“現(xiàn)在Office的使用體驗(yàn)已經(jīng)和我們那個(gè)時(shí)代完全不一樣了。”21日，在微軟office媒體體驗(yàn)活動(dòng)上，微軟Office部門(mén)業(yè)務(wù)拓展經(jīng)理杰拉德·斯帕特洛(Jared Spataro)對(duì)騰訊科技表示。

Office無(wú)疑是微軟除Windows**作系統(tǒng)外，最為成功的產(chǎn)品線之一，世界上幾乎任何一臺(tái)運(yùn)行Windows**作系統(tǒng)的設(shè)備，都能找到Office工具軟件，Office已經(jīng)成為現(xiàn)代社會(huì)必不可少的重要生產(chǎn)力工具。

從第一代Office面世至今，微軟的這一重要產(chǎn)品線已經(jīng)走過(guò)了近30個(gè)年頭，產(chǎn)品也從最初的Word、Excel等簡(jiǎn)單文字、表格處理工具，擴(kuò)充到One note，Sway等不斷滿足越來(lái)越多應(yīng)用需求的產(chǎn)品。

盡管Office產(chǎn)品線在不斷優(yōu)化、升級(jí)，但對(duì)于Office的老用戶(hù)來(lái)說(shuō)，對(duì)Office的功能變化的體驗(yàn)感受并不明顯。但實(shí)際上，隨著互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的變遷，Office的設(shè)計(jì)在基本邏輯上已經(jīng)和過(guò)去完全不同。

一進(jìn)入媒體活動(dòng)的大門(mén)，旁邊的大幅廣告板上醒目地展示出一行宣傳語(yǔ)：“Takes the work out of working together”(“為您帶來(lái)輕松無(wú)憂的團(tuán)隊(duì)協(xié)作”)，這便是最新版Office所要強(qiáng)調(diào)的理念。

微軟首席執(zhí)行官薩提亞·納德拉(Satya Nadella)在執(zhí)掌微軟后所提出的“移動(dòng)為先、云為先”的理念在Office產(chǎn)品線上體現(xiàn)的尤為明顯。在Office 2016發(fā)布當(dāng)天，納德拉指出，最新的Office產(chǎn)品創(chuàng)新在將Office由“人們所熟悉的個(gè)人化生產(chǎn)力工具轉(zhuǎn)變?yōu)榉?wù)于現(xiàn)代的協(xié)同、團(tuán)隊(duì)協(xié)作的應(yīng)用方面邁出了一大步。”

簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，在目前強(qiáng)調(diào)移動(dòng)和云計(jì)算的互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，Office的功能設(shè)計(jì)更多強(qiáng)調(diào)的是“縱向”和“橫向”的無(wú)縫用戶(hù)使用體驗(yàn)。

所謂“縱向”，即單一用戶(hù)在個(gè)人不同硬件設(shè)備和不同**作系統(tǒng)平臺(tái)之間工作的無(wú)縫工作連接。例如在臺(tái)式電腦、筆記本、平板電腦和智能手機(jī)上，用戶(hù)可以隨時(shí)進(jìn)行實(shí)時(shí)的銜接，將進(jìn)行中的未完成的工作在任意平臺(tái)上連續(xù)進(jìn)行。

例如用戶(hù)在辦公室的臺(tái)式電腦上進(jìn)行的Word文檔的編寫(xiě)，能夠隨時(shí)同步到云平臺(tái)，隨后在其個(gè)人的筆記本電腦、平板電腦或智能手機(jī)上，可以隨時(shí)對(duì)文檔進(jìn)行修改、增補(bǔ)等工作，且能實(shí)時(shí)保存、同步到云上。

所謂“橫向”，即用戶(hù)和用戶(hù)之間的協(xié)同工作，例如有業(yè)務(wù)往來(lái)的各方機(jī)構(gòu)和人員，能夠通過(guò)Office的豐富產(chǎn)品線提供的多種功能，實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)在線交互協(xié)同工作。例如，在體驗(yàn)活動(dòng)上微軟工作人員所展示的Gigjam項(xiàng)目，商業(yè)用戶(hù)可以通過(guò)微軟的Outlook郵件服務(wù)，配合Cortana語(yǔ)音服務(wù)和Surface平板電腦的手寫(xiě)功能，與供應(yīng)商就產(chǎn)品的價(jià)格等事項(xiàng)進(jìn)行實(shí)時(shí)的無(wú)縫交流對(duì)接，將過(guò)去的郵件查詢(xún)、截圖、語(yǔ)音交流、文字反饋等一系列繁瑣的流程，整合為一體化的工作環(huán)境，實(shí)現(xiàn)工作效率的極大提升。

云時(shí)代和移動(dòng)時(shí)代下的Office軟件服務(wù)，已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了向廣大用戶(hù)提供上述橫向和縱向的功能體驗(yàn)，但對(duì)于很多老用戶(hù)來(lái)說(shuō)，可能適應(yīng)起來(lái)還需要時(shí)間，例如和其他人協(xié)同工作和交流，很多老Office用戶(hù)還停留在本地設(shè)備上編寫(xiě)好文檔，然后通過(guò)郵件發(fā)送給對(duì)方，再由對(duì)方修改并用郵件形式發(fā)回，但對(duì)于新互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下的相對(duì)新的Office用戶(hù)來(lái)說(shuō)，Office的使用體驗(yàn)已經(jīng)完全不一樣了。

“我上高中的孩子在使用Office軟件工具時(shí)和我們完全不一樣，”斯帕特洛描述道，“例如一個(gè)需要小組幾個(gè)同學(xué)共同完成的一個(gè)報(bào)告，他們會(huì)充分利用文檔共享和云同步功能，并且通過(guò)Skype視頻工具進(jìn)行協(xié)同工作，和我們過(guò)去使用Office軟件的體驗(yàn)完全不一樣。”

他分享的這個(gè)小例子可能極好地概括了Office在新老用戶(hù)間使用體驗(yàn)的巨大差別，對(duì)于很多老用戶(hù)來(lái)說(shuō)，對(duì)Office的使用還停留在單機(jī)化、本地化上，但對(duì)于Office的新用戶(hù)而言，Office已經(jīng)是充分利用移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)和云時(shí)代的便利的一款生產(chǎn)力利器。

從細(xì)節(jié)上，也不難體會(huì)出微軟工程師在不斷打磨Office產(chǎn)品方面的煞費(fèi)苦心，由于Office產(chǎn)品線組件眾多，功能不一，還涉及到跨平臺(tái)、跨設(shè)備的不同的用戶(hù)需求和體驗(yàn)，一方面需要滿足新的互聯(lián)網(wǎng)和云時(shí)代的使用需求，另一方面，也需要顧及到老用戶(hù)的使用習(xí)慣。

例如移動(dòng)設(shè)備端的Office應(yīng)用，充分考慮到了移動(dòng)設(shè)備屏幕小的特點(diǎn)，在屏幕下方設(shè)備常用功能的菜單，方便用戶(hù)**作，同時(shí)呈現(xiàn)的文檔的格式尺寸，也根據(jù)屏幕尺寸的變化進(jìn)行自適應(yīng)調(diào)整。

在跨平臺(tái)方面，Office也是微軟眾多業(yè)務(wù)部門(mén)中姿態(tài)最為開(kāi)放的一個(gè)，無(wú)論是微軟自家的Windows平臺(tái)，還是蘋(píng)果的Mac OS**作系統(tǒng)，抑或是移動(dòng)端的iOS、安卓等，都有相應(yīng)的Office應(yīng)用，Office幾乎沒(méi)有在任何一個(gè)平臺(tái)上“缺席”，因而在不久前蘋(píng)果的新品發(fā)布會(huì)上，微軟Office部門(mén)的高管親自登臺(tái)做產(chǎn)品介紹的舉動(dòng)也就顯得并不那么奇怪了。

在努力追趕移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)和云計(jì)算浪潮的同時(shí)，Office在商業(yè)模式上做出的改變也給微軟帶來(lái)了財(cái)務(wù)上的實(shí)際優(yōu)化，由一次性付費(fèi)的軟件購(gòu)買(mǎi)模式轉(zhuǎn)變?yōu)橛嗛喎?wù)模式。微軟最新財(cái)報(bào)顯示，截至2015年6月30日的第四財(cái)季，Office365付費(fèi)服務(wù)用戶(hù)數(shù)量增加到1520萬(wàn)，該財(cái)季增加了近300萬(wàn)，對(duì)整個(gè)商業(yè)營(yíng)收的增長(zhǎng)也起到了拉動(dòng)作用。

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