青海移動(dòng)網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳(青海移動(dòng)網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳app)

九賢互聯(lián)網(wǎng)實(shí)用分享網(wǎng)編輯 ? 2022年9月27日 pm7:18 ? 財(cái)經(jīng)

前沿拓展：

青海**網(wǎng)·大美青海客戶端訊青海移動(dòng)結(jié)合**史學(xué)習(xí)教育，開展“我為群眾辦實(shí)事”，組織技術(shù)人員分階段、分批次走進(jìn)省內(nèi)各個(gè)小區(qū)、鄉(xiāng)村開展“寬帶義診”活動(dòng)，解決家寬用戶網(wǎng)絡(luò)中存在的問題，優(yōu)化用戶上網(wǎng)的體驗(yàn)。截至目前，共為全省家寬客戶提供3800多次義診服務(wù)，為用戶解決家庭用網(wǎng)難題1700多件，用戶滿意度不斷提升。行一次全方面的“體檢”,進(jìn)行用戶側(cè)資源的核查、用戶側(cè)光衰的測(cè)量、用戶側(cè)網(wǎng)速的測(cè)試、用戶側(cè)布線的檢查、魔百和接入方式的檢查、質(zhì)差終端的更換、家庭WiFi組網(wǎng)的優(yōu)化等。通過體檢，發(fā)現(xiàn)用戶側(cè)網(wǎng)絡(luò)故障點(diǎn)，針對(duì)故障點(diǎn)實(shí)施有效的處置，同時(shí)由智慧家庭工程師免費(fèi)向用戶提出合理的家庭網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化方案。“寬帶義診”進(jìn)小區(qū)活動(dòng)不僅僅是一場(chǎng)提升網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量的活動(dòng)，同時(shí)也是一場(chǎng)關(guān)于家庭智能網(wǎng)絡(luò)知識(shí)的解答課堂，在“寬帶義診”的過程中，由智慧家庭工程師向用戶詳細(xì)的介紹家庭中光貓、機(jī)頂盒的作用、正確使用和常見故障的處理方法，并將這些知識(shí)制作成精美的H5網(wǎng)頁(yè)，以二維碼貼的形式粘貼在用戶側(cè)的光貓上，讓用戶能夠隨時(shí)的學(xué)習(xí)這些知識(shí)，解決用戶在用網(wǎng)過程中的疑惑。

8月23日，家住西寧東川警苑的王先生通過線下營(yíng)業(yè)廳的方式預(yù)約了寬帶義診服務(wù)，下午青海移動(dòng)米師傅帶著光功率計(jì)、筆記本電腦等設(shè)備對(duì)王先生家的網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行診斷，在診斷過程中發(fā)現(xiàn)王先生家網(wǎng)絡(luò)正常，網(wǎng)速與簽約帶寬相同，網(wǎng)絡(luò)無異常，后續(xù)對(duì)用戶家庭點(diǎn)位進(jìn)行智能組網(wǎng)的測(cè)速，發(fā)現(xiàn)廁所位置較遠(yuǎn)，中間有多堵墻阻擋導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量較差，米師傅通過智能組網(wǎng)的結(jié)果向王先生推薦了合適的路由器解決用戶家庭**網(wǎng)絡(luò)覆蓋不全面的問題。在義診服務(wù)中，米師傅還建議王先生通過網(wǎng)線連接電腦，較**連接網(wǎng)速更為穩(wěn)定。同時(shí)，建議王先生每周對(duì)光貓進(jìn)行一次斷電，既是為了家庭用電安全也是為了網(wǎng)絡(luò)后期的正常運(yùn)行。王先生表示，寬帶義診不僅解決了自己家庭用網(wǎng)的困惑，還收獲了很多有用的上網(wǎng)小知識(shí)。(作者：李新趙靜靜師成森)

拓展知識(shí)：