看到這個(gè)問(wèn)題我想到了自己幾年前的經(jīng)歷，魅族手機(jī)的售后，我是真真切切的體驗(yàn)過(guò)，就給大家講講我的真實(shí)故事吧！

我第一次知道魅族手機(jī)是在上高中的時(shí)候，那時(shí)候魅族發(fā)布了一款魅族mx4，當(dāng)時(shí)已極高的性?xún)r(jià)比還有極低的價(jià)格把我給吸引了，從那時(shí)候我就開(kāi)始關(guān)注魅族了，了解魅族這個(gè)企業(yè)，了解他的歷史，在當(dāng)時(shí)的大環(huán)境下，已經(jīng)不容許魅族在繼續(xù)做小而美的企業(yè)，也不可以在繼續(xù)偏安一隅，僅僅是守著自己的一畝三分地了，魅族的銷(xiāo)量已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)的被比它成立遲的小米甩到身后了，所以在不做出改變，魅族危矣！

這時(shí)候，魅族接受阿里的投資，手頭的資金多了以后，魅族開(kāi)始重新開(kāi)創(chuàng)新的系列，比如說(shuō)走高端的Pro系列，青年良品的魅藍(lán)系列，所以魅族的發(fā)展走上了快車(chē)道，但是極速發(fā)展的魅族手機(jī)，對(duì)于手機(jī)的質(zhì)量把控卻逐漸下降了，因?yàn)楸緛?lái)的體量并不是很大，但是段時(shí)間內(nèi)的極速發(fā)展，使得魅族對(duì)于手機(jī)質(zhì)量的把控已經(jīng)超出了以前的把控能力了，所以在魅族mx4和魅族mx4Pro的時(shí)代，手機(jī)出現(xiàn)的問(wèn)題非常多。

我在**結(jié)束的時(shí)候，買(mǎi)了一部魅藍(lán)Noto，這款手機(jī)那時(shí)候是在網(wǎng)上看到它的相信配置還有外觀，感覺(jué)都是非常的不錯(cuò)，但是，可能是因?yàn)槲业倪\(yùn)氣比較差吧，買(mǎi)回來(lái)后，正常使用還不到兩個(gè)月，等到第三個(gè)月的時(shí)候，手機(jī)的問(wèn)題就已經(jīng)出現(xiàn)了，那時(shí)候真的能把人郁悶的，正在打電話(huà)卻突然**機(jī)，正在聊天卻突然重啟。

最后，出現(xiàn)最大的一個(gè)問(wèn)題就是，手機(jī)屏幕竟然花屏了，根本沒(méi)有辦法看屏幕，沒(méi)辦法只好返廠(chǎng)維修，那時(shí)候記得還花了三百塊錢(qián)，回來(lái)之后給手機(jī)換了一塊屏幕，但很明顯不是原廠(chǎng)的屏幕，我用了兩個(gè)月后，又壞了，沒(méi)辦法，我只好重新買(mǎi)了一部手機(jī)，對(duì)于魅族的售后，我確實(shí)不敢恭維，有問(wèn)題不想著如何來(lái)解決，一味的找理由，而且即便是返廠(chǎng)維修，也不給你好好的修，竟然兩個(gè)月以后又壞了，對(duì)于魅族這個(gè)品牌真的是愛(ài)恨交加啊，喜歡它的系統(tǒng)，但是手機(jī)質(zhì)量卻不爭(zhēng)氣，大家對(duì)于魅族手機(jī)的質(zhì)量怎么樣，認(rèn)為如何，可以在下方留言，咱們一起探討！

首先說(shuō)一說(shuō)自己的機(jī)齡吧，2011年開(kāi)始用的第一臺(tái)手機(jī)就是魅族，7年下來(lái)肯定是經(jīng)歷過(guò)大大小小的魅族售后的，目前對(duì)它留下的總體影響做個(gè)評(píng)價(jià)的話(huà)，結(jié)論是：

“魅族售后中心的普及程度和便利程度都能夠做到讓我放心，同時(shí)讓我敢于向身邊的人推薦魅族。”

從學(xué)生時(shí)期開(kāi)始買(mǎi)，當(dāng)時(shí)看中的是魅族手機(jī)的性?xún)r(jià)比很高，真正用下來(lái)之后竟然也發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品的質(zhì)量很穩(wěn)、售后也非常良心。后來(lái)李楠來(lái)了，大刀闊斧布局售后中心之后，也實(shí)現(xiàn)是現(xiàn)在“半小時(shí)就能達(dá)到身邊的售后中心”的便利。

▲李楠負(fù)責(zé)售后期間，客串遠(yuǎn)程客服

首先說(shuō)說(shuō)保內(nèi)免費(fèi)維修經(jīng)歷，當(dāng)時(shí)是MX5的指紋按鍵觸摸失靈了，去到售后溝通清楚了就工作人員馬上就把手機(jī)送到了后面的維修區(qū)。10～20分鐘左右機(jī)器就出來(lái)了，沒(méi)有清除數(shù)據(jù)，直接開(kāi)機(jī)帶走就能用。

這還不只，讓我震驚的是手機(jī)本來(lái)是指紋按鍵壞了而已，但事實(shí)是【整塊屏幕都換新了】，反應(yīng)過(guò)來(lái)之后想到，應(yīng)該是指紋按鍵與屏幕一體封裝的原因。到此使用大半年的MX5又煥然一新了！爽歪歪～還有就是里面的工作人員很nice啊，會(huì)耐心幫你解決問(wèn)題，上上下下的工作人員態(tài)度也都很好，前臺(tái)姐姐也是美美的~希望能一直保持！

▲那臺(tái)免費(fèi)換了新屏幕的MX5

接著是另一次MX5碎鏡頭玻璃的售后經(jīng)歷，整體的感覺(jué)同樣是【非常快】，材料費(fèi)和服務(wù)費(fèi)一起加起來(lái)60元，算是很實(shí)惠了，同樣是不到30分鐘就走人。

其他的問(wèn)題就基本沒(méi)有了，爸媽用的也是魅族MX5和魅藍(lán)metal，沒(méi)找過(guò)我說(shuō)有**機(jī)的問(wèn)題；只是有一次老爸屏幕摔了，走了官方碎屏保險(xiǎn)報(bào)修，1個(gè)星期左右完美換屏后就寄回來(lái)了，一直用到現(xiàn)在。

剛剛經(jīng)歷過(guò)，魅族的線(xiàn)下售后服務(wù)店。我目前使用的是16spro獨(dú)角獸。

尾插讓我弄斷了一個(gè)小金屬柱，然后充電接觸不良。在魅族服務(wù)上搜索售后服務(wù)，出來(lái)兩家店，一家是我之前去刷機(jī)過(guò)的店鋪，另外一家是新開(kāi)的。之前的那家店鋪打他們電話(huà)竟然打不通了，后來(lái)去到一看轉(zhuǎn)讓了，成為華為的銷(xiāo)售店鋪了，心里有點(diǎn)堵堵的，然后驅(qū)車(chē)就去了另外一家，不打他們電話(huà)，我還找不到在哪，就在一個(gè)隱蔽的角落里，就像維修手機(jī)的小店鋪，掛了一個(gè)meizu的門(mén)頭。進(jìn)去看到魅族的相關(guān)配件都是16系列甚至pro7等，就比較老舊。一張17的海報(bào)在門(mén)口孤零零的站著，沒(méi)有什么生氣。

后來(lái)檢測(cè)維修說(shuō)沒(méi)有配件，得向廠(chǎng)家定配件還是16s的，但得一個(gè)周才能到貨，而我的華為出故障了，直接去售后不用半個(gè)小時(shí)就搞定了，沒(méi)有對(duì)比就沒(méi)有差距，這是手機(jī)廠(chǎng)商實(shí)力的最好體現(xiàn)。

當(dāng)然我的主力機(jī)還是魅族，舍不得flyme系統(tǒng)。。。。就不禁感嘆道現(xiàn)在的魅族能活下去就好！之前的pro5 pro6plus但還沒(méi)壞，所以買(mǎi)魅族手機(jī)看臉！！！

謝謝邀請(qǐng)!體驗(yàn)過(guò)，還不錯(cuò)！

講真，meizu售后服務(wù)挺好的。

幾年年前我的meizu手機(jī)不停的震動(dòng)，關(guān)機(jī)都震動(dòng)，后面到市里面的售后維修中心預(yù)約維修，(不是市里面的同學(xué)可能要麻煩些，一個(gè)市好像就一兩個(gè)這樣的維修點(diǎn)，建議手機(jī)廠(chǎng)商可以多開(kāi)幾個(gè)售后中心哈，)說(shuō)要算個(gè)主板，約好時(shí)間，全程大概就幾十分鐘吧，重點(diǎn)是維修小哥哥把我當(dāng)時(shí)手**G內(nèi)存的主板換成了16G內(nèi)存的主板，簡(jiǎn)直太贊了不要。感謝。

售后流程也非常簡(jiǎn)單，有魅族賬號(hào)登陸手機(jī)售后APP預(yù)約，預(yù)約后將手機(jī)送到售后就可以給你修，基本不要帶**什么的，也沒(méi)出現(xiàn)其他答主說(shuō)的情況，維修服務(wù)態(tài)度挺好的，但是祝你永遠(yuǎn)都不要維修哦!

謝謝點(diǎn)贊關(guān)注哦。

我的魅族MX5因?yàn)樽约旱脑虬哑聊凰に榱耍⑶乙呀?jīng)出保，就想花錢(qián)找魅族售后換原廠(chǎng)的屏幕，找到本地的售后告知沒(méi)有液晶屏，什么時(shí)候有不知道，回家聽(tīng)信，或者價(jià)錢(qián)換MX6，我以為當(dāng)場(chǎng)就可以加錢(qián)換手機(jī)了，就問(wèn)售后人員換手機(jī)的流程，售后人員告訴我把手機(jī)留下，他們給發(fā)回珠海的工廠(chǎng)，等工廠(chǎng)確認(rèn)可以換新手機(jī)，我再拿錢(qián)換新手機(jī)，時(shí)間大概要15天。我感覺(jué)時(shí)間太長(zhǎng)了，就不換了。后來(lái)找到當(dāng)?shù)氐耐ㄓ嵆牵?50塊錢(qián)就換了原裝的液晶屏，并且當(dāng)時(shí)就修好了，手機(jī)用到現(xiàn)在沒(méi)問(wèn)題。

前提說(shuō)明一下，以下僅是個(gè)人感受，可能不具有代表性。曾經(jīng)入手過(guò)的魅族手機(jī)如下:M9，MX兩部，MX3，Pro5。全部都是自用，主力。每一部手機(jī)都未出現(xiàn)問(wèn)題，未參與過(guò)售后。至今還剩Pro5做備用機(jī)。

我作為一個(gè)資深老魅友，這里要吐槽一下。我從魅族mp3開(kāi)始用，后來(lái)買(mǎi)過(guò)m8，mx，mx3，m9，note，note3，note5，mx6，pro5，pro6不管自己用的還是家人用的，都挺不錯(cuò)。光我推薦給朋友買(mǎi)的機(jī)器也有二三十部了！

當(dāng)時(shí)買(mǎi)了魅族pro5，機(jī)器很給力，很好用！后來(lái)不小心屏幕摔壞了，打魅族售后電話(huà)，結(jié)果說(shuō)屏幕竟然沒(méi)貨，那我想我不行等等，一等就是大半年！手機(jī)壽命就那么一兩年，一個(gè)手機(jī)壞了要等這么久還真的有點(diǎn)坑爹！

我每次問(wèn)，都說(shuō)要等，但是不知道要等多久，弄得我說(shuō)手機(jī)換吧，這個(gè)手機(jī)真的好用，不換吧配件不知道什么時(shí)候有（期間用的iphone 6s備用機(jī)），真心尷尬！

期間也給我打過(guò)電話(huà)，問(wèn)我要不要加錢(qián)換新機(jī)，但是機(jī)器只能抵500，好歹是旗艦吧，買(mǎi)的時(shí)候三千呢！！！再說(shuō)是你們沒(méi)配件啊，這損失怎么能轉(zhuǎn)嫁到消費(fèi)者身上呢？當(dāng)時(shí)好像有什么維修vip了，有個(gè)毛用？真?zhèn)宋业男陌。?/p>

現(xiàn)在屏幕到了，我的機(jī)器修好了，但是不知道官方哪里弄來(lái)的配件。維修站說(shuō)我很幸運(yùn)，因?yàn)樗麄兌ǖ钠聊缓芏啵蔷偷搅宋乙粔K，據(jù)說(shuō)其他魅友的pro5屏幕依然缺貨中！

pro系列可是魅族的高端旗艦機(jī)器，這個(gè)不是你配置高就高端了，服務(wù)是很重要的！魅友也在成長(zhǎng)，以我現(xiàn)在的收入，雖然不算多，但是買(mǎi)iphone年年最高配也是分分鐘的，現(xiàn)在買(mǎi)魅族已經(jīng)變成習(xí)慣了，靠的是情懷了，但是一個(gè)品牌的成長(zhǎng)絕對(duì)不能只靠消費(fèi)情懷來(lái)發(fā)展，這是透支品牌的信譽(yù)！所以我作為一個(gè)資深老魅友，衷心的希望魅族能做的更好！！

pro7真的是失敗品，我完全沒(méi)有買(mǎi)的欲望，甚至想說(shuō)mmp。我不想再用情懷來(lái)綁架自己，所以以后不會(huì)再每逢pro必買(mǎi)，如果mx7出來(lái)還是沒(méi)什么長(zhǎng)進(jìn)，估計(jì)我就再不會(huì)買(mǎi)魅族了！

在鄭州的兩個(gè)魅族售后點(diǎn)一個(gè)在碧沙崗附近，一個(gè)在紫荊山那里，不太方便，排隊(duì)時(shí)間長(zhǎng)，而且每次維修必須揭膜，恢復(fù)出廠(chǎng)設(shè)置。4pro.發(fā)熱厲害，沒(méi)有修好，信號(hào)不好，nfc觸角斷了說(shuō)給我換了主板，可憐吶，每次都得花費(fèi)一天時(shí)間去維修然后再去連WiFi恢復(fù)數(shù)據(jù)。

最好這個(gè)手機(jī)電池嚴(yán)重不行了，還在質(zhì)保內(nèi)，去維修了，說(shuō)我的手機(jī)發(fā)熱厲害造成的，我就納悶了，我買(mǎi)這個(gè)手機(jī)就是為了玩游戲的，還玩不成。還得我自費(fèi)換電池。然后我就自己換了。。。。

時(shí)隔多年，16th出來(lái)，對(duì)稱(chēng)，顏值高，不隨流。在用手機(jī)也不摔的不像樣了，然后左等右等的加價(jià)厲害，始終不恢復(fù)原價(jià)。。。然后只能選擇加價(jià)少的16th plus 版本了，還是最低的那個(gè)版本。 這個(gè)手機(jī)剛買(mǎi)來(lái)還好電池，發(fā)熱，就是貼了鋼化膜，指紋用不了，后來(lái)就不貼膜了。3個(gè)月以后，手機(jī)電池就那樣吧，認(rèn)為是掉電快，發(fā)熱厲害！發(fā)熱太厲害！

咱也不敢問(wèn)，咱也不敢說(shuō)，始終提心吊膽的害怕手機(jī)崩潰了，又不防水，還發(fā)熱厲害，更重要的是不保值，顏值高，配色垃圾，不會(huì)營(yíng)銷(xiāo)，再好的機(jī)子也會(huì)掛掉。哎，心累了，沒(méi)有堅(jiān)持的必要了。

現(xiàn)在沒(méi)售后了吧

沒(méi)有體驗(yàn)過(guò)魅族手機(jī)的售后，因?yàn)轺茸迨謾C(jī)沒(méi)有壞過(guò)，也沒(méi)有摔過(guò)。一般手機(jī)都是一二年就買(mǎi)新的，魅族手機(jī)還沒(méi)有壞，就下崗買(mǎi)新的魅族手機(jī)了。

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