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本文首發(fā)自：IT之家 微信公眾號
大公司一旦擁有智能技術(shù)有多可怕，真是想也不敢想。
在以往，商家想促進(jìn)成交的方式是優(yōu)惠券：
圖便宜且不怕浪費(fèi)時(shí)間的買家，可以讓他去搜集優(yōu)惠券，用券抵扣。
看中時(shí)間且不差錢的買家，可以讓他直接按原價(jià)買，賺取最多的利潤。
商家用同一商品，對不同的用戶群體收取不同的價(jià)格。
這種成交方式，在經(jīng)濟(jì)學(xué)上叫價(jià)格歧視。
但是，啟人要說但是了。
優(yōu)惠券的套路畢竟用了太久，大眾早已產(chǎn)生抵觸心理。
在消費(fèi)升級的時(shí)代，消費(fèi)者越來越看重商品質(zhì)量。
這時(shí)，促進(jìn)成交的方式中就加入了 “信息”歧視，也就是所謂的千人千面。
就在前一年，啟人還認(rèn)為，千人千面僅僅被應(yīng)用到推薦算法里。
只是讓每個(gè)人刷到的商品不一樣。
但沒想到，現(xiàn)在在淘寶，同一商品頁面下的信息展示都是不同的。
部分用戶中差評被隱藏
經(jīng)常逛淘寶的用戶一定了解中差評的重要性：
好評也許是**刷出來的，但中差評一定更加真實(shí) 。
“淘寶買東西，盯緊中差評就行了”這已經(jīng)是老淘友們的共識。
不過，從 9 月 23 日開始，很多網(wǎng)友反饋，自己看不到中差評了。
IT之家 通過向客服查證發(fā)現(xiàn)，淘寶經(jīng)歷了改版，改版后：
好評、中評、差評的標(biāo)簽不再單獨(dú)展示。
中評 / 差評全部集中在【感覺不佳】標(biāo)簽中。
【感覺不佳】中的數(shù)字就是中差評的數(shù)量。
不過經(jīng)過IT之家 的進(jìn)一步核實(shí)，此次改版僅針對部分人進(jìn)行。
通過實(shí)測，不同的賬號查看淘寶評價(jià)，目前已知至少存在兩種展示方式：
啟人的賬號，依舊可以看見中差評標(biāo)簽。
啟人同事的賬號，就只能看到隱藏在其他標(biāo)簽中的【感覺不佳】。
那么問題來了：
如果說中差評依舊存在，沒有被屏蔽，為何淘寶要把他們收納近【感覺不佳】？
而且這個(gè)用詞非常講究，叫【感覺不佳】，而不是【質(zhì)量不行】?？傮w偏向主觀，似乎弱化了客觀事實(shí)。
按常理來說，中差評的價(jià)值更高，淘寶應(yīng)該把所有的好評都收納進(jìn)【感覺很棒】標(biāo)簽，然后將中差評重點(diǎn)展示才對，但顯然淘寶沒這么做。
最重要的是，淘寶此次改版到底針對了哪些用戶？判斷依據(jù)是什么？
啟人完全不清楚，淘寶的客服也不清楚。
啟人向淘寶客服師月午進(jìn)行咨詢，這位淘寶官方客服甚至表示：
中差評是中差評，感覺不佳只是一個(gè)標(biāo)簽。
淘寶的專業(yè)客服尚且如此，可想而知廣大消費(fèi)者看到后，會有多少人搞混。
如果【好評】、【中評】、【差評】沒有明顯的區(qū)分。
為何不叫【超大杯滿意】、【大杯滿意】、【中杯滿意】呢？
不同賬號價(jià)格不同
在和淘寶客服師月午聊天的過程中，我們談到了淘寶推出的 “淘寶省錢卡”。
他告訴我：
有些人能看到中差評，有些人看不到，可能和淘寶省錢卡一樣，都是由系統(tǒng)判斷，千人千面的。
緊接著，啟人問他：
淘寶省錢卡的開卡價(jià)格，每個(gè)人都是一樣的嗎？
師月午表示：
一般來說是一樣的，價(jià)格要以系統(tǒng)具體顯示為準(zhǔn)。（是的，客服告訴我是一樣的）
既然是一樣的，啟人便問這位客服：
標(biāo)準(zhǔn)價(jià)格是多少呢。
此時(shí)客服支支吾吾，不論怎么問就是不肯回答。
啟人在網(wǎng)上搜索了一圈發(fā)現(xiàn)，事實(shí)并不像這位客服所說：
有的人是 3.8 元，有的人是 7.8 元，還有的人是 17.8 元。
啟人的同事是 5.8 元每月。
事實(shí)上，如果注意一下就會發(fā)現(xiàn)，里面給的紅包額度也不一樣。
支付寶鎖定圖標(biāo)數(shù)量不同
有網(wǎng)友反饋，不同賬號的支付寶首頁可更改圖標(biāo)數(shù)量也是不同的。
普寧用戶反饋鎖定兩個(gè)。
合肥用戶反饋鎖定三個(gè)。
官方表示最多鎖 5 個(gè)。
地區(qū)改為平壤后，干干凈凈。
最后
啟人覺得有必要解釋一下什么叫千人千面。
因?yàn)樵诤吞詫毧头贤ǖ倪^程中，對方數(shù)次用 “千人千面”這個(gè)詞來解釋：為什么不同賬號的價(jià)格不同、不同賬號看到的樣式不同。
我想說，技術(shù)發(fā)展本身是無罪的，但絕對不能用來做擋箭牌。
我理解的千人千面是指：
一千個(gè)人，會看到一千個(gè)不同的商品，它僅存在于搜索排名之中。
換句話說，它只影響商品位置排列，但并不對商品信息和價(jià)格產(chǎn)生任何干擾。
不同賬號不同價(jià)，不同賬號信息顯示不同。
這算什么？
如此說來，千人千面和大數(shù)據(jù)殺熟，到底有啥區(qū)別？
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2、選擇有“官網(wǎng)”字樣的“淘寶網(wǎng)”進(jìn)入。
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6、進(jìn)入“淘寶網(wǎng)”首頁。
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