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申通快遞單號查詢跟蹤貨物到哪了(申通快遞單號查詢跟蹤貨物到哪了怎么查)

前沿拓展:

申通快遞單號查詢跟蹤貨物到哪了

申通快遞-底部咨詢-6593單號于今天(10號)上午10日 下午2:26:55已簽收,簽收人是(媽媽驛站代簽收)。。。

請看申通快遞物流信息:


實習生 吳琪 澎湃**記者 陳雷柱

編者按

消費**找澎湃!澎湃質量報告投訴平臺上線三年多以來,得到了廣大消費者的大力支持。2021年7月,平臺迎來全新改版升級,澎湃**推出“消費曝光臺”和“消費**速遞”兩檔報道欄目,持續揭露侵害消費者權益行為及消費投訴解決情況,讓消費者在**路上“被聽見”。

近日,張女士向澎湃質量報告投訴平臺反映稱,7月11日,她的家人通過申通快遞給她郵寄了一個包裹,她等待了9天一直沒有收到貨,且物流信息六天未更新。她多次致電申通客服,始終沒有得到確切回復。

7月20日,申通快遞工作人員告訴澎湃**(www.thepaper.cn),相關包裹因網絡錯分可能存在丟件,將賠償張女士150元以彌補實際損失。

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張女士的快遞訂單。受訪者供圖

消費者投訴

張女士稱,7月11日,她家人將10斤左右的快遞打包送至快遞點,里面是水果和藥品,從山東棗莊寄往浙江杭州,運費共計20元。

張女士提供的物流截圖顯示,該包裹于7月12日上午開始運輸,此后物流持續更新。張女士稱,7月14日,物流顯示快遞正發往浙江杭州運轉中心,此后6天物流信息未更新。而之前從山東棗莊寄往浙江杭州的快遞,一般3-4天左右就能收到貨。

張女士稱,她曾接到申通快遞工作人員的電話,對方跟自己再次確認收貨地址,但核對完信息后仍未收到包裹。此后,她多次致電申通快遞客服詢問物流狀態?!拔业玫酱饛投际菚炏劝才盘幚?,但始終沒結果。”張女士希望申通快遞能給自己一個明確答復,并盡快將她的包裹送達。

企業回應

7月20日下午,申通快遞回復澎湃**稱,相關包裹因網絡錯分可能存在丟件,已聯系發件人告知此件情況,并將在當日下午4點之前給出明確結果。

7月20日下午4時許,張女士稱已收到申通快遞工作人員的來電,對方表示已提交賠付申請,公司愿意全額賠償張女士的實際損失。

在張女士核算完快遞價值后,申通快遞承諾會在審核通過后的5個工作日內賠付張女士150元損失費用。

責任編輯:湯宇兵

校對:丁曉

拓展知識:

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手機:華為p30

系統:EMUI 9.1

軟件:支付寶10.2

1、進入支付寶APP,點擊搜索欄,搜索快遞查詢。

2、點擊搜索結果“快遞物流查詢”。

3、點擊進入后,點擊“我要查件”。

4、點擊輸入框,輸入要查詢的快遞單號。

5、輸入后,點擊查詢;即可查詢快遞單號信息。

官方服務

官方網站官方網站

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