證券網上營業廳(長江證券網上營業廳)
前沿拓展:
證券網上營業廳
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◆ 曾凡的面相看起來不“友好”,他說這是他看起來最善良的一張照片。
文| 鉛筆道 記者 云湛 編輯| 薛婷
?導語
“淘金路”本是個股民互動平臺,在今年10月份時轉向了交易。
2013年6月,曾凡的“淘金路”正式上線,為用戶提供股市資訊、互動交流工具等。不同于其他炒股軟件,要么強調工具性,主打陌生人跟單炒股,要么圍繞“炒股大牛”買賣、點評。“淘金路”上的股民多以熟人為主。用戶注冊后,可同步自己的社交平臺、通訊錄等,找到好友中的股民。用戶還能訂閱財經報紙、微訪談節目、自選股消息等。
隨后,曾凡不斷完善產品,陸續開發了11個互動組件,如百萬富翁、薦股擂臺、天生投資家等。
◆ “淘金路”的組件市場
今年7月,“淘金路”用戶超過100萬。但同時,曾凡發現僅通過內容、游戲等,用戶之間的互動程度達不到預期。
10月底,他上線了新版本產品:1、上線理財產品,如“金匯寶”;2、與券商合作,提供開戶+交易服務。平臺正式切入交易。
接下來,曾凡的目標是將“淘金路”做成網絡券商。第一步先聚集大量的投資服務人員,他計劃把傳統券商營業部搬到線上,做一個網上虛擬營業部——“圈子”,對接股民與傳統的營業廳投資顧問、經紀人、客戶經理、炒股高手等。該功能將于12月上線。
今年6月份,“淘金路”獲得中歐摯盈、松禾資本1070萬元A輪融資。目前注冊用戶140萬,日活15萬,人均每日停留時間為16分鐘。
注:曾凡已確認文中數據真實無誤,鉛筆道愿與他一起為內容真實性作背書。
做股票領域的社交平臺
大學畢業后,曾凡就混跡股票領域,最先去的是證券公司,后任網易證券頻道主編,還曾做過一個網站,專門搜集各種股票小道消息。近10年的積累,曾凡對于股票資訊**作輕車熟路。
2011年初,曾凡發現,用戶在手機上通過聊天、游戲等,能建立起一種強社交關系。而市面上已有的炒股軟件內容屬性缺失,大多以工具為主,對接券商,提供開戶和交易功能,僅有少量的資訊,用戶能看炒股大牛怎么**作,跟著學、跟著買。
曾覺得可以做一款軟件,專門為股民提供較有用的股票資訊,讓股民通過游戲、聊天等方式產生互動。
然而,由于技術團隊內部原因,產品研發了近2年。“那時候找開發IOS、安卓系統軟件的技術人員比較困難。”曾無奈地說。
踩過技術這道坑后,2013年6月,“淘金路”正式上線。用戶注冊后,可同步社交賬號或通訊錄,找到好友中的股民,還能訂閱財經報紙、微訪談節目、自選股消息等。
用戶的每一條“動態”,好友均可以看到,若感興趣可以發起即時交流,例如閱讀過哪篇**、添加過什么自選股… …在用戶個人頁面,平臺提供了自主開發的模擬炒股、K線比賽、幫忙挑股等多個互動組件,用戶可根據興趣添加。用戶之間也可通過游戲進行互動、比賽等。
曾凡曾經猶豫,要不要加“動態”功能。一般人們會把自選股等信息當作隱私,不愿分享。但上線后才發現,好友基本是熟人,他們愿意分享對于實用的資訊、**作等。
用戶過百萬
首批幾千個用戶來自曾凡等創始人的朋友,他們均炒股多年,股友眾多。然而2013年正值熊市,用戶數一直沒有爆發增長。大環境不好,曾凡也沒有花錢做推廣,而是潛心改進產品,繼續研發新的互動組件。
至今,平臺上的已有11個互動組件,如百萬富翁、薦股擂臺、天生投資家等。還有一些功能組件,如股市日程表,提供股市大事情提醒;微電臺,用戶可以發表自己的語音解讀等。
2014年底,憑著用戶之間慢慢轉化,“淘金路”已有用戶10萬。那時,股市大環境有變好趨勢,曾凡開始嘗試一些新媒體推廣。期間,他做了很多微信、微博傳播的引導,讓用戶玩完可以這些平臺。“我們有40%的用戶都是靠這種思路得來,其中一款游戲至今已累積帶來40萬用戶。”
去年年9月,股票轉為牛市,為“淘金路”帶來15%~20%的用戶自然增長。“我們這種軟件用戶短期的注冊量、活躍度,基本上由股市行情決定,但長期來說,與產品好壞也有關系。”今年2月份,曾凡發現注冊用戶已達20萬。5個月后達到100萬,活躍用戶占20%。用戶量在新興炒股軟件中排名前五。
今年5月之前,曾凡從未融資,花的全是創始團隊此前炒股賺的錢。另一方面,他的融資進展并不順利。其他炒股軟件能幫用戶**,不少投資人對“股票社交”的玩法持保留態度。乘著牛市的東風,“淘金路”用戶猛增,且活躍度頗高,資本的天平開始傾向曾凡。6月份,10天內,他先后獲得兩輪融資,共計1070萬,投資方分別為中歐摯盈、松禾資本。
接入理財產品、券商
融資后不久,股災來襲。眾多炒股軟件受到波及,“淘金路”也不例外,用戶增長變緩。此時,曾凡也陷入迷茫期。
前兩年,他專注做小白股民的互動工具,想把互動這件事做透。然而現實的成績單,他并不滿意。
“APP上的好友互動方式還是太弱了,過去兩年多,用戶基本上就看**資訊、玩玩游戲,朋友之間的交流不算太強,達不到當年開心網、Facebook等的互動強度。“
曾凡反思,切入真實的交易或許能改變現狀。其它的股票軟件大多上線就有開戶+交易功能,而曾凡原想只做互動,如今他也想切入交易,他覺得時機不晚。100多萬的用戶加上成熟的互動工具,為其切入交易打好了基礎。
曾凡先為平臺對接理財產品,試水階段,他選擇了相對安全的固定收益類產品。經朋友介紹,他與金匯金融合作,對接了一款叫“金匯寶”的產品(在貴州白酒交易所掛牌),其以茅臺酒作為抵押品發行,固定年化收益率6.6%,投資門檻為1000元。雙方以導流的方式合作,“淘金路”將獲得銷售分成。“這種產品市面很少見,比較有趣。”曾說。
同時,曾開始對接券商,提供開戶+交易功能。但由于這次的A股股災,監管部門嚴禁券商和第三方平臺有數據接口合作。“股災前,所有的券商都可以借助第三方網絡平臺,現在門檻一下提高了,大券商不好接了。”于是,曾選擇和一些中小券商合作,目前已達成意向的有華創證券、華西證券。
◆ “淘金路”的交易頁面
10月底,“淘金路”新版上線,增加了“淘金路理財”和“證券開戶+交易”兩個產品。“剛上線,一些功能還在完善。”曾說目前還沒推廣,數據量并不多,之后計劃對接更多樣的理財產品和更多的券商。
未來要做網絡券商
最近一個月,曾凡說自己特別興奮。他發現國內已有超過30家券商獲得了互聯網金融創新牌照,發展方向都是網絡券商。但無論大中小券商,現在還不知道如何去做。這給了互聯網企業機會。
曾凡認為,要做網絡券商,首先要有營業部的服務基礎,關鍵是有可以服務用戶的人。一家傳統營業部的證券服務人員約40人,而用戶為1-2萬,平均每人服務500人,大部分小資產用戶只能收到系統群發的短信服務,得不到應有的投資建議、金融產品解讀等服務。只有少數資產過百萬的大客戶可以享受到證券服務。
于是,曾凡訪談了大量經紀人等證券服務人員,發現他們不是不愿意服務中小資產用戶,而是沒有工具能夠服務這么多客戶。
期間,通過“無間道”式的調查,曾凡發現“淘金路”的用戶中有一定數量的持證經紀人、投資顧問等,他們會把用戶拉到微信群里服務然后收費。
曾凡想,“淘金路”有天然的服務優勢,原有的組件都可以成為證券服務工具。堵不如疏,不如”招安”這些人光明正大地在“淘金路”上服務。他計劃把傳統券商營業部搬到線上,做一個網上虛擬營業部——“圈子”,其對接股民與傳統的營業廳投資顧問、經紀人、客戶經理、炒股高手等。后者統稱為圈主。
營業廳投資顧問、經紀人、客戶經理、炒股高等申請成為圈主,他可以在圈子里解讀資訊,上傳研究報告提供投資建議等,還可以利用已有的“K線角斗場”、“薦股擂臺”等互動工具舉辦一些線上比賽,舉辦線下聚會。用這些方式來服務圈友,和吸引更多投資者加入他的圈子。
此前,經紀人把用戶拉到微信群,若要展示某支股票的走向,必須先退出微信,再去炒股軟件上截圖,發到微信群里。而在圈子的聊天界面,用戶不僅可以很方便地查閱股票,還能直接發送某支股票的走勢圖,很容易引起共同話題。
與傳統營業部相比,圈主能獲得更多的收益。“傳統營業部,沒有底薪的經紀人只能拿到20%—30%的傭金提成,只能代售自己公司的理財產品,但在圈子里,因為他提供了服務,平臺就會支付他活躍社區的勞務費,還能銷售平臺上架、跨機構不同類型的理財產品。收入更高。”
今年年底,“圈子”將正式上線。曾凡對于圈主數量的增長很有信心。“首先發展用戶中已有的經紀人、投資顧問、炒股牛人等,再把已合作券商的證券服務人員培訓,搬到線上。”他笑著說,“現在每天都能收到經紀人的郵件,說‘趕快認證,我要在平臺上去服務’。”
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拓展知識:
證券網上營業廳
顧名思義,就是搬到網上的營業廳啊。不用謝我,叫我雷鋒就好了 hah
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