前沿拓展：

火車票網(wǎng)上訂票

網(wǎng)上訂火車票退票，如是支付寶購買的火車票，辦理退票的話立即到賬，如是銀行卡支付的話大概7個工作日內(nèi)到賬，如已經(jīng)換成紙質(zhì)車票，那么要去火車站退票，20個工作日內(nèi)到賬。

網(wǎng)上退票正常情況下，退票成功后會在網(wǎng)頁上有所提示，購票時所使用的賬戶，綁定的手機或者郵箱也會收到短信通知。在這種情況下用戶通常在十幾分鐘之內(nèi)就可以收到系統(tǒng)退還的票錢。

退票簡介：

1、列車在發(fā)站開車院支看沙屬固蛋夜美久前、特殊情況也可以在開車后兩小時內(nèi)，退還全部票價；團體旅客必須在開車在購票地退還聯(lián)程票和往返票時，必須于折返地或換乘地的列車開車前5天辦理，在折返地或換乘地退還還未使用部分車票時，按本條第1項辦理。

2、旅客開始旅行后不能退票，但如因傷、病不能繼續(xù)旅行時，經(jīng)中途區(qū)間站及列車證實，可退還器標古呀包沿已收票價與已乘區(qū)間票價差額。已乘區(qū)間不足起碼里程時，按起碼里程計算，同行人同樣辦理。

3、退還帶有"行"字戳記的車票時，應(yīng)先辦理行李變更手續(xù)。

4、站臺票售出不退。市郊票、定期票、定額票的退票辦法由鐵路運輸企業(yè)自定。

國家衛(wèi)健委17日通報，16日0時至24時，31個省（自治區(qū)、直轄市）和新疆生產(chǎn)建設(shè)兵團報告新增**肺炎確診病例223例，其中本土病例163例 （天津 80例，其中津南區(qū)79例、東麗區(qū)1例；河南 68例，其中安陽市60例、許昌市7例、鄭州市1例；廣東 9例，其中珠海市5例、深圳市2例、梅州市1例、中山市1例；陜西 5例，均在西安市；廣西 1例，在崇左市），含1例由無癥狀感染者轉(zhuǎn)為確診病例（在廣東）。

河南

17日，河南鄭州金水區(qū)、上街區(qū)、鞏義市、新密市、滎陽市、登封市、新鄭市、中牟縣等8個區(qū)縣（市）全員核酸檢測，采樣時間為9時至18時。

16日，河南許昌禹州市發(fā)布（2022年第5號）通告，嚴禁中高風險地區(qū)人員返鄉(xiāng)，低風險地區(qū)非必要不返鄉(xiāng) 。確有特殊原因必須返鄉(xiāng)的，須提前向目的地村（社區(qū)）、單位報備，并持有48小時內(nèi)核酸檢測陰性證明，由目的地村（社區(qū)）持證明到卡點，點對點接回，配合做好所屬鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）、村（社區(qū)）各項防控措施。

**多看點

除夕火車票今日開售

12306可查各地**防控新政策

2022年鐵路春運自1月17日開始，2月25日結(jié)束，共40天。按照火車票提前15天發(fā)售的安排，今天起，旅客可以購買1月31日（除夕）當日的火車票。

2022年鐵路春運購票日歷：

（圖片來源/**鐵路）

購票時，旅客可直接在12306App查看出發(fā)地和目的地所在地區(qū)的防疫政策。鐵路部門提示， 各地**防控政策可能隨時調(diào)整， 建議旅客 出發(fā)前 確認最新的防疫政策。

請收下這份購票乘車指南

春運購票乘車指南

1

– 問答時間 –

沒有效身份證件，還可以購票嗎？

旅客購票時或購票后、乘車前因有效身份證件未攜帶、丟失等原因無法出示有效證件時，可以到車站鐵路**制證口辦理乘坐旅客列車臨時身份證明。辦理時，要符合下列條件之一：

（1）出具所在地**機關(guān)的戶籍證明信。

（2）學生旅客出具所在學校的證明信。

（3）******、**部隊現(xiàn)役軍人持所在部隊出具的證明信。

（4）外籍旅客持當?shù)厥诡I(lǐng)館出具的證明信。

（5）憑其他有效證件購買車票的旅客持發(fā)證部門出具的證明信。

（6）通過其他方式能夠證明本人身份的。請確認證明信內(nèi)容包括旅客姓名、性別、出生年月、籍貫、有效身份證件號碼等信息，并加蓋證明單位公章。購票后丟失有效身份證件的，請確認證明信內(nèi)容與車票票面記載的旅客身份信息一致。

注意：

乘坐旅客列車臨時身份證明僅供旅客購票、退票、中轉(zhuǎn)簽證、驗證檢票以及乘車使用，請妥善保管。

同城車站均實行實名制時，乘坐旅客列車臨時身份證明可以通用。

2

– 問答時間 –

車票買錯日期怎么辦？

旅客變更乘車日期、車次、席（鋪）位時可以辦理改簽手續(xù)，改簽以鐵路有運輸能力（即可售車票）為前提，只變更乘車日期、車次、席（鋪）位，不變更發(fā)站和到站（同城車站除外）。

旅客在變更旅行計劃前，請通過12306網(wǎng)站、12306客服電話、車票售票窗口顯示屏等方式查詢擬乘坐的列車是否有足夠余票，避免到時因沒有余票不能改簽而影響行程。

注意：

一張車票可以辦理一次改簽。車票改簽后，旅客取消旅行的，可以按規(guī)定退票，但開車后改簽的車票不能退票。對已改簽車票暫不提供“變更到站”服務(wù)。

3

– 問答時間 –

如果要退票，需要提供什么證件？

鐵路窗口退票須在開車前辦理：

（1）乘車人本人辦理的，請?zhí)峁┸嚻焙唾徠睍r所使用的本人有效身份證件原件辦理退票。

（2）代乘車人辦理的，請?zhí)峁┸嚻奔按k人本人的有效身份證件原件和購票時所使用的乘車人有效身份證件原件。

（3）居民身份證無法自動識讀或者使用居民身份證以外的其他有效身份證件購票的，請?zhí)峁┯唵翁柎a。

4

– 問答時間 –

買的學生票如何核驗？

符合購買學生票條件的旅客，應(yīng)到車站指定售票窗口或自動售/取票機辦理一次本人居民身份證件與學生優(yōu)惠卡的核驗手續(xù)（學生票需每學年乘車前辦理一次），通過核驗手續(xù)的旅客購票后可憑居民身份證件自助辦理實名制驗證和進出站檢票，核驗手續(xù)應(yīng)當在乘車前辦理。鐵路工作人員有權(quán)在車站和列車核對其減價優(yōu)惠（待）憑證。

注意：

學生票乘車期間限于每學年的寒暑假期間（6月1日-9月30日，12月1日-次年3月31日）。

5

– 問答時間 –

怎么幫別人購買車票？

售票窗口購票：

持乘車人的有效身份證件原件或復(fù)印件，可以在鐵路售票窗口幫乘車人**車票。

互聯(lián)**票：

12306.cn網(wǎng)站提示身份信息核驗狀態(tài)為“已通過”、“預(yù)通過”的注冊用戶均可以為自己或他人購票。登錄后，請將您的朋友添加為乘車人，準確輸入其姓名、有效身份證件類型和號碼，12306.cn網(wǎng)站提示其身份信息核驗狀態(tài)為“已通過”、“預(yù)通過”、 持外籍護照注冊狀態(tài)為“待核驗”的，即可按12306.cn網(wǎng)站的相應(yīng)提示**作購票。

持外籍護照注冊狀態(tài)“已通過”、“預(yù)通過”和“待核驗”的注冊用戶，僅可為“已通過”、“預(yù)通過”港澳居民來往內(nèi)地通行證、**居民來往大陸通行證的乘車人購票；可為“已通過”、“預(yù)通過”、 “待核驗”的持外籍護照的乘車人購票

綜合自**聯(lián)播、龍視**

拓展知識：

火車票網(wǎng)上訂票

**作步驟：1、百度搜索鐵道部進入鐵道部官網(wǎng)2、 鼠標滾輪至首頁最底，點擊【網(wǎng)上購票】3、先注冊4、同意條款5-1成人票：填寫個人信息5-2學生票：學生注意了，記得選擇旅客類型為學生，然后填寫院校信息6、提交注冊信息7、用戶登錄8、登錄9、點擊【車票預(yù)訂】10、輸入出發(fā)站、到達站、乘車日期，點擊查詢11、選擇車次，點擊預(yù)定。12-a成人票：選擇乘車人、席別、票種等，點擊提交訂單12-b學生票：選擇學生旅客（前提是你注冊過旅客類型是學生的，乘客信息一欄有括號標注學生），票種選擇學生票，提交訂單13-a成人票：點擊網(wǎng)上支付13-b學生票：點擊網(wǎng)上支付14-a成人票：選擇支付的銀行，其他銀行點擊**銀聯(lián)14-b：學生票：同上15-a成人票：進入銀行支付頁面，完成支付15-b學生票：同上16-a成人票：購票成功最后，只需在出發(fā)之前，持訂單號和身份證到車站窗口取票就好了，另外代售點、自動售票機也能取票的。

火車票網(wǎng)上訂票

首先打開鐵路12306官網(wǎng)或手機客戶端，然后注冊賬號，部分可能需要到火車站的售票廳辦理一下身份核驗手續(xù)后才能購票，然后在首頁輸入起止點，查詢車次，選擇合適的車次以及需要購買的席別，然后支付車票費用。等待出票，出票后就可以憑個人身份證進出車站乘車了。

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