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京東郵箱登錄

登陸的時候，在密碼旁邊有個忘記密碼，點一下，跳轉(zhuǎn)界面，輸入賬號和郵箱，會把密碼發(fā)到你的郵箱

就如學程序員從“Hello World”開始一樣，幾乎每個產(chǎn)品經(jīng)理都是從登錄/注冊開始的。但隨著互聯(lián)網(wǎng)尤其是移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，登錄/注冊變得越來越便捷，后臺功能的支持也越來越復雜。最近想系統(tǒng)地梳理一些典型的功能，所以就從登錄/注冊說起把。這里分享一下自己的思考路徑，希望對大家有所幫助。

京東郵箱登錄(京東郵箱登錄不了)

為什么要登錄/注冊

也許是登錄/注冊的歷史太久遠了，早已在腦中形成了潛意識，所以有些時候直接就開始整理登錄/注冊原型，開始做了。忘了想為什么要有登錄/注冊（要不要有無需考慮），它的核心目的是什么？在分析之前，我們先來幾個截圖。

從上面的截圖可以看出，登錄/注冊大體上可以分成強制和開放兩種類型，而我們思考的切入點就是在這兩種類型之間做取舍。

采取強制還是開放類型，首先需要考慮的是產(chǎn)品的核心屬性，如上圖中微信、QQ、陌陌等社交應用的核心屬性是人，無人不社交，而搜狐視頻、知乎、網(wǎng)易等應用的核心屬性是內(nèi)容，內(nèi)容為王；其次由產(chǎn)品的核心屬性延伸到用戶與產(chǎn)品的關(guān)系，可歸納為強關(guān)聯(lián)或弱關(guān)聯(lián)；然后基本上就能確定登錄/注冊應該出現(xiàn)在什么地方了。

登錄/注冊因素

確定了登錄/注冊放在哪，下一步就需要考慮登錄/注冊以何種方式實現(xiàn)。基本上，可以從內(nèi)部需求與用戶需求兩方面來分析。

內(nèi)部需求

需要考慮內(nèi)部賬戶體系是怎樣的。有的公司并非只有一個產(chǎn)品，多個產(chǎn)品之間是否需要打通，還是保持**。若是多產(chǎn)品賬戶打通，只需參照公共規(guī)則設計即可；若是保持**，則需進一步考慮對賬戶信息的核心訴求，是手機號，還是郵箱亦或者其他信息。就移動端而言，手機號是最核心的用戶信息。

用戶需求

沒有一個用戶愿意在登錄/注冊上花費太多時間，因此易記、易用是用戶的基本需求。在此基礎上，需要結(jié)合內(nèi)部需求，規(guī)劃要給用戶提供幾種登錄/注冊方式，其中對登錄失敗的處理機制也是需要關(guān)注的點，例如找回密碼、手機收不到驗證等。

登錄/注冊類型用戶名/手機號/郵箱+密碼

傳統(tǒng)的登錄/注冊類型。關(guān)于此種類型，有兩點需要特別說明：

無論是PC端還是移動端，郵箱注冊的方式都逐漸被淘汰，支持“郵箱+密碼”登錄更多是滿足老用戶的登錄需求；

在移動端注冊流程中，“用戶名”屬性逐漸被弱化，手機號變?yōu)楹诵膶傩裕绕涫且苿佣恕?/p>

我們以京東、OFO移動端的登錄/注冊來說明：

京東郵箱登錄(京東郵箱登錄不了)

正如我們所講，京東支持用戶名/手機號/郵箱+密碼登錄，而在注冊中，就不再支持郵箱注冊，并且首先輸入的是手機號，然后才是用戶名和密碼。

接下來，我們再看OFO的登錄/注冊

由于OFO是最近一兩年才發(fā)展起來的，所以更能體現(xiàn)登錄/注冊趨勢。OFO把登錄與注冊進行了合二為一，其中的邏輯是登錄時輸入手機號后，系統(tǒng)會判斷手機號是否已經(jīng)注冊；如果手機號已經(jīng)注冊，則手機驗證通過后，直接跳轉(zhuǎn)到首頁；如果手機號沒有注冊，則手機驗證通過后，系統(tǒng)會使用用戶手機號生成一個賬戶，同樣跳轉(zhuǎn)到首頁。

在整個流程中，用戶需要輸入的僅僅是手機號和驗證碼，這樣的方式也是很多新起的APP所采用的方式。

手機號+驗證碼

其實上面的OFO就是“手機號+驗證碼”的類型之一，算是最簡潔的一種類型。除此之外，“手機號+驗證碼”還有一種類型：補充用戶名/手機號/郵箱+密碼。

作為傳統(tǒng)登錄方式的補充，手機快速登錄更多是為了給用戶提供便利。不過，這里有一種情況需要進一步考慮：沒有注冊的手機號如何處理。我們以滬江網(wǎng)校APP來說明一下。

滬江網(wǎng)校的做法是，如果用戶的手機號沒有注冊過，那么在手機號驗證通過后，會提示用戶輸入密碼，完成后，會給用戶自動注冊一個賬戶。

其實，關(guān)于這個問題還可以在進一步分析：如果用戶之前已經(jīng)在PC端注冊了賬戶，但是沒有留手機號，現(xiàn)在使用手機號快速登錄。這種情況下，如何處理會更好呢？我覺得是不是可以考慮給用戶提供另外一種選擇：可以關(guān)聯(lián)以前的賬戶。這樣會不會更好呢？

第三方登錄

目前主流的第三方登錄一般包括微信、QQ、微博等。登錄的流程一般是第三方認證->認證通過后，關(guān)聯(lián)賬戶->登錄成功。

因為第三方登錄都有統(tǒng)一的接口，詳細的邏輯就不細講了，大家要做的話可以去官方看相關(guān)的文檔。這里需要說明的是“關(guān)聯(lián)賬戶”這個環(huán)節(jié)。

其實和“手機號+驗證碼”注冊流程一樣，首次使用第三方登錄，也需要考慮如何處理賬戶的問題，是可以讓用戶綁定原有的賬戶，還是直接幫助用戶自動生成一個賬戶。

總結(jié)

看似簡單的登錄/注冊，背后確實對用戶體驗、對企業(yè)商業(yè)模式的深刻理解，而產(chǎn)品經(jīng)理需要做的就是在企業(yè)商業(yè)目標與用戶體驗之間找到一個平衡點，確保產(chǎn)品的良性發(fā)展。

作者：古木微信公眾號：E木筆記

本文由 @E木筆記原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理。未經(jīng)許可，禁止轉(zhuǎn)載。

題圖來自 Pixabay，基于 CC0 協(xié)議

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京東郵箱登錄(京東郵箱登錄不了)

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