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摘要 11183。EMS(即”Express Mail Service”)，郵政特快專遞服務。它是由萬國郵聯管理下的國際郵件快遞服務，是**郵政提供的一種快遞服務。 該業務在海關、航空等部門均享有優先處理權，它以高質量為用戶傳遞國際、國內緊急信函、文件資料、金融票據、商品貨樣等各類文件資料和物品。 咨詢記錄 · 回答于2021-12-03 **郵政總局投訴快遞電話號碼 您好，我是百度平臺合作律師，已經收到您的問題了，目前人數咨詢人數過多，稍等一下。 11183。EMS(即”Express Mail Service”)，郵政特快專遞服務。它是由萬國郵聯管理下的國際郵件快遞服務，是**郵政提供的一種快遞服務。 該業務在海關、航空等部門均享有優先處理權，它以高質量為用戶傳遞國際、國內緊急信函、文件資料、金融票據、商品貨樣等各類文件資料和物品。 您好，請問您這邊還有其他需要我幫助的嗎？有的話都可以說的哦，我很樂于幫您解決任何問題哦

掌上春城訊12月6日上午8時30分至下午5時，云南省郵政業“12305”消費者申訴電話將暫停服務。

云南省郵政業消費者申訴中心相關人士介紹，云南省郵政業消費者申訴中心將于12月5日進行搬遷，需對申訴電話系統服務器進行調試.屆時“12305”申訴電話將暫停接聽，暫停時間為12月6日上午8時30分至下午5時?！?2305”消費者申訴電話暫停后，消費者可以登陸國家郵政局申訴網站http://sswz.spb.gov.cn/進行申訴。 申訴受理范圍包括郵件（信件、包裹、印刷品）寄遞，郵政匯兌，集郵票品預訂、銷售，經營快遞業務企業的快遞業務服務質量問題等。

昆明日報全媒體記者：楊官榮

責編：代鑫媛 編審：周曉雪

拓展知識：

**郵政快遞投訴中心

郵政總局快遞投訴官網sswz.spb.gov.cn。**郵政投訴電話或者12305投訴熱線，選擇人工服務，在接線員的提示下，錄入自己的信息，以及申訴理由（和網站需登記的內容一致），處理承諾期限同樣是30天。如果電話投訴不受理，再在網上進行投訴。

郵政總局快遞投訴流程

搜索12315當地官方網站，點擊進去，此界面有投訴和舉報兩個選項，消費者可根據自己的需要進行選擇。

請按照要求如實填寫。一定要記住的是，填寫完成后截屏保存。點擊提交后，會生成一個單號，你需要這個單號對投訴進展進行查詢。同樣的，進行舉報，搜索12315網站，點擊舉報選項，填寫表格，按照要求填寫。依然要記住，完成后截屏保存。

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