快遞如何拒收(淘寶快遞如何拒收)
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快遞如何拒收
我們應(yīng)該都知道當(dāng)自己在網(wǎng)上購物后,然后到貨后,快遞便會(huì)**去拿快遞,但是大家是否知道快遞應(yīng)該要怎么拒收退款呢?具體的**作流程是什么呢?馬上為各位分享!
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快遞怎么拒收退款流程是什么?拒收怎么通知快遞站?
造成退貨的原因會(huì)有很多,一般退貨原因出在買家居多,也有很多原因是在賣方,諸如發(fā)錯(cuò)、損失、態(tài)度、以好充次等;不管是什么原因,切記在退貨時(shí)要提前與賣家溝通要到地址再進(jìn)行退貨處理。
1.快遞到時(shí),檢查包裝出現(xiàn)問題,現(xiàn)場(chǎng)直接拒收;
2.在物流顯示快件已被賣家簽收后,你需要用旺信或者阿里旺旺和賣家聯(lián)系,問賣家是否已經(jīng)收到快件,是否可以申請(qǐng)退款。
3.賣家說可以申請(qǐng)退款后,你點(diǎn)擊你的訂單后面的”退款“按鈕,填寫退款理由以及退貨物流。
4.退款理由可以填七天無理由退換貨,退貨物流的物流公司填你之前收件的快遞公司,物流單號(hào)也填賣家寄給你的單號(hào)。
5.所有必填的東西填寫完畢,提交退貨申請(qǐng)并且告知賣家,賣家收到你的退貨申請(qǐng)會(huì)處理你的請(qǐng)求。
6.退款成功系統(tǒng)會(huì)提示你??铐?xiàng)先退回支付寶,由支付寶再退回你的銀行卡。如果使用支付寶錢包,款項(xiàng)退回,支付寶錢包的”服務(wù)“下的支付寶服務(wù)中心會(huì)有顯示。
拒收怎么通知快遞站?
1、買家可以去快遞站點(diǎn),告訴快遞公司自己拒收快遞,快遞員會(huì)把快件原路退回,有的快遞公司會(huì)讓你墊上運(yùn)費(fèi)。不過如果你有運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)那很好,但是你要及時(shí)聯(lián)系網(wǎng)店店主,因?yàn)橛袝r(shí)候你的退款原因?qū)戝e(cuò),運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)也是不會(huì)報(bào)銷的。在退款的時(shí)候會(huì)要求填寫快遞單號(hào)。
2、如果不方便去快遞點(diǎn)告知,你要打電話給快遞員,告訴他快遞拒簽,如果要運(yùn)費(fèi),讓他加個(gè)微信或是支付寶,把運(yùn)費(fèi)發(fā)給他就可以了,就不需要來回跑了。如果你退款的時(shí)候,快遞已經(jīng)在路上了,你就只能等他送達(dá)再退回去了,在退款狀態(tài)填上退貨退款。如果賣家還沒發(fā)貨,那很好辦,你就寫沒收到貨僅退款,就可以了。
3、賣家收到貨之后就會(huì)同意買家的退款退貨申請(qǐng),金額轉(zhuǎn)到消費(fèi)者的支付寶中。在快件退回過程中,買家需要留意物流狀態(tài),查看快件是否在返回途中,如果有一段時(shí)間物流沒有更新或者顯示停止。你需要向快遞公司詢問你的快件狀態(tài)。
大家在**的時(shí)候,或多或少會(huì)碰上一些意外情況,就比如這個(gè)**期間,買了生鮮凍品的,或者買了生活用品的,隔離在家了,無**常收到寶貝,甚至到貨了,已經(jīng)變質(zhì)了,也有選錯(cuò)了收貨地址的,下了重復(fù)訂單的,又或者你已經(jīng)在線下店鋪買到了你需要的東西,就是這個(gè)包裹正常到達(dá)了菜鳥驛站了,你來驛站取到了這個(gè)包裹,發(fā)現(xiàn)了外包裝破損,嚴(yán)重變形,甚至感覺包裹內(nèi)已經(jīng)什么東西都沒有了,相信大家都碰上過這些問題!那怎么處理呢?教大家一個(gè)便捷的方法:拒收快遞。
第一時(shí)間聯(lián)系賣家或者寄件人,通知拒收理由即可。PS:拒收可能會(huì)產(chǎn)生退件的費(fèi)用,具體以你和賣家或者寄件人事前約定為主,有其它情況賣家或者寄件人會(huì)通知快遞公司暫放。
正常情況下,賣家或者寄件人會(huì)聯(lián)系快遞公司通知拒收退回或者攔截處理。
但是會(huì)分為下面兩種情況 :
一是你通知拒收的時(shí)候,包裹已經(jīng)在派送中,這樣可能發(fā)貨方還沒有來得及通知快遞員帶回快遞。這種情況下,如果快遞員聯(lián)系你的時(shí)候你告知快遞員拒收理由并且已經(jīng)通知過發(fā)件人,快遞員不聯(lián)系你直接放菜鳥驛站代收的,你更不需要做什么了,因?yàn)闆]有你的簽字,屬于無效簽收。當(dāng)然,更妥當(dāng)點(diǎn)再和菜鳥驛站工作人員委托處理一下。
二是你通知拒收的時(shí)候,快遞還在派件網(wǎng)點(diǎn)或者轉(zhuǎn)運(yùn)途中,這樣快遞到達(dá)派件網(wǎng)點(diǎn),快遞員就不會(huì)帶出來派送了,直接被退回或者按照發(fā)件網(wǎng)點(diǎn)要求處理,屬于途中攔截。
**的包裹拒收,你只要告知賣家并及時(shí)申請(qǐng)退款,然后就不用你**心了,什么聯(lián)系快遞員啊,聯(lián)系快遞公司網(wǎng)點(diǎn)之類的。這些行為統(tǒng)統(tǒng)都是消耗快遞公司的資源,也浪費(fèi)自己的時(shí)間。不過雖然你有拒收的權(quán)力,不過老陳建議還是少拒收,如果包裹有運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)的,優(yōu)先做退換退款吧,畢竟拒收還是需要對(duì)接還走流程的,而且拒收后的包裹在返回時(shí)效和信息透明上都不太能保證。
記住一句話:快遞在沒有簽收之前的處理權(quán)都?xì)w屬發(fā)件人,只有發(fā)件人和發(fā)件網(wǎng)點(diǎn)有權(quán)對(duì)快遞做出處理。
拓展知識(shí):
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