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前沿拓展：

前期上線“通信大數(shù)據(jù)行程卡”助力**精準防控，以及開展銀行卡“一鍵查卡”服務(wù)試點工作后，近日，云閃付APP上線移動電話卡“一證通查”服務(wù)，為廣大云閃付用戶提供更加豐富多元化的便民服務(wù)。

“一證通查”服務(wù)是由**信通院、三大**及移動通信轉(zhuǎn)售企業(yè)共同推出的公益性查詢服務(wù)，可以為用戶提供本人在各個**通過居民身份證辦理的所有處于在網(wǎng)狀態(tài)的移動電話卡數(shù)量。此次，云閃付與**信通院合作推出“一證通查”服務(wù)，為**群眾維護自身利益、保護個人信用提供了有效途徑，將助力打擊電信網(wǎng)絡(luò)**工作。用戶通過云閃付APP首頁搜索“一證通查”，一鍵進入查詢頁面，按照頁面提示輸入相應(yīng)信息即可。如對查詢到的電話卡情況有異議，可通過對應(yīng)的電信企業(yè)查詢明細信息，并進行相應(yīng)處理。

近年來，**銀聯(lián)積極響應(yīng)民生消費需求，依托自身數(shù)字化支付服務(wù)優(yōu)勢，持續(xù)提升便民服務(wù)水平。后續(xù)，**銀聯(lián)將在數(shù)字化政務(wù)服務(wù)領(lǐng)域持續(xù)探索，為廣大用戶提供更加多元化的便民服務(wù)。

詳細查詢步驟

打開小程序

云閃付APP搜索“一證通查”，點擊進入“全國移動電話卡一證通查”小程序。

電信客服電話(電信客服電話查話費)

提交資料

在查詢頁面輸入姓名、身份證號、手機號等個人信息，經(jīng)確認無誤后提交。

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*單一用戶24小時內(nèi)有一次查詢機會。

等待結(jié)果

48小時內(nèi)，服務(wù)平臺將通過“10699000”專用短信端口反饋查詢結(jié)果。對于用戶提出異議的號碼，電信企業(yè)將進行核實、剝離、關(guān)停或銷戶等處理。

“一證通查”關(guān)聯(lián)科普小知識

所有人都能使用“一證通查”嗎？

A：沒錯。只要您年滿14周歲，均可通過線上查詢方式使用該服務(wù)。若您未滿14周歲，可在父母或者其他監(jiān)護人的陪同下，攜帶相關(guān)有效證件前往電信企業(yè)自有營業(yè)廳進行查詢。

新辦理的手機號碼，是否可以預(yù)約本服務(wù)？

A：由于該查詢?yōu)轭A(yù)約查詢服務(wù)，為提高您服務(wù)受理的成功率，建議您在入網(wǎng)一周后，再使用本手機號碼申請該服務(wù)。

如果對查詢結(jié)果有異議，想查詢號碼明細或者辦理銷戶，可人在外地怎么辦呢？

A：如果您是三家基礎(chǔ)電信企業(yè)用戶，可以到自有營業(yè)廳查詢及核對對應(yīng)企業(yè)的號碼明細。如果您是移動通信轉(zhuǎn)售企業(yè)用戶，可以咨詢客服，通過線上或線下方式查詢號碼明細。對于有異議的卡，電信企業(yè)可以配合快速關(guān)停，并提供本企業(yè)異地銷戶綠色通道。

為什么不在查詢結(jié)果中直接反饋號碼明細呢？

A：為了更好地保護您的個人信息，系統(tǒng)按照最小必要原則提供用戶號碼數(shù)量，讓用戶知悉本人辦卡情況。對確有必要了解號碼明細的，可以到電信企業(yè)進一步查詢。

收不到驗證碼怎么辦？

A：“一證通查”的驗證碼由電信企業(yè)的短信**下發(fā)，如果短時間內(nèi)請求量過大造成短信擁堵，就會出現(xiàn)收不到驗證碼的情況，建議您等待一段時間后重新嘗試；另外，如果用戶主動禁止了增值業(yè)務(wù)，也需要重新開通后才能正常收到驗證碼。如果還是收不到驗證碼，請您聯(lián)系所屬**的客服熱線。

客服的**是什么？

A：三家基礎(chǔ)電信企業(yè)的客服熱線分別是10000（電信）/10086（移動）/10010（聯(lián)通）。如您需要移動通信轉(zhuǎn)售企業(yè)的客服熱線，您可以在查詢首頁點擊“移動轉(zhuǎn)售企業(yè)客服電話”獲得，或通過相應(yīng)企業(yè)的官網(wǎng)、咨詢?nèi)魏我患一A(chǔ)電信企業(yè)客服獲得。

轉(zhuǎn)載自****銀行公眾號

來源： **金融**網(wǎng)

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