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河南移動社會渠道業(yè)務(wù)管理服務(wù)平

河南移動社會渠道服務(wù)平臺

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社會渠道是移動公司業(yè)務(wù)的延伸，在廣大偏遠(yuǎn)地區(qū)移動公司無法覆蓋的地方，社會代辦方便了廣大移動用戶充值上號。

在給自身創(chuàng)造利潤的同時也方便了手機(jī)用戶，為移動公司的服務(wù)進(jìn)行了有效的全方位覆蓋，社會渠道是電信**競爭的最前延。

移動公司渠道信息往往傳達(dá)是通過省市縣村一級一級往下傳，營銷信息傳達(dá)不及時或者依靠口頭傳達(dá)、電話傳達(dá)給廣大社會渠道帶來很大不便。

在河南移動網(wǎng)上營業(yè)廳，進(jìn)入社會渠道，進(jìn)入河南移動社會渠道業(yè)務(wù)管理服務(wù)平臺。

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大河網(wǎng)訊（記者宋向樂）6月30日，河南省******辦公室召開《2021河南省互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展報告》**發(fā)布會。河南通信企業(yè)在以5G等數(shù)字技術(shù)促進(jìn)數(shù)字鄉(xiāng)村建設(shè)方面取得了哪些成效？河南移動公司副總經(jīng)理胡波回答了記者提問。

河南移動社會渠道業(yè)務(wù)管理服務(wù)平臺網(wǎng)址(河南移動社會渠道業(yè)務(wù)管理服務(wù)平臺適合哪個游覽器)

5G基站總規(guī)模到年底達(dá)到7.2萬個

胡波說，在基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)方面，河南移動已建成5G基站5.3萬個，實(shí)現(xiàn)了鄉(xiāng)鎮(zhèn)以上連續(xù)覆蓋和農(nóng)村熱點(diǎn)覆蓋；特別是針對廣大農(nóng)村地區(qū)，充分發(fā)揮700M頻段覆蓋距離遠(yuǎn)、穿透能力強(qiáng)的優(yōu)勢，大幅提升了廣大農(nóng)村5G網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量。

今年下半年河南移動還將新建5G基站1.9萬個，總規(guī)模到年底達(dá)到7.2萬個，實(shí)現(xiàn)全省全覆蓋。寬帶端口達(dá)到3300萬個，覆蓋全省3000余萬家庭，實(shí)現(xiàn)了全省行政村100%覆蓋。

實(shí)現(xiàn)全省農(nóng)田區(qū)域視頻**全覆蓋

在農(nóng)村治理現(xiàn)代化方面，河南移動“千里眼·平安鄉(xiāng)村”已覆蓋1.7萬個行政村，接入視頻**24.4萬路，安裝云廣播6千多套。平安鄉(xiāng)村平臺已與71個縣級**、政法平臺實(shí)現(xiàn)對接。“藍(lán)天衛(wèi)士”監(jiān)測點(diǎn)達(dá)到2萬多端口，實(shí)現(xiàn)全省農(nóng)田區(qū)域視頻**全覆蓋。

在賦能農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型方面，在全省落地精準(zhǔn)種植、精準(zhǔn)養(yǎng)殖、現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)園區(qū)、高標(biāo)準(zhǔn)農(nóng)田等40多個農(nóng)業(yè)信息化項目，其中《基于AI人工智能算法的泌陽縣現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)園夏南牛項目》，被農(nóng)業(yè)農(nóng)村部評為數(shù)字農(nóng)業(yè)農(nóng)村“新技術(shù)新產(chǎn)品新模式”（三新）優(yōu)秀項目。

“在漯河臨潁縣我們運(yùn)用成熟的5G智慧應(yīng)用解決方案，為當(dāng)?shù)卮蛟炝?000畝5G智慧特色農(nóng)業(yè)種植基地，通過5G網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)病蟲害監(jiān)測分析、墑情收集以及水肥藥一體化聯(lián)動，實(shí)現(xiàn)辣椒管理和收獲自動化。這個產(chǎn)業(yè)園成為全國“麥椒套作”模式的創(chuàng)新發(fā)展示范區(qū)，5G+精準(zhǔn)種植實(shí)現(xiàn)1人管理500畝辣椒地。”胡波說。

成立河南省數(shù)字鄉(xiāng)村研究院

在惠農(nóng)服務(wù)暖心方面，與省大數(shù)據(jù)局合作打造“豫事辦”平臺，實(shí)現(xiàn)政務(wù)服務(wù)“指尖辦”“馬（碼）上辦”；與省人社廳聯(lián)合打造的就業(yè)大數(shù)據(jù)監(jiān)測平臺，為全省勞動力輸出提供精準(zhǔn)決策依據(jù)。

在生態(tài)構(gòu)建聯(lián)創(chuàng)方面，河南移動牽頭發(fā)起，聯(lián)合省農(nóng)業(yè)農(nóng)村廳、省農(nóng)業(yè)科學(xué)院、河南農(nóng)業(yè)大學(xué)等單位成立了河南省數(shù)字鄉(xiāng)村研究院，推動我省數(shù)字鄉(xiāng)村領(lǐng)域技術(shù)研究、應(yīng)用創(chuàng)新、人才培養(yǎng)等工作。

已為近5萬聾啞人提供服務(wù)

為了滿足聾啞客戶的通信需求，河南移動將“語音播報＋手語演示”合為一體，針對涉及安全防護(hù)類和緊急服務(wù)類的業(yè)務(wù)場景，錄制好手語視頻并全面上線。

截至目前，已為近5萬聾啞人提供服務(wù)。面向盲人客戶群體推出人工專屬服務(wù)，盲人客戶撥打10086將直接轉(zhuǎn)入人工流程，營業(yè)廳開展專人引導(dǎo)服務(wù)。

在自有APP開發(fā)專屬適老化版本

針對老年客戶，河南移動進(jìn)行多項適老化改造，推出豐富的適老化產(chǎn)品和服務(wù)。在產(chǎn)品設(shè)計上，推出“家庭V網(wǎng)”“和家固話”業(yè)務(wù)和“孝心卡”專屬資費(fèi)，方便老年人與家人溝通交流。

在線上渠道，在自有APP開發(fā)專屬適老化版本，對界面進(jìn)行大字版改造，針對65歲以上老人開展“尊長預(yù)約上門服務(wù)”；搭建視頻專區(qū)，滿足老年人多樣化需求。優(yōu)化上線長輩屏，屏幕界面簡潔，**作簡單，引入本地戲曲、健康、生活類節(jié)目，定制化滿足老年人觀影需求。

在線下，河南移動積極組織開展公益培訓(xùn)，采用面對面和直播相結(jié)合方式，定期向老年人科普防電信**、手機(jī)App應(yīng)用等通信知識，營業(yè)廳“小移課堂”已開展3090場，愛心講座進(jìn)社區(qū)已開展1371場。

河南移動在營業(yè)廳設(shè)立了“綠色通道”，為老年人優(yōu)先辦理服務(wù)，還配備有服務(wù)專員，為老年人提供輔導(dǎo)**作自助設(shè)備、智能設(shè)備應(yīng)用等幫助，讓老年客戶安全使用科技產(chǎn)品、享受數(shù)字化服務(wù)。

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