前沿拓展：

**高速公路網(wǎng)查路況

全國似試親團孩副段講高速路況查詢電話：

1、北京010-122

2、天津022-269940吧46

3、河北0311-95185114

4、山西0351-96565

5、內(nèi)蒙0471-6591既執(zhí)步壞陸前另歌告附答543

6、遼寧024-23869259

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9、上海021-96900

10、江蘇025-96777

11、浙江0571-96222

12、安徽0551-96566

13、福建05升91-12122

14、江西0791-7288448

15、山東0531-96669

16、河南03民建切英多71-68736448

17、湖北027-96576

18、湖南0731-4068110

19、廣東020-81992151

20、廣西0771-12122

21、海南0898-160

22、重慶023-12122

23、四川028-962999

24、貴州0851-16504409

25、云南0871-8235425

26、甘肅0931-96969

27、青海0971-8293729

28、寧夏0951-615數(shù)那練總貴之根制振4132

29、新疆0991-118114

拓展資料：

高速公路屬于高等級公路。****《公路工程技術(shù)標準》規(guī)定，高速公路指“能適衣準棉小洋雞信舊二孔應年平均晝夜小客車交通量為25000輛以上、專供汽車分道高速設項行駛、并全部控制出入的公路”。各國盡管對高速公路的命名不同，但都是想危吃低幾專指有4車道以上、兩向分隔行駛、完全控制出入口、全部采用立體交叉的公路。此外，有不少國家對部分控制出入口、非全部采用立體交叉的直達干線也稱為高速公路。

查高速公路實時路況的其他方法：

（1）直接致電省某配置一級的交通廣播的交通熱線進行咨指導抗詢；或查詢交通廣播電臺的微信，在微信的公眾號的顯著位置都有交通路況查詢，然后查高速或國道路況。

（2）手機地圖或電腦地圖，打開地圖主頁后，點擊地圖頁面右上方的類似于紅綠燈的圖標，即可顯示出地圖中的交通流量情況，紅色為擁堵，**為交通緩慢，綠色為暢通。

(3)百度一下“**高速網(wǎng)”,高速網(wǎng)致力于高速公路建設、管理、養(yǎng)護等方面的信息交流,為行業(yè)同仁及社會公眾提供優(yōu)質(zhì)的高速公路信息服務。搭建行業(yè)互動交流平臺，為行業(yè)同仁及社會公眾提供優(yōu)質(zhì)的高速公路信息服務。

參考資料：

百訴濟討喜寫度百科——高速公路

為推進交通運輸供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革

提升高速公路運營服務質(zhì)量水平

近日

云南省交通運輸廳

云南省發(fā)展和改革委員會

云南省財政廳

聯(lián)合印發(fā)

《云南省高速公路路況服務質(zhì)量考評實施細則》

云南省高速公路路況服務質(zhì)量考評

實施細則

第一章　總　則

第一條　為推進交通運輸供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革，提升高速公路運營服務質(zhì)量水平，根據(jù)《中華****公路法》、《收費公路管理條例》和《國務院辦公廳關(guān)于印發(fā)深化收費公路制度改革取消高速公路省界收費站實施方案的通知》等法律法規(guī)和政策規(guī)定，結(jié)合全國深化收費公路制度改革取消高速公路省界收費站以來聯(lián)網(wǎng)收費“一張網(wǎng)運行、一體化服務”的新要求，制定本實施細則。

第二條　高速公路路況服務質(zhì)量考評遵循公正公開、科學規(guī)范、獎優(yōu)罰劣原則，高速公路建成投入運營后按自然年度實施服務質(zhì)量考評。

第三條　高速公路車輛通行費遵循“優(yōu)質(zhì)優(yōu)價”原則，在省****批準的收費標準范圍內(nèi)，根據(jù)服務質(zhì)量考評結(jié)果，實行收費標準浮動管理。

第二章　職責分工

第四條　省交通運輸廳負責制定云南省高速公路路況服務質(zhì)量考評指標。

考評指標采用100分制，分為收費運營服務、路況服務、出行及救援服務、路域環(huán)境管理、安全生產(chǎn)及安全運營管理、應急管理等六個方面。考評指標具體構(gòu)成、分值由省交通運輸廳結(jié)合年度工作重點，按年度制定，并及時向考評對象公布。

第五條　省交通運輸廳負責組織實施云南省高速公路路況服務質(zhì)量考評。

考評以日常考評、年終考評相結(jié)合，采取隨機抽查、專項巡查、集中檢查、公眾調(diào)查等多種方式進行。

省交通運輸廳可以按照**購買服務方式委托中介機構(gòu)進行調(diào)查，調(diào)查結(jié)果可以作為考評評分依據(jù)。

第六條　省交通運輸廳應當及時通報考評結(jié)果，公路經(jīng)營管理單位對考評結(jié)果有異議的，可在考評結(jié)果發(fā)布15日內(nèi)向省交通運輸廳申請復核。

第七條　省發(fā)展改革委負責車輛通行費收費標準浮動政策執(zhí)行情況的監(jiān)督。

省財政廳根據(jù)職責做好車輛通行費收費標準浮動管理有關(guān)工作。

省交通運輸廳會同省發(fā)展改革委、省財政廳按照法定職權(quán)和程序辦理路況服務質(zhì)量考評不合格的高速公路下浮收費標準事宜。

在路況服務質(zhì)量考評及整改后，不合格導致收費標準下浮而減少的通行費收入，由公路經(jīng)營管理單位自行承擔責任。

第三章　服務質(zhì)量

第八條　高速公路運營服務應當符合以下規(guī)定：

（一）嚴格依法依規(guī)收取車輛通行費；嚴格執(zhí)行有關(guān)車輛通行費的減免、優(yōu)惠的法律法規(guī)和政策規(guī)定；規(guī)范設置、規(guī)范撤并收費站。

（二）建立健全監(jiān)管制度，確保內(nèi)部監(jiān)管層級清楚、責任到人，有效堵塞管理漏洞，確保車輛通行費應收盡收；強化稽查管理，運用信息化手段提高稽查效率，有效遏制通行費流失。

（三）自覺接受社會和行業(yè)監(jiān)督，公示內(nèi)容規(guī)范、準確，工作透明度滿足法律法規(guī)要求。

（四）收費、**、通信等在內(nèi)的信息和機電系統(tǒng)設施應當符合全國聯(lián)網(wǎng)收費的規(guī)范和技術(shù)要求，符合國家和部、省的相關(guān)要求，符合《云南省智慧高速公路建設指南（試行）》和《云南省智慧服務區(qū)建設技術(shù)指南（試行）》要求；ETC標準化車道、ETC/MTC混合車道建設改造符合要求；規(guī)范設置收費道口，保障路網(wǎng)通暢，為公路使用者提供便捷通行和優(yōu)質(zhì)服務。

（五）強化規(guī)范運營，聯(lián)網(wǎng)收費運營管理符合法律法規(guī)和交通運輸部及云南省的有關(guān)規(guī)定；推動智慧交通發(fā)展，提高公路通行效率；及時答復、處理社會咨詢和投訴，提升群眾滿意度。

（六）落實治理超限超載等行業(yè)管理政策規(guī)定，做好運營安全工作。

（七）服務區(qū)應當按照云南省智慧高速和智慧服務區(qū)建設的相關(guān)要求設立信息化設施設備并實行信息數(shù)據(jù)的上傳和共享，服務質(zhì)量考核須達到合格及以上。

（八）按規(guī)定安裝貨車入口稱重檢測及車輛軸型自動識別設備。

（九）落實網(wǎng)絡和數(shù)據(jù)安全法定職責及國家、省制定的安全生產(chǎn)相關(guān)政策與管理要求。

（十）符合國家、省制定的涉及收費服務的其他相關(guān)政策要求。

（十一）及時完成上級主管部門交辦的工作。

第九條　高速公路路況服務應當符合以下規(guī)定：

（一）高速公路及沿線設施技術(shù)狀況良好，及時處治路面病害。

（二）嚴格按照國家、省養(yǎng)護管理辦法、標準、規(guī)范等要求，建立健全養(yǎng)護管理機構(gòu)，認真開展公路巡查、檢查、檢測、評定工作。科學制定養(yǎng)護規(guī)劃，合理組織實施養(yǎng)護工程。養(yǎng)護資料建檔管理等規(guī)范，落實養(yǎng)護管理崗位責任。

（三）按有關(guān)規(guī)范和要求及時處治危橋、危隧和安全隱患路段。

（四）及時組織搶通災害阻斷公路。對計劃性阻斷要做好車輛分流工作，并優(yōu)化施工組織、縮短阻車時間。

（五）公路沿線交通安全設施完好，標志標線設置規(guī)范，版面清晰、指示準確。

（六）及時完成上級主管部門交辦的工作。

第十條　高速公路出行及救援服務應當符合以下規(guī)定：

（一）建立健全出行及救援**機制，嚴格執(zhí)行省交通運輸廳制定的信息發(fā)布規(guī)范。

（二）天氣狀況、自然災害、路面障礙、交通事故阻斷、公路突發(fā)事件等出行信息發(fā)布規(guī)范、及時。

（三）按規(guī)定落實事故、故障車輛應急救援力量及相應設施設備，救助及時，救援服務**公開、有效，救援保障有力。

第十一條　高速公路路域環(huán)境管理應當符合以下規(guī)定：

（一）路域環(huán)境整治到位，及時修復損壞設施，加強路面保潔，保持公路沿線干凈整潔。

（二）加強公路沿線綠化景觀提升改造，公路沿線產(chǎn)權(quán)范圍內(nèi)綠化達到有關(guān)要求，并不斷加強公路沿線產(chǎn)權(quán)范圍內(nèi)綠化景觀提升改造。

第十二條　高速公路安全生產(chǎn)及安全運營管理應當符合以下規(guī)定：

（一）公路經(jīng)營管理單位應當建立健全安全生產(chǎn)責任體系，落實運營管理、安全生產(chǎn)責任制和安全生產(chǎn)規(guī)章制度、標準和規(guī)范，推進安全生產(chǎn)標準化建設，防范安全生產(chǎn)事故。

（二）依法依規(guī)成立安全生產(chǎn)管理機構(gòu)，配備專職安全生產(chǎn)管理人員，按規(guī)定保障安全生產(chǎn)經(jīng)費投入，建立健全安全生產(chǎn)工作機制。

（三）建立健全安全風險辨識管控及安全生產(chǎn)事故隱患排查治理雙重預防機制，按規(guī)定開展風險辨識、評估、管控等工作，落實重大風險登記、重大危險報備和管控責任；按規(guī)定排查、治理消除安全生產(chǎn)事故隱患，及時規(guī)范上報并治理重大隱患。

（四）落實安全生產(chǎn)法定職責及國家、省制定的安全生產(chǎn)相關(guān)政策與管理要求。

（五）及時完成上級主管部門交辦的工作。

第十三條　高速公路應急管理應當符合以下規(guī)定：

（一）制定高速公路突發(fā)事件總體預案和自然災害、事故災難、公共衛(wèi)生、社會安全等應急預案，以及地震、防汛、雨雪冰凍災害、長大橋隧安全運行及危化品運輸安全事故等專項應急預案。

（二）依法依規(guī)成立應急管理機構(gòu)，配備應急管理人員，建立健全突發(fā)事件應急處置、督導檢查、值班值守、信息報送等工作制度。

（三）建立健全與交警、路政、氣象、自然資源、水利等相關(guān)部門的應急聯(lián)動機制，做好路網(wǎng)運行監(jiān)測、公路氣象預警預報、風險隱患排查、道路搶通保通等工作。

（四）組建應急隊伍，加強應急物資儲備，按規(guī)定保障應急工作經(jīng)費。

（五）定期開展應急管理培訓與應急演練及評估，提升應急處置能力。

（六）嚴格執(zhí)行領(lǐng)導帶班及應急等關(guān)鍵崗位24小時值班值守工作制度，及時、規(guī)范報送突發(fā)事件信息。

（七）符合國家、省制定的涉及應急管理的其他相關(guān)政策要求。

第四章　考評及結(jié)果運用

第十四條　路況服務質(zhì)量考評采取隨機抽查和重點路段必檢相結(jié)合的原則確定被考核路段。收費公路經(jīng)營管理單位的年度考核覆蓋率不低于30%，被考核路段占同一收費公路經(jīng)營管理單位經(jīng)營管理路段總數(shù)的占比不低于10%。

第十五條　省交通運輸廳應當于次年年初組織完成高速公路當年路況服務質(zhì)量考評。考評時嚴格按照指標打分，考評后及時通報高速公路經(jīng)營管理單位。

第十六條　省交通運輸廳按照高速公路路況服務質(zhì)量考評結(jié)果，進行年度評價和排名。

年度考評90分以上（含），為優(yōu)秀；年度考評90以下70分以上（含）的，為合格；年度考評70分以下的，為不合格。

第十七條　年度考評優(yōu)秀且排名全省前5名（含）的，省交通運輸廳予以通報表揚，并向社會公示，除路況服務質(zhì)量檢查按相關(guān)規(guī)定進行外，該高速公路次年度可免于按本實施細則進行路況服務質(zhì)量考評。

年度考評不合格的，省交通運輸廳進行約談并限期整改，整改自省交通運輸廳下發(fā)整改通知之日起3個月內(nèi)完成（除特殊情況外）。整改期限屆滿，省交通運輸廳對整改結(jié)果進行驗收。驗收不合格的，省交通運輸廳可以責令二次整改，二次整改自省交通運輸廳下發(fā)整改通知之日起1個月內(nèi)完成。二次整改期限屆滿，省交通運輸廳進行驗收。驗收不合格的，報經(jīng)省****批準后，次年度按省****批準的收費標準下浮車輛通行費。

第十八條　有下列情形之一的高速公路，報經(jīng)省****批準后，次年度按省****批準的收費標準下浮車輛通行費：

（一）因公路經(jīng)營管理主體責任落實不到位導致發(fā)生重大及以上安全生產(chǎn)責任事故、安全生產(chǎn)險情的。

（二）因公路經(jīng)營管理單位原因?qū)е陆煌〒矶禄蛘咭蚍詹灰?guī)范，引發(fā)嚴重社會負面影響的。

（三）因公路經(jīng)營管理單位落實反恐、維穩(wěn)主體責任不到位，導致發(fā)生暴恐案（事）件或嚴重維穩(wěn)事件的。

（四）執(zhí)行省交通運輸廳收費監(jiān)管、運行調(diào)度、超限超載規(guī)定要求工作不到位或應急處置不當，造成嚴重后果及重大（含）以上事故的。

（五）在路況服務質(zhì)量考評工作中，拒不配合、謊報瞞報，嚴重影響考評的。

第十九條　被考評高速公路同時存在多種下浮收費標準情形的，按照下浮幅度最大程度核定次年度收費標準。

第二十條　省交通運輸廳、省發(fā)展改革委、省財政廳應當按照相關(guān)規(guī)定，確定高速公路下浮收費標準、恢復原收費標準的時間，并在實施前向社會公示。

第五章　違規(guī)責任

第二十一條　高速公路經(jīng)營管理單位未按照考評規(guī)定提供資料或者提供虛假資料的，省交通運輸廳按照相關(guān)規(guī)定追究相關(guān)單位和責任人的責任。

第二十二條　省直各有關(guān)部門、中介機構(gòu)及其工作人員在考評工作利用職權(quán)**、失職瀆職、工作出現(xiàn)重大失誤的，依照有關(guān)法律法規(guī)嚴肅處理。

第六章　附　則

第二十三條　本實施細則由省交通運輸廳、省發(fā)展改革委、省財政廳負責解釋。

第二十四條　本實施細則從2022年12月1日起施行。《云南省交通運輸廳 云南省發(fā)展和改革委員會 云南省財政廳關(guān)于印發(fā)〈云南省高速公路路況服務質(zhì)量考評辦法（試行）〉的通知》（云交規(guī)〔2019〕8號）同時廢止。

來源：云南省交通運輸廳

編輯：李應康

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