的錢我估計(jì)跟再買一部也差不了多錢了。

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