東莞電信網上營業廳(東莞電信網上營業廳繳費)
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東莞電信網上營業廳
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近日，東莞的胡先生向奧一**記者講述了一件百思不得其解的事情——四年前，他就已經取消的公司固話寬帶業務，今年初卻意外發現仍在被電信按月扣費。東莞電信則表示，胡先生的固話寬帶業務從來沒有被取消，且一直存在使用的記錄。
圖：胡先生提供的郵政銀行扣費通知
固話寬帶是否取消成謎？
今年1月份，胡先生的公司生意經營慘淡，業務電話比往常少。到了2月，他在郵政儲蓄銀行發來的通訊費賬單上，發現公司的電信固話費用竟比以往的還要高。對此，他感到困惑不解。
2月3日，胡先生讓當時辦理寬帶業務的公司員工小魏，前往當地的虎門電信營業廳了解具體情況。不料，在核查后小魏發現，自己在2017年取消的電信固話寬帶，這些年一直存在，每個月都被按時扣掉相應寬帶費。營業廳工作人員還告知他，當時辦理寬帶時附贈了一個手機號。當天，小魏讓營業廳取消了固話寬帶業務和手機號。
圖：胡先生13年辦理固話寬帶的回執證明
據小魏回憶，2017年9月底，胡先生覺得電信公司的寬帶費用太昂貴，而且剛好寬帶合約也到期了，所以讓他打電話給電信客服申請取消寬帶。之后，一位自稱是虎門營業廳的工作人員主動聯系了胡先生的公司，由他上門幫忙拆除并且回收了相關的電信寬帶設備。此前小魏曾多次跟該工作人員確認，其也表示當時已經拆除網線和相關寬帶設備，該公司肯定沒有電信的網絡了。但是，小魏告訴記者，在向東莞電信投訴后，目前他一直無法打通該工作人員的手機號碼，也無法聯系到他本人。
記者就此事致電東莞電信客服和虎門電信營業廳求證，他們均否認小魏在2017年9月取消了該寬帶。東莞電信客服對記者表示，電信公司從來沒有推出針對“公司”的上門拆機服務，虎門營業廳怎么會派拆機人員上公司幫忙拆機呢？
而當記者向其詢問該寬帶的使用清單，以便查詢寬帶賬號、上網日期、流量使用詳情、上網時間等信息時，兩方均表示，該寬帶已經在2021年2月3日被機主注銷了，因此無法查詢具體使用詳情。
但隨后，東莞電信客服經理在投訴回電中又告訴記者，機主本人是可以攜帶身份證和公司營業執照到當地（虎門）營業廳查詢寬帶的具體使用詳情。
固話寬帶套餐離奇升級？
在辦理暫停寬帶業務當天，虎門電信營業廳的工作人員告訴小魏，這個固話寬帶在2018年還辦理了套餐升級服務。小魏更加不解，他表示，2017年已經取消的寬帶，何來套餐升級之說？隨后，東莞電信客服也證實了套餐曾升級過的情況。
奧一**記者在向虎門營業廳工作人員查詢這個升級套餐的辦理情況時，對方這回卻改口稱可以對已注銷的網絡賬戶進行查詢。記者得知，在2018年12月25日，東莞博涌電信營業廳的一名黃姓客戶經理辦理了這個業務。當小魏找到博涌營業廳的工作人員詢問此事時，其工作人員表示，該黃姓經理目前已經離職，由于工號權限，他們無法幫忙查詢具體的辦理信息。
“幽靈手機號”一直有使用記錄
在小魏2月3日暫停固話寬帶業務的那天，虎門電信營業廳還告訴小魏一個消息——他有一個189282xxxx的手機號碼，是當時辦理寬帶贈送的，且一直有使用記錄。但與之說法相左的是，東莞電信客服經理告訴記者，經她查詢，189開頭的這個手機號，已經在2017年被注銷。
圖：今年2月，小魏在虎門營業廳注銷原先扣費的寬帶業務憑證
記者反復向其確認，對方十分肯定地表示2017年注銷的確實是這個號碼，而非胡先生的公司固話寬帶。當記者向她透露，機主在今年2月3日才辦理了注銷189號碼的業務，并且持有回執證明時，對方表現得似乎有些慌張，隨后以記者“不是機主”的理由，拒絕進一步透露信息。截至目前，東莞電信未就此事向記者作出回應。
實習記者 廖媛媛 奧一**記者 麥妙鈿
拓展知識：
東莞電信網上營業廳
你好，需要**電信寬帶的可以直接攜帶身份證到當地電信營業廳辦理的，也可直接登陸**電信網上營業廳在線辦理電信寬帶的 成功辦理四十八小時內有工作人員上門安裝寬帶的
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沒個地區收費都不同建議你咨詢當地10000號
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