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蕭山頤高數(shù)碼廣場(chǎng)(蕭山頤高數(shù)碼廣場(chǎng)營業(yè)時(shí)間)

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前沿拓展：

蕭山頤高數(shù)碼廣場(chǎng)

公交線路：702路 → 地鐵1號(hào)線 → 347路，全程約30.7公里

1、從頤高數(shù)碼廣場(chǎng)(蕭山…步行約270米,到達(dá)天匯園站

2、乘坐702路,經(jīng)過6站, 到達(dá)湘湖公交站（也可乘坐734路）

3、步行約140米,到達(dá)湘湖站

4、乘坐地鐵1號(hào)線,經(jīng)過13站, 到達(dá)打鐵關(guān)站（也可乘坐地鐵1號(hào)線）

5、步行約440米,到達(dá)焦家村站

6、乘坐347路,經(jīng)過14站, 到達(dá)謝村站

7、步行約190米,到達(dá)康橋鎮(zhèn)

2月份，杭州的林先生買了一臺(tái)價(jià)值一萬八千塊錢的惠普一體機(jī)。六個(gè)多月后，他當(dāng)著惠普維修站工作人員的面，把機(jī)器砸了。

視頻加載中…

視頻錄像：

林先生：“你們這個(gè)品牌，這家店。”

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工作人員：“哎呀你不要這樣子，你兩萬多，自己的電腦呀，你兩萬多，自己的電腦，干嘛要砸它呢。”

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這是9月4號(hào)下午，林先生在蕭山頤高數(shù)碼廣場(chǎng)惠普維修站拍的視頻。他說這半年來，電腦屢修屢壞， 實(shí)在忍不了了。

林先生：“（也不至于砸掉自己的財(cái)產(chǎn)啊）那砸掉他的我要坐牢啊（我的意思是，你這個(gè)不心疼嗎，不后悔嗎）心疼肯定是心疼的，但是我真的蠻氣憤的，這個(gè)電腦我不想再耗下去了。”

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事情要從今年2月份說起，林先生從杭州百腦匯的一個(gè)經(jīng)銷商手里，買了這臺(tái)惠普電腦，花了一萬八。他說，用了兩個(gè)多月，電腦偶爾會(huì)出現(xiàn)花屏，到了七月份，情況更加嚴(yán)重，當(dāng)時(shí)他拍了視頻取證。

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林先生：“他們電腦有個(gè)很大的問題，每一次我送到維修點(diǎn)，他們都說沒問題，而且那個(gè)時(shí)候，的確在他們這里沒發(fā)生故障。但是我拿回去以后，就會(huì)有問題。他們就說是用電環(huán)境，但是我最近剛搬過一次家，之前在下城（拱墅）那邊的時(shí)候，也是有這個(gè)問題。所以我覺得不是用電環(huán)境的關(guān)系，我也誠心跟他們溝通，拍視頻給他們看，他們也承認(rèn)是屏幕問題，后來也給我換屏了。”

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林先生說，這次維修過后，屏幕的事情告一段落。可到了八月份，電腦又開始出現(xiàn)無法開機(jī)或者突然**機(jī)的情況，他當(dāng)時(shí)也拍了視頻。

林先生：“又動(dòng)不了，這個(gè)機(jī)器突然又**機(jī)。最開始我是在用修圖軟件編輯東西的時(shí)候**機(jī)的，后面我在玩游戲就頻繁**機(jī)，有時(shí)候一個(gè)小時(shí)**四次，就十分惱火。我每一次出問題，都去聯(lián)系官方售后，現(xiàn)場(chǎng)我只能關(guān)機(jī)。”

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故障出現(xiàn)后，林先生又把電腦送到了維修站。他說，這次維修站先說要重裝系統(tǒng)進(jìn)行工具測(cè)試，后面又說還要進(jìn)行玩游戲測(cè)試。

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這幾個(gè)月來，他除了和維修站溝通，還接到過官方客服的電話和電子郵件，但惠普對(duì)于機(jī)器故障的根源，以及能否退換貨，一直沒有給出明確答復(fù)。

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林先生：“我覺得我已經(jīng)忍耐了很多次，后面繼續(xù)答應(yīng)他們?nèi)z測(cè)，可能電腦年底都修不好，我想砸掉算了（一萬八砸掉）對(duì)，我覺得反正，他們認(rèn)可他們國外（品牌）的先進(jìn)理念，用郵件回復(fù)你，周末不用工作，那我覺得我適應(yīng)不了，你這個(gè)服務(wù)方式，因?yàn)橹拔以趪猓麄冇惺裁礀|西，隔日就幫我們拿走，維修還會(huì)給我們替換機(jī)器使用，但是國內(nèi)的售后政策，實(shí)在是有點(diǎn)欺負(fù)人。”

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在蕭山頤高數(shù)碼廣場(chǎng)惠普維修站，記者見到了店家?guī)兔κ掌饋淼碾娔X，整臺(tái)電腦已經(jīng)裂開，屏幕碎得像蜘蛛網(wǎng)。負(fù)責(zé)人吳女士說，他們站點(diǎn)真的盡力維修了。

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蕭山頤高數(shù)碼廣場(chǎng)惠普維修站 吳女士：“我們?cè)撟龅牧鞒桃呀?jīng)做了，然后客戶這邊的話，另外的需求都是惠普在負(fù)責(zé)（那有沒有把問題的原因查清楚）問題最后的時(shí)候，他已經(jīng)把電腦砸掉了，問題就在這里你知道吧（之前說是要不停地測(cè)試）對(duì)，客戶在他那里發(fā)生的問題，我們這里就沒出現(xiàn)過（最開始那個(gè)屏幕閃爍）那個(gè)有（咱們是惠普的授權(quán)維修點(diǎn)）對(duì)，是的。”

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吳女士說，其它問題只能由惠普官方的相關(guān)人員回復(fù)，她讓記者留下了手機(jī)號(hào)碼。

林先生：“（你想退機(jī)的話，得把機(jī)器給人家）是的，我能理解，但是砸的時(shí)候，已經(jīng)做好這樣的準(zhǔn)備了。我希望它能夠公開道歉，針對(duì)售后的整個(gè)體系，我覺得他們都需要公開道歉。”

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后來，記者收到了惠普方面公關(guān)公司的回應(yīng)。說是可以為林先生全額退款，待對(duì)方確認(rèn)郵件后，大約一兩天就可以收到錢。同時(shí)，惠普向消費(fèi)者的遭遇表示抱歉，也希望消費(fèi)者能夠理解，公司處理相關(guān)事宜確實(shí)需要一定的時(shí)間和流程。林先生對(duì)這樣的處理結(jié)果表示滿意。

拓展知識(shí)：

蕭山頤高數(shù)碼廣場(chǎng)

大致有以下這些：
頤高數(shù)碼廣場(chǎng) 杭州市蕭山區(qū)金城路451號(hào)太古廣場(chǎng)(1-3樓)
市心廣場(chǎng)電腦城 蕭紹路1435蕭山市心廣場(chǎng)(蕭紹路)1層
義蓬電腦城 義蓬中路214號(hào)
腦百信瓜瀝電腦城 友誼路526
東部電腦城 杭州市蕭山區(qū)
**聯(lián)通(城紅線) 坎紅線 附近
世紀(jì)城手機(jī)賣場(chǎng) 寧圍鎮(zhèn)盈豐街46號(hào)

個(gè)人建議可以去頤高數(shù)碼廣場(chǎng)或者市心廣場(chǎng)電腦城相對(duì)方便，望采納，謝謝

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