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5月6日，在“2022京東云企服管家新品發(fā)布會”上，京東云推出四大“企服管家”，首次對外發(fā)布針對中小企業(yè)的系列企業(yè)服務產(chǎn)品。

京東云事業(yè)群總裁高禮強表示，目前很多標準化的SaaS產(chǎn)品，雖然降低了中小企業(yè)的使用門檻，但是經(jīng)常無法與真實的業(yè)務需求相匹配，不僅選擇和學習成本都很高，而且往往只解決單點問題，導致不能深度反向作用于企業(yè)的經(jīng)營和變革。

基于此，京東云重磅推出知產(chǎn)管家、財稅管家、私域管家、出海管家四大企服SaaS管家，希望把多年來在企業(yè)經(jīng)營的各個環(huán)節(jié)中所積累的技術(shù)和經(jīng)驗，輸出給廣大中小企業(yè)，助力其從數(shù)字化轉(zhuǎn)型階段邁入數(shù)智化發(fā)展階段，建立真正的核心競爭力。

京東云知產(chǎn)管家1.0：高質(zhì)量的一站式商標托管服務

根據(jù)國家知識**數(shù)據(jù)統(tǒng)計，截至2021年底，我國有效注冊商標為3623萬件，但是其中撤三、無效、臨近到期未續(xù)展的風險商標超過一千萬件，占比超過了三分之一。這說明很大一批量的國內(nèi)企業(yè)，尤其是中小企業(yè)，對于商標的認知停留在了注冊這一環(huán)節(jié)上，而對于商標保護還處于意識比較薄弱的階段。

結(jié)合中小企業(yè)的實際痛點，京東云事業(yè)群企業(yè)服務部負責人賴倩帶來京東云首個一站式商標托管服務——京東云知產(chǎn)管家1.0。

賴倩表示，該產(chǎn)品最突出的產(chǎn)品特點是提供了主動風險篩查和知產(chǎn)保護的工具。知產(chǎn)管家以商標和工商公開數(shù)據(jù)為底層信息，通過京東科技的數(shù)據(jù)動態(tài)監(jiān)測能力主動探知企業(yè)商標的異常狀態(tài)，從而啟動相應服務解決方案幫助企業(yè)保護商標知產(chǎn)。

這些異常狀態(tài)包括變更、續(xù)展、駁回復審、異議、無效、撤三、近似等。目前，這不僅是中小企業(yè)無法有效實時關(guān)注的難點，也是傳統(tǒng)的**機構(gòu)不會重投入資源做的事情。賴倩希望京東云知產(chǎn)管家能引領(lǐng)知產(chǎn)行業(yè)進行數(shù)智化的變革，為中小企業(yè)提供更加務實、快捷、精細的知識產(chǎn)權(quán)服務。

京東云財稅管家1.0：“以數(shù)治稅”，開辟中小企業(yè)財稅合規(guī)新策略

財稅問題是中小企業(yè)在發(fā)展過程中最為關(guān)注的問題，目前，仍有70%的中小企業(yè)采用傳統(tǒng)的財稅管理的方式應對復雜多變的業(yè)務環(huán)境，且在財稅管理存在著稅務規(guī)劃沒方案、專業(yè)性差、可拓展性低、專職團隊成本過高、沒有財稅管理系統(tǒng)等諸多財稅痛點難題。

為解決中小企業(yè)財稅管理痛點，助力中小企業(yè)財稅合規(guī)，京東云企服云“財稅管家”負責人崔佳正式推出了企業(yè)全生命周期財稅一站式服務——財稅管家1.0。

崔佳表示，京東云財稅管家的優(yōu)勢是，能通過數(shù)智化的系統(tǒng)去代替?zhèn)鹘y(tǒng)財稅的線下人工的履約，并且以專業(yè)合規(guī)的財稅規(guī)劃方案幫助企業(yè)降低成本，進一步提升企業(yè)經(jīng)營效率。目前，京東云財稅管家已累計服務5000家企業(yè)，其中采用一站式財稅服務的企業(yè)高達4000余家，在此過程中，京東云不僅積累了一系列履約能力強、服務質(zhì)量高的財稅伙伴，也正在逐步把針對各行各業(yè)的專業(yè)合規(guī)的財稅規(guī)劃方案沉淀下來，輸出給中小企業(yè)，讓它們以更低的成本享受到貼心、專業(yè)的財稅服務。

京東云跨海管家“?？屯?.0”：助力企業(yè)陽光化入駐跨境產(chǎn)業(yè)園區(qū)

近兩年受**影響，全球電商行業(yè)得到快速發(fā)展，我國跨境電商交易規(guī)模持續(xù)攀升，這給中小微企業(yè)品牌出海帶來了巨大紅利，伴隨著物流、支付等基礎(chǔ)設(shè)施的逐漸完善，這給國內(nèi)企業(yè)入局跨境電商市場奠定了基礎(chǔ)，跨境電商也迎來了新的發(fā)展機遇。但與此同時，跨境電商依然面臨專業(yè)**才匱乏問題、**慢、服務交付困難等難題。

對此，京東云企服云“跨境電商”負責人沈玉坤發(fā)布了一站式跨境電商綜合服務管家——海客通1.0，助力企業(yè)連接全球上千萬的電商賣家和制造工廠，讓“賣全球”變的更簡單。

沈玉坤表示，?？屯?.0從市場布局角度出發(fā)，可為出海企業(yè)提供全球開店入駐，**站SaaS建站，多平臺選品等分析指導，通過提供跨境收款金融、跨境物流服務、海外倉儲等，助力企業(yè)快速提高跨境出海認知，高效布局品牌出海戰(zhàn)略。

京東云私域管家：“京東云·云銷客”、“京東云·云訂貨”

破解企業(yè)私域冷啟困局，為企業(yè)搭建專屬訂貨商城平臺

近年來，由于互聯(lián)網(wǎng)的流量見頂，公域流量的獲客成本越來越高，而留存、轉(zhuǎn)化效果卻越來越差，面對這樣的情況，更多企業(yè)開始轉(zhuǎn)向私域，希望把公域流量轉(zhuǎn)換為私域資產(chǎn)。然而在實際的運營過程中，很多中小企業(yè)都發(fā)現(xiàn)，私域建設(shè)的門檻并不低，經(jīng)常陷入私域冷啟動的困局。

為此，京東云事業(yè)群企業(yè)服務部 SaaS產(chǎn)品負責人李志鵬發(fā)布了兩款新產(chǎn)品，一款是助力企業(yè)破解私域冷啟困局的B2C生意管家——“京東云云銷客”。京東云·云銷客”的優(yōu)勢在于依托京東多年積累下來的供應鏈能力和技術(shù)能力，為B2C企業(yè)提供的一站式數(shù)智私域運營服務，它不僅能幫助企業(yè)解決私域拉新難、活躍難、轉(zhuǎn)化成本高的問題，還能滿足企業(yè)選品的需求，從而真正幫助企業(yè)建立一個健康的私域生意。