蘇州社保查詢電話人工服務(蘇州社保局電話人工服務電話)
前沿拓展：
蘇州社保查詢電話人工服務
可以到蘇州醫保官網，社保大廳，電話，等地方查詢。
1、電話查詢，撥打蘇州社保查詢電話，可選擇人工咨詢服務，也可選擇語音自助服務。同時提供信息和賬戶查詢、索取傳真、留言、投訴舉報、社會保障卡掛失等服務功能。
2、社保經辦來自機構服務大廳查詢、到社保中心大廳在工作人員的協助下查詢。蘇州市社保中心辦公時間為：周一至周五上午：08：30-11：45下午：13：00-17：00。
3、網上個人賬戶查詢、首先登錄蘇州市社會保險基金管理會：在首頁上方最左邊找到網上查詢，即是社保賬戶余額查詢窗口，查帶頻老詢本人各險種參保繳費情況、養老保險和醫療保險個人賬戶貨細友田牛巴對賬單情況、養老金調整情況等。
4、社保中心自助查詢系統、到市、區另黑不難社保經辦機構及各街道、社區社保工作機構使用“社會保險公共服務平臺”電子觸略白亞多息調假靜記沒摸屏自助查詢系統，準確輸入本人公民身份號碼(1愿接振8位)和社保個人編號(8位)，查詢本人各險種參保繳費情況、養老保險和醫療保險個人賬戶對析師才壞維風封克賬單情況、醫療費用發生情況、養老金發放及調整情況等。
江蘇省人力資源和社會保障廳、省財政廳、省醫療保障局、省稅務局聯合發布2022年度社會保險有關基數，明確2022年1月1日至12月31日的基數要求，結合蘇州市實際，蘇州市各部門對繳費基數進行了調整。
具體調整情況
2022年1月1日至12月31日，全市職工基本醫療保險、生育保險繳費工資基數下限按4250元執行，繳費工資基數上限暫按21821元執行。
不符合享受職工醫療保險退休待遇有關最低繳費年限規定的參保人員，在2022年1月1日至12月31日期間辦理一次性補足繳費年限手續時，月繳費基數按7273元執行。
2022年1月1日至12月31日期間靈活就業人員參加職工基本醫療保險的月繳費基數為4250元。
2022年1月1日起，靈活就業人員醫療保險繳費比例為8%(在職工醫保用人單位繳費率和個人繳費率之和基礎上降低一個百分點）。按新基數和繳費比例，靈活就業人員一個月醫保參保費用為345元，與原繳費標準347元基本保持一致。
上線國家醫保信息平臺期間
蘇州醫保業務暫停辦理
具體安排如下
有需要辦理業務的市民請及時關注
12月14日，蘇州市醫保局發布“關于上線國家醫療保障信息平臺的公告”，將于2021年12月24日17時起，切換上線國家醫療保障信息平臺。切換上線期間，蘇州大市醫保業務將暫停辦理。現將有關事項通告如下：
停機切換時間
● 自2021年12月24日17時起，暫停辦理醫保柜面和線上業務（聯網結算除外）。
● 自2021年12月30日20時起，暫停所有醫保費用的聯網結算。
恢復上線時間
● 2022年1月1日0時起逐步恢復部分定點醫療機構、定點零售藥店（以下簡稱“定點單位”）的聯網結算。
● 2022年1月2日8時起全面恢復所有定點單位的聯網結算。
● 2022年1月4日9時起，醫保柜面和線上業務逐步恢復辦理，具體范圍和時間以各地通告為準。
暫停期間
業務辦理指南看這里
012021年12月30日20時至2021年12月31日24時暫停聯網結算期間，參保人員無法在定點醫療機構和零售藥店單位刷卡/掃碼結算醫保費用（包括本地和各類異地就醫、生育）。
2022年1月1日0時至2022年1月2日8時期間，將根據測試情況逐步恢復部分定點單位的聯網結算，參保人員可以在已恢復的定點單位刷卡/掃碼結算醫保費用，具體恢復時間由相關定點單位公示告知參保人員。請參保人員提前做好就醫購藥安排，確需在暫停聯網結算期間就醫購藥或辦理出入院的，相關費用由參保人員先行墊付，在聯網結算恢復后，持墊付票據在2022年3月31日前至原就醫購藥的定點單位辦理退費，重新刷卡/掃碼結算。
02因上線國家平臺后改變了定點單位的數據傳輸標準，同時2022年1月1日將執行新的醫保藥品目錄，為確保已發生醫療費用的正常結算，2021年12月30日20時暫停聯網結算前，各定點醫療機構（包括異地醫療機構）的在院參保患者需要提前辦理醫保結算手續，并以自費患者身份重新進行入院登記，待恢復聯網結算后，由醫療機構辦理自費轉醫保手續并清算相關費用。在院生育婦女需要在暫停聯網結算前辦理醫保轉自費手續，待恢復聯網結算后，由醫療機構辦理自費轉醫保手續并清算相關費用。
032021年12月24日17時至2022年1月4日9時期間，醫保參保、停保、轉移、退休審批、人員注銷、查詢、報銷等柜面和線上業務全部暫停辦理，在此期間將采取柜面接單、國家平臺上線后補辦的方式處理，請相關參保人員及時補辦。線上業務渠道主要指：全市醫保部門微信公眾號、醫保網上申報平臺、各地脫卡支付APP（健康蘇州掌上行、方橙式等）、各政務服務網、江蘇醫保云等。
04因歷史參保繳費、結算明細等數據將在上線切換后陸續遷移至國家平臺，上線后一段時間內，相關查詢、退費等業務將受影響。
醫保平臺切換期間
異地就醫注意事項
01蘇州參保人員在異地就醫費用結算
●停機前的在院病人。
2021年12月30日20時暫停聯網結算前，蘇州市參保人員在外地聯網定點醫療機構就醫，符合出院標準的，必須及時辦理出院手續；需繼續住院治療的，必須在12月30日20時停機前，在就醫醫療機構辦理醫保轉自費手續。待國家平臺啟用后由就醫醫療機構重新辦理醫保入院登記及結算等業務。上線后因系統原因未能刷卡結算的，可以先行全額墊付醫療費用，再按照參保地相關規定零星報銷。
●停機期間辦理入院。
停機期間已辦理異地就醫備案的蘇州參保人員，需住院就醫的，必須先自費登記入院，待國家平臺啟用后，由就醫醫療機構辦理醫保入院登記及結算業務。上線后因系統原因未能成功刷卡結算的，可以先行全額墊付醫療費用，再按照參保地相關規定零星報銷。
●停機期間門急診就醫。
已辦理異地就醫備案手續的參保人員，需在異地聯網定點醫療機構門急診就診的，先行全額墊付醫療費用，待國家平臺啟用后由就醫醫療機構通過醫保系統重新結算全額墊付的醫療費用或按照參保地相關規定零星報銷。
02外地參保人員在蘇州住院費用結算
●停機前已入院。對于符合出院標準的參保人員，定點醫療機構必須在12月30日20時暫停聯網結算前辦理出院結算手續；確需繼續住院治療的參保人員，定點醫療機構必須在12月30日20時前將醫院系統中的在院異地醫保病人全部轉為自費登記，待國家平臺啟用后由就醫醫療機構重新辦理醫保入院登記及結算業務。
●停機期間辦理入院。新住院的參保人員先自費登記入院，待國家平臺啟用后，由就醫地醫療機構辦理醫保登記及結算業務。
蘇州醫保溫馨提示：
系統切換期間，各醫療保障局網站、微信公眾號，蘇周到APP等渠道將及時發布有關信息。如有疑問，請撥打12345或12393熱線咨詢。
拓展知識：
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