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前沿拓展：

京東到家優惠券還是蠻好搶的，活動很多，一般有永輝超市等大型超市就有的，比較方便。

如何提升用戶進入進入商家詳情頁的進入率，即“到店率”？這實際上一個用戶行為鼓勵機制的問題，可以從以下四點進行優化。

今年求職期間，京東到家留了一個作業題目：

需求問題：如何在“福利”模塊提升該列表頁面進入商家詳情頁的進入率，即“到店率”？（ps：關注店鋪之后底部導航第二個按鈕變為“福利”）

一、分析問題

實際看來是提升用戶對自己關注的店鋪活動的興趣，提升店鋪活動對用戶的吸引力；抽象來講，是一個用戶行為的鼓勵機制問題。

二、思路提出

首先用戶的行為動機需要明確且加深，其次用戶行為的結果需要有明確的獎懲。

因此我從店鋪對用戶的利益誘惑和用戶行為心理滿足感兩個方面得出一些方法，數據預估會環比提升5%-10%。該預估數據來源于我對“一定”APP首頁活動進行整改之后的一個對比情況，可能由于行業和行為不同，會有偏差，僅做參考：

三、具體方案1.優惠券優化

主要是增加優惠券的吸引程度:

1).突出優惠券的限時**，增加時間倒計時，增加優惠券的余量。

2).強化“搶”這個動作和行為，讓用戶有一種不點進去就吃虧的錯覺。

3).增加好友關系，對于“到店率”主要是利用用戶的從眾心理。

4).另增加好友關系，可以分享后領取，或者拼團領取，增加新增和店鋪詳情的PV

2.增加活動類型之限時折扣

因為在實際生活中，下午菜品因為經過挑選，經過一天的存儲不是特別新鮮。一般下午中小商家會把一些不好的菜便宜售賣或者捆綁售賣，因此配合實際場景，供商家進行一些菜品的銷售，也提升用戶固定時間段內的入店轉化。

1).商家可在商家后臺設置某些sku商品的限時折扣，包括時間段和折扣力度或折扣方式。

2).增加折扣時間前N分鐘的短信/push提醒設置功能。后續跟隨URL或push直接入店進行采購。

3).該功能促使用戶可將自己喜歡的菜品提前加入購車車，提升數據。

3.優化“福利”頁信息結構

主要是增加入店行為對用戶心理的**，增加任務：

1).增加用戶信息展示和稱號展示。VIP稱號想要持續點亮需要每日瀏覽三家店鋪等行為。

2).培養用戶點擊優惠券查看的習慣，從優惠券進入店鋪更有誘惑。我的關注也是同理，入口和動機更清晰。

3).“勛章”模塊是一個任務模塊，每日瀏覽、領券、關注等行為都能收集勛章點亮VIP。如果沒有勛章相對來說像是一個用戶懲罰。

4.增加活動類型之概率免單

某些店鋪可以推出類似于“微信周末支付”的概率免單功能，增加入店吸引力。商家可以后臺設定最高面單額度，概率由平臺統一修改。

以上是針對問題的一些回答，希望給大家的O2O平臺有所幫助，歡迎評論區對以上方案進行拍磚批評。

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