云南綜合服務(wù)平臺(云南綜合服務(wù)平臺下載)
前沿拓展：
云南綜合服務(wù)平臺
答：包括政策法規(guī)、基層公開、便民服務(wù)、溝通互動、監(jiān)督管理、服務(wù)發(fā)展六大板塊，具有在線公開、在線服務(wù)、在線互動、在線**、實(shí)時預(yù)警等功能。
云南網(wǎng)訊（記者 龍彥）10月29日，云南省“**救助平臺”上線**發(fā)布會在海埂會堂召開。云南省鄉(xiāng)村振興局負(fù)責(zé)人唐家華會上介紹，為鞏固拓展脫貧攻堅(jiān)成果同鄉(xiāng)村振興有效銜接，切實(shí)防止發(fā)生規(guī)模性返貧，做到早發(fā)現(xiàn)、早干預(yù)、早幫扶，由省委、省**創(chuàng)造性安排部署建設(shè)的“**救助平臺”已上線運(yùn)行，致力于解決我省農(nóng)村低收入人口“兩不愁三保障”問題。
——“**救助平臺”的上線運(yùn)行，將推動群眾無阻力、無障礙申請
通過信息化手段和數(shù)字化賦能，讓農(nóng)村低收入群眾在遇到“兩不愁三保障”和飲水安全問題時，能夠通過手機(jī)，以“自己舉手”或“他人代舉”的方式，隨時隨地提出救助申請，第一時間得到對應(yīng)職能部門的受理和辦理，打破基層“熟人社會”的桎梏，避免人情幫扶、有困不扶。
群眾可通過一部手機(jī)辦事通、微信小程序、手機(jī)APP等多渠道進(jìn)入“**救助平臺”申請相關(guān)救助事項(xiàng)。
目前，平臺已建立“線上受理、縣（市、區(qū)）辦理、省州（市）監(jiān)管”的管理機(jī)制，從群眾申請到受理辦理的全過程公開透明，不僅全面暢通群眾反映困難的渠道，還有利于省州市各行業(yè)部門通過數(shù)據(jù)分析不斷完善政策規(guī)定，提高惠民政策落實(shí)的精準(zhǔn)度和有效性，打通精準(zhǔn)監(jiān)測幫扶的“最后一公里”。縣級各職能部門建立快速響應(yīng)機(jī)制，各行業(yè)部門數(shù)據(jù)共享，通過聯(lián)網(wǎng)核查，避免群眾重復(fù)提供材料，縮短信息核查比對時間，有效提高基層辦事效率，實(shí)現(xiàn)“數(shù)據(jù)多跑路，群眾少跑腿”，進(jìn)一步提升**委**的公信力。
——“**救助平臺”涉及7個行業(yè)部門、15個服務(wù)事項(xiàng)
“**救助平臺”分別涉及**門“臨時救助、特困供養(yǎng)、低保”服務(wù)事項(xiàng)；人社部門“找工作、找培訓(xùn)”服務(wù)事項(xiàng)；住建部門“農(nóng)村危房改造”服務(wù)事項(xiàng)；**門“農(nóng)村飲水安全”服務(wù)事項(xiàng)；**門“控輟保學(xué)”服務(wù)事項(xiàng)；衛(wèi)健部門“醫(yī)療機(jī)構(gòu)查詢、慢病健康管理、大病專項(xiàng)救治、看病預(yù)約”服務(wù)事項(xiàng)；醫(yī)保部門“參保登記、異地就醫(yī)未報銷、大病救助”服務(wù)事項(xiàng)。
“**救助平臺”包括群眾端、**端和數(shù)據(jù)中心。群眾端由群眾針對相關(guān)服務(wù)事項(xiàng)通過平臺提出訴求，平臺采用問答方式，文字精練，口語化、適老化、大字體、寬間隙，并配有語音輔助，群眾在引導(dǎo)下點(diǎn)一步填一步，實(shí)現(xiàn)掌上辦理、一鍵啟動，申請不跑腿、辦事不求人。
平臺**端第一落點(diǎn)在縣（市、區(qū)），縣（市、區(qū)）**各職能部門自動派單，響應(yīng)群眾訴求，按照“誰主管、誰負(fù)責(zé)”原則，所有救助服務(wù)事項(xiàng)在手機(jī)上高效及時辦理，對群眾的每一個訴求申請逐一核查反饋，嚴(yán)格規(guī)范各環(huán)節(jié)的辦理人、辦理指標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)和辦理時限，申請辦理情況按程序公告公示，接受群眾、上級部門、紀(jì)檢監(jiān)察部門和社會監(jiān)督。
數(shù)據(jù)中心由鄉(xiāng)村振興、民政等10余個部門共建共享的后臺數(shù)據(jù)、群眾通過平臺申請的數(shù)據(jù)信息、**辦理的過程信息構(gòu)成，對群眾發(fā)**求到**辦結(jié)全程留痕，并可通過分析運(yùn)用，為各級各部門精準(zhǔn)調(diào)度、督促指導(dǎo)、配置資源提供決策支持。
拓展知識：
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