前沿拓展：

青島**網(wǎng)12月2日訊（記者 李倍）每個月提取住房公積金償還房貸，是不少上班族減輕還款壓力的主要方法，但是有的市民上班時間沒法到公積金服務(wù)大廳辦理相關(guān)業(yè)務(wù)，那該如何按月提取公積金呢？近日，市住房公積金管理中心“網(wǎng)上幫辦”業(yè)務(wù)程序正式上線，市民不用跑腿，通過網(wǎng)上簽約后即可根據(jù)需求按月自助提取公積金。截至目前，我市已有超過100萬人次通過自助的方式提取了住房公積金。

不到5分鐘時間，就辦完網(wǎng)上申請

市民李先生在青島工作6年了，剛剛在嶗山區(qū)貸款買了一套房子，過上了每個月還房貸的日子，原本愜意的單身生活一下子就有了壓力。李先生介紹說，他每個月要還房貸4000元左右，住房公積金繳存額大約2700元，用公積金還房貸能減輕不少壓力。

經(jīng)過咨詢，李先生了解到在網(wǎng)上營業(yè)廳就可以辦理提取業(yè)務(wù)簽約，準(zhǔn)備齊材料后，他立刻打開“青島住房公積金網(wǎng)”通過“個人網(wǎng)上營業(yè)廳”辦理了相關(guān)業(yè)務(wù)。“簽約需要用到的個人信息大多是系統(tǒng)自動填寫的，手動填寫的很少，拍照上傳了4張證明材料的照片，很快就申請完了，前后用了不到5分鐘時間，真是太方便了！”李先生說。

自助提取公積金，創(chuàng)出兩個行業(yè)第一

市住房公積金管理中心有關(guān)負(fù)責(zé)人表示，今年1－11月份，市民提取住房公積金187．8億元，其中約六成用于償還房貸，因此如何讓市民更加方便快捷的提取公積金，一直是中心為群眾辦實事的主攻方向。

據(jù)介紹，市住房公積金管理中心在全國第一家推出了因償還商業(yè)銀行貸款自助提取公積金服務(wù)，經(jīng)過不斷發(fā)展，商貸自助提取銀行已擴(kuò)大至22家，囊括了我市主要商業(yè)銀行，服務(wù)渠道覆蓋公積金官方網(wǎng)站、官方微信、“愛山東·青e辦”APP等多個平臺，實現(xiàn)了動動手指就能提取公積金。

在**史學(xué)習(xí)教育期間，市住房公積金管理中心把進(jìn)一步提升自助提取公積金服務(wù)的便利性作為“我為群眾辦實事”的重點項目。該中心有關(guān)負(fù)責(zé)人表示：“中心在實現(xiàn)了償還本市商業(yè)銀行貸款自助提取公積金的基礎(chǔ)上，6月份在全國第一家實現(xiàn)了償還外地商業(yè)銀行貸款自助提取公積金，進(jìn)一步滿足市民的需求。”

打造智慧公積金，實現(xiàn)多種業(yè)務(wù)“全網(wǎng)辦”

11月15日，市住房公積金管理中心“網(wǎng)上幫辦”服務(wù)正式上線，標(biāo)志著我市住房公積金提取服務(wù)實現(xiàn)了全類型網(wǎng)上辦理。“該業(yè)務(wù)解決了因數(shù)據(jù)共享限制等造成的辦事堵點，提升公積金辦事效率與服務(wù)體驗，市民在網(wǎng)上就可以提取公積金，不用再到柜臺辦了。”上述負(fù)責(zé)人表示。

這是2021年市住房公積金管理中心智慧化建設(shè)的眾多重要成果之一。

不久前，市民高女士把自己在**繳存的公積金順利提取出來了。據(jù)了解，高女士一直在**工作并繳存住房公積金，2020年7月在當(dāng)?shù)剞k理了退休手續(xù)，回到了青島居住。因為考慮到返回**路程太遠(yuǎn)，所以遲遲沒能把公積金提出來。今年，市住房公積金管理中心“跨省通辦”業(yè)務(wù)通過強(qiáng)化平臺數(shù)據(jù)支撐、設(shè)置線下通辦專窗、暢通郵寄幫辦服務(wù)等方式，把“跨省通辦”服務(wù)事項進(jìn)一步擴(kuò)容，高女士在青島就輕松地辦理了公積金提取業(yè)務(wù)。

今年10月份，市住房公積金管理中心把企業(yè)職工退休提取公積金納入“退休一件事”聯(lián)辦平臺，提供一站式服務(wù)。此外，市住房公積金管理中心還打造了政企服務(wù)平臺，將住房公積金業(yè)務(wù)與企業(yè)的人力資源系統(tǒng)打通，實現(xiàn)“一個平臺、一次辦好”，為企業(yè)提供了精準(zhǔn)化住房公積金服務(wù)。

拓展知識：

青島公積金管理中心

辦公室
一、綜合協(xié)調(diào)市管理中心內(nèi)外政務(wù)及事務(wù)工作,做好與上級部門協(xié)調(diào)聯(lián)絡(luò)及外地單位來訪接洽,負(fù)責(zé)市管理中心對外接待工作。二、負(fù)責(zé)市管理中心綜合性材料的起草、對外信息的擬寫報送以及《青島公積金》、公積金動態(tài)、參閱件及市管理中心大事記的編發(fā)工作。三、負(fù)責(zé)市管理中心擬發(fā)文件的審修、送簽及印發(fā)工作,做好各類文件的收發(fā)、登記、擬辦、轉(zhuǎn)辦、傳閱、督辦及歸檔工作。四、負(fù)責(zé)市管理中心各類會議的會務(wù)組織及服務(wù)協(xié)調(diào),做好會議紀(jì)要、會議決議的起草及會議決定事項的督辦工作。五、負(fù)責(zé)政務(wù)公開管理,做好金宏網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)、門戶網(wǎng)站、大屏幕以及查詢機(jī)的維護(hù)管理工作。六、負(fù)責(zé)全市目標(biāo)績效考核的組織協(xié)調(diào)以及市管理中心部門考核的組織實施工作。七、負(fù)責(zé)市管理中心對外宣傳報道及各類材料的印刷工作。八、負(fù)責(zé)市管理中心**組、行政及法人印鑒的管理使用以及各類印章的刻制、登記工作。九、負(fù)責(zé)市管理中心法人資格證及組織機(jī)構(gòu)代碼證的年審工作。十、負(fù)責(zé)市人大代表建議、政協(xié)委員提案的答復(fù)以及市長公開電話轉(zhuǎn)辦件、網(wǎng)站郵件、**信箱及領(lǐng)導(dǎo)批示件的流轉(zhuǎn)辦理工作。十一、負(fù)責(zé)編制市管理中心年度預(yù)算及大宗設(shè)備的招投標(biāo)工作,負(fù)責(zé)市管理中心經(jīng)費會計管理并監(jiān)督指導(dǎo)各管理處經(jīng)費管理工作。十二、負(fù)責(zé)市管理中心固定資產(chǎn)的管理工作,負(fù)責(zé)日常辦公用品的采購、分發(fā)及保管工作。十三、負(fù)責(zé)市管理中心檔案管理工作。十四、負(fù)責(zé)市管理中心車輛管理工作。十五、負(fù)責(zé)市管理中心機(jī)關(guān)辦公場所物業(yè)管理的監(jiān)督及安全保衛(wèi)工作,負(fù)責(zé)對各管理處消防安全的檢查指導(dǎo)工作。十六、負(fù)責(zé)市管理中心機(jī)關(guān)職工食堂的管理工作。十七、負(fù)責(zé)做好市管理中心領(lǐng)導(dǎo)安排的臨時性工作任務(wù)。
組織人事處
一、按照機(jī)構(gòu)編制有關(guān)政策,負(fù)責(zé)做好機(jī)構(gòu)編制調(diào)整、崗位設(shè)置等工作。二、負(fù)責(zé)干部職工的錄用調(diào)配、教育培訓(xùn)和信息統(tǒng)計等工作。三、按照干部管理權(quán)限的要求,做好各級**政領(lǐng)導(dǎo)干部的考核、考察、任免等工作。四、負(fù)責(zé)做好各類專業(yè)技術(shù)人員的管理和專業(yè)技術(shù)職務(wù)報考及評聘等具體工作。五、負(fù)責(zé)干部職工人事檔案的歸類、清查、整理、統(tǒng)計及日常管理工作。六、負(fù)責(zé)干部職工檔案工資的核定、調(diào)整、晉級、統(tǒng)計年報及日常變更工作。七、負(fù)責(zé)干部職工的考勤、假期報批及日常考核等管理工作。八、負(fù)責(zé)做好離退休人員的**工作。
監(jiān)察室
一、負(fù)責(zé)市管理中心**的紀(jì)律檢查工作。維護(hù)**章和其他**內(nèi)法規(guī),檢查**的路線、方針、政策和決議的執(zhí)行情況,監(jiān)督貫徹執(zhí)行民主集中制和選拔任用干部情況。二、協(xié)助市管理中心**組織加強(qiáng)**風(fēng)廉政建設(shè)和組織協(xié)調(diào)反**工作。開展**風(fēng)**紀(jì)和廉政勤政宣傳教育工作,抓好**風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制的落實。三、負(fù)責(zé)市管理中心內(nèi)部行政管理的監(jiān)察工作。四、負(fù)責(zé)市管理中心行政效能工作狀況的監(jiān)督,做好行政效能投訴管理,抓好糾正部門及個人不正之風(fēng)工作。五、在職權(quán)范圍內(nèi),負(fù)責(zé)受理對市管理中心**和領(lǐng)導(dǎo)干部違反**紀(jì)政紀(jì)的**和舉報,參與違反**紀(jì)政紀(jì)問題的調(diào)查,并提出初步處理意見。六、做好婦委會工作。
機(jī)關(guān)**委
一、按照上級主管部門有關(guān)工作部署,負(fù)責(zé)**的基本路線、方針、政策的宣傳落實和**性、**風(fēng)、**紀(jì)的學(xué)習(xí)教育等工作。二、按照**的有關(guān)組織管理規(guī)定,負(fù)責(zé)做好各**支部的管理和換屆等工作。三、按照**發(fā)展的有關(guān)規(guī)定,負(fù)責(zé)做好入**積極分子、**發(fā)展對象以及預(yù)備**的選拔培養(yǎng)、程序?qū)徍恕⒔逃芾淼裙ぷ鳌Ｋ摹凑丈霞壷鞴懿块T的有關(guān)要求,負(fù)責(zé)抓好機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)和精神文明建設(shè)等工作。五、根據(jù)上級主管部門有關(guān)要求和實際工作需要,負(fù)責(zé)抓好各項**務(wù)日常管理工作。六、按照工會和**的有關(guān)章程,指導(dǎo)和協(xié)助工會、**開展好各自管轄范圍內(nèi)的工作。七、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。
稽核處
一、負(fù)責(zé)審計監(jiān)督市管理中心及內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)對國家財經(jīng)法規(guī)和市管理中心財經(jīng)制度的貫徹執(zhí)行情況。二、負(fù)責(zé)對市管理中心及內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)的管理經(jīng)費收支及其有關(guān)經(jīng)濟(jì)活動進(jìn)行審計。三、負(fù)責(zé)對市管理中心及內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)住房資金的歸集使用情況及其有關(guān)經(jīng)濟(jì)活動進(jìn)行審計。四、負(fù)責(zé)對市管理中心及內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)購建、租入固定資產(chǎn)項目進(jìn)行審計。五、負(fù)責(zé)對市管理中心內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)人員的任期經(jīng)濟(jì)責(zé)任進(jìn)行審計。六、參與市管理中心的風(fēng)險管理、業(yè)務(wù)流程設(shè)計及內(nèi)部控制制度建設(shè),負(fù)責(zé)向管理層及有關(guān)職能部門提出管理建議,并對風(fēng)險管理、業(yè)務(wù)流程及內(nèi)部控制的健全性和有效性進(jìn)行評審。七、負(fù)責(zé)制定和完善住房公積金內(nèi)部審計工作制度,做好內(nèi)部審計人員培訓(xùn)工作。八、做好外部審計部門對市管理中心業(yè)務(wù)實施審計的配合工作并檢查審計結(jié)論的落實情況。
會計處
一、負(fù)責(zé)市管理中心住房資金內(nèi)部財務(wù)管理辦法及會計業(yè)務(wù)**作規(guī)程的制定和組織實施工作。二、負(fù)責(zé)市管理中心住房資金的會計核算、資金調(diào)撥和對各管理處住房資金的清算工作。三、負(fù)責(zé)市管理中心銀行存款賬戶的開設(shè)、使用、銷戶和管理工作。四、負(fù)責(zé)市管理中心住房資金財務(wù)報表的編制分析以及各類會計信息的統(tǒng)計報送工作。五、負(fù)責(zé)市管理中心住房資金有關(guān)稅收的申報和繳納,以及定期存款和國債的購買、兌付和保管工作。六、負(fù)責(zé)市管理中心財務(wù)印鑒和各類重要空白憑證的保管工作,以及各類會計檔案的立卷、保管、借閱、保密等工作。七、負(fù)責(zé)對各管理處會計人員的培訓(xùn)指導(dǎo),以及做好各管理處會計業(yè)務(wù)的監(jiān)督檢查和考核工作。
貸款處
一、負(fù)責(zé)住房公積金貸款相關(guān)政策的研究工作。二、負(fù)責(zé)住房公積金貸款工作規(guī)定和**作規(guī)程的制定和組織實施工作。三、負(fù)責(zé)做好對管理處住房公積金貸款業(yè)務(wù)的指導(dǎo)與監(jiān)督工作,以及做好住房公積金貸款業(yè)務(wù)的培訓(xùn)工作。四、負(fù)責(zé)擬定住房公積金貸款業(yè)務(wù)工作目標(biāo),并對管理處住房公積金貸款業(yè)務(wù)實施考核。五、負(fù)責(zé)住房公積金貸款合同文本和相關(guān)協(xié)議文本的擬制、使用和管理工作。六、負(fù)責(zé)做好住房公積金貸款業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的綜合分析工作。七、負(fù)責(zé)住房公積金貸款日常催收的管理工作、貸款呆賬核銷工作以及貸款風(fēng)險防范管理和研究工作。
歸集處
一、負(fù)責(zé)住房公積金歸集業(yè)務(wù)相關(guān)政策的研究工作。二、負(fù)責(zé)住房公積金歸集業(yè)務(wù)工作規(guī)定和**作規(guī)程的制定和組織實施工作。三、負(fù)責(zé)做好對管理處住房公積金歸集業(yè)務(wù)的指導(dǎo)與監(jiān)督工作,以及做好住房公積金歸集業(yè)務(wù)的培訓(xùn)工作。四、負(fù)責(zé)擬定住房公積金歸集業(yè)務(wù)工作目標(biāo),并對管理處住房公積金歸集業(yè)務(wù)實施考核。五、負(fù)責(zé)住房公積金歸集業(yè)務(wù)合同文本和相關(guān)協(xié)議文本的擬制、使用和管理工作。六、負(fù)責(zé)做好住房公積金歸集業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的綜合分析工作。
科技信息處
一、負(fù)責(zé)市管理中心科技工作中長遠(yuǎn)規(guī)劃及年度計劃的編制、報批和組織實施;組織制訂市管理中心科技信息管理的政策、規(guī)定。二、負(fù)責(zé)市管理中心信息安全管理的方案編制及實施工作。三、負(fù)責(zé)市管理中心計算機(jī)業(yè)務(wù)軟硬件的發(fā)布實施工作。四、負(fù)責(zé)市管理中心授權(quán)下的應(yīng)用軟件開發(fā)、優(yōu)化、維護(hù)及相關(guān)技術(shù)文檔資料的編寫整理工作。五、負(fù)責(zé)市管理中心計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)建設(shè)方案的制定和實施工作,以及通訊線路、端口的申請及網(wǎng)絡(luò)維護(hù)工作。六、負(fù)責(zé)市管理中心信息數(shù)據(jù)的備份及管理工作。七、負(fù)責(zé)市管理中心系統(tǒng)故障應(yīng)急預(yù)案的制定和實施工作。八、負(fù)責(zé)市管理中心電子化設(shè)備的集中采購及維護(hù)管理工作。九、負(fù)責(zé)對市管理中心計算機(jī)設(shè)備使用進(jìn)行指導(dǎo)和培訓(xùn)工作。
法律事務(wù)處
一、負(fù)責(zé)市管理中心重要規(guī)范性文件以及協(xié)議文本的法律審查工作。二、負(fù)責(zé)住房公積金行政執(zhí)法投訴的管理以及住房公積金行政執(zhí)法**件的辦理工作。三、負(fù)責(zé)組織實施住房公積金行政執(zhí)法案件的聽證、處罰(處理)和申請**強(qiáng)制執(zhí)行,以及參加行政復(fù)議和行政訴訟工作。四、負(fù)責(zé)逾期住房公積金貸款的訴訟以及貸款擔(dān)保資產(chǎn)的處置工作。五、負(fù)責(zé)市管理中心普法教育和法制宣傳工作。六、負(fù)責(zé)對外法律、仲裁機(jī)構(gòu)的協(xié)調(diào)聯(lián)絡(luò)工作。七、負(fù)責(zé)市管理中心其他法律事務(wù)問題的調(diào)查、辦理與協(xié)調(diào)工作。
客戶服務(wù)處
一、負(fù)責(zé)完成來電信息的錄入、受理、辦理、反饋、回訪、存檔等工作。對受理的事項,不漏辦,不誤辦。二、負(fù)責(zé)完成客戶對市管理中心關(guān)于住房公積金相關(guān)政策、法規(guī)以及住房公積金業(yè)務(wù)來電的咨詢、解答、查詢工作。三、負(fù)責(zé)完成接聽客戶對住房公積金的工作需求、建議和表揚(yáng)以及投訴事項,及時建立《受理單》通過轉(zhuǎn)辦方式給相關(guān)職能處室,按服務(wù)規(guī)范提供高效、便捷、準(zhǔn)確的服務(wù)。四、負(fù)責(zé)匯總熱線信息和數(shù)據(jù)資料,定期進(jìn)行數(shù)據(jù)分析,通過月、季、年等報表方式,為領(lǐng)導(dǎo)及時了解住房公積金情況、指導(dǎo)和決策住房公積金工作提供及時、準(zhǔn)確的信息和數(shù)據(jù)。五、負(fù)責(zé)制定和完善客戶服務(wù)工作制度,組織客服人員每年定期進(jìn)行服務(wù)禮儀、住房公積金業(yè)務(wù)培訓(xùn),制定培訓(xùn)計劃。六、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。