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前沿拓展：

看看**Knews記者朱齊越

2019-01-20 22:22

1月20日凌晨，有網(wǎng)友曝出拼多多存在重大系統(tǒng)漏洞，用戶可領(lǐng)100元無門檻券。從網(wǎng)友曬出的圖片看，該券全場通用（特殊商品除外），有效期一年。此后有大批用戶開始薅羊毛，并網(wǎng)傳拼多多一夜損失近200億元。

網(wǎng)友大呼：沒薅著羊毛的我，這次是真的損失了一個億啊！但看看**Knews記者也和大家一樣好奇，買什么能買200億？然而機智的網(wǎng)友再次給出**：充值。

有網(wǎng)友曬出截圖，稱充值**移動的100元話費，原價100.44元，優(yōu)惠后僅花費0.44元。還有網(wǎng)友充值Q幣，曬出截圖稱自己賬戶內(nèi)有超過50萬Q幣余額。

當(dāng)然，今天上午相關(guān)優(yōu)惠券早已全部下架，下午一點不到，拼多多在官方微博發(fā)布聲明，稱有“黑灰產(chǎn)通過平臺優(yōu)惠券漏洞不正當(dāng)牟利”，平臺已第一時間修復(fù)漏洞，并向**機關(guān)報案。至此，看看**Knews記者有幾個疑問。

200億數(shù)額巨大，究竟是否屬實？

今天下午，網(wǎng)絡(luò)上已經(jīng)傳出拼多多官方稱“200億”不屬實的說法。據(jù)說，該發(fā)言人還在朋友圈表示：

真的沒有200億，全國**全部起來每人薅10塊錢，大家覺得可能么？就看周一三大**會不會漲停了。

看看**Knews記者致電拼多多客服，也得到了類似的**。客服工作人員表示，損失數(shù)字并非200億之多，但會對包括普通消費者在內(nèi)的所有相關(guān)費用都將全部追回。

“是200億嗎？”

“告知的是涉千萬，涉千萬的平臺優(yōu)惠券。”

“普通消費者買的東西也需要追回嗎？”

“是所有的凡是涉及到這個優(yōu)惠券的所有的訂單都會追回的。”

那問題又來了，拼多多是否有權(quán)追回訂單？

領(lǐng)券消費能否算作“不當(dāng)?shù)美保炊喽嗍欠裼袡?quán)追回？

有律師表示，如果真的是程序員上錯了一張優(yōu)惠券，就只是民事問題，即使報案了**也不一定受理。此外，根據(jù)民法”重大誤解”的規(guī)定，拼多多是有權(quán)利把這些損失的金額去追回的。加之拼多多的用戶守則寫明，用戶不得利用平臺漏洞來獲得不正當(dāng)?shù)睦妗?/p>

不過，也有律師提出異議。“這起事件涉及的領(lǐng)券行為是網(wǎng)站允許消費者通過這樣一個合法的網(wǎng)絡(luò)平臺，進行相關(guān)的領(lǐng)券行為，在領(lǐng)券的過程中也沒有發(fā)生任何警告或者禁止性的提示，因此應(yīng)由拼多多承擔(dān)相應(yīng)的后果和責(zé)任。”

有網(wǎng)友評論，該事件類似運輸水果的卡車翻車，路人哄搶，消費者理應(yīng)歸還所得利益。

法律人士指出，這種說法的片面就在于，翻車的水果所有權(quán)不是屬于你的，你對于所有權(quán)屬于他人的水果進行撿拾，就有不法的行為在里面。但是這起事件涉及的領(lǐng)券行為是網(wǎng)站允許的，不存在任何法律禁止的行為，這與哄搶卡車水果就有本質(zhì)的區(qū)別。

聲明中的“黑灰產(chǎn)”究竟是個啥？

法律人士表示，拼多多聲明中提到的“黑灰產(chǎn)”一詞，不是法律上的概念，只是業(yè)內(nèi)對于一些慣常使用互聯(lián)網(wǎng)營銷活動或者網(wǎng)絡(luò)漏洞，以低成本換取高額獎勵的人的俗稱。如果要追究該群體的責(zé)任，也應(yīng)由**門進行調(diào)查取證，而并非由企業(yè)定性。

“追究所謂的‘黑灰產(chǎn)業(yè)集團’責(zé)任的話，首先你要認(rèn)定他們有相應(yīng)的**故意，或者說不法行為的故意。如果消費者確實是因為網(wǎng)絡(luò)自發(fā)的、允許的領(lǐng)券行為，哪怕領(lǐng)取券的數(shù)量再多，我認(rèn)為相應(yīng)的后果和責(zé)任也應(yīng)當(dāng)由網(wǎng)絡(luò)平臺或者說商家來承擔(dān)。”

從網(wǎng)友們的反應(yīng)來看，的確也有很多人認(rèn)為責(zé)任應(yīng)該由拼多多自己來承擔(dān)，并且質(zhì)疑其單方面收回抵用券和撤銷用戶訂單的做法。“我用合法的賬號，上的合法網(wǎng)站，按照你的規(guī)則，買的合法的商品，你說我鉆的是哪門子的漏洞？”

雖然誰是誰非仍然存在爭議，可以確認(rèn)的是，類似所謂“漏洞”并非首次出現(xiàn)，但在以往電商平臺出現(xiàn)類似漏洞時，解決方式基本均為由電商平臺自掏腰包買單，如此直指“黑灰產(chǎn)”的聲明尚屬罕見。

（看看**Knews記者：朱齊越編輯：全芳華）

拓展知識：

拼多多優(yōu)惠兌換碼

這個是不一定的，店鋪不同，很難保障。
6.18各大電商平臺激戰(zhàn)正酣，不斷加碼百億補貼的拼多多，卻面臨一個大難題——越來越多的品牌商，公開聲明未對其授權(quán)。6月12日晚，騰訊 Nintendo Switch 在官方微博和公眾號發(fā)布致消費者的一則聲明，指出目前拼多多平臺及其平臺上店鋪均未獲得授權(quán)銷售騰訊**的Nintendo Switch游戲機、官方配件和游戲，請大家謹(jǐn)慎分辨。國行任天堂官方聲明此前一天，內(nèi)存應(yīng)用產(chǎn)品廠商威剛發(fā)布聲明，稱拼多多平臺的 “星炫數(shù)碼專賣店”非其授權(quán)經(jīng)銷商，對其真品與否予以保留。

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