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前沿拓展:
裝修時大水漫灌
半夜里糞水倒灌
女兒驚出抑郁癥
……
市民陳先生向新民晚報記者反映
2010年
他花費9500多萬元購買了
上海浦東新區花園石橋路28弄
湯臣一品8號樓18樓的房子
但郁悶的是這些年來
房屋接連遭遇
3次突如其來的“漏水”和“反水”
一次次的“驚魂”
讓他和家人提心吊膽苦惱不已
“自從買房以來,
我和家里人幾乎沒有過上一天舒坦日子……”
湯臣一品新民晚報記者 陶磊 攝(下同)
糞水倒灌 滿屋惡臭
今年3月1日晚10時許,陳先生回到家中,當他剛準備踏入主臥時,卻被眼前的一幕驚呆了:主臥衛生間的地面上,竟然布滿了黃褐色的糞便和糞水;陣陣惡臭襲來,他頓時劇烈干嘔。
陳先生立即找到管理小區的中觀物業管理(上海)有限公司,可誰想物業工作人員竟然也“束手無策”。隨后陸家嘴街道房辦派人上門,為了查明原因,在衛生間淋浴房的墻壁上挖出一個方形大洞。但直到現在,還沒查出個究竟!
主臥衛生間淋浴房墻壁上挖出的大洞
即便距離事發時已有10多天,房間里還能夠隱約聞到一股刺鼻的異味。陳先生告訴記者,事發后,他第一時間讓公證處的工作人員上門公證,固定證據。隨后,物業方面派工作人員打掃了房子。陸家嘴街道房辦現場疏通管道,清理了淤積在內的碎石等垃圾。但讓陳先生百思不得其解的是:淋浴房的下水道是排水管,又不是污水管,怎么會冒出糞便來?
陳先生表示,這十多天時間里,物業只是做了現場清掃,而對于反水原因、責任認定和后續解決方案等,一概沒有提及。
漏水反水 女兒嚇病
其實,十多年來,陳先生這房子漏水、反水了好幾次。
據了解,2010年房屋新裝修時,天花板就發生過一次嚴重漏水。客廳、廚房和衛生間頂部管道全部滲漏,一下子水漫金山,把瓷磚、木板等裝修建材淋了個透濕。
雖然,開發商和物業賠償了相關損失,但“后遺癥”至今仍布滿多個房間——靠近客廳、廚房、玄關處的天花板上有十幾處長短、大小不一的裂痕;陳先生女兒的房間墻壁鼓起,無法平整對齊。
天花板上有長短、大小不一的裂痕
“這都是當年物業修理后留下的痕跡。漏出來的水,還直接流到我女兒的雅馬哈鋼琴里面,被浸泡后,有兩個琴鍵都摁不出聲音了?!北M管開裂的墻壁沒有完全補上,但陳先生還是選擇息事寧人,希望物業和開發商能拿出有效的解決辦法來。
但萬萬沒想到,2012年底,陳先生的房子又“攤上事”,女兒臥室衛生間馬桶突然反水。糞水直接滿溢出來,頓時間整個房間里污水橫流、齷齪不堪。
“我女兒遭此驚嚇,每天惡心得連飯都吃不下,晚上更是沒辦法睡著,結果還得了抑郁癥。光給她看病,我們就花費了不少精力?!?/p>
陳先生直言,由于物業始終修不好馬桶,無奈之下他只能讓女兒住在其他房間,將她臥室衛生間的馬桶封閉了整整8年之久。直到2020年,物業稱“技術成熟”,才最終將馬桶的管道疏通。
墻壁因漏水浸泡太久而變形
陳先生講,十多年來他和家人“一忍再忍”,但這一次是“底線”了,“這說明他們根本沒有好好解決問題,我必須為自己和家里人討個說法了”。
全面排查 何時安居
新民晚報記者找到中觀物業采訪核實。一名自稱主管的工作人員擋住了記者的鏡頭,表示“不準拍攝”。對方稱:會將情況上報給開發商,三方擇日商談此事。
3月13日下午3時30分許,記者和陳先生如約來到小區會所二樓。開發商處的一名公關部負責人回應:經過初步調查判斷,此次陳先生家中淋浴房糞水外溢的原因,可能是樓上住戶在裝修時,改動了排水管和污水管的接口,在淋浴房的位置安裝了馬桶。但問題的確切原因,還需進一步排查。
對于這樣的解釋,陳先生完全不認可。裝修時,業主需要提前將方案報備給物業,怎么能私自改管道、裝馬桶呢?如果是這樣,物業到底有沒有日常巡查和監督,同樣負有不可推卸的責任。
對于之前陳先生家中水管漏水和馬桶反水的問題,開發商方面表示,將進一步核實情況,后續會積極地與陳先生保持溝通聯系。“我們會盡快安排工作人員,全面檢查所有居民樓的公共管道?!?/p>
高品質的房子何時能回歸“高品質”?
陳先生一家何時能過上舒坦日子?
新民晚報記者將繼續關注
新民晚報原創稿件
記者:徐馳
來源: 新民晚報
拓展知識:
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