本文的標(biāo)題是“京東服務(wù)+”推手機(jī)2小時上門維修，你怎么看？由云天河網(wǎng)絡(luò)轉(zhuǎn)載而成
對于消費(fèi)者來說，現(xiàn)在在消費(fèi)這一方面其實最重視的就是服務(wù)，用戶花錢購買服務(wù)，肯定是追求高品質(zhì)的。“京東服務(wù)+”從最開始推出以來，都是以全面的服務(wù)形式來服務(wù)于用戶，但說實話最開始的京東服務(wù)+是沒有什么時間限定的，也就是用戶在平臺下單，申請服務(wù)之后，京東會根據(jù)下單時間內(nèi)的安排，找專業(yè)的師傅上門維修，用戶可以根據(jù)自己的時間，選擇幾點(diǎn)上門服務(wù)的需求。
如今，“京東服務(wù)+”推出手機(jī)維修2小時上門服務(wù)，這對于用戶來說，又是在高品質(zhì)服務(wù)這一塊有所提升了，“京東服務(wù)+”這次的升級，其實也是找準(zhǔn)了用戶的需求。
現(xiàn)在用戶基本上是每人一臺手機(jī)，甚至有兩臺手機(jī)的，但很多品牌手機(jī)使用一段時間后，不小心碎屏、手機(jī)電池耗電快等問題就頻繁出現(xiàn)，手機(jī)作為現(xiàn)在用戶必不可少的必需品，想要高效維修還不被坑，這樣的用戶需求也是越來越明顯了。
京東也是把握住了用戶的需求，將“京東服務(wù)+”的手機(jī)維護(hù)需求進(jìn)行了升級，用戶申請之后，兩個小時內(nèi)就會有專門維修的師傅上門服務(wù)，對于題主擔(dān)心的超時問題，“京東服務(wù)+”還做出了一項規(guī)定，只要是超時或者是不規(guī)范服務(wù)，就會給出打折或者直接免單的承諾，這樣的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)還是比較快捷的。
目前，“京東服務(wù)+”首批省級的就是iPhone手機(jī)的非原廠電池的更換服務(wù)，現(xiàn)在在北京、上海、廣州等全國的17個核心城市已經(jīng)推出，這些城市的用戶，就可以直接在京東弄本商城搜索，就可以找到相關(guān)的手機(jī)維修服務(wù)，9-17點(diǎn)期間都可以預(yù)約兩小時的生門維修服務(wù)，只要是超時了，就可以享受8折優(yōu)惠。
當(dāng)然，光是這一項，現(xiàn)在來說可能是比較少的，之后“京東服務(wù)+”還會推出換屏等維護(hù)業(yè)務(wù)。不過，現(xiàn)在對于用戶來說，還有一個高品質(zhì)的服務(wù)要求，“京東服務(wù)+”為了更好的滿足消費(fèi)者，在服務(wù)上進(jìn)行了規(guī)范，包括維修師傅的服裝、服務(wù)態(tài)度等，還有五方面的承諾：若出現(xiàn)工程師未穿工裝、工程師服務(wù)態(tài)度不友好、工程師維修過程未錄像（用戶不讓除外）、維修后未進(jìn)行測試或填寫客戶簽字的維修單、飛單等情況，將給用戶免單。這樣的高品質(zhì)服務(wù)，的確是給用戶許多保障。
說實話，現(xiàn)在很多線下的專賣店手機(jī)維修多多少少都存在一些貓膩，在維修過程中被換原件的還多，為了能保障用戶的服務(wù)需求，“京東服務(wù)+”的推出，也是滿足了很多用戶，看來京東在打造高品質(zhì)服務(wù)這一塊，是越來越快了。
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