前沿拓展：

太平洋保險官網(wǎng)查詢

很多人都只重視如何選擇豐演保險，熟悉保單的用處以及查來自詢、驗證、管理辦法等情況的人真不多，這里要提醒大家，這些也是重要的內(nèi)容，買保險的人應(yīng)該要了解的。

<p style=”margin-top:3.7500pt;margin-right:0.0000pt;margin-bottom:3.7500pt;
margin-left:0.0000pt;text-indent:0.0000pt;mso-pagination:widow-orphan;”>所以大家一定要記得如何查詢保單：<p style=”margin誤-top:3.7500pt;margin-right:0.0000pt;margin-bottom:3.7500pt;
mar美大軍型gin-left:0.松糧門小一境密0000pt;t菜調(diào)免洋族例交袁ext-indent:0.0000pt;mso-pagination:widow-orphan;”><a href=”ht走行權(quán)升深tp://zsyx.baidu.com/redirect?location=aHR0cHM6Ly9iYW94aWFuLjAwYnguY29tLz9naWQ9MzQ5MTEw&title=JUUzJTgwJThBJUU0JUJGJTlEJUU1JThEJTk1JUU4JUE2JTgxJUU2JTgwJThFJUU0JUI5JTg4JUU2JTlGJUE1JUU4JUFGJUEyJUVGJUJDJTlGJUU0JUI4JThEJUU0JUI4JThBJUU1JUJGJTgzJUU1JUFFJUI5JUU2JTk4JTkzJUU1JTg4JTg2JUU1JTg4JTg2JUU5JTkyJTlGJUU1JTkwJTgzJUU1JUE0JUE3JUU0JU**JThGJTIxJUUzJTgwJThC&userId=28938419&passId=4171265761&planId=633801&unitId=868246&ideaId=2001067400″ title=”《保單要怎么查詢？不上心容易分分鐘吃大虧!》” target=”_blank”>《保單要怎么查詢？不上心容易分分鐘吃大虧!》

今天我們就主要來講講保險保單怎么查詢，以官興藥依類金酒界太平洋保險為例：

1.太平洋保險官網(wǎng)查詢：

先進入太平洋保險的官方網(wǎng)站，接著找到客戶服務(wù)-查詢服務(wù)-保單服務(wù)，之后按手機號查詢，輸入自己的手機號碼、身份證件即可查詢。

2.太平洋保險官方APP查詢：

員命混誰報當(dāng)容立請再司目前有一些保險公司已經(jīng)開發(fā)了自家的APP，如太平洋保險的官方APP”太平洋保險”里面也有保單查詢功能。

3.**保險行業(yè)協(xié)會怎殖二圖各官方公眾號查詢：

有的人買的保險比較多，而且不是在同一家保險公司買的，為了幫大家省心省力，由**保險行業(yè)協(xié)會開發(fā)的一個名為”**保險萬事通”的微信公眾號已經(jīng)投入使用了，里面可以查到我們在境內(nèi)保險公司買的所有保險的保單。

具體查詢步驟如下：

查敵拉責(zé)老原試毛詢到了保單之后，第一時間要看的有以下幾點：

1.檢查關(guān)鍵信息：保單上的投保人/被保人姓名、身份證號碼、保障期限、保障項目、保額，等等，保單這些都是不容出錯的，發(fā)現(xiàn)保單有衣混權(quán)錯誤要及時聯(lián)系保險公司更改若楊粒部愛道例奏。

2.細看保障責(zé)任：哪些內(nèi)容在理賠范圍內(nèi)，哪些不能賠，都要弄明白了，如果有些內(nèi)容自己不喜歡的亦或是和當(dāng)初業(yè)務(wù)員描述的有出入，可以盡快作退保處理，猶豫期內(nèi)退保沒有損失。

3.細看健康告知：要看看健康告知是怎么填寫的，是否屬實，要是確實有寫得不到位的地方，盡快聯(lián)系保險公司詢問對保險合同是否有影響，以免日后影響了理賠。

除了這個以外，要是查到了保單，可以將保單信息告知家人，如果親人不知道有這份保單，那么在發(fā)生不幸的時候，無法需報申請理賠。其他和這個問題相關(guān)的內(nèi)容，我做了詳細的內(nèi)容分析，有興趣的不妨看一下：

<a href=”http://zsyx.baidu.com/redirect?location=aHR0cHM6Ly9iYW94或?qū)庛y調(diào)被抓原aWFuLjAwYnguY29tLz9naWQ劑衡眼足思華歷9MzQ5MTIw&title=JUUzJTgwJThBJUU0JUJGJTlEJUU1JThEJTk1JUU4JTg3JUFBJUU1JUI3JUIxJUU3JUFFJUExJUU3JTkwJTg2JUVGJUJDJThDJUU3JTkwJTg2JUU4JUI1JTk0JUU2JTk3JUI2JUVGJUJDJThDJUU1JUFFJUI2JUU0JU**JU**JUU0JUI4JThEJUU3JTlGJUE1JUU5JTgxJTkzJUU1JTkyJThCJUU1JThBJTlFJUVGJUJDJTlGJUUzJTgwJThC&userId=28938419&passId=4171265761&planId=633801&unitId=868246&ideaId=2001067400″ title=”《保單自己管理，理賠時，家人不知道咋辦？》” target=”_blank”>《保單自己管理，理賠時，家人不知道咋辦？》

【寫在最后】

我是【學(xué)霸說保險】，專注于客觀、專業(yè)、中立的保險測評；

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3月8日，滿載著**太保產(chǎn)險青海分公司愛心的100噸青草料，悉數(shù)運往受雪災(zāi)嚴(yán)重的果洛州瑪多縣黃河鄉(xiāng)、扎陵湖鄉(xiāng)、花石峽鎮(zhèn)，達日縣特合土鄉(xiāng)桑日麻鄉(xiāng)和莫把鄉(xiāng)，這些草料將為因暴雪受災(zāi)牧戶解決草料短缺的燃眉之急。

白雪皚皚中，除了深深的馬蹄印，還有太保人的腳印

自2018年11月以來，果洛州連迎降雪天氣。**太保產(chǎn)險青海分公司在當(dāng)?shù)爻斜Ｕ咝圆叵笛蜿笈１ｋU。截至3月5日，受理報案2146 起，投保牲畜**亡 2588頭（只），已結(jié)案 2072 筆，支付賠款 278.79 萬元。面對日益嚴(yán)峻的災(zāi)情，**太保急客戶所急，總部特批防災(zāi)資金，產(chǎn)險青海分公司積極協(xié)調(diào)聯(lián)絡(luò)草料、車輛，僅用三天時間就將草料送到災(zāi)區(qū)。

這僅是“太保服務(wù)”的一個縮影。2018年，**太保產(chǎn)、壽險公司憑借服務(wù)創(chuàng)新能力以及便捷、高效的服務(wù)獲得行業(yè)和社會認可，雙雙蟬聯(lián)保險公司服務(wù)評價AA級，為行業(yè)年度最高評級。

**太保產(chǎn)險：打造特色理賠服務(wù)品牌

2019年“3.15”到來前，**太保產(chǎn)險在全轄范圍內(nèi)積極部署開展客戶體驗聆聽、明星服務(wù)示范、消費者教育三類活動。一是開展客戶體驗聆聽活動，提升客戶黏度。包括：組織總經(jīng)理接待日、上門拜訪答謝、服務(wù)宣傳點、防災(zāi)現(xiàn)場服務(wù)、職場參觀、服務(wù)品牌“太好賠”、“專享賠”全流程體驗等。二是開展明星服務(wù)示范活動，各公司服務(wù)明星在所在地營業(yè)網(wǎng)點設(shè)立專柜，做好消費服務(wù)解答；三是開展消費者教育活動，各地將舉辦保險或健康知識講座，走進學(xué)校、社區(qū)、農(nóng)村廣泛開展互動宣講活動，設(shè)立公示專欄、展板、懸掛橫幅、張貼海報、發(fā)放宣傳享權(quán)折頁或手冊等形式普及保險知識。

近年來，**太保產(chǎn)險積極打造“太好賠”、“專享賠”、“E農(nóng)險”等一系列專業(yè)服務(wù)品牌，為客戶提供全方位風(fēng)險保障支撐。

太好賠：2016年正式創(chuàng)立，**太保產(chǎn)險精心打造的車險理賠服務(wù)體系與服務(wù)品牌，以“極速、極易、極暖”服務(wù)體驗為目標(biāo)。2017年，**太保產(chǎn)險首屆客戶節(jié)以“一聲召喚，全程包辦”為主題隆重發(fā)布“太好賠2.0”。

2018年7月，**太保產(chǎn)險再次針對客戶關(guān)鍵訴求升級至太好賠3.0，推出“一鍵理賠，三太智能”服務(wù)，主打三項升級服務(wù)，為客戶打造一鍵智能理賠服務(wù)新模式。“一鍵索賠，太貼心”：客戶通過掃碼報案、拍照定損，實現(xiàn)一鍵索賠、快賠貼心；“一鍵定損，太暢通”:客戶到店定損、視頻連線，實現(xiàn)一鍵定損、全程暢通；“一鍵修車，太好修”：客戶預(yù)約維修、透明修理，實現(xiàn)一鍵修車、品質(zhì)好修。

專享賠：2017年，**太保產(chǎn)險推出非車險理賠服務(wù)品牌“專享賠”。2018年10月20日，**太保產(chǎn)險第二屆客戶節(jié)發(fā)布會上“專享賠”正式對社會發(fā)布。

“專享賠”根據(jù)非車險客戶多樣化的需求，不斷打造多元化服務(wù)產(chǎn)品，如“地鐵管家”、“責(zé)任守護”、“貨運暢享”、“海上衛(wèi)士”、“大災(zāi)救援”、“風(fēng)險管理”。技術(shù)升級，為客戶提供自助理賠、服務(wù)申請、風(fēng)險管理等定制專屬服務(wù)；優(yōu)化指尖工具，萬元以下小額案件完成現(xiàn)場實時賠付；運用無人機及衛(wèi)星遙感技術(shù)，以空間換時間，以科技提升服務(wù)效能。推廣升級，在“開門紅”、“三走進”、“在身邊”、“客戶節(jié)”季度主題推廣的基礎(chǔ)上，結(jié)合重要節(jié)日及非車險特點，推出“救在身邊”、“安全在身邊”、“呵護在身邊”、“汛期風(fēng)險控”等10項主題服務(wù)。如針對春節(jié)、中秋、國慶等探親和出游高峰，“專享賠”聚焦節(jié)假日出險頻率較高的客群，開展輿情監(jiān)測、風(fēng)險防范、索賠輔導(dǎo)、理賠關(guān)懷等一系列暖心服務(wù)。

2018年，“專享賠”累計服務(wù)客戶22萬家/次，其中：小案省心賠11.1萬家/次、重客尊享陪0.8萬家/次、人傷心相伴3.8萬家/次、風(fēng)控?zé)o憂伴3.4萬家/次、支持在身邊1.4萬家/次、守護在身邊1.7萬家/次。

太保E農(nóng)險：**太保產(chǎn)險和**農(nóng)科院聯(lián)合打造的“太保e農(nóng)險”項目是聚焦農(nóng)險客戶需求，整合各項新技術(shù)應(yīng)用打造成的農(nóng)險運營管理體系。“太保e農(nóng)險”運用創(chuàng)新思路貫穿于農(nóng)險經(jīng)營的全流程，努力通過新技術(shù)應(yīng)用實現(xiàn)技術(shù)行業(yè)領(lǐng)先，農(nóng)業(yè)保險經(jīng)營管理全面升級的目標(biāo)，成為科技服務(wù)鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略的重要抓手。

“太保e農(nóng)險”體系包含四個核心內(nèi)容：搭建移動平臺，與IT系統(tǒng)實現(xiàn)對接；開發(fā)各類APP應(yīng)用，符合移動應(yīng)用屬性；外圍設(shè)備輔助，開發(fā)應(yīng)用載體；業(yè)務(wù)流程再造，固化標(biāo)準(zhǔn)**作流程。通過深化推進“太保e農(nóng)險”研發(fā)和應(yīng)用，**太保產(chǎn)險切實解決了農(nóng)險經(jīng)營管理的難點和痛點，為服務(wù)農(nóng)村市場探索出一條差異化競爭之路。

**太保壽險：讓消費者的體驗更加美好

為切實保護消費者權(quán)益，普及保險知識，幫助保險消費者樹立理性消費觀念，提高消費風(fēng)險意識和自我保護能力，2019年“3·15”期間，**太保壽險在全國各地開展了形式多樣、內(nèi)容豐富的“3·15”保險消費者權(quán)益保護系列活動。

舉辦“首席客戶服務(wù)經(jīng)理接待日”活動。**太保壽險以“首席客戶服務(wù)經(jīng)理接待日”形式開展“總經(jīng)理接待日”活動。各分公司及中支公司主要負責(zé)人以“首席客戶服務(wù)經(jīng)理”身份開展一個小時客戶界面（柜面、電話、線上等界面）的體驗活動，并在“3·15”當(dāng)天舉辦“首席客戶服務(wù)經(jīng)理接待日”現(xiàn)場接待。通過多項舉措保障“3·15”期間聯(lián)絡(luò)中心服務(wù)工作平穩(wěn)有序，切實保護好客戶權(quán)益，提升客戶體驗。一是提前進行強化培訓(xùn)，做好現(xiàn)場排班安排，確保有足夠的人力保障95500熱線及在線客服咨詢的通暢，確保咨詢解答的準(zhǔn)確性；二是為客戶提供電話、微信、APP、網(wǎng)站等多種渠道服務(wù)，方便客戶通過任何服務(wù)終端、任何媒體形式與公司進行服務(wù)交互；三是為客戶提供7*24小時智能在線應(yīng)答、智能語音導(dǎo)航、智能語音回訪等多樣化服務(wù)，簡化客戶**作，實現(xiàn)對客戶需求的全天候快速響應(yīng)。

柜面推出多項智能端口，高效服務(wù)獲點贊。近期，**太保壽險研發(fā)的“靈犀二號”智能機器人在深圳、北京等全國多家智享門店完成上崗首秀，正式啟動智能機器人柜面服務(wù)，令廣大客戶眼前一亮。“靈犀二號”基于語音交互、圖像識別、語義分析等人工智能技術(shù)，能為客戶提供專業(yè)的查詢咨詢、排隊叫號、保全變更、給付、理賠、投保等多項保險服務(wù)，其智能高效的服務(wù)效率，獲得了客戶的一致好評。

此外，**太保壽險還推出“云柜面”服務(wù)。“云柜面”服務(wù)基于生物識別、智能路由、遠程視頻及大數(shù)據(jù)風(fēng)控等技術(shù)，打通服務(wù)“最后一公里”，把保險公司的柜面延伸至千萬太保客戶和每個業(yè)務(wù)伙伴身邊，讓每一個終端成為一個柜面；為客戶匹配最適宜的服務(wù)人員，給客戶帶去即時貼心的服務(wù)同時，促進全司服務(wù)資源共享和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的統(tǒng)一；精準(zhǔn)識別業(yè)務(wù)風(fēng)險，依托人臉識別、大數(shù)據(jù)等技術(shù)，通過前端實時對比及后端**智能模型審核，提升服務(wù)時效，強化風(fēng)險精準(zhǔn)識別，切實維護客戶權(quán)益。

主動、便捷、快速、透明，持續(xù)提升客戶理賠體驗。以切實保護客戶的合法權(quán)益為服務(wù)宗旨，積極落實“主動、便捷、快速、透明”的四項理賠服務(wù)要求。一是主動關(guān)心客戶在理賠申請中的困惑和痛點，主動為客戶解決困惑，對重大賠案、行動不便或有特殊困難的客戶設(shè)立上門服務(wù)機制，為理賠資料提供有困難的客戶尋找可替代的證明材料，在“3·15”期間針對客戶理賠**、投訴開設(shè)綠色通道等。二是實現(xiàn)便捷報案、便捷申請、全國通賠等多項服務(wù)措施，客戶可通過電話、柜面、“太平洋保險”APP及“太平洋保險”官網(wǎng)等多渠道進行報案；三是通過“太e賠”等移動端自助服務(wù)工具，隨時隨地輕松申請理賠；打造全國通賠通付服務(wù)，解決客戶異地理賠煩惱；簡化理賠申請資料，讓理賠更省心。四是通過保單理賠指南推送、理賠進度實時查詢、理賠結(jié)果短信通知、理算公式查詢等舉措，實現(xiàn)理賠透明化，讓客戶明明白白理賠。

長江養(yǎng)老： 有溫度的養(yǎng)老金管理專家

2018年9月，家住上海的退休人員老李收到一封來自**太保集團旗下專業(yè)子公司長江養(yǎng)老的信函，告知他有一筆企業(yè)年金可以領(lǐng)取。老人想不到有這筆錢，以為遇到了騙子，便給長江養(yǎng)老回復(fù)了一封充滿質(zhì)疑的信。

收到客戶的來信，長江養(yǎng)老客服人員一方面為老人有高度警惕性而欣慰，一方面又為老人拒不領(lǐng)取而遺憾。為了讓老人放心，客服人員決定特事特辦，上門向老人說明情況。在聽了長江養(yǎng)老專業(yè)客服人員對公司的介紹和企業(yè)年金的來源、性質(zhì)解釋之后，老人終于放下了戒心。同時，長江養(yǎng)老的客服人員還叮囑老人，帶著身份證到指定浦發(fā)**網(wǎng)點辦理領(lǐng)取手續(xù)，平時千萬不要將自己的身份證和銀行卡給陌生人。數(shù)日后，老人拿到了自己的企業(yè)年金，滿心歡喜。

根據(jù)國家規(guī)定，企業(yè)年金需要達到法定退休年齡后才能領(lǐng)取。事實上，近年來，像老李這樣退休了，卻忘記、甚至壓根兒不知道可以領(lǐng)取企業(yè)年金的人不在少數(shù)。

企業(yè)年金是企業(yè)及其職工在依法參加基本養(yǎng)老保險基礎(chǔ)上，通過集體協(xié)商自助建立的補充養(yǎng)老保險制度，是我國多層次養(yǎng)老保險制度體系中第二支柱的重要組成部分。為了讓企業(yè)年金助力老人更好地安享晚晴生活，長江養(yǎng)老始終以客戶需求為導(dǎo)向，通過微信、郵件、短信等多種方式，提醒客戶及時領(lǐng)取企業(yè)年金。同時，長江養(yǎng)老還積極打造服務(wù)功能全面移動平臺，現(xiàn)在，客戶只要登錄“太平洋保險APP”或長江養(yǎng)老微信服務(wù)平臺，就能自助完成年金領(lǐng)取辦理手續(xù)，大大提升了客戶體驗，讓金融服務(wù)不僅專業(yè)，更有溫度。

近年來，長江養(yǎng)老深刻理解客戶需求是做好養(yǎng)老金管理的“原點”。深入了解客戶差異化需求，并以客戶需求為導(dǎo)向，做好客戶的管家、顧問和監(jiān)理，同時積極開展投資者教育。未來，長江養(yǎng)老將向著“服務(wù)能級全面增強、智慧服務(wù)提速增效、客戶體驗領(lǐng)先市場、服務(wù)價值持續(xù)提升”的目標(biāo)不斷邁進。

本文轉(zhuǎn)載自《**消費者報》

拓展知識：

太平洋保險官網(wǎng)查詢

太平洋保險保單查詢可以通過官網(wǎng)、微信公眾號、APP等途徑，也可以帶上本人有效證件，到太平洋保險任意網(wǎng)點柜臺查詢，注意需要提供正確的投保信息，配合保險公司進行信息核實，否則無法查詢到保單信息。
目前，各大保險公司針對投保客戶，會優(yōu)先提供電子保單，只有在投保人有需求的情況下，才會郵寄紙質(zhì)保單。
通過太平洋保險官網(wǎng)查詢，進入“太平洋保險”官網(wǎng)后，從導(dǎo)航欄的“服務(wù)大廳”進入“保單查詢”，根據(jù)頁面提示輸入自己的相關(guān)信息后，點擊“查找”即可查詢到自己的太平洋保險保單；
通過太平洋保險公眾號查詢，從“**太平洋保險”公眾號的菜單欄點擊“我的助手”，進入“保單查詢”頁面，根據(jù)頁面提示輸入自己的相關(guān)信息，點擊“查詢”即可查詢自己的太平洋保險保單。
一、保險公司的含義
保險公司是指依保險法和公司法設(shè)立的公司法人。保險公司收取保費，將保費所得資本投資于債券、股票、貸款等資產(chǎn)，運用這些資產(chǎn)所得收入支付保單所確定的保險賠償。保險公司通過上述業(yè)務(wù)，能夠在投資中獲得高額回報并以較低的保費向客戶提供適當(dāng)?shù)谋ｋU服務(wù)，從而盈利。
二、保險公司的主要類型
1、股份保險公司；
2、相互保險公司；
3、專屬保險公司。
三、保險公司的業(yè)務(wù)類型
1、人身保險業(yè)務(wù)，包括人壽保險、健康保險、意外傷害保險等保險業(yè)務(wù)；
2、財產(chǎn)保險業(yè)務(wù)，包括財產(chǎn)損失保險、責(zé)任保險、信用保險、保證保險等保險業(yè)務(wù)。