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?？诿捞m民用機場位于海南省?？谑袞|南方向瓊山市（現為美蘭區，2002年10月16日，國務院批準（國函[2002]92號）：撤銷瓊山市），距市區直線距離15公里。
新海南客戶端、南海網、南國都市報11月14日消息（記者蘇靚）記者從海口美蘭國際機場獲悉，自11月13日起，美蘭機場客服熱線966114及新呼叫中心系統進入試運行階段。
美蘭機場客服熱線。機場供圖
據了解，966114客服熱線整合了旅客問詢、航班查詢、服務質量投訴、行李寄存服務、醫療服務、遺失物品查找、特殊旅客服務等多項內容，旅客通過一個電話號碼即可實現“一呼百應”，一線連通美蘭機場 “1+N”種多樣化服務。同時，新客服熱線試運行期間，美蘭機場原客服熱線0898-65760114將繼續使用至2021年12月31日24點，后續將不再使用。
機場客服熱線在線咨詢。機場供圖
為滿足各種年齡階段旅客使用需求，同時落實**“我為群眾辦實事”工作要求，美蘭機場同步上新了新呼叫中心系統，通過線上、線下多渠道，實現分業務、分部門**接入及使用。線上，旅客可通過美蘭機場官方微信公眾號在線咨詢；線下，在美蘭機場T2航站樓出發廳3號門內及高鐵站到T2航站樓通道口處分別放置2臺可視化視頻問詢終端，可實現實時咨詢、航班自助查詢等功能。
拓展知識：
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