前沿拓展：

**郵政快遞官網查詢

查詢**郵政國內快遞包裹情況：
1、撥打**郵政速遞物流客服電話12333查詢，需要提供單號。
2、登錄**郵政速遞物流官方網站http://www.***.cn/，輸入單號既可以進行查。
**郵政速遞物流股份有限公司（簡稱**郵政速遞物流Express Mail Service）經國務院批準，于2010年6月由**郵政集團聯合各省郵政公司共同發起設立的國有股份制公司。郵遞方式多樣，方便快捷。業務首重規定為20元。2012年9月，郵政EMS部分城市電商件8元起，收費調低。
特快郵遞服務區別于郵政服務（或譯：特快專遞/快捷郵件，英文：Express Mail Service，簡稱EMS）是由萬國郵政聯盟(UPU)郵政部成員提供的一種國際特快郵政服務，由消費者付出較貴的費用以獲得快速的郵政傳遞服logo (3張)務，常應用于必須快速發送的重要信函或郵件。
特別注意：
EMS中文是【特快郵遞服務】是收費名稱的一種，是固有名詞，不能分開解讀，更不能解釋為特別快的郵遞服務。相當于飛機上的頭等艙，與飛機速度沒有任何關系。
國內的EMS全名為【全球郵政特快專遞】(worldwide express mail service)

閱讀提示：

網上快件托運，貨物到達快遞公司后下落不明，客戶要求快遞公司全額賠償貨物損失，快遞公司主張依據《郵政法》的規定按照三倍郵費的標準賠償，**不予支持。根據證據優勢原則，寄件人提供的證據能夠證明快件實際價值的，快遞企業應按貨物價值承擔賠償責任。

案情回放：

原告：高某

被告：快遞公司

高某在江陰常年從事羊絨衫的銷售，也多次通過快遞公司向客戶寄送羊絨衫。2014 年 12 月 10 日，高某照常在某快遞公司江陰某網點辦理快件托運。然而三天過去了，客戶說沒有收到貨，高某趕忙上網查詢訂單，發現該快遞于 2014 年 12 月 10 日 19 點 39 分到達快遞公司便沒了下文，貨物至今也下落不明。后高某找到快遞公司要求全額賠償貨物損失，快遞公司答復，因物品未保價，只能依據《郵政法》的規定按照三倍郵費的標準賠償。而事實上，高某的丟失的快遞中裝有 11 件羊絨衫，價值 7480 元，因此向**提**訟。

裁判結果：

江陰**經審理認為：《郵政法》適用于**郵政集團公司及其提供郵政服務的全資企業、控股企業，被告快遞公司不屬于上述“郵政企業”，不適用《郵政法》的賠償規定。本案應適用《合同法》等民事法律規定調整。根據《合同法》第三百一十一條之規定，承運人對運輸過程中貨物的毀損、滅失承擔損害賠償責任。而快遞單上的保價條款屬于典型的格式條款，提供格式條款一方應對其中的免責、限責條款盡到提示、說明義務 , 否則對方當事人可申請**撤銷或認定該條款無效。同時，因故意或者重大過失造成對方財產損失的，免責條款無效。本案中，快遞公司未盡到及時安全送達快件的合同義務，存在重大過失，其無權援引保價條款免除自身責任，故**判決快遞公司應當全額賠償高某的損失。

一審宣判后，快遞公司上訴，無錫中院經審理判決駁回上訴，維持原判。

法官后語：

從快遞服務過程中寄件人和快遞企業間的權利義務以及實際履行來看，快遞服務可以看作是一種特定的合同關系，系寄件人將快件交付快遞企業，快遞企業將寄件人交付的快件投遞給特定收件人為主要內容的合同。當快件丟失寄件人主張賠償時，此類案件的法律適用上，快遞企業一般會主張應本著特別法優于一般法的規定適用《郵政法》，對未保價物品限制性賠償，而**在審判實踐中，對于適用《郵政法》還是《合同法》也存在不同觀點。對此承辦人認為，非郵政企業從事的快遞業務并非郵政普遍服務業務，不能適用《郵政法》中限額賠償的規定，快遞企業在承擔損害賠償責任時應由《合同法》等民事法律調整。

快遞單中的保價條款是快遞企業為重復使用而預先制定的、未經與相對人協商，因此保價條款屬于格式條款中的一種，應受合同法關于格式條款的約束。快遞公司的主要合同義務應包括安全、及時送達快件，如因快遞公司自身原因導致快件丟失、毀損等，應視為快遞公司未盡到合同主要義務，應承擔相應的損失賠償責任，如因未保價而按快遞費的倍數賠償，顯然是將快遞公司的過錯責任轉嫁到了寄件人身上，違反基本的公平原則。本案中，快遞公司認可在分揀的時候快件丟失，快遞公司既不能證明“貨物短少系因不可抗力、貨物本身的自然性質或者合理損耗以及托運人、收貨人的過錯造成”，甚至不能說明快件在其內部丟失的原因，且事后也未采取有效的查找、補救措施，說明快遞公司存在重大過失。根據合同法第五十三條的規定，因故意或者重大過失造成對方財產損失的，免責條款無效。因此快遞公司無權援引保價條款免除自身責任，應全額賠償高某的損失。

在此法官也提醒廣大消費者，**貴重物品，最好要求寄件人對快件進行保價，保留快遞單據，詳細填寫寄件人收件人信息，協助履行貨物驗視義務，同時收到貨物先驗收后再簽收，以此最大化保障自己的合法權益。而一旦發生快件丟失或者毀損，如何尋求救濟呢？當事人之間能夠協商一致解決當然皆大歡喜，如不能達成一致意見，根據《合同法》等民事法律規范依法要求快遞企業承擔賠償責任。實踐中，快遞企業往往會主張適用郵政法的規定按照“不超過所收取資費的三倍”進行賠償。然而，非郵政企業從事的快遞業務并非郵政普遍服務業務，不能適用《郵政法》中限額賠償的規定，快遞企業在承擔損害賠償責任時應由《合同法》等民事法律調整。

根據規定，快遞服務過程中 , 快件發生延誤、丟失、損毀和內件不符的 , 經營快遞業務的企業應當按照與用戶的約定 , 依法予以賠償。快遞企業與用戶之間未對賠償事項進行約定的 , 對于保價快件 , 應當按照保價金額賠償，對于未保價的快件，按照合同法等相關法律規定賠償。郵政企業因故意或者重大過失造成郵件損失 , 或者未履行規定義務的 , 無權援用上述規定限制賠償責任。（澄研）

拓展知識：

**郵政快遞官網查詢

**郵政快遞包裹查詢可以到下列網站查詢:

1、**郵政速遞物流網查詢。

2、郵政快遞查詢_快遞100網站查詢。

3、郵件的話可以到**郵政-給據郵件跟蹤查詢網站中查詢

擴展資料:

**郵政快遞包裹服務特點:

服務種類齊全，不僅包括函件、包件等基本業務，還承擔著軍郵、邊防通信、盲人郵件和**報**刊的發行等諸多政策性業務。

這些嚴肅的政治任務，既是**郵政服務的特色所在，也使我國郵政普遍服務任務更加繁重，成本更加高昂。

**郵政主營業務：

國內和國際郵件寄遞業務；報刊、圖書等出版物發行業務；郵票發行業務；郵政匯兌業務；機要通信業務；郵政金融業務；郵政速遞業務；郵政物流業務。

電子商務業務；各類郵政**業務；國家規定開辦的其他業務。**郵政集團公司是國內惟一同時擁有實物流、資金流、信息流的企業。

參考資料:**郵政速遞物流

**郵政-給據郵件跟蹤查詢

本回答被網友采納

**郵政快遞官網查詢

KA-底部咨詢-

08:29:36 | 當前處理：包裹單已簽收 | 處理機構：大連市嶺前投遞部
處理時間 處理單位 郵件狀態

09:28:15 大連鐵道學院所 交寄 回執 寄達地—-遼寧省大連市

09:49:52 大連中南路所 到達投遞郵局

08:08:15 大連中南路投遞 到達投遞郵局

08:20:11 大連中南路投遞 包裹單正在安排投遞 轉 人已他往

15:04:22 大連中南路所 交寄 寄達地—-遼寧省大連市

15:36:05 大連嶺前營業廳 到達投遞郵局

08:23:08 大連市嶺前投遞部 到達投遞郵局

08:29:36 大連市嶺前投遞部 包裹單已簽收 簽收人:席強 本人
收
包裹已經到達收件人所在地大連市嶺前郵局，投遞以后已經于5月14日由收件人席強本人簽收了，如果出現誤差，收件人沒有拿到包裹，可以通過電話11185與投遞郵局聯系，了解郵件的下落

本回答被提問者采納

**郵政快遞官網查詢

KA-底部咨詢-
08:29:36 | 當前處理：包裹單已簽收 | 處理機構：大連市嶺前投遞部

處理時間 處理單位 郵件狀態

09:28:15 大連鐵道學院所 交寄 回執 寄達地—-遼寧省大連市

09:49:52 大連中南路所 到達投遞郵局

08:08:15 大連中南路投遞 到達投遞郵局

08:20:11 大連中南路投遞 包裹單正在安排投遞 轉 人已他往

15:04:22 大連中南路所 交寄 寄達地—-遼寧省大連市

15:36:05 大連嶺前營業廳 到達投遞郵局

08:23:08 大連市嶺前投遞部 到達投遞郵局

08:29:36 大連市嶺前投遞部 包裹單已簽收 簽收人:席強 本人
收
==============
若非本人簽收，建議盡快找郵局交涉。