前沿拓展：

廣州市社保服務(wù)大廳網(wǎng)點(diǎn)

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近日，首屆廣東省市縣級政務(wù)服務(wù)標(biāo)桿大廳評估結(jié)果公布，廣州三個大廳榜上有名！廣州市政務(wù)服務(wù)大廳獲評省首屆“市級標(biāo)桿大廳”，越秀區(qū)政務(wù)服務(wù)大廳、增城區(qū)政務(wù)服務(wù)大廳獲評“區(qū)縣級標(biāo)桿大廳”。

據(jù)了解，今年2月初，省政務(wù)服務(wù)數(shù)據(jù)管理局委托省標(biāo)準(zhǔn)化研究院啟動首屆市縣級政務(wù)服務(wù)標(biāo)桿大廳評估工作，選取全省21個市級政務(wù)服務(wù)大廳和42個區(qū)縣級政務(wù)服務(wù)大廳，分別從感官舒適度、服務(wù)完備度、服務(wù)成熟度、服務(wù)滿意度4個維度共23個主客觀指標(biāo)進(jìn)行綜合評價(jià)。經(jīng)過書面評審（材料評審、問卷調(diào)查、系統(tǒng)取數(shù)）、實(shí)地核查、專家論證等程序，根據(jù)綜合得分情況，最終從21個市級大廳中評選出6個市級標(biāo)桿大廳和6個標(biāo)桿培育大廳，從42個區(qū)縣級大廳中評選出15個區(qū)縣級標(biāo)桿大廳和15個標(biāo)桿培育大廳。

市政務(wù)服務(wù)大廳

創(chuàng)建企業(yè)全流程服務(wù)體系

市政務(wù)服務(wù)大廳持續(xù)深化政務(wù)服務(wù)便利化改革，充分利用地處廣州珠江新城核心商務(wù)區(qū)的位置優(yōu)勢，做強(qiáng)做實(shí)便企暖企惠企服務(wù)，為企業(yè)和群眾提供更加方便、快捷、高效、舒適的服務(wù)體驗(yàn)。

據(jù)市政務(wù)服務(wù)大廳負(fù)責(zé)人介紹，大廳積極對標(biāo)國際營商環(huán)境先進(jìn)水平，去年對大廳辦事環(huán)境進(jìn)行了全面升級優(yōu)化，將大廳劃分為A、B區(qū)（業(yè)務(wù)受理區(qū)）、C區(qū)（導(dǎo)辦自助區(qū)），D區(qū)（宣傳服務(wù)區(qū)）四大功能區(qū)域，并輔以清新明快的藍(lán)白色調(diào)和“穗好辦”VI標(biāo)志，設(shè)置中英文雙語標(biāo)識，并融入嶺南文化元素，營造了國際化的辦事環(huán)境。

圍繞“如何做強(qiáng)企業(yè)服務(wù)”，近幾年市政務(wù)服務(wù)大廳進(jìn)行了不斷的探索。該負(fù)責(zé)人介紹，為了讓企業(yè)“少跑”甚至“不跑”，大廳大力推行容缺受理和不見面審批，目前不見面審批事項(xiàng)覆蓋率100%。依托政務(wù)服務(wù)一體化平臺，實(shí)現(xiàn)從申辦、預(yù)約、取號、受理、審批、評價(jià)的全流程、多渠道、多層級的一網(wǎng)通辦。為了讓企業(yè)少提交“材料”，積極推進(jìn)電子證照應(yīng)用，目前，在大廳受理并已關(guān)聯(lián)電子證照的事項(xiàng)有1418項(xiàng)，已實(shí)現(xiàn)身份證、營業(yè)執(zhí)照等高頻使用電子證照替代實(shí)體證照。

不僅如此，市政務(wù)服務(wù)大廳主打“廣州政務(wù)講堂”政企互動品牌和全程免費(fèi)代辦服務(wù)品牌，依托市**門戶網(wǎng)站、12345**服務(wù)熱線、營商環(huán)境政策宣講平臺和企業(yè)代辦服務(wù)室，為企業(yè)提供集政策公開、解讀、咨詢、宣講和免費(fèi)代辦的全流程服務(wù)，累計(jì)為1700家企業(yè)、2500個項(xiàng)目提供代辦服務(wù)，政策宣講參與人數(shù)超14萬人次。大廳開設(shè)集中解讀、受理、公示的“三集中”政策兌現(xiàn)服務(wù)專區(qū)，為企業(yè)和高端人才提供最多跑一次、手續(xù)全搞定的政策兌現(xiàn)服務(wù)，累計(jì)受理業(yè)務(wù)4561宗，涉及兌現(xiàn)金額24.12億元。

據(jù)該負(fù)責(zé)人介紹，廣州營商環(huán)境已邁進(jìn)4.0時代，大廳將繼續(xù)支撐營商環(huán)境建設(shè)，以更高起點(diǎn)創(chuàng)建大灣區(qū)一流標(biāo)桿大廳，以更高要求做強(qiáng)大廳兩大服務(wù)品牌，并以更細(xì)服務(wù)不斷提升群眾的辦事體驗(yàn)，讓“穗好辦、最好辦”服務(wù)理念深入人心。

越秀區(qū)政務(wù)服務(wù)大廳

創(chuàng)新行政審批“兩免一立”

越秀區(qū)是全省首個數(shù)字**改革建設(shè)示范區(qū)、數(shù)字**基層減負(fù)便民試點(diǎn)區(qū)。越秀區(qū)政務(wù)服務(wù)大廳充分發(fā)揮這一優(yōu)勢，創(chuàng)新行政審批“受理免證照、審批免現(xiàn)場、訴求立響應(yīng)”，打造“更聰明、更智慧”的政務(wù)服務(wù)大廳，方便街坊及企業(yè)辦事。

越秀區(qū)政務(wù)服務(wù)大廳一件事專區(qū)

今年3月，越秀區(qū)政務(wù)服務(wù)大廳率先打通一體化平臺與省、市數(shù)據(jù)中心電子證照庫數(shù)據(jù)接口，成為全省首個可直接調(diào)用省數(shù)據(jù)中心電子證照庫的政務(wù)大廳。企業(yè)、群眾“一碼”用證、“免證”辦事，745項(xiàng)涉企業(yè)務(wù)“一碼通免證辦”。

此外，大廳還在全省率先推行“執(zhí)業(yè)現(xiàn)場云勘查”服務(wù)，將傳統(tǒng)現(xiàn)場勘查需要的5-8個工作日壓減至最快1天，現(xiàn)場勘查提速80%，有效實(shí)現(xiàn)“接件即勘”“審批免現(xiàn)場”。

基于“越秀先鋒”有呼必應(yīng)模式，大廳創(chuàng)新打造AI商務(wù)機(jī)器人，全區(qū)18個街道和57個職能部門“接呼立應(yīng)、接詢立復(fù)、接訴立辦”，實(shí)現(xiàn)政務(wù)服務(wù)“少填、少報(bào)、少跑、快辦”，企業(yè)群眾“辦事零跑動、服務(wù)零距離、溝通零障礙”。

據(jù)大廳負(fù)責(zé)人表示，大廳將進(jìn)一步鞏固發(fā)揚(yáng)標(biāo)桿大廳示范作用，努力建設(shè)成為省、市“智慧政務(wù)創(chuàng)新中心、營商環(huán)境改革窗口、數(shù)字**示范基地”，以更高水平改革服務(wù)推動企業(yè)群眾**辦事更便捷、更舒心，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會高質(zhì)量發(fā)展。

增城區(qū)政務(wù)服務(wù)大廳

打造“政務(wù)服務(wù)主題步行街”

增城區(qū)政務(wù)服務(wù)大廳進(jìn)駐了商事登記、工程建設(shè)、綜合政務(wù)、不動產(chǎn)登記、不動產(chǎn)查冊、稅務(wù)、社保、醫(yī)保、戶政、出入境、司法公證、婚姻登記、婚檢等領(lǐng)域1796個政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)，219個服務(wù)窗口設(shè)在一樓，打造了“政務(wù)服務(wù)主題步行街”，讓市民辦事像逛街購物一樣便捷。

增城區(qū)政務(wù)服務(wù)大廳B區(qū)步行街

同時，增城區(qū)政務(wù)服務(wù)大廳推出了一系列創(chuàng)新服務(wù)舉措。如融合“一網(wǎng)通辦”和“智能打照（營業(yè)執(zhí)照）”平臺功能，企業(yè)開辦2小時可拿證；實(shí)現(xiàn)100個（第一批）政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)“自動觸發(fā)式審批”，開啟無人工干預(yù)的“即報(bào)即審即批”模式；推進(jìn)全區(qū)222種電子證照簽發(fā)近432萬張，其中，113種電子證照作為廣東省電子證照目錄的唯一標(biāo)準(zhǔn)，占全省區(qū)縣級電子證照目錄總數(shù)的58%，占廣州市各區(qū)電子證照目錄總數(shù)的68%，打通了以電子證照共享為支撐的數(shù)字政務(wù)“BRT通道”；實(shí)施不動產(chǎn)存量房轉(zhuǎn)移登記等33項(xiàng)業(yè)務(wù)60分鐘辦結(jié)，不動產(chǎn)抵押登記和涂銷登記2項(xiàng)業(yè)務(wù)“24小時在線閃批”等服務(wù)；推出工程建設(shè)項(xiàng)目“三證合辦”、“三測合辦”、“兩核合辦”、“拿地即開工、交錢即發(fā)證”等舉措，今年5月再推出項(xiàng)目規(guī)劃建設(shè)優(yōu)化審批“新十條”，切實(shí)推動工程建設(shè)項(xiàng)目改革再提速。

在文化創(chuàng)建上，增城區(qū)政務(wù)服務(wù)大廳塑造了具有鮮明特色的“增城政務(wù)文化”，包括：主動（Self-motivated）、認(rèn)真（Serious）、快捷（Speedy）、標(biāo)準(zhǔn)（Standard）、特別（Special）、滿意（Satisfactory）的“6S”服務(wù)理念，以“干部群眾一樣尊重、生人熟人一樣和氣、忙時閑時一樣笑臉、大件小件一樣熱情、問多問少一樣耐心、來早來晚一樣接待”的“6個一樣”工作態(tài)度，以“為了人好、見得人好、記住人好、能助人好、感恩人好、越來越好”的“6個好”工作要求。

采寫：南都記者 李宛真 通訊員 穗政數(shù)宣

拓展知識：

廣州市社保服務(wù)大廳網(wǎng)點(diǎn)

2021年廣東省直社保參保證明怎么打印

　　在平日的學(xué)習(xí)、工作和生活里，大家或多或少都會用到過證明吧，證明是用可靠的證據(jù)證明有關(guān)人員或事實(shí)的真實(shí)情況的憑證。什么樣的’證明才是規(guī)范的呢？以下是我?guī)痛蠹艺淼?021年廣東省直社保參保證明怎么打印，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

　　廣東省直社保參保證明怎么打印：

　　1、現(xiàn)場自助打印。

　　參保個人可在省社保局服務(wù)大廳和倉邊路經(jīng)辦服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)自助終端設(shè)備查詢、打印。

　　網(wǎng)點(diǎn)1：廣東省社會保險(xiǎn)基金管理局服務(wù)大廳（廣州市天河區(qū)林和中路168號）

　　工作時間：星期一至星期五8：30-12：00、13：30-17：00

　　（法定休息日、法定節(jié)假日、每月最后一個工作日停止對外辦理業(yè)務(wù)）

　　網(wǎng)點(diǎn)2：廣東省社會保險(xiǎn)基金管理局倉邊路經(jīng)辦服務(wù)點(diǎn)（廣州市越秀區(qū)倉邊路93號銀山大廈首層）

　　工作時間：星期一至星期五9：00-12：00、13：30-17：30

　　（法定休息日、法定節(jié)假日、每月最后一個工作日停止對外辦理業(yè)務(wù)

　　2、網(wǎng)上自助打印。

　　參保個人可登錄廣東省社會保險(xiǎn)網(wǎng)上經(jīng)辦系統(tǒng)自助查詢、打印參保證明，網(wǎng)址：http://hrss.gd.gov.cn

　　廣州社保怎么查詢：

　　1、社保查詢電話。

　　020-12333/12345

　　2、社保查詢官網(wǎng)入口。

　　廣州市人社局網(wǎng)上服務(wù)大廳：http://gzlss.hrssgz.gov.cn/cas/login

　　（1）養(yǎng)老保險(xiǎn)可查詢業(yè)務(wù)：城鄉(xiāng)居民個人繳費(fèi)歷史查詢（個人業(yè)務(wù)）、城鄉(xiāng)居民個人繳費(fèi)歷史記錄表（個人業(yè)務(wù)）

　　（2）醫(yī)療保險(xiǎn)可查詢業(yè)務(wù)：醫(yī)保個人繳費(fèi)歷史查詢

　　廣東省人力資源和社會保障廳網(wǎng)上服務(wù)平臺：http://g**.gdhrss.gov.cn/gdg**-qy

　　登錄方式：注冊賬號密碼、電子社保卡、廣東省統(tǒng)一身份認(rèn)證平臺、數(shù)字證書等

　　可查詢業(yè)務(wù)：參保人歷史核定信息、養(yǎng)老繳費(fèi)歷史信息、失業(yè)繳費(fèi)信息查詢、職工工傷保險(xiǎn)繳費(fèi)查詢、社保繳費(fèi)參保記錄查詢等。

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