前沿拓展：

移動(dòng)經(jīng)紀(jì)人登陸

法律分析：1、想要注冊(cè)移動(dòng)經(jīng)紀(jì)人，首先需要下載這款A(yù)PP，有賬號(hào)的用戶可以直接輸入賬號(hào)密碼進(jìn)行登錄，如果沒(méi)有賬號(hào)，需要點(diǎn)擊注冊(cè)按鈕。

2、注冊(cè)的方法是，選擇移動(dòng)經(jīng)紀(jì)人注冊(cè)，按要求填寫有效門店及公司，并上傳身份證照片及正規(guī) 頭像 .這類資料很重要，用于身份驗(yàn)證，如果通過(guò)審核后，就正式注冊(cè)成功了。

法律依據(jù)：《經(jīng)紀(jì)人管理辦法》

第三條 經(jīng)紀(jì)人從事經(jīng)紀(jì)活動(dòng)，應(yīng)當(dāng)遵守國(guó)家法律法規(guī)，遵循平等、自愿、公平和誠(chéng)實(shí)信用的原則。

第四條 經(jīng)紀(jì)人的合法權(quán)益受國(guó)家法律法規(guī)保護(hù)，任何單位和個(gè)人不得侵犯。

第五條 各級(jí)工商行政管理機(jī)關(guān)負(fù)責(zé)對(duì)經(jīng)紀(jì)人進(jìn)行監(jiān)督管理。其主要職責(zé)是：(一)經(jīng)紀(jì)人的登記管理；　(二)依照有關(guān)法律、法規(guī)和本辦法的規(guī)定，規(guī)范管理經(jīng)紀(jì)行為，對(duì)經(jīng)紀(jì)活動(dòng)進(jìn)行監(jiān)督管理，保護(hù)合法經(jīng)營(yíng)，查處違法經(jīng)營(yíng)；(三)指導(dǎo)經(jīng)紀(jì)人自律組織的工作；(四)國(guó)家賦予的其他職責(zé)。

文|AI財(cái)經(jīng)社 孫十一

編輯|邢蕓

姚勁波站在舞臺(tái)**，背倚八束射燈燈光，“沒(méi)有穿越過(guò)周期不是偉大的企業(yè)，殺不**的磨難讓我們更強(qiáng)大”，他用一貫的快語(yǔ)速說(shuō)出這句話，還將它打在了背后的顯示屏上。近日，在58同城公司年會(huì)上，姚勁波表示，在過(guò)去的2018年，囿于大環(huán)境的影響，公司不可避免地受到了一些沖擊，盡管如此，在互聯(lián)網(wǎng)公司最看重的用戶增長(zhǎng)方面，58同城仍取得過(guò)去3年以來(lái)的最好成績(jī)。

此時(shí)，距離去年夏天58同城舉辦全行業(yè)真房源大會(huì)過(guò)去僅半年時(shí)間，在北京東三環(huán)邊上的會(huì)場(chǎng)，姚勁波對(duì)AI財(cái)經(jīng)社強(qiáng)調(diào)，“我們今天在房產(chǎn)信息平臺(tái)市場(chǎng)已經(jīng)是絕對(duì)的老大了。” 說(shuō)這話時(shí)，窗外正烏云密布，彼時(shí)的行業(yè)也像極了風(fēng)雨中的樹(shù)枝，不斷在承壓。

市場(chǎng)各家爭(zhēng)議紛至沓來(lái)，行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)迅速進(jìn)入白熱化。不出意料，2018年，很多企業(yè)開(kāi)始裁員、減少開(kāi)支、調(diào)整業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)；部分企業(yè)破產(chǎn)倒閉，慘烈退出舞臺(tái)。與之對(duì)比的是，在58的公司年會(huì)上，這位創(chuàng)始人、CEO當(dāng)眾做出2019年不裁員、不減薪、并在未來(lái)10年向員工下發(fā)15%期權(quán)的承諾。底氣來(lái)源于財(cái)報(bào)數(shù)據(jù)：2018年第三季度凈利潤(rùn)達(dá)7.262億元，同比增長(zhǎng)105.6%，當(dāng)季營(yíng)收也超出預(yù)期，房產(chǎn)、招聘、汽車三大核心業(yè)務(wù)均逆市增長(zhǎng)。

姚勁波創(chuàng)立58同城已經(jīng)13年了，作為創(chuàng)業(yè)公司，其間很多事情都在發(fā)生變化，唯有做平臺(tái)”“保持中立”的**一直沒(méi)變。如今，平臺(tái)級(jí)的生態(tài)系統(tǒng)逐漸成熟，平臺(tái)型的企業(yè)也在電閃雷鳴后迎來(lái)更強(qiáng)的抗風(fēng)險(xiǎn)能力。

最近的這次露面中，姚勁波特別提到了新房業(yè)務(wù)。過(guò)去兩年，58同城的新房業(yè)務(wù)曾面對(duì)市場(chǎng)上的極大挑戰(zhàn)，由于業(yè)績(jī)壓力大，新房團(tuán)隊(duì)信心也曾受到影響。經(jīng)過(guò)一路堅(jiān)持，在2018年新房業(yè)務(wù)整體爆發(fā)時(shí)，團(tuán)隊(duì)得到了市場(chǎng)的回報(bào)，如今，新房業(yè)務(wù)的互聯(lián)網(wǎng)廣告收入同比已超過(guò)50%，“困難的時(shí)候要看到未來(lái)，新房不好賣，我們做好技術(shù)和組織建設(shè)，相信開(kāi)發(fā)商會(huì)選擇我們。”

1月18日， 58同城鮮少高調(diào)地披露：58同城、安居客、趕集三平臺(tái)房產(chǎn)總月活超過(guò)2億，峰值近3億。其中，58同城、安居客新房業(yè)務(wù)已遠(yuǎn)超同行業(yè)內(nèi)其他企業(yè)，成為**新房信息服務(wù)最大平臺(tái)。

故事始于2011年，知名演員楊冪那一聲“神奇的網(wǎng)站”讓58同城出現(xiàn)在大眾面前，多年過(guò)去，在**互聯(lián)網(wǎng)速度中，這家國(guó)民生活平臺(tái)正悄然蛻變。

01

只有一家能做的事

作為多次創(chuàng)業(yè)者，“變”是姚勁波最習(xí)以為常的事情之一。2018年的房地產(chǎn)服務(wù)業(yè)正歷經(jīng)一場(chǎng)變革：直營(yíng)經(jīng)紀(jì)公司擴(kuò)張到加盟市場(chǎng)，線下經(jīng)紀(jì)公司嘗試線上路徑。這樣的情形中，如何做一塊經(jīng)紀(jì)服務(wù)行業(yè)可依賴的基石？

去年6月，姚勁波曾對(duì)AI財(cái)經(jīng)社透露，在房產(chǎn)信息平臺(tái)市場(chǎng)，58同城已經(jīng)占據(jù)了80%以上的份額，盡管如此，58同城不會(huì)利用優(yōu)勢(shì)去試圖壟斷，并且不會(huì)漲價(jià)，還要加大市場(chǎng)投入，讓經(jīng)紀(jì)公司的投放效果更好。他尤其強(qiáng)調(diào)了“**自營(yíng)”——永遠(yuǎn)不會(huì)與經(jīng)紀(jì)公司搶生意，同時(shí)將身為平臺(tái)的目標(biāo)放在全行業(yè)上下游，目光鎖定房產(chǎn)領(lǐng)域內(nèi)的所有合作伙伴。

此后，“**自營(yíng)”成了58同城房產(chǎn)各高管的口頭禪，與此同時(shí)，58同城開(kāi)始深度連接房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)，與我愛(ài)我家集團(tuán)、中原地產(chǎn)、21世紀(jì)不動(dòng)產(chǎn)**、萬(wàn)科物業(yè)樸鄰、麥田房產(chǎn)、中環(huán)互聯(lián)、新環(huán)境、龍湖冠寓等企業(yè)深度合作。去年6月，58同城宣布10.68億元投資我愛(ài)我家，獲得8.28%的少數(shù)股份，同時(shí)，我愛(ài)我家繼續(xù)保持其**運(yùn)營(yíng)和發(fā)展；去年8月，21世紀(jì)不動(dòng)產(chǎn)入駐和58同城合作，開(kāi)創(chuàng)全新“優(yōu)品房源”頻道。

這種深度合作的基礎(chǔ)，源于對(duì)一個(gè)“**自營(yíng)”的平臺(tái)的信任。在房地產(chǎn)行業(yè)，存在大量技術(shù)設(shè)備、培訓(xùn)體系、以及SaaS系統(tǒng)尚不完備的經(jīng)紀(jì)公司。58同城高級(jí)副總裁葉兵告訴AI財(cái)經(jīng)社，越是薄化的組織、越是游離化的體系，越需要體系化的支撐。“薄化就是說(shuō)行業(yè)里很多公司都在做加盟，都在薄化組織管理體系。越大越好的邏輯已經(jīng)講不通了。”

這些組織原來(lái)只依靠自家公司體系，如果有人能為他們提供一個(gè)更加規(guī)模化的完整服務(wù)體系，一切都會(huì)變得不一樣。為此，58同城將商家服務(wù)體系升級(jí)為一級(jí)部門，為商家提供以“全信息、全連接、全服務(wù)”為核心的“N+，全開(kāi)放服務(wù)平臺(tái)”戰(zhàn)略服務(wù)體系。

58同城高級(jí)副總裁&安居客COO葉兵

1月9日，在58同城、安居客主辦的2018**房產(chǎn)風(fēng)云榜年度盛典（以下簡(jiǎn)稱“中房榜”）上，葉兵詳解了“N+，全開(kāi)放服務(wù)平臺(tái)”的含義：“N”是Network，意味著網(wǎng)絡(luò)化、協(xié)同化，把行業(yè)里所有優(yōu)質(zhì)服務(wù)公司或平臺(tái)機(jī)構(gòu)納入到網(wǎng)絡(luò)里。“+”是聯(lián)手與協(xié)同，吸納SaaS平臺(tái)、經(jīng)紀(jì)公司的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)、金融機(jī)構(gòu)等，并協(xié)同對(duì)店?yáng)|、經(jīng)紀(jì)公司、經(jīng)紀(jì)人有幫助的經(jīng)營(yíng)單位等，輔助他們做好門店管理和業(yè)務(wù)。

多年以來(lái)，58同城、安居客從一個(gè)只提供端口的信息平臺(tái)，升級(jí)為覆蓋全行業(yè)上下游的深度服務(wù)平臺(tái)。在“**自營(yíng)”的信任基礎(chǔ)之上，結(jié)出這樣的果實(shí)：目前，平臺(tái)已連接了9萬(wàn)開(kāi)發(fā)商項(xiàng)目公司、5萬(wàn)個(gè)經(jīng)紀(jì)品牌、20萬(wàn)置業(yè)顧問(wèn)和130萬(wàn)經(jīng)紀(jì)人。

02

三個(gè)小目標(biāo)

58同城的優(yōu)勢(shì)之一就是巨大的流量，58同城、安居客、趕集三平臺(tái)房產(chǎn)總月活超過(guò)2億，峰值近3億，沒(méi)有一家經(jīng)紀(jì)公司愿意錯(cuò)失這種量級(jí)的流量。如何將流量轉(zhuǎn)為好的服務(wù)，幫合作伙伴提升成交率、客戶滿意度、服務(wù)質(zhì)量？

最終，58房產(chǎn)團(tuán)隊(duì)確立了“全信息、全連接、全服務(wù)”三個(gè)核心：

首先，打造一個(gè)房產(chǎn)行業(yè)的開(kāi)放、共享的信息矩陣，比如房源全息字典。為此，58房產(chǎn)組建了一支千人線下核驗(yàn)團(tuán)隊(duì)，連續(xù)幾年保持每年億元級(jí)別的成本支出，目前已覆蓋全國(guó)640個(gè)城市、7萬(wàn)個(gè)新房樓盤、55萬(wàn)個(gè)小區(qū)。這個(gè)房源基礎(chǔ)信息庫(kù)免費(fèi)提供給全行業(yè)商家共享使用，“行業(yè)里那么多房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)公司，沒(méi)有必要每個(gè)經(jīng)紀(jì)公司再建一個(gè)房源信息庫(kù)，這是社會(huì)資源的極大浪費(fèi)。”姚勁波強(qiáng)調(diào)，這方面的投入還會(huì)持續(xù)，并下沉到更小級(jí)別的城市，一方面幫助用戶在同一個(gè)平臺(tái)上找到所有的房子，一方面為經(jīng)紀(jì)人提供更加聚焦的賣房線索。

然后連接一切——在開(kāi)放的生態(tài)環(huán)境下，讓平臺(tái)上多角色之間優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，在商家和用戶之間搭起高效、低成本的連接。面對(duì)一些具有IT開(kāi)發(fā)能力的大中型經(jīng)紀(jì)公司時(shí)，58同城、安居客甚至與它們完成了系統(tǒng)層級(jí)的對(duì)接，包括21世紀(jì)不動(dòng)產(chǎn)、我愛(ài)我家、中原地產(chǎn)等。“在這個(gè)層面上，和這個(gè)市場(chǎng)上面90%以上的SaaS平臺(tái)進(jìn)行數(shù)據(jù)打通、標(biāo)準(zhǔn)共建、數(shù)據(jù)的連接。”葉兵解釋，這種公司內(nèi)網(wǎng)之間的對(duì)接，能大為提高對(duì)房源信息真實(shí)度的把控。

最終實(shí)現(xiàn)全服務(wù)，即基于開(kāi)放的平臺(tái)**，推動(dòng)各方共建系統(tǒng)、服務(wù)和標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)現(xiàn)共贏局面。比如帶客通服務(wù)，2018年，58同城、安居客推動(dòng)區(qū)域新房、二手房聯(lián)動(dòng)服務(wù)體系，幫助開(kāi)發(fā)商提升新房銷售總渠道的管理效率，把樓盤營(yíng)銷信息快速推送到上千家經(jīng)紀(jì)門店，拓寬新房渠道，從而最大化發(fā)揮平臺(tái)雙向動(dòng)能。

當(dāng)路徑在增多，意味著各方匯聚過(guò)來(lái)的資源在指數(shù)級(jí)增長(zhǎng)。目前，58同城已聚集了130萬(wàn)經(jīng)紀(jì)人，日均服務(wù)3000萬(wàn)找房用戶。但這仍不是終點(diǎn)，“我們希望盡可能多地服務(wù)好最廣泛的開(kāi)發(fā)商、經(jīng)紀(jì)公司品牌和經(jīng)紀(jì)人。現(xiàn)在市場(chǎng)上經(jīng)紀(jì)人總數(shù)超過(guò)150萬(wàn)，我們服務(wù)其中的130多萬(wàn)。如果未來(lái)有了400萬(wàn)、500萬(wàn)經(jīng)紀(jì)人，那時(shí)候就看我們的平臺(tái)有沒(méi)有能力做好服務(wù)，讓他們?cè)敢膺x擇我們。”葉兵說(shuō)。

在巨大市場(chǎng)誘惑之下，有58這樣深耕十?dāng)?shù)年的老玩家，就會(huì)有貝殼找房這類新選手。58同城聯(lián)席總裁、安居客CEO莊建東認(rèn)為有新的對(duì)手是一件好事，“每個(gè)階段都會(huì)不停的有競(jìng)爭(zhēng)者出現(xiàn)，會(huì)促進(jìn)這個(gè)行業(yè)的發(fā)展。所以我一直講大家可以興奮起來(lái)。”莊建東向AI財(cái)經(jīng)社表示，同時(shí)強(qiáng)調(diào)，與競(jìng)爭(zhēng)者不同，58同城不封閉，更開(kāi)放。

葉兵認(rèn)同了這一說(shuō)法，“開(kāi)放才能實(shí)現(xiàn)價(jià)值最大化，我不認(rèn)為一家公司能把全行業(yè)每一個(gè)鏈條都做到NO.1，我們更多的是團(tuán)結(jié)，跟這個(gè)行業(yè)最優(yōu)質(zhì)的頭部公司一起，共同服務(wù)于這個(gè)平臺(tái)上面的十幾萬(wàn)的店?yáng)|、130萬(wàn)的經(jīng)紀(jì)人。”

03

用技術(shù)和連接賦能

作為一個(gè)開(kāi)放平臺(tái)，從戰(zhàn)略上升維仍不夠，服務(wù)到極致還需為行業(yè)考慮提效降本、保障體系和組織架構(gòu)上不斷深化。為此，58同城和安居客正從一個(gè)信息輸出平臺(tái)、連接平臺(tái)，升級(jí)為賦能平臺(tái)，成為行業(yè)新秩序的構(gòu)建者。

其中，臨感VR看房就是提效降本的手段之一。為解決房產(chǎn)交易效率低的難題，58開(kāi)發(fā)了微聊、移動(dòng)經(jīng)紀(jì)人等工具共享給經(jīng)紀(jì)人，臨感VR看房功能在去年上線，自此，用戶可以隨時(shí)隨地在線看房，大幅節(jié)省了經(jīng)紀(jì)人的人力成本和帶客看房的成本，提高了溝通效率和業(yè)務(wù)成交率。

目前，在58同城和安居客上，有視頻的房源占比已經(jīng)相當(dāng)大，還有的房源有3D、VR看房技術(shù)。相對(duì)市面上需要上萬(wàn)元的拍攝設(shè)備，臨感設(shè)備成本僅需以千元計(jì)算，且經(jīng)紀(jì)人完成一套兩室一廳的房源拍攝僅需10分鐘。

“安選”服務(wù)的推出則好比天貓之于淘寶。目前，安選覆蓋市面上在賣房源的70%，代表真房源，能讓平臺(tái)、經(jīng)紀(jì)公司等獲取用戶信賴。據(jù)了解，安選服務(wù)涵蓋了看房、簽約、交易、過(guò)戶等買房全流程，2019年，58同城、安居客還會(huì)繼續(xù)堅(jiān)持真房源的相關(guān)優(yōu)化戰(zhàn)略。

58同城聯(lián)席總裁&安居客CEO莊建東

莊建東透露，他們對(duì)合作經(jīng)紀(jì)公司建立了很高的標(biāo)準(zhǔn)，要求其上傳真房源比例需達(dá)到80%，“這是一個(gè)很高的標(biāo)準(zhǔn)，在房源治理上，不能因?yàn)楹茈y，就不做。我們要表明的態(tài)度是，在這個(gè)行業(yè)里面，真房源應(yīng)該是一個(gè)基礎(chǔ)。”

“我們?cè)O(shè)定這樣的比例，其實(shí)是為了讓大家往那個(gè)方向去努力。就目前發(fā)展來(lái)看，絕大部分的經(jīng)紀(jì)公司和經(jīng)紀(jì)人已經(jīng)意識(shí)到，在現(xiàn)在的商業(yè)環(huán)境下，應(yīng)該更多貢獻(xiàn)真房源，**、協(xié)會(huì)、經(jīng)紀(jì)公司和經(jīng)紀(jì)人各方都達(dá)成了一種共識(shí)。”莊建東說(shuō)。

58同城在房源上架的要求嚴(yán)格，也正是為了保證優(yōu)質(zhì)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)的權(quán)益得到保障，對(duì)不滿足要求的房源會(huì)處以“下架”的處罰。據(jù)了解，在過(guò)去一年里，58同城有200萬(wàn)人次的處罰，輕到輕度警告、重度警告甚至下架，直到封禁房源。

高標(biāo)準(zhǔn)之下，房源流失怎么辦？莊建東回復(fù)，“這個(gè)不用擔(dān)心，如果減少的都是假房源，我們反而覺(jué)得這是好事。對(duì)于我們來(lái)講，為用戶提供相對(duì)全的真實(shí)房源就是我們要做到的事情。”

不光是對(duì)經(jīng)紀(jì)公司提高標(biāo)準(zhǔn)，還要解決人的問(wèn)題。房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)大學(xué)的創(chuàng)辦，正是從人員根本出發(fā)，來(lái)解決這一問(wèn)題。在房產(chǎn)行業(yè)，一線經(jīng)紀(jì)人專業(yè)水平、服務(wù)能力良莠不齊，一般而言，經(jīng)紀(jì)門店規(guī)模越小，越需要系統(tǒng)的專業(yè)培訓(xùn)。此前，在各自為營(yíng)的局面下，這種培訓(xùn)可望而不可得。“是不是可以依靠平臺(tái)的力量，引入一家培訓(xùn)做得不錯(cuò)的公司，把它的資源開(kāi)放出來(lái)？”葉兵想，因此，58同城、安居客推出了房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)大學(xué)，超過(guò)200萬(wàn)人次的經(jīng)紀(jì)人觀看了大學(xué)的直播，還有人給講師打賞。

目前，已經(jīng)有300多位行業(yè)資深講師共享了近700小時(shí)的共享培訓(xùn)課程，一個(gè)經(jīng)紀(jì)人如果有意學(xué)習(xí)，就算不睡覺(jué)地連續(xù)看，都要看近一個(gè)月。據(jù)悉，房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)大學(xué)在未來(lái)還將引入第三方優(yōu)質(zhì)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，共同為中小經(jīng)紀(jì)公司提供專業(yè)技能培訓(xùn)服務(wù)。

04

開(kāi)放后，可持續(xù)發(fā)展

同為房產(chǎn)服務(wù)行業(yè)的兩家公司，58同城和備受經(jīng)紀(jì)行業(yè)爭(zhēng)議的貝殼找房講的不是同一出故事：一個(gè)**自營(yíng)，一個(gè)官網(wǎng)上90%左右都是自家經(jīng)紀(jì)人。

“我們是一個(gè)真正意義上的跨品類、跨品牌、全信息的中立開(kāi)放平臺(tái)，服務(wù)5萬(wàn)多家而不是一、兩家經(jīng)紀(jì)品牌。”葉兵指出。

從發(fā)展軌跡看，58同城房產(chǎn)版塊在整個(gè)集團(tuán)的地位一直在加重。2013年上市之前，58同時(shí)更多給行業(yè)的印象是分類信息網(wǎng)站，房產(chǎn)業(yè)務(wù)只是58同城眾多分類信息服務(wù)之一。直到2015年3月，58同城以2.67億美元的價(jià)格收購(gòu)安居客，4月又收購(gòu)其競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手趕集網(wǎng)，58同城、安居客在新房、二手房、租房、品牌公寓等房地產(chǎn)業(yè)務(wù)版圖逐漸完整。

姚勁波曾對(duì)AI財(cái)經(jīng)社表示，“58同城、安居客愿意做第一個(gè)高舉大旗的人”，其中一面大旗就是推動(dòng)市場(chǎng)建設(shè)**的公有MLS（Multiple Listing Service），即跨公司經(jīng)紀(jì)人的銷售合作模式——不同機(jī)構(gòu)的經(jīng)紀(jì)人將手上的房源在MLS上共享，最終，即使房源不是自己的，但經(jīng)紀(jì)人找到客戶達(dá)成了交易，也能進(jìn)行傭金分成。

在MLS背后是一整套機(jī)制，需要分享體系和法律支撐，再加一整套協(xié)作的體系才能成功，在我國(guó)的推進(jìn)仍有一個(gè)過(guò)程。對(duì)此，21世紀(jì)**不動(dòng)產(chǎn)副董事長(zhǎng)兼總裁盧航表示，在**，誰(shuí)來(lái)組MLS這個(gè)局至關(guān)重要。首先，組局者要能得到各方的信任；其次，參與者是假情假意還是真的把核心資源往里扔，都是需要突破的關(guān)鍵。

除此之外，包括IT系統(tǒng)、IT架構(gòu)、數(shù)據(jù)庫(kù)建設(shè)、規(guī)則投入，都是建立MLS的要點(diǎn)。雖然已經(jīng)投入了很多，58同城并不打算將MLS抓在手中，“哪怕最后我做的這個(gè)MLS要交給協(xié)會(huì)，要交給**，都沒(méi)有關(guān)系，它不是屬于58的，MLS是必須要集全行業(yè)力量共同推動(dòng)的。”莊建東說(shuō)。

一個(gè)事實(shí)是，在美國(guó)、歐洲、日本等很多發(fā)達(dá)國(guó)家，行業(yè)走到相對(duì)成熟的階段通常包含80%的合作和20%的競(jìng)爭(zhēng)。目前，我國(guó)的中介行業(yè)呈現(xiàn)更多的是一種相反狀態(tài)：絕大部分都是競(jìng)爭(zhēng)。

在這樣的行業(yè)發(fā)展階段中，什么才算是個(gè)好平臺(tái)？

葉兵認(rèn)為，好平臺(tái)意味著足夠開(kāi)放、足夠中立公正，否則就不能稱之為平臺(tái)，因此，“**自營(yíng)”對(duì)他們非常重要。并且，真正的好平臺(tái)能夠支撐用戶買房、租房，還能在商家的帶看、簽約、過(guò)戶等過(guò)程中提供一系列服務(wù)。

“58還在追求完美服務(wù)的路上吧。這個(gè)東西沒(méi)有最好，只有更好。嚴(yán)格意義上來(lái)說(shuō)，58同城對(duì)自己的要求還是比較高的。”莊建東補(bǔ)充道，“實(shí)話實(shí)說(shuō)，我們也有很多不滿意的地方，重要的是我們主動(dòng)積極愿意向好。2018年走過(guò)來(lái)，不管外面怎么說(shuō)，別人怎么看，58同城就是堅(jiān)定做好自己要做的事情。”

2017年中的時(shí)候，莊建東曾感覺(jué)到隨著58同城的業(yè)務(wù)逐漸趨于穩(wěn)定，而房地產(chǎn)市場(chǎng)卻出現(xiàn)了山雨欲來(lái)風(fēng)滿樓的前兆，他要求團(tuán)隊(duì)不能松懈，嚴(yán)對(duì)樓市和對(duì)手的動(dòng)態(tài)趨勢(shì)。隨即2018年市場(chǎng)格局快速發(fā)生變化，第一名仍是58同城，為了匹配上第一名的實(shí)質(zhì)，姚勁波痛下決心，大刀闊斧，將58同城的信息和服務(wù)推向相對(duì)平衡的極致，這個(gè)湖南人很清楚，“當(dāng)行業(yè)有了第一名的時(shí)候，沒(méi)有人會(huì)去想到第二名的。”

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