前沿拓展：

關(guān)于省人力資源社會保障一體化信息平臺南京切換上線工作的通告

根據(jù)江蘇省人社廳2021年7月15日發(fā)布的南京等7市切換上線通告的安排，省人社一體化信息平臺將于7月24日至8月10日在南京地區(qū)切換上線，現(xiàn)將有關(guān)事項通告如下：

一、7月中旬至8月10日，南京人社各類服務(wù)將分批暫停辦理（具體以南京人社門戶網(wǎng)站及“南京社保”、“南京市人才服務(wù)中心”微信公眾號、“我的南京”APP公布為準(zhǔn)）。

二、參保人員正常持卡在定點醫(yī)藥機(jī)構(gòu)就醫(yī)購藥，不受影響。

三、8月11日起，南京各級人社服務(wù)業(yè)務(wù)恢復(fù)正常辦理，網(wǎng)上服務(wù)業(yè)務(wù)同步恢復(fù)辦理。

四、系統(tǒng)切換上線期間，請您及時關(guān)注省人社門戶網(wǎng)站、微信公眾號和南京人社門戶網(wǎng)站、“南京社保”、“南京市人才服務(wù)中心”微信公眾號、“我的南京”APP智慧人社欄目。如有需要，請撥打12333人社服務(wù)熱線（省本級服務(wù)按1號鍵、南京市服務(wù)按2號鍵、人社一體化信息平臺服務(wù)按8號鍵）咨詢。

因系統(tǒng)切換上線，給您帶來的不便，敬請諒解。衷心感謝您對省人社一體化信息平臺切換上線工作的理解、支持和幫助。

特此通告。

南京市人力資源和社會保障局

2021年7月17日

熱點問題解答

切換期間，人社業(yè)務(wù)有哪些需要注意的事項呢？**都在這里！

社會保險

一、社會保險繳費

（一）用人單位繳費

1.2021年7月用人單位社保繳費如何調(diào)整？

答：因系統(tǒng)切換需要，用人單位請于7月20日（周二）18：00前向稅務(wù)部門完成繳費。

（二）靈活就業(yè)人員繳費

2.2021年7月靈活就業(yè)人員社保費繳費如何調(diào)整？

答：7月19日（周一）18：00前，靈活就業(yè)人員可通過銀行柜面（農(nóng)業(yè)銀行、建設(shè)銀行、交通銀行、郵儲銀行、南京銀行、工商銀行）、“南京社保”微信公眾號或“我的南京”App繳納社會保險費。

通過銀行代扣代繳的靈活就業(yè)人員，需在7月19日（周一）18：00前在繳費卡上存足應(yīng)繳社會保險費以待扣費。

3.省人社一體化信息系統(tǒng)上線后，靈活就業(yè)人員社保繳費如何調(diào)整？

答：8月起，我市靈活就業(yè)人員社會保險費移交稅務(wù)部門征收。

（1）線上渠道：支付寶、“江蘇稅務(wù)”微信公眾號、“我的南京”APP、“江蘇稅務(wù)”APP、“江蘇政務(wù)服務(wù)”APP。

（2）線下渠道：通過銀行柜面辦理選檔繳費。全市建設(shè)銀行、農(nóng)業(yè)銀行、工商銀行、郵政儲蓄銀行、南京銀行、**銀行、溧水農(nóng)商行各營業(yè)網(wǎng)點均可辦理。

（三）被征地人員繳費

4.被征地勞動年齡段人員參加靈活就業(yè)繳納社保方式有什么變化？

答：自2021年8月起，靈活就業(yè)人員社保費征收方式調(diào)整，以靈活就業(yè)人員身份參保的被征地人員，不再實行征地保障賬戶按月代繳社保費方式，改為由本人先行向稅務(wù)部門繳納，經(jīng)本人申請后由社保經(jīng)辦機(jī)構(gòu)每半年定期退返，或退休時一次性退返（退返金額從被征地人員本人征地賬戶余額支出，征地賬戶無余額后，不再退返）。

5.被征地人員如何申請社保費退返？

答：被征地人員攜本人身份證、社保卡等有效身份證件，到就近的街道社保經(jīng)辦機(jī)構(gòu)辦理社保費退返手續(xù)。申請人需開通社會保障卡相關(guān)聯(lián)的銀行賬戶，征地賬戶退返社保費金額將在每年2月、8月分兩次匯入該賬戶。申請后每半年定期退返，個人無需再次申請。

二、社保待遇申領(lǐng)發(fā)放

6.省人社一體化信息系統(tǒng)上線后，如何申報退休審批？

答：單位參保人員向用人單位（靈活就業(yè)及失業(yè)人員向戶籍地所在區(qū)人社部門退休**機(jī)構(gòu)）提出退休申請，用人單位或退休**機(jī)構(gòu)通過江蘇省人力資源和社會保障廳網(wǎng)上辦事服務(wù)大廳申報退休審批，依據(jù)檔案填寫個人基本信息，打印生成《企業(yè)職工退休審批表》，參保人員簽字確認(rèn)后，用人單位或退休**機(jī)構(gòu)蓋章，于網(wǎng)上申報后兩個工作日內(nèi)連同個人檔案遞交至社保部門退休檔案受理窗口。

7.省人社一體化信息系統(tǒng)上線后，新申領(lǐng)養(yǎng)老保險待遇（或變更發(fā)放銀行）、失業(yè)保險、工傷保險待遇人員領(lǐng)取方式如何調(diào)整？

答：2021年8月起，新申領(lǐng)養(yǎng)老保險、失業(yè)保險、工傷保險待遇人員需至銀行網(wǎng)點（工商銀行、農(nóng)業(yè)銀行、**銀行、建設(shè)銀行、交通銀行、郵政儲蓄銀行、南京銀行、江蘇銀行、蘇州銀行、招商銀行）領(lǐng)取江蘇省社會保障卡（第三代社保卡），開通相關(guān)聯(lián)的銀行賬號（新申領(lǐng)養(yǎng)老保險待遇或變更發(fā)放銀行的人員需辦理養(yǎng)老金代發(fā)簽約手續(xù)），相關(guān)待遇將發(fā)放至該賬戶。

8.2021年7月辦理企業(yè)職工養(yǎng)老保險退休、供養(yǎng)、變更發(fā)放銀行、一次性待遇領(lǐng)取或城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險待遇領(lǐng)取的人員，領(lǐng)取方式如何調(diào)整？

答：2021年7月辦理企業(yè)職工養(yǎng)老保險退休、供養(yǎng)、變更發(fā)放銀行的人員，請于7月19日至7月26日至所選銀行（工商銀行、農(nóng)業(yè)銀行、**銀行、建設(shè)銀行、交通銀行、郵政儲蓄銀行、南京銀行）任一網(wǎng)點辦理待遇卡領(lǐng)取手續(xù)。

2021年7月辦理企業(yè)職工養(yǎng)老保險一次性待遇領(lǐng)取的人員，8月16日（周一）起，攜本人身份證可至我市農(nóng)業(yè)銀行（在六合區(qū)、高淳區(qū)、溧水區(qū)辦理的人員）或交通銀行（在其它區(qū)辦理的人員）任一網(wǎng)點領(lǐng)取相關(guān)待遇。

2021年7月辦理城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險待遇領(lǐng)取的人員，請于7月13日至7月19日至所選擇銀行（工商銀行、農(nóng)業(yè)銀行、**銀行、建設(shè)銀行、交通銀行、郵政儲蓄銀行、南京銀行）任一網(wǎng)點辦理待遇卡領(lǐng)取手續(xù)。

如未在規(guī)定時間內(nèi)辦理，將會影響8月養(yǎng)老待遇的按時領(lǐng)取。

9.2021年8月份城鄉(xiāng)居民基本養(yǎng)老保險待遇何時發(fā)放？

答：省人社一體化信息平臺于8月11日上線，為保障城鄉(xiāng)居民基本養(yǎng)老保險待遇領(lǐng)取不受影響，8月份城鄉(xiāng)居民基本養(yǎng)老保險待遇的發(fā)放時間由原8月10日提前至7月24日。

三、退休人員社會化管理服務(wù)

10.省人社一體化信息系統(tǒng)上線后，異地居住的南京市企業(yè)養(yǎng)老保險待遇領(lǐng)取人員如何辦理待遇領(lǐng)取資格認(rèn)證？

答：（1）人臉識別認(rèn)證。實名注冊登陸“江蘇智慧人社”APP，點擊“企業(yè)養(yǎng)老保險—待遇資格認(rèn)證”，根據(jù)提示為本人或他人進(jìn)行人臉識別認(rèn)證。

（2）省內(nèi)就近辦理。居住在江蘇省內(nèi)外市的南京市企業(yè)養(yǎng)老保險待遇領(lǐng)取人員，可就近至居住地社保經(jīng)辦機(jī)構(gòu)辦理。

11.省人社一體化信息系統(tǒng)上線前已經(jīng)辦理體檢預(yù)約的企業(yè)退休人員，系統(tǒng)切換期間（7月25日至8月10日）可以體檢嗎？系統(tǒng)切換期間可以辦理體檢預(yù)約嗎？

答：省人社一體化信息系統(tǒng)上線前已預(yù)約的企業(yè)退休人員，可攜社保卡按預(yù)約時間到預(yù)約的醫(yī)院正常進(jìn)行體檢。系統(tǒng)切換期間暫停辦理體檢預(yù)約業(yè)務(wù)，8月11日起恢復(fù)辦理。

四、醫(yī)療生育

12.省人社一體化信息平臺切換上線期間，參保人員在醫(yī)院、藥店能正常持卡結(jié)算嗎？

答：職工醫(yī)保、居民醫(yī)保、生育保險、建筑業(yè)農(nóng)民工大病保險、離休人員醫(yī)療統(tǒng)籌的參保人員（含異地來寧人員）可正常持卡在南京市定點醫(yī)藥機(jī)構(gòu)就醫(yī)購藥，不受影響。

13.省人社一體化信息平臺切換上線期間，市、區(qū)醫(yī)保窗口業(yè)務(wù)受影響嗎？

答：（1）7月20日12:00起，全市各級經(jīng)辦窗口暫停受理城鄉(xiāng)居民醫(yī)保新參保登記；7月20日18:00起，醫(yī)保、生育費用零星報銷暫停支付，即經(jīng)辦窗口僅受理申請，系統(tǒng)切換后恢復(fù)辦理。8月11日起，上述業(yè)務(wù)恢復(fù)正常辦理。

（2）異地就醫(yī)備案、門診專項病種登記備案等業(yè)務(wù)窗口受理不受影響。

14.省人社一體化信息平臺切換上線期間，哪些醫(yī)保網(wǎng)辦業(yè)務(wù)暫停服務(wù)？

答：（1）7月20日12:00起，“我的南京”APP“醫(yī)療保險待遇”專區(qū)內(nèi)的“零星報銷進(jìn)度查詢”、“零星報銷掌上預(yù)審”、“居民醫(yī)保參保”功能菜單暫停服務(wù)。

（2）7月20日12:00起，南京人社門戶網(wǎng)站“職工醫(yī)保”專區(qū)內(nèi)的“醫(yī)保零星報銷申請”、參保管理專區(qū)內(nèi)的“城鄉(xiāng)居民參保登記”功能菜單暫停服務(wù)。

8月11日起，上述菜單恢復(fù)正常使用。

15.省人社一體化信息平臺切換上線期間，哪些醫(yī)保網(wǎng)辦業(yè)務(wù)可以正常使用？

答：省人社一體化信息平臺切換上線期間，以下醫(yī)保網(wǎng)辦業(yè)務(wù)正常辦理：

（1）“我的南京”APP“醫(yī)療保險待遇”專區(qū)：醫(yī)保在線結(jié)算、異地就醫(yī)備案、門慢定點變更、異地門診專項病種登記備案、居民醫(yī)保參保信息變更、城鎮(zhèn)醫(yī)保定點醫(yī)院查詢、參保人病種查詢、商業(yè)健康險、醫(yī)保個賬直系親屬轉(zhuǎn)移、居民醫(yī)保參保繳費查詢等。

（2）南京人社門戶網(wǎng)站“職工醫(yī)保”專區(qū)：醫(yī)保個人明細(xì)、門慢定點變更、門慢門特定點醫(yī)院及藥店查詢、醫(yī)保零星報銷查詢、居民醫(yī)保參保信息變更、醫(yī)保病種登記備案申請、醫(yī)保個人賬戶查詢、醫(yī)保個人費用查詢、長期駐外登記情況查詢、年度累計支付費用情況查詢等。

就業(yè)創(chuàng)業(yè)

16.系統(tǒng)停機(jī)期間申請不了面試補(bǔ)貼怎么辦？

答：您可以待系統(tǒng)重啟后進(jìn)行申請，不會對您的補(bǔ)貼申報產(chǎn)生影響。

17.系統(tǒng)停機(jī)期間面試官無法掃碼怎么辦？

答：停機(jī)期間因系統(tǒng)原因，面試官掃碼功能無法使用，我們臨時啟用紙質(zhì)面試證明用于申請，您可以按照原紙質(zhì)面試證明要求進(jìn)行面試確認(rèn)，并提供申報材料。

18.面試補(bǔ)貼7月份停機(jī)前申請的人，8月份的審核結(jié)果什么時候發(fā)布？

答：因系統(tǒng)切換停機(jī)，后臺審核在此期間無法**作，故7月審核結(jié)果將延遲至8月25日發(fā)布。

19.系統(tǒng)重啟后，企業(yè)如何使用面試官管理系統(tǒng)進(jìn)行面試官授權(quán)？

答：原南京人社公共服務(wù)平臺內(nèi)保留的項目將會合并至江蘇人社網(wǎng)上辦事服務(wù)大廳，系統(tǒng)切換后您可登陸該大廳進(jìn)行**作，如有變化我們將及時對外公告。

20.系統(tǒng)停機(jī)期間申請不了租房補(bǔ)貼怎么辦？

答：您可以待系統(tǒng)重啟后進(jìn)行申請或變更，租房補(bǔ)貼自申請之日起5年內(nèi)領(lǐng)取補(bǔ)貼，累計發(fā)放不超過36個月。

21.系統(tǒng)停機(jī)期間畢業(yè)即將超過兩年，之后無法申請租房補(bǔ)貼怎么辦？

答：如涉及畢業(yè)即將超過兩年等特殊情況，請書面向就業(yè)單位納稅地所在區(qū)提交情況說明，待系統(tǒng)重啟后進(jìn)行特殊處理。

22.系統(tǒng)停機(jī)期間是否會影響2021年2季度租房補(bǔ)貼發(fā)放？

答：系統(tǒng)停機(jī)期間，租房補(bǔ)貼無法進(jìn)行申請、變更、發(fā)放**作，2021年2季度補(bǔ)貼發(fā)放時間順延。

23.租房補(bǔ)貼7月份停機(jī)前申請的人，8月份的審核結(jié)果什么時候發(fā)布？

答：因系統(tǒng)切換停機(jī)，后臺審核在此期間無法**作，故7月審核結(jié)果將延遲至8月25日發(fā)布。

24.在系統(tǒng)切換期間，如何申請創(chuàng)業(yè)擔(dān)保貸款？

答：系統(tǒng)切換期間，申報人可以到戶籍或注冊地街道人力資源和社會保障所提供紙質(zhì)材料，進(jìn)行線下申請。

25.系統(tǒng)切換是否影響創(chuàng)業(yè)成功獎勵、創(chuàng)業(yè)帶動就業(yè)獎勵申請？

答：不影響，2021年度下半年創(chuàng)業(yè)成功獎勵、創(chuàng)業(yè)帶動就業(yè)獎勵審核期在9月20日，申報人可在系統(tǒng)切換期間前往注冊所在區(qū)人社部門進(jìn)行紙質(zhì)申報，也可等系統(tǒng)切換完成后進(jìn)行線上申報。

26.我在停機(jī)前剛剛申請了失業(yè)人員網(wǎng)上登記，切換期間還辦審核嗎？

答：市系統(tǒng)停機(jī)前，我們會將所有待審核的失業(yè)登記審核完成。審核成功的在省系統(tǒng)上線后即可查到，審核不通過的，如果在停機(jī)前沒有修改重報將不被保留，請上線后通過江蘇省人社廳網(wǎng)上辦事大廳-失業(yè)登記功能，或使用“江蘇智慧人社”APP中的失業(yè)登記功能重新登記。省系統(tǒng)上線后失業(yè)登記即申即辦，無需等待審核過程。

27.切換期間柜臺還受理失業(yè)登記嗎？

答：確有需要的可以向經(jīng)辦機(jī)構(gòu)提交《失業(yè)人員登記表》并留下聯(lián)系電話，上線后將向您反饋辦理結(jié)果。但由于失業(yè)登記、靈活就業(yè)登記、困難認(rèn)定和社保相關(guān)業(yè)務(wù)間存在關(guān)聯(lián)，建議待系統(tǒng)上線后再辦理。

28.切換期間還能不能辦靈活就業(yè)登記？

答：省一體化平臺上線后，靈活就業(yè)登記和參保一步辦理，不需要單獨先辦靈活就業(yè)登記，因此建議待系統(tǒng)重新上線后直接辦理靈活就業(yè)人員參保業(yè)務(wù)。

29.切換期間還辦理單位用工登記業(yè)務(wù)嗎？

答：省一體化平臺上線后，單位用工登記、參保登記業(yè)務(wù)全面實行二合一辦理，已不再提供單獨的用工登記業(yè)務(wù)。因此切換期間無法辦理。注意停機(jī)前也請用工登記和參保登記一并辦理，停機(jī)時僅做了用工登記但未參保的，遷移時將不會保留。

30.切換前做了用工登記但沒有參保的，怎么處理？

答：市系統(tǒng)停機(jī)前僅做了用工登記但沒有參保的，用工登記數(shù)據(jù)將不遷入省一體化平臺中。上線后請直接到經(jīng)辦機(jī)構(gòu)辦理用工參保二合一登記。

公共服務(wù)

31.“我的南京”智慧人社板塊部分服務(wù)事項名稱和**作方式與以前有何不同？

答：2021年8月11日起，南京人社系統(tǒng)切換省人社一體化平臺，“我的南京”智慧人社板塊僅保留少量原系統(tǒng)運維的事項（藍(lán)色圖標(biāo)事項），大部分事項將改從省人社一體化平臺調(diào)取（綠色圖標(biāo)事項），事項分類、界面風(fēng)格及**作設(shè)計均由省人社一體化平臺確定，與保留下來的原系統(tǒng)事項（藍(lán)色圖標(biāo)事項）會有所不同。

32.單位辦理江蘇省人社廳網(wǎng)上服務(wù)大廳實名注冊，歷史用戶升級不成功，怎么**作？

答：曾辦理過南京市人社局門戶網(wǎng)站公共服務(wù)平臺注冊的單位用戶，可先行**作歷史用戶升級，單位用戶**作歷史用戶升級過程中如發(fā)生無法進(jìn)行下一步的情況，可使用新用戶注冊。無法線上注冊的單位可攜帶相關(guān)材料至經(jīng)辦機(jī)構(gòu)前臺辦理，具體詳見南京市人社局門戶網(wǎng)站公示公告欄目《關(guān)于江蘇省人力資源社會保障網(wǎng)上辦事大廳用戶實名注冊的通知》。

33.單位想辦理人社CA，怎么**作？

答：為配合做好全省人社一體化切換工作，6月25日起暫停人社CA新用戶申請工作，關(guān)閉相關(guān)CA證書申請入口（線上申請、線下服務(wù)網(wǎng)點、手機(jī)二維碼入口、市政務(wù)辦自助一體機(jī)）。待省人社一體化平臺切換上線后，按平臺工作要求擬于8月中旬開放申請。

34.單位已經(jīng)在省廳網(wǎng)站完成注冊了，以后如何辦理網(wǎng)辦事項？

答：全省人社一體化平臺上線后，南京市人社局門戶網(wǎng)站網(wǎng)上公共服務(wù)平臺用戶登錄界面全面啟用江蘇省人力資源和社會保障網(wǎng)登錄界面，并按照全省人社一體化工作要求將大部分網(wǎng)上辦事事項遷移至省級平臺，以后也將按照工作需求，通過全省一體化信息平臺增加網(wǎng)辦事項；部分網(wǎng)辦事項依然保留在南京市人社局網(wǎng)辦平臺；8月11日起，用戶可以使用谷歌瀏覽器登錄南京市人社局門戶網(wǎng)站公共服務(wù)平臺根據(jù)業(yè)務(wù)需求選擇省人社網(wǎng)上辦事服務(wù)大廳或南京市人社局網(wǎng)辦平臺**作。

供稿：人社局

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