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深圳社保電話咨詢

經(jīng)常打不進(jìn)是正常的，他們聽(tīng)電話的就那十幾個(gè)人，每天的咨詢電話那么多。。
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最快的一次一打就通。。。

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近日，羅湖區(qū)城中村很多居民們都收到了300元補(bǔ)貼。但也有部分符合申領(lǐng)條件的居民還沒(méi)有收到補(bǔ)貼，大家紛紛發(fā)問(wèn)“申請(qǐng)不通過(guò)怎么辦？”“老人和小孩沒(méi)有手機(jī)怎么辦？”別著急，最新解答來(lái)了。《深圳市羅湖區(qū)抗疫助企惠民紓困“十條”措施》以惠民為宗旨，重點(diǎn)聚焦服務(wù)業(yè)小微企業(yè)、封管控區(qū)內(nèi)企業(yè)、個(gè)體工商戶以及困難群眾，直擊受**影響最嚴(yán)重的群體，出臺(tái)后獲得多方關(guān)注。隨著“惠民紓困扶持”“援企運(yùn)營(yíng)扶持”等條款的陸續(xù)實(shí)施，有大量的企業(yè)、個(gè)體工商戶和居民希望更深入了解扶持政策的相關(guān)內(nèi)容。為方便市民咨詢，羅湖區(qū)在原有基礎(chǔ)上進(jìn)一步增加了熱線電話，具體如下：①12345（24小時(shí)開(kāi)通）②82229120（人工咨詢，在線時(shí)間為工作日9:0012:00；14:0018:00）其中金融專線為：82178670；82178856（人工咨詢，在線時(shí)間為工作日9:0012:00；14:0018:00）③街道社區(qū)電話：（人工咨詢，在線時(shí)間為工作日9:0012:00；14:0018:00)同時(shí)，羅湖區(qū)根據(jù)近期咨詢情況整理了市民最關(guān)心、最集中的問(wèn)題，相關(guān)解答如下：第一條：租金減免扶持1請(qǐng)問(wèn)我公司可以享受物業(yè)租金減免嗎？A請(qǐng)貴公司查閱一下租賃合同，看看業(yè)主方是否是區(qū)**、區(qū)屬國(guó)有企業(yè)（區(qū)**、區(qū)屬國(guó)有企業(yè)物業(yè)業(yè)主名單見(jiàn)附件1）；如是，則請(qǐng)貴公司核實(shí)是否屬于服務(wù)業(yè)小微企業(yè)和個(gè)體工商戶（小微企業(yè)劃型標(biāo)準(zhǔn)參見(jiàn)附件2）；如是，就可以享受16月租金減免。2我公司承租的是社會(huì)物業(yè)，請(qǐng)問(wèn)租金有減免嗎？A羅湖區(qū)鼓勵(lì)寫(xiě)字樓、商場(chǎng)、商業(yè)綜合體、專業(yè)園區(qū)等非國(guó)有物業(yè)業(yè)主與租戶共克時(shí)艱，協(xié)商免租、減租、緩租。第二條：援企運(yùn)營(yíng)扶持1我公司在封控區(qū)、管控區(qū)內(nèi)，請(qǐng)問(wèn)有何扶持？A對(duì)2022年以來(lái)受**影響嚴(yán)重的封控區(qū)、管控區(qū)內(nèi)的企業(yè)和個(gè)體工商戶，羅湖區(qū)將按封管控時(shí)間分檔給予扶持，封管控時(shí)間越長(zhǎng)，扶持越高，最高2萬(wàn)元，后續(xù)將在申請(qǐng)指南中明確分檔標(biāo)準(zhǔn)。封控區(qū)、管控區(qū)范圍以官方通告為準(zhǔn)。（2022年羅湖區(qū)封控區(qū)、管控區(qū)表見(jiàn)附件3，截至4月8日12時(shí)）2具體什么類別的門(mén)店才可以申請(qǐng)?jiān)筮\(yùn)營(yíng)扶持資金？A其中門(mén)店是指消費(fèi)者獲得商品或者服務(wù)的線下終端交易場(chǎng)所，包括沿街和裙樓門(mén)店，例如餐飲、便利店、五金店、美容美發(fā)、中介服務(wù)等門(mén)店。用于辦公、展覽，或者受**影響不大（例如美團(tuán)配送）的場(chǎng)所不在補(bǔ)貼范圍內(nèi)。3我是封控區(qū)、管控區(qū)內(nèi)的企業(yè)，請(qǐng)問(wèn)需提交什么資料申領(lǐng)援企運(yùn)營(yíng)扶持？向哪個(gè)部門(mén)申請(qǐng)？A要將營(yíng)業(yè)執(zhí)照復(fù)印件、收款賬戶說(shuō)明、門(mén)店房產(chǎn)證/租賃合同/租賃憑證復(fù)印件、法定代表人/負(fù)責(zé)人/經(jīng)營(yíng)者身份證復(fù)印件蓋公章上傳到“i深圳區(qū)級(jí)服務(wù)羅湖區(qū)”或“i羅湖”端口進(jìn)行線上申報(bào)，等待工作人員上門(mén)核查并收取紙質(zhì)材料。4請(qǐng)問(wèn)哪些企業(yè)能獲得援企運(yùn)營(yíng)扶持？A羅湖區(qū)對(duì)全區(qū)范圍內(nèi)的電**、健身房、密室逃脫、室內(nèi)景區(qū)、體育場(chǎng)所、游藝、娛樂(lè)、網(wǎng)吧、線下教育培訓(xùn)（僅限市、區(qū)教育局批準(zhǔn)或備案的校外教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)）等場(chǎng)所，按關(guān)停時(shí)間分檔給予扶持，關(guān)停時(shí)間越長(zhǎng)，扶持越多，最高2萬(wàn)元，后續(xù)將在申請(qǐng)指南中明確分檔標(biāo)準(zhǔn)。符合申領(lǐng)條件的企業(yè)將由羅湖區(qū)對(duì)應(yīng)的**部門(mén)予以通知提交申報(bào)資料。第三條：援企穩(wěn)就業(yè)扶持1請(qǐng)問(wèn)哪些企業(yè)可以獲得援企穩(wěn)就業(yè)扶持？A獲扶持企業(yè)應(yīng)同時(shí)符合以下條件：1.企業(yè)行業(yè)屬于零售、住宿、餐飲、旅游、客運(yùn)、文化體育娛樂(lè)業(yè)等行業(yè)；2.2022年一季度或上半年企業(yè)實(shí)際購(gòu)買(mǎi)社保人數(shù)達(dá)到2021年12月參保人數(shù)95%以上，且公司實(shí)際參保人數(shù)不低于25人的。備注：1.企業(yè)2022年第一季度參加社保員工人數(shù)為2022年1月、2月、3月參保人數(shù)的平均數(shù)；2.2022年上半年參加社保員工人數(shù)為2022年1月6月參保人數(shù)的平均數(shù)。2請(qǐng)問(wèn)我公司屬于什么行業(yè)？屬于零售、住宿、餐飲、旅游、客運(yùn)、文化體育娛樂(lè)業(yè)嗎？可以申請(qǐng)?jiān)蠓€(wěn)就業(yè)扶持嗎？A公司行業(yè)劃分以主營(yíng)收入所屬行業(yè)分類為準(zhǔn)。屬于零售、住宿、餐飲、旅游、客運(yùn)、文化體育娛樂(lè)業(yè)行業(yè)，2022年一季度或上半年企業(yè)實(shí)際購(gòu)買(mǎi)社保人數(shù)達(dá)到2021年12月參保人數(shù)95%以上，且公司實(shí)際參保人數(shù)不低于25人的可以申請(qǐng)?jiān)蠓€(wěn)就業(yè)扶持。第四條：擴(kuò)產(chǎn)增效扶持1我們公司屬于工業(yè)/零售/商務(wù)服務(wù)業(yè)，可以申請(qǐng)擴(kuò)產(chǎn)增效扶持嗎？A此條款為“免申即享”條款。工業(yè)、零售、商務(wù)服務(wù)業(yè)、住宿餐飲、文化體育娛樂(lè)業(yè)上半年排名全區(qū)前20的企業(yè)，無(wú)需申請(qǐng)，將獲得此扶持，屆時(shí)將由羅湖區(qū)主動(dòng)發(fā)放扶持資金。第六條惠民紓困扶持1居民申領(lǐng)消費(fèi)券需要如何申請(qǐng)？何時(shí)能拿到？A2022年3月1420日居住在羅湖區(qū)城中村（城中村名單見(jiàn)附件4），且在上述時(shí)間段于深圳市完成了三輪核酸排查的居民（原居民、房東除外），納入社區(qū)網(wǎng)格管理，可以申請(qǐng)，具體申請(qǐng)方式已在“禮享羅湖”公眾號(hào)發(fā)布，敬請(qǐng)留意。2近期已完成三針疫苗接種，但在小程序申領(lǐng)扶持為何審核不通過(guò)？A符合申領(lǐng)條件，接種三針疫苗的居民優(yōu)先領(lǐng)取。第一批領(lǐng)取的居民為3月底前完成三針疫苗接種的。第二批領(lǐng)取的居民為符合申領(lǐng)條件，且在4月11日前完成兩針或以上疫苗接種的，線上申領(lǐng)通道將于4月中旬開(kāi)放，敬請(qǐng)留意。32022年3月1420日居住在羅湖區(qū)城中村（城中村名單見(jiàn)附件4）且完成了3月1420日深圳市三輪核酸排查，在深圳市完成三針疫苗接種，但未收到政務(wù)短信，申領(lǐng)不通過(guò)，該怎么辦？A未收到政務(wù)短信的居民為大數(shù)據(jù)篩查判定未達(dá)成該條政策申領(lǐng)條件。如對(duì)該結(jié)果有異議的，可攜帶相關(guān)可證明本人“2022年3月1420日居住在羅湖區(qū)城中村且完成了3月1420日深圳市三輪核酸排查”的材料至所屬街道辦事處、社區(qū)，進(jìn)行申訴補(bǔ)錄，需確保本人納入社區(qū)網(wǎng)格管理，且姓名、身份證號(hào)碼、手機(jī)號(hào)碼登記無(wú)誤。4居民使用的微信綁定了他人信息，是否可以申領(lǐng)？A請(qǐng)居民使用與自己姓名、身份證號(hào)碼一致的微信支付賬戶進(jìn)行申領(lǐng)**作，并完成身份核驗(yàn)。查看微信支付賬戶實(shí)名信息的路徑：打開(kāi)微信，依次進(jìn)入“我服務(wù)錢(qián)包身份信息”。一個(gè)微信號(hào)原則上只對(duì)應(yīng)一個(gè)居民手機(jī)號(hào)碼及身份證，每人最多可申領(lǐng)一次補(bǔ)貼（同一微信號(hào)、手機(jī)號(hào)、身份證號(hào)視作同一人）。5完成補(bǔ)貼申領(lǐng)的審核工作后，一直處于審核狀態(tài)是什么情況？A每天11:00及18:00微信會(huì)進(jìn)行批量放款審核，完成申領(lǐng)**作的居民一般會(huì)在每天的這兩個(gè)時(shí)間點(diǎn)收到補(bǔ)貼。如出現(xiàn)多個(gè)工作日處于審核狀態(tài)的，請(qǐng)嘗試在微信銀行卡列表綁定銀行卡，一般會(huì)在下個(gè)發(fā)款時(shí)間補(bǔ)貼到賬。如上述**作仍未解決問(wèn)題，可能為微信支付賬戶被風(fēng)險(xiǎn)管控，請(qǐng)待5月5日后前往社區(qū)、街道登記進(jìn)行線下申領(lǐng)。6超出線上申領(lǐng)期限或老人小孩等特殊群體無(wú)法進(jìn)行線上申領(lǐng)，怎么辦？A超出線上申領(lǐng)期限或無(wú)法線上申領(lǐng)的居民，可以選擇線下申領(lǐng)補(bǔ)貼。線下申領(lǐng)補(bǔ)貼時(shí)間為2022年5月5日30日。居民向街道辦提出申請(qǐng)，并由街道辦審核居民信息，確認(rèn)居民是否于發(fā)放名單內(nèi)。審核通過(guò)的，將以銀行轉(zhuǎn)賬或生活必需品等方式向居民發(fā)放補(bǔ)貼。7對(duì)于羅湖區(qū)戶籍低收入人群，還可以獲得哪些救濟(jì)和保障？A羅湖區(qū)民政局已建立困難群眾求助應(yīng)急機(jī)制，開(kāi)辟**期間綠色通道，由街道辦事處“先行救助、后補(bǔ)程序”，給予轄區(qū)困難群眾提供包括救濟(jì)金、生活物品、轉(zhuǎn)介服務(wù)等急難救助服務(wù)，落實(shí)低收入人群的基本生活保障。第七條：降低融資成本扶持1請(qǐng)問(wèn)我公司屬于什么行業(yè)？可以申請(qǐng)融資優(yōu)惠嗎？A1.羅湖區(qū)重點(diǎn)扶持批發(fā)零售、住宿餐飲、物流運(yùn)輸、文化體育娛樂(lè)、旅游等受**影響較大的行業(yè)。行業(yè)劃分以主營(yíng)收入所屬行業(yè)分類為準(zhǔn)。2.企業(yè)性質(zhì)屬于中小微民營(yíng)企業(yè)（劃分標(biāo)準(zhǔn)參考附件2《統(tǒng)計(jì)上大中小**企業(yè)劃分標(biāo)準(zhǔn)》）。3.新增貸款（續(xù)貸、展期視同新增，不含個(gè)人經(jīng)營(yíng)貸）業(yè)務(wù)發(fā)生在2022年3月1日至2022年8月31日期間。2怎么申請(qǐng)貸款補(bǔ)貼，需要提供什么材料？A區(qū)金融服務(wù)署將發(fā)函至轄區(qū)銀行、擔(dān)保、保險(xiǎn)等機(jī)構(gòu)收集符合條件的中小微民營(yíng)企業(yè)，不需要企業(yè)向?qū)徟块T(mén)額外提供材料。同時(shí)，區(qū)金融服務(wù)署將提醒符合條件的企業(yè)及時(shí)聯(lián)系貸款銀行、擔(dān)保或保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)代為申請(qǐng)，也歡迎有疑問(wèn)的企業(yè)致電區(qū)金融服務(wù)署咨詢。3申請(qǐng)貸款補(bǔ)貼后多久可以拿到補(bǔ)貼？A發(fā)布開(kāi)放申請(qǐng)通知后，區(qū)金融服務(wù)署將盡快受理銀行、擔(dān)保、保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)報(bào)送企業(yè)名單，審核無(wú)誤后，直接發(fā)放至企業(yè)公司賬戶，預(yù)計(jì)兩到三周。第八條：銀企對(duì)接服務(wù)支持1有哪些貸款渠道？A一是將分行業(yè)組織多場(chǎng)銀企對(duì)接會(huì)，推介普惠產(chǎn)品，協(xié)企業(yè)與轄區(qū)金融機(jī)構(gòu)一對(duì)一交流。二是羅湖區(qū)在羅湖區(qū)政企服務(wù)平臺(tái)（https://lhqf.szlh.org.cn/servermarket）上發(fā)布了針對(duì)小微企業(yè)和個(gè)體戶的線上復(fù)工貸產(chǎn)品，歡迎大家登錄。三是有融資需求的企業(yè)也可向行業(yè)主管部門(mén)申請(qǐng)，區(qū)金融服務(wù)署接到申請(qǐng)后會(huì)定期組織金融機(jī)構(gòu)主動(dòng)對(duì)接。附件：掃描下方二維碼即可查看1.區(qū)**、區(qū)屬國(guó)有企業(yè)物業(yè)業(yè)主名單2.統(tǒng)計(jì)上大中小**企業(yè)劃分標(biāo)準(zhǔn)3.2022年羅湖區(qū)封控區(qū)、管控區(qū)表（數(shù)據(jù)截至4月8日12時(shí)）4.羅湖區(qū)城中村名單

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