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**平安車險服務熱線(平安車險的服務熱線)

前沿拓展:

**平安車險服務熱線

我是從**平安人壽保險公司培訓出來的,對此了解一些!
客戶服務專員就是保險**人的阿權溫海根地滿香選光巴美化版的說法吧!其實就是是同一性質的工作!說白了,就,是需要出去跑業務的,去公司還需要培訓交195元,考個保險**人資格證(容易考的),完了培訓之后,就是入司,三個月必須拿6件單,總保費要達到12000元,才可轉正。以后的話客喜而坐場普幾在,才有底薪,600到800吧。就這些拉,希望幫到你!

擴展閱讀:【保險】怎么買,哪個好,手把手教你避開保險的這些”坑”


大河報記者 李帥

8月19日,鄭州市民劉先生向大河報**熱線0371—96211反映,稱他是7月20日買的平安車險,之后愛車被水淹了,直到22**才打通保險公司理賠電話,保險公司也受理了。可近一個月過去后,保險公司突然說7月20日以后買的車險賠付不了,他覺得很不合理,如果理賠不了的話,為啥買保險時不說,報保險時也不說,等了一個月才說。

那么,這到底是怎么回事呢?

中國平安車險服務熱線(平安車險的服務熱線)

劉先生說,7月20日,他在外地出差。當他得知鄭州暴雨越下越大后,便想起自己的愛車商業險還沒有買,于是他就立即聯系平安車險,通過網絡給愛車買了一份三千多元的商業險。由于暴雨后的通訊問題,直到22日,他才通過朋友確定自己愛車也被水淹了,他就趕忙聯系保險公司報保險,保險公司當時也受理了。

“我的車淹的應該不嚴重,因為當時保險公司安排過去的人,是在檢查車輛后,直接把車開到4S店的。”劉先生說,他前幾天還去4S店看過自己的愛車,車內的座椅都被拆了,他也看不出什么問題,愛車也一直在等待維修。其間,他還多次聯系保險公司催促定損,可一直沒有人理他。讓他沒想到的是,當保險公司有人理他時,卻說他的愛車保險賠付不了。

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“平安車險是今天上午給我的打電話,說我是7月20日買的保險,針對7月20日以后買的保險,他們公司都不賠。”劉先生說,保險公司跟他聯系的工作人員,還問他是什么意見,還讓他簽一份協議,其他的什么也不說,也沒有給個合理解釋。

“我覺得是保險公司賠的太多了,找理由不想賠,但我理解的是,我買車險的時候,保險公司就應該告知我,而不是把錢收了,等了快一個月才說。”劉先生說,哪怕是保險公司在拖車時,告訴他也可以,但是保險公司什么也沒說,明顯是在坑他,涉嫌欺騙消費者。他現在的唯一訴求,是希望保險公司給他正常理賠。

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根據劉先生提供的電子保單中,記者看到,該保單是在7月20日17時40分確認收費,投保險別為機動車損失保險、機動車第三者責任保險,以及增值服務,保險費合計為3194.86元,保險期為2021年7月21日零時至2022年7月20日24時,保單上還蓋有**平安財產保險股份有限公司保單專用章。同時,記者通過網絡查詢,在7月21日零時25分、40分,鄭州氣象部門和省氣象部門還在發布暴雨紅色預警。

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既然,劉先生確實交納了保險費用,保單上也顯示確認收到費用。

那么,與劉先生聯系平安車險工作人員為何會說7月20日買的保險都不賠呢?

8月19日下午3時許,記者通過**平安客服電話,輾轉聯系上了劉先生的理賠專員一黃姓工作人員。這位黃姓工作人員表示,針對劉先生的理賠問題,他們公司調查崗好像正在跟蹤,稍后他們領導會給記者回復。

下午5時,記者接到平安車險鄭州公司一王姓相關工作人員的電話。這位王姓工作人員說,他們現在還在核實,因為劉先生買保險和出險的日期比較相近,不排除會有一種情況,20號車被水淹了,21號買個保險,雖然不一定是這種情況,但他們需要核實,核實后會馬上給劉先生回復,而且劉先生的車已經定過車損。

至于什么時候能完成核實,該王姓相關工作人員說,他們會把所有情況弄清楚后,第一時間給客戶和記者回復,預計近兩天就會有個結果,爭取在周日之前把事情敲定。

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此外,針對劉先生所遇到的情況,記者還咨詢了河南春屹律師事務所主任張少春律師。張律師分析認為,雙方之間存在保險服務合同關系,車主繳納保險費,在出現理賠事件后,保險公司就應當依法、按約定進行理賠,如無故拒絕,即構成違約。

至于雙方爭議的投保日期剛好是7月20日鄭州暴雨第一天的問題,張律師認為,保險公司既然已經收取車主保費并出具保單,說明雙方經自愿協商達成一致,均應當按合同約定執行,除非保險公司有足夠的證據證明車主有故意隱瞞事實,或其他欺詐等違法行為,否則保險公司就應當及時理賠。

來源:大河報豫視頻 編輯:李利

拓展知識:

**平安車險服務熱線

平安車輛保險電話是4008000000,撥通平安保險電話車險電話,車主就可輕易完成咨詢、報價、保單確認等投**程。平安電話車險作為一種直銷模式,省略了**中介環節,將節約的運營成本直接讓利車主。撥通平安車輛保險電話號碼,為愛車投保,車主可享受“私家車商業險多省15%”的特大優惠。平安保險電話車險電話除了4008000000之外,平安客服電話95511作為聯系平安產險前后端的紐帶,帶動和整合了平安產險的客戶服務體系標準化服務體系的支持,為客戶提供集經濟、便利、安心為一身的車險服務。

拓展資料:
1、2007年,平安開始以電話車險為突破口,開創了**保險官方直銷的先河,連續三年增長超過100%,在車險總保費中占比從2007年的4.4%增至2009年的14.4%,并且2009年平安的電話車險率先實現了1.5%的盈利,宣告車險的電子商務模式在**獲得成功,而這一經驗也迅速被全行業所借鑒。平安電話車險和網上車險,屬于保險公司直銷車險摸式,相比傳統車險,取消了銷售人員和**人等中間費用的成本,因此其價格較傳統車險商業險可以降低15%。
2、平安保險電話車險雖然價格實惠,但是服務不打折,投保電話車險,車主可享受與4S店、**人等投保渠道同樣的理賠服務,車主如果出險,可以撥打平安車輛保險電話95511,專業的平安工作人員會第一時間趕到現場幫助車主處理理賠事宜。據了解,2010年2-4月,平安車險萬元以下理賠案件約115.6萬件,1個工作日內賠付達成率為99.87%,基本滿足平安車險絕大部分客戶的理賠時效需求。全國通賠,24小時車險報案受理和咨詢,異地出險就地理賠結案,客戶無須墊付修理費用。數據顯示,2010年第一季度,平安個人車險客戶理賠滿意度為90%。

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