廣西聯通網上營業廳(廣西聯通網上營業廳官網)
前沿拓展:
5月18日,**聯通廣西分公司在南寧召開“智慧同行 樂享生活”千兆光網及服務承諾發布會。會議通過現場+網絡直播的方式,向全社會發布千兆光網新技術、新產品,展示千兆網絡的新應用和新場景。
自治區通信管理局副局長譚國棟在致詞中,充分肯定了廣西聯通認真貫徹新發展理念,積極推進5G共建共享,加快打造千兆光網,全面升級服務標準,全力滿足廣大客戶智慧生活需求,為“數字廣西”、雙千兆網絡建設作出的貢獻。
譚國棟表示,廣西通信業在未來三年將著力在三個方面取得新突破:一是進一步夯實“雙千兆”網絡底座,著力打造網速快、體驗好、質量優的千兆網絡;二是進一步探索“雙千兆”創新應用,積極賦能內外部數字化轉型,加速數字化產業變革;三是進一步提升服務品質內涵,全面將5G服務、互聯網應用適老化及無障礙改造、攜號轉網惠民政策落實到位,提升客戶信任感和滿意度。
廣西聯通總經理孫江山在發言中表示,廣西聯通積極貫徹落實“網絡強國”和“數字廣西”戰略,堅定不移深化全面數字化轉型,全力推進信息基礎設施建設和產業轉型升級,從基礎網絡、核心應用、商業模式、生態合作等方面,全方位布局5G和千兆光網建設。
據了解,廣西聯通致力于匠心網絡新基建,做“數字生活的創造者”,實現城市千兆寬帶網絡全覆蓋,打造智能網絡新優勢;致力于創新產品新生態,做“智慧生活的引領者”,構建智慧社會,引領智慧生活,給客戶帶來更智能的智慧生活新體驗;致力于品質服務新生活,做“高品質生活的踐行者”,踐行“我為群眾辦實事”要求,全面實施老年關愛行動、聽障等特殊群體智能關愛,提供全民免費寬帶上門測速等差異化服務,暢通客戶服務最后“一公里”。
會上,廣西聯通發布了全新服務品牌形象-“聯通小象”,并向廣大客戶鄭重作出“一站全結”“一號全解”“一屏全辦”“極速服務”“精品服務”五項服務承諾,旨在為用戶提供“高速、智能、貼心、便捷”的服務全新體驗。
大會還向全社會公布了廣西聯通全面落實“我為群眾辦實事”的三大具體行動。一是開展老年關愛行動,在營業廳服務、熱線服務、專項培訓等方面推出一系列“適老服務”,進一步關愛老年客戶群體。二是開展愛殘助殘行動,推出為聽障人士提供無障礙通話服務的暢聽王卡,并在全區提供10000張、價值100萬元的暢聽王卡,開展聽障人士免費體驗活動。三是開展“免費檢測+寬帶提速”行動,向全民提供免費寬帶上門測速服務,并對全網200M以下FTTH用戶提速至200M體驗。
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拓展知識:
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