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前沿拓展:

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“‘雙十一’結束后的第二天,我的手機收到‘菜鳥裹裹’客戶端的推送,說我有個快遞從深圳寄出來了……”11月15日下午,快遞包裹抵達上海中通“靜安四部”網點。但上海市民曹先生最終并未收到它,因為抵達網點僅5分鐘后,這個包裹就被簽收了。

沒有購物哪兒來的包裹?誰寄的?寄的是什么?又是誰簽收了?這個包裹讓曹先生既好奇又不安。不安的是他明白,自己的個人信息較大概率是泄露了,并被商家拿來“**”。

雙十一后,上海12345市民服務熱線接到大量市民反映,均稱未購物卻收到快遞推送。**不是新話題,但平臺打擊力度越來越大**卻反愈演愈烈,這就有些讓人看不懂了。奇怪的包裹是否和**有關?記者和曹先生決定弄個明白。

中通稱是“時效測試件”

快遞物流記錄顯示,曹先生這個件為中通快遞承運,單號為75411069595711,11月13日凌晨1時從深圳橫崗發出,11月15日下午2時21分抵達上海“靜安四部”開始派件,下午2時26分妥投簽收。

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△單號為“75411069595711”快件的物流記錄。

由于是“菜鳥裹裹”彈出推送,曹先生以為是該件由菜鳥裹裹攬收,再交由中通承運。他因此嘗試撥打了杭州當地的“12345”熱線投訴,要求杭州市郵政管理局介入,讓菜鳥裹裹說個明白。

菜鳥裹裹接到投訴后,幫他聯系了中通。中通通過快遞單號查詢后答復:該件內含兩個淘寶訂單的商品,稱重一共是200克。什么樣的兩件商品會只有200克這么輕?

面對曹先生的質疑,中通稱不知情,猜測可能是賣家送的小禮物。“沒買東西,哪兒來的禮物?”在曹先生的要求下,中通提供了快遞單號上所謂的淘寶賣家電話,供他進一步核查。

根據曹先生提供的賣家電話,11月25日上午,記者聯系上了“賣家”李先生。電話中,他一口否認自己是淘寶商家,連連稱“搞錯了”“我沒有寄過東西”,隨后便不耐煩地扔下一句“你去問中通吧”,即掛斷電話。

記者轉而致電中通“深圳橫崗**作部”,工作人員稱接到過曹先生的投訴,對這個件有印象,目前仍在調查中。面對記者的追問,工作人員又改口稱“內網顯示這個件是時效測試件,并不需要實際派件”,這也解釋了為何件到了“靜安四部”網點隨即就被簽收了。

什么是“時效測試件”?記者向業內人士請教。時效測試件實際是快遞公司在開發新線路時用于測試送達時效的,一般是快遞服務進入新社區、新開發區時所用。曹先生稱他居住的小區早已是成熟社區,哪兒還需要測試時效?

說法變來變去,只有看到快遞包裹才能解答種種疑問。時隔10多天,包裹還在嗎?11月25日下午,記者又來到位于武寧路橋東北側的中通“靜安四部”網點。只見快遞員進進出出,一派忙碌。

記者以曹先生的身份來到辦公室小間,提出看一看這個已妥投的件。工作人員在電腦上輸入單號,立刻顯示出長長的一串溝通記錄。

記者正要湊上看一看,工作人員眼疾手快關掉頁面,并稱“我們網點一天20000個件,找起來不容易”“快件在哪需要等待專人調查”“會有人聯系你的”。

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△圖為中通“靜安四部”網點。

**空信封堆滿垃圾桶

記者返回該網點外側,與幾名忙碌的快遞員攀談。“為什么到了網點5分鐘就簽收了?不給派送嗎?”忙著捆綁車后座包裹的快遞員頭也不抬地反問了一句:“就一個**裹,誰會給你送?”“是**的**裹嗎?”“你知道就行了,我不好多說。”

知情人士告訴記者,所謂的“時效測試件”其實就是**件。快遞公司為了區別正常的包裹,往往把**的**裹在系統里標注為“時效測試件”,這些件并不需要實際派送,通常走完物流流程產生記錄,網點掃描標記“妥投”后就直接丟棄了。

****件長啥樣?記者在中通“靜安四部”周圍轉悠,看看能否找到被丟棄的**裹。網點南側一角,一個張著袋口的蛇皮袋擺在地上,似乎被用作了垃圾袋。朝內看去,橘子皮、包裝袋等日常垃圾中,混雜的一大堆綠色信封,吸引了記者的注意。這些信封就是日常使用的普通綠色信封,但信封上都貼著快遞面單,且信封都未封口。

天一直下著細雨,信封尚未被淋濕,看起來剛被丟棄不久,應該就是快遞員所說的“**裹”。

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△中通“靜安四部”網點旁垃圾袋內,橘子皮、包裝袋等日常垃圾中,混雜著一大堆貼著快遞單的綠色信封。

記者拿起其中一個信封。貼著的快遞面單顯示,信封從江西新余市寄往普陀區長征鎮云嶺西路上河灣,收件人王某,寄件人為“恒泰澤”,看起來是一個商戶名。面單下方空白處,打印著王某購買的商品,系從“恒源祥旗艦官方店”購買的3件衣服,2件為綠色開衫,另1件名稱不全,面單右下角打印有“已驗視”的標簽。

下午3時23分,記者搜索該件快遞的單號548095459338,顯示下午3時07分剛剛抵達“靜安四部”。就在記者捏在手中翻看時,3時25分,該件顯示“已妥投”。“已驗視”的3件衣服實則只是一個不足巴掌大的空信封,扔在垃圾桶里顯示“已妥投”,這場景著實有些荒誕了。曹先生收到的推送,想必也正是這種**信封。

“你翻這些東西干什么?”一名網點工作人員看到記者舉動后上前質問。“那些都是沒用的**件,你是要調查這個嗎?”為了避免惹上麻煩,記者從垃圾桶內偷偷抓了一把空信封后隨即離開。

商家稱“你不用管就行了”

數一下,記者共抓到了11個空信封。其中5個發自“恒泰澤恒源祥旗艦官方店”,3個發自“多咪兔波司登旗下雪中飛”,還有3個則來自“正娟母嬰”“拼多多康復之家醫療器械旗艦店”等不同商家。

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△被丟棄在垃圾桶內的**空信封。

記者對信封上11張快遞面單中涉及的收件人一一進行了電話核實。核實發現,部分收件人地址和電話已與真實情況不符,部分仍然有效。一位辛女士告訴記者,面單上她的名字和電話都是準確的,但她與這家醫療器械店從未有過聯系。辛女士告訴記者,雙十一之后,她已經收到了兩個奇怪的包裹。1個是放了一張便簽紙的白色信封,另外1個則是一包棉簽,“我就懷疑有人在用我的信息**”,只是她今年10月份剛剛搬到這個地址,**還沒幾次,“沒想到這么快信息就泄露了”。

商家從哪得到這些個人信息?記者核查發現,“多咪兔”和“恒泰澤”是兩家在京東平臺進駐的商家。從銷量來看,兩家都剛剛進駐不久。記者以收到空信封消費者的名義,撥打兩個商家的電話。反復交涉中,“多咪兔”商家未正面回應“哪兒來的電話和地址”的質問,而是一會稱“倉庫將地址弄錯了”,一會又改口“我們填錯了電話號碼”。

面對記者“為什么只是個信封”的疑問,商家有些慌張語塞,連說“你不用管就行了”“不好意思打攪你了”。“恒泰澤”的電話反復撥打均提示為關機。

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△**裹面單上的發件人“恒泰澤”,是京東平臺的一進駐商家。

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△**裹面單上的發件人“多咪兔”,也是京東平臺的一進駐商家。

商家可能是“真的不知道”。進一步梳理面單發現,不管是江蘇常熟的“多咪兔”,還是廣東深圳的“恒泰澤”,還是江西宜春的“正娟母嬰”,**裹上的發貨地址均是“江西省新余市某酒店的201室”。記者猜測,這些****裹或是由同一個“**平臺”所為,而幾個商家只是委托方。

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△不管是江蘇常熟的“多咪兔”,還是廣東深圳的“恒泰澤”,還是江西宜春的“正娟母嬰”,**裹上的發貨地址均是“江西省新余市某酒店的201室”。

6元錢一單,**平臺“全包”

為了印證,記者又通過網絡,找到了一家專門提供各大**平臺**服務的商家。他告訴記者,他手下有大量“刷客”,都是“真人**作”“真實地址”。

記者只需要提供商品鏈接,接下來的則由他“全包”,即組織刷客下單購買、墊付資金、代發貨一條龍服務,“刷一單6元”。發的是什么?對方告訴記者,他們會視平臺不同,通過快遞發“禮品件”或者“信封件”,“禮品件”里面一般一個袋子,里面放一個發圈或者一包抽紙,“信封件”則就是一個空信封。“平臺查得嚴,就發禮品件,其實成本差不多。”完成**后,他會使用“快遞助手”幫助商家完成發貨,“你那邊什么都不用做”。

另一位從事**業務的商家告訴記者,有的“刷客”平時會養著大量的各個**平臺的賬號,使用的購買者地址多是買來的,以避免重復。在其朋友圈,記者看到他直播著**的業績,如“10點前突破兩萬單”“又是四萬多單”……

對于這些**裹的來源和用途,中通快遞想必也心知肚明。只是賺了快遞費的中通快遞與**商戶處在同一條利益鏈上,因此面對消費者,也只能以“時效件”等托詞加以搪塞。曹先生告訴記者,反復投訴后,中通快遞提出愿意給予其200元補償,讓他不要再“擴大”,但被曹先生一口回絕。

而為**提供服務的也不僅僅是中通快遞一家,剛剛因泄露40萬條個人信息被約談的圓通快遞也參與其中。市民王女士反映,在未購物的情況下,她11月16日接連收到5個圓通快遞發來的短信,提醒她有快遞要拿,很快又收到短信說已簽收……

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△圖為辛女士收到的**包裹,袋子里僅有一包棉簽,為申通快遞承運。

個人信息泄露已是頑疾,多名消費者認為,自己的個人信息極有可能正是這些快遞公司泄露的。在中通上海“靜安四部”門口,一名快遞員說自己也遇到過信息被拿來**,他說:“你只要在網上買了東西,那信息就可能泄露出去了。”

拓展知識:

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  1、百度快速查詢申通結果

  很簡單,在百度首頁輸入“申通快遞查詢”。在結果頁中,再輸入申通快遞單號,按查詢,即可查詢申通結果。

  2、申通官網查詢

  在百度輸入“申通快遞官網”,進入到申通快遞的官網,左邊就有查詢服務。在官網查詢的話,數據更可靠。還可以體驗線上多種服務。

  3、手機APP查詢

  在手機上的應用平臺或通過手機搜索,安裝一個叫“快遞100”的小應用。然后打開應用來進行申通快遞查詢,就可以隨時隨地查了。

  4、申通電話查詢

  直接通過申通的電話來進行了查詢,號碼是:95543。又或者在官網中查詢不同地區的服務電話,直接撥打電話,進行查詢或者投訴也可以。不過電話查詢效率較低。

申通快遞單號查詢跟蹤貨物到哪了

請提供你的中通快遞單號,沒有單號不能進行查詢。
或者你自己把單號輸入到百度瀏覽器里,也能查到的。

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在百度 打申通快遞單號查詢 就出來了 你輸入單號 就可以查到了 很方便快捷 希望有幫助到你

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