前沿拓展：

關于省人力資源社會保障一體化信息平臺南京切換上線工作的通告

根據江蘇省人社廳2021年7月15日發布的南京等7市切換上線通告的安排，省人社一體化信息平臺將于7月24日至8月10日在南京地區切換上線，現將有關事項通告如下：

一、7月中旬至8月10日，南京人社各類服務將分批暫停辦理（具體以南京人社門戶網站及“南京社保”、“南京市人才服務中心”微信公眾號、“我的南京”APP公布為準）。

二、參保人員正常持卡在定點醫藥機構就醫購藥，不受影響。

三、8月11日起，南京各級人社服務業務恢復正常辦理，網上服務業務同步恢復辦理。

四、系統切換上線期間，請您及時關注省人社門戶網站、微信公眾號和南京人社門戶網站、“南京社保”、“南京市人才服務中心”微信公眾號、“我的南京”APP智慧人社欄目。如有需要，請撥打12333人社服務熱線（省本級服務按1號鍵、南京市服務按2號鍵、人社一體化信息平臺服務按8號鍵）咨詢。

因系統切換上線，給您帶來的不便，敬請諒解。衷心感謝您對省人社一體化信息平臺切換上線工作的理解、支持和幫助。

特此通告。

南京市人力資源和社會保障局

2021年7月17日

熱點問題解答

切換期間，人社業務有哪些需要注意的事項呢？**都在這里！

社會保險

一、社會保險繳費

（一）用人單位繳費

1.2021年7月用人單位社保繳費如何調整？

答：因系統切換需要，用人單位請于7月20日（周二）18：00前向稅務部門完成繳費。

（二）靈活就業人員繳費

2.2021年7月靈活就業人員社保費繳費如何調整？

答：7月19日（周一）18：00前，靈活就業人員可通過銀行柜面（農業銀行、建設銀行、交通銀行、郵儲銀行、南京銀行、工商銀行）、“南京社保”微信公眾號或“我的南京”App繳納社會保險費。

通過銀行代扣代繳的靈活就業人員，需在7月19日（周一）18：00前在繳費卡上存足應繳社會保險費以待扣費。

3.省人社一體化信息系統上線后，靈活就業人員社保繳費如何調整？

答：8月起，我市靈活就業人員社會保險費移交稅務部門征收。

（1）線上渠道：支付寶、“江蘇稅務”微信公眾號、“我的南京”APP、“江蘇稅務”APP、“江蘇政務服務”APP。

（2）線下渠道：通過銀行柜面辦理選檔繳費。全市建設銀行、農業銀行、工商銀行、郵政儲蓄銀行、南京銀行、**銀行、溧水農商行各營業網點均可辦理。

（三）被征地人員繳費

4.被征地勞動年齡段人員參加靈活就業繳納社保方式有什么變化？

答：自2021年8月起，靈活就業人員社保費征收方式調整，以靈活就業人員身份參保的被征地人員，不再實行征地保障賬戶按月代繳社保費方式，改為由本人先行向稅務部門繳納，經本人申請后由社保經辦機構每半年定期退返，或退休時一次性退返（退返金額從被征地人員本人征地賬戶余額支出，征地賬戶無余額后，不再退返）。

5.被征地人員如何申請社保費退返？

答：被征地人員攜本人身份證、社保卡等有效身份證件，到就近的街道社保經辦機構辦理社保費退返手續。申請人需開通社會保障卡相關聯的銀行賬戶，征地賬戶退返社保費金額將在每年2月、8月分兩次匯入該賬戶。申請后每半年定期退返，個人無需再次申請。

二、社保待遇申領發放

6.省人社一體化信息系統上線后，如何申報退休審批？

答：單位參保人員向用人單位（靈活就業及失業人員向戶籍地所在區人社部門退休**機構）提出退休申請，用人單位或退休**機構通過江蘇省人力資源和社會保障廳網上辦事服務大廳申報退休審批，依據檔案填寫個人基本信息，打印生成《企業職工退休審批表》，參保人員簽字確認后，用人單位或退休**機構蓋章，于網上申報后兩個工作日內連同個人檔案遞交至社保部門退休檔案受理窗口。

7.省人社一體化信息系統上線后，新申領養老保險待遇（或變更發放銀行）、失業保險、工傷保險待遇人員領取方式如何調整？

答：2021年8月起，新申領養老保險、失業保險、工傷保險待遇人員需至銀行網點（工商銀行、農業銀行、**銀行、建設銀行、交通銀行、郵政儲蓄銀行、南京銀行、江蘇銀行、蘇州銀行、招商銀行）領取江蘇省社會保障卡（第三代社保卡），開通相關聯的銀行賬號（新申領養老保險待遇或變更發放銀行的人員需辦理養老金代發簽約手續），相關待遇將發放至該賬戶。

8.2021年7月辦理企業職工養老保險退休、供養、變更發放銀行、一次性待遇領取或城鄉居民養老保險待遇領取的人員，領取方式如何調整？

答：2021年7月辦理企業職工養老保險退休、供養、變更發放銀行的人員，請于7月19日至7月26日至所選銀行（工商銀行、農業銀行、**銀行、建設銀行、交通銀行、郵政儲蓄銀行、南京銀行）任一網點辦理待遇卡領取手續。

2021年7月辦理企業職工養老保險一次性待遇領取的人員，8月16日（周一）起，攜本人身份證可至我市農業銀行（在六合區、高淳區、溧水區辦理的人員）或交通銀行（在其它區辦理的人員）任一網點領取相關待遇。

2021年7月辦理城鄉居民養老保險待遇領取的人員，請于7月13日至7月19日至所選擇銀行（工商銀行、農業銀行、**銀行、建設銀行、交通銀行、郵政儲蓄銀行、南京銀行）任一網點辦理待遇卡領取手續。

如未在規定時間內辦理，將會影響8月養老待遇的按時領取。

9.2021年8月份城鄉居民基本養老保險待遇何時發放？

答：省人社一體化信息平臺于8月11日上線，為保障城鄉居民基本養老保險待遇領取不受影響，8月份城鄉居民基本養老保險待遇的發放時間由原8月10日提前至7月24日。

三、退休人員社會化管理服務

10.省人社一體化信息系統上線后，異地居住的南京市企業養老保險待遇領取人員如何辦理待遇領取資格認證？

答：（1）人臉識別認證。實名注冊登陸“江蘇智慧人社”APP，點擊“企業養老保險—待遇資格認證”，根據提示為本人或他人進行人臉識別認證。

（2）省內就近辦理。居住在江蘇省內外市的南京市企業養老保險待遇領取人員，可就近至居住地社保經辦機構辦理。

11.省人社一體化信息系統上線前已經辦理體檢預約的企業退休人員，系統切換期間（7月25日至8月10日）可以體檢嗎？系統切換期間可以辦理體檢預約嗎？

答：省人社一體化信息系統上線前已預約的企業退休人員，可攜社保卡按預約時間到預約的醫院正常進行體檢。系統切換期間暫停辦理體檢預約業務，8月11日起恢復辦理。

四、醫療生育

12.省人社一體化信息平臺切換上線期間，參保人員在醫院、藥店能正常持卡結算嗎？

答：職工醫保、居民醫保、生育保險、建筑業農民工大病保險、離休人員醫療統籌的參保人員（含異地來寧人員）可正常持卡在南京市定點醫藥機構就醫購藥，不受影響。

13.省人社一體化信息平臺切換上線期間，市、區醫保窗口業務受影響嗎？

答：（1）7月20日12:00起，全市各級經辦窗口暫停受理城鄉居民醫保新參保登記；7月20日18:00起，醫保、生育費用零星報銷暫停支付，即經辦窗口僅受理申請，系統切換后恢復辦理。8月11日起，上述業務恢復正常辦理。

（2）異地就醫備案、門診專項病種登記備案等業務窗口受理不受影響。

14.省人社一體化信息平臺切換上線期間，哪些醫保網辦業務暫停服務？

答：（1）7月20日12:00起，“我的南京”APP“醫療保險待遇”專區內的“零星報銷進度查詢”、“零星報銷掌上預審”、“居民醫保參保”功能菜單暫停服務。

（2）7月20日12:00起，南京人社門戶網站“職工醫保”專區內的“醫保零星報銷申請”、參保管理專區內的“城鄉居民參保登記”功能菜單暫停服務。

8月11日起，上述菜單恢復正常使用。

15.省人社一體化信息平臺切換上線期間，哪些醫保網辦業務可以正常使用？

答：省人社一體化信息平臺切換上線期間，以下醫保網辦業務正常辦理：

（1）“我的南京”APP“醫療保險待遇”專區：醫保在線結算、異地就醫備案、門慢定點變更、異地門診專項病種登記備案、居民醫保參保信息變更、城鎮醫保定點醫院查詢、參保人病種查詢、商業健康險、醫保個賬直系親屬轉移、居民醫保參保繳費查詢等。

（2）南京人社門戶網站“職工醫保”專區：醫保個人明細、門慢定點變更、門慢門特定點醫院及藥店查詢、醫保零星報銷查詢、居民醫保參保信息變更、醫保病種登記備案申請、醫保個人賬戶查詢、醫保個人費用查詢、長期駐外登記情況查詢、年度累計支付費用情況查詢等。

就業創業

16.系統停機期間申請不了面試補貼怎么辦？

答：您可以待系統重啟后進行申請，不會對您的補貼申報產生影響。

17.系統停機期間面試官無法掃碼怎么辦？

答：停機期間因系統原因，面試官掃碼功能無法使用，我們臨時啟用紙質面試證明用于申請，您可以按照原紙質面試證明要求進行面試確認，并提供申報材料。

18.面試補貼7月份停機前申請的人，8月份的審核結果什么時候發布？

答：因系統切換停機，后臺審核在此期間無法**作，故7月審核結果將延遲至8月25日發布。

19.系統重啟后，企業如何使用面試官管理系統進行面試官授權？

答：原南京人社公共服務平臺內保留的項目將會合并至江蘇人社網上辦事服務大廳，系統切換后您可登陸該大廳進行**作，如有變化我們將及時對外公告。

20.系統停機期間申請不了租房補貼怎么辦？

答：您可以待系統重啟后進行申請或變更，租房補貼自申請之日起5年內領取補貼，累計發放不超過36個月。

21.系統停機期間畢業即將超過兩年，之后無法申請租房補貼怎么辦？

答：如涉及畢業即將超過兩年等特殊情況，請書面向就業單位納稅地所在區提交情況說明，待系統重啟后進行特殊處理。

22.系統停機期間是否會影響2021年2季度租房補貼發放？

答：系統停機期間，租房補貼無法進行申請、變更、發放**作，2021年2季度補貼發放時間順延。

23.租房補貼7月份停機前申請的人，8月份的審核結果什么時候發布？

答：因系統切換停機，后臺審核在此期間無法**作，故7月審核結果將延遲至8月25日發布。

24.在系統切換期間，如何申請創業擔保貸款？

答：系統切換期間，申報人可以到戶籍或注冊地街道人力資源和社會保障所提供紙質材料，進行線下申請。

25.系統切換是否影響創業成功獎勵、創業帶動就業獎勵申請？

答：不影響，2021年度下半年創業成功獎勵、創業帶動就業獎勵審核期在9月20日，申報人可在系統切換期間前往注冊所在區人社部門進行紙質申報，也可等系統切換完成后進行線上申報。

26.我在停機前剛剛申請了失業人員網上登記，切換期間還辦審核嗎？

答：市系統停機前，我們會將所有待審核的失業登記審核完成。審核成功的在省系統上線后即可查到，審核不通過的，如果在停機前沒有修改重報將不被保留，請上線后通過江蘇省人社廳網上辦事大廳-失業登記功能，或使用“江蘇智慧人社”APP中的失業登記功能重新登記。省系統上線后失業登記即申即辦，無需等待審核過程。

27.切換期間柜臺還受理失業登記嗎？

答：確有需要的可以向經辦機構提交《失業人員登記表》并留下聯系電話，上線后將向您反饋辦理結果。但由于失業登記、靈活就業登記、困難認定和社保相關業務間存在關聯，建議待系統上線后再辦理。

28.切換期間還能不能辦靈活就業登記？

答：省一體化平臺上線后，靈活就業登記和參保一步辦理，不需要單獨先辦靈活就業登記，因此建議待系統重新上線后直接辦理靈活就業人員參保業務。

29.切換期間還辦理單位用工登記業務嗎？

答：省一體化平臺上線后，單位用工登記、參保登記業務全面實行二合一辦理，已不再提供單獨的用工登記業務。因此切換期間無法辦理。注意停機前也請用工登記和參保登記一并辦理，停機時僅做了用工登記但未參保的，遷移時將不會保留。

30.切換前做了用工登記但沒有參保的，怎么處理？

答：市系統停機前僅做了用工登記但沒有參保的，用工登記數據將不遷入省一體化平臺中。上線后請直接到經辦機構辦理用工參保二合一登記。

公共服務

31.“我的南京”智慧人社板塊部分服務事項名稱和**作方式與以前有何不同？

答：2021年8月11日起，南京人社系統切換省人社一體化平臺，“我的南京”智慧人社板塊僅保留少量原系統運維的事項（藍色圖標事項），大部分事項將改從省人社一體化平臺調取（綠色圖標事項），事項分類、界面風格及**作設計均由省人社一體化平臺確定，與保留下來的原系統事項（藍色圖標事項）會有所不同。

32.單位辦理江蘇省人社廳網上服務大廳實名注冊，歷史用戶升級不成功，怎么**作？

答：曾辦理過南京市人社局門戶網站公共服務平臺注冊的單位用戶，可先行**作歷史用戶升級，單位用戶**作歷史用戶升級過程中如發生無法進行下一步的情況，可使用新用戶注冊。無法線上注冊的單位可攜帶相關材料至經辦機構前臺辦理，具體詳見南京市人社局門戶網站公示公告欄目《關于江蘇省人力資源社會保障網上辦事大廳用戶實名注冊的通知》。

33.單位想辦理人社CA，怎么**作？

答：為配合做好全省人社一體化切換工作，6月25日起暫停人社CA新用戶申請工作，關閉相關CA證書申請入口（線上申請、線下服務網點、手機二維碼入口、市政務辦自助一體機）。待省人社一體化平臺切換上線后，按平臺工作要求擬于8月中旬開放申請。

34.單位已經在省廳網站完成注冊了，以后如何辦理網辦事項？

答：全省人社一體化平臺上線后，南京市人社局門戶網站網上公共服務平臺用戶登錄界面全面啟用江蘇省人力資源和社會保障網登錄界面，并按照全省人社一體化工作要求將大部分網上辦事事項遷移至省級平臺，以后也將按照工作需求，通過全省一體化信息平臺增加網辦事項；部分網辦事項依然保留在南京市人社局網辦平臺；8月11日起，用戶可以使用谷歌瀏覽器登錄南京市人社局門戶網站公共服務平臺根據業務需求選擇省人社網上辦事服務大廳或南京市人社局網辦平臺**作。

供稿：人社局

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