前沿拓展：

生活報(bào)7月15日訊 哈醫(yī)大一院的智慧醫(yī)院已經(jīng)從今年1月份開始上線，只要拿好你的手機(jī)，就能無紙化完成掛號(hào)、繳費(fèi)、退號(hào)、取報(bào)告等，而且從7月份開始，哈醫(yī)大一還在之前智慧醫(yī)院的基礎(chǔ)上開啟了電子病歷業(yè)務(wù)，并已經(jīng)完成了院內(nèi)通用，這樣再去復(fù)診時(shí)，做過什么檢查用藥歷史一目了然。近日，記者就到醫(yī)院親身體驗(yàn)了智慧醫(yī)院的便捷。

A

首次使用需建卡注冊(cè)2分鐘就能完成

具體**作流程如何呢，首次使用需要建卡注冊(cè)，記者在哈醫(yī)大一樓志愿者的幫助下2分鐘內(nèi)完成了**作。

第一步：在微信搜索關(guān)注“哈爾濱醫(yī)科大學(xué)附屬第一醫(yī)院”公眾號(hào)

第二步：點(diǎn)擊“個(gè)人中心”→就診**→添加就診人信息→在線注冊(cè)→確認(rèn)第三步：進(jìn)入在線建卡→填寫患者個(gè)人信息→點(diǎn)擊辦理

注冊(cè)時(shí)要拿好身份證，拍照掃描即可錄入個(gè)人信息。

B

專家任意選提前兩星期發(fā)布號(hào)源

記者親身體驗(yàn)了一下，在手機(jī)選好需要的科室，每一位專家的簡介和掛號(hào)費(fèi)用都清清楚楚，選擇了相應(yīng)科室，通過手機(jī)付款后立即收到“掛號(hào)預(yù)約成功”的通知，并告知你的具體就診位置。

記者體驗(yàn)骨科掛號(hào)，立即收到信息“到一樓骨科區(qū)域”，到達(dá)后在就診醫(yī)生門口的顯示屏上看到了自己的名字，不需要像之前一樣，半夜就堵門排隊(duì)付款掛號(hào)了。

門診部主任張淑杰告訴記者，目前醫(yī)院已經(jīng)實(shí)行分時(shí)段預(yù)約掛號(hào)，專家任意選，提前兩星期發(fā)布號(hào)源，大大減少了患者候診的時(shí)間。

C

取完片拿二維碼登記按次序復(fù)診

在醫(yī)院門診，記者看到了很多自助打片機(jī)器，患者可以根據(jù)提醒，用手機(jī)上的顯示碼直接自己打印，無需排隊(duì)。記者在醫(yī)院一樓CT取片處看到有3位工作人員幫助患者用自助取片機(jī)，一位現(xiàn)場(chǎng)工作人員告訴記者，“周一周二自助取片機(jī)一天能打印750張左右的CT片，你拿到片子回到看病科室，在護(hù)士處出示你的就診卡二維碼登記，就可以按你回來的時(shí)間等候醫(yī)生復(fù)診。”

就診卡二維碼在公眾號(hào)、查詢中心的第一項(xiàng)，避免了人為“加塞”造成的摩擦。

張淑杰主任表示，以后醫(yī)院還會(huì)增加電子膠片服務(wù)項(xiàng)目，患者的檢查結(jié)果可以直接在手機(jī)上查詢，方便查看，也便于轉(zhuǎn)發(fā)給專家。

D

電子病歷已上線做過的檢查都清楚

從7月開始，哈醫(yī)大一院在院內(nèi)通用了“傳說已久”的電子病歷。記者就診后發(fā)現(xiàn)，在公眾號(hào)“查詢中心”欄目里找到“門診病歷”，點(diǎn)擊進(jìn)入就可出現(xiàn)電子病歷圖片，里面有當(dāng)天記者的就診信息，以及醫(yī)生開出的檢查和診斷。

張淑杰主任表示，從7月開始，已經(jīng)在醫(yī)院內(nèi)各個(gè)科室通用電子病歷了，第一批開始于外科門診，患者就診后即可以在手機(jī)上查詢到醫(yī)生書寫的電子病歷，診斷、處置和用藥說明詳細(xì)清晰，告別了醫(yī)生“寫天書”的時(shí)代，還可以避免重復(fù)檢查。

下一步醫(yī)大一院將在省衛(wèi)健委的支持下，與省內(nèi)醫(yī)院及南崗區(qū)社區(qū)醫(yī)院進(jìn)行深入合作，通過健康龍江平臺(tái)建立雙向轉(zhuǎn)診平臺(tái)，在電子病歷平臺(tái)上呈現(xiàn)病人上轉(zhuǎn)、下轉(zhuǎn)到哪家醫(yī)院，負(fù)責(zé)醫(yī)生可在平臺(tái)上對(duì)病人進(jìn)行時(shí)實(shí)會(huì)診。

E

不會(huì)用智能手機(jī)可在保留窗口掛號(hào)

因?yàn)楹芏嗬夏耆瞬粫?huì)使用智能機(jī)，所以醫(yī)院的窗口會(huì)逐漸減少，但還是會(huì)為老年人以及從外地趕來的患者保留窗口。擔(dān)心這部分人群千辛萬苦趕到醫(yī)院，掛不到當(dāng)天的號(hào)，醫(yī)院還人性化地給他們保留一部分號(hào)源。有智能手機(jī)不會(huì)用的，醫(yī)院門診每天6:30開始有多位志愿者指導(dǎo)患者自助掛號(hào)

除此之外，醫(yī)院門診設(shè)有65歲以上老年人、軍人、殘疾人等優(yōu)先專用窗口(包括掛號(hào)、繳費(fèi)、采血、藥局等)，簡化了就診流程。除此之外，為緩解患者等候時(shí)間，門診(含群力院區(qū))實(shí)行彈性工作制，早6:30分開始掛號(hào)、采血，醫(yī)生早7點(diǎn)開診。門診大廳每天早上開始，多名志愿者協(xié)助指導(dǎo)患者開展自助掛號(hào)。門診每位工作人員隨身攜帶導(dǎo)診卡，隨時(shí)指導(dǎo)患者。

F

護(hù)照出生證明都能預(yù)約掛號(hào)了

采訪中張主任告訴記者，智慧醫(yī)院上線半年來，在實(shí)踐中不斷改進(jìn)，之前都用身份證預(yù)約掛號(hào)，后來發(fā)現(xiàn)外籍人員和新生兒有就醫(yī)需求，通過不斷調(diào)試，目前外籍人員和剛出生的沒有落戶的新生兒分別可憑護(hù)照編號(hào)和出生證明編碼來進(jìn)行預(yù)約掛號(hào)。

近期，醫(yī)院還將推出惠民智慧平臺(tái)，其中包括訂餐、代泊車、智慧輪椅、陪護(hù)床配送等業(yè)務(wù)。對(duì)住院患者家屬來說，通過手機(jī)**作，就能申請(qǐng)到經(jīng)過消毒的衛(wèi)生陪護(hù)床。對(duì)門診患者來說，智慧輪椅方便了行動(dòng)不便的老人，并且第一個(gè)小時(shí)是不收費(fèi)的，而代泊車的業(yè)務(wù)也為車主們解決了燃眉之急。

快問快答

不知掛哪個(gè)科室的號(hào)咋辦？

智能導(dǎo)診了解下，在公眾號(hào)點(diǎn)擊醫(yī)療服務(wù)、選擇門診業(yè)務(wù)，進(jìn)入后點(diǎn)擊智能導(dǎo)診，里面會(huì)出現(xiàn)男女兩個(gè)卡通形象。你身體哪個(gè)部位不舒服，就可以點(diǎn)擊，可以根據(jù)部位，癥狀列表，初步分析你的病癥，為你推薦科室。

可幫家人朋友掛號(hào)嗎？

在公眾號(hào)點(diǎn)擊其他服務(wù)、選擇他人綁卡，添加就診人，同樣輸入個(gè)人信息就綁定啦。一個(gè)微信號(hào)能綁定5個(gè)人，記者也趕緊把家里人的信息都添加了，老人看病更方便了。

想退號(hào)怎么辦？

手機(jī)能完成已經(jīng)繳費(fèi)的檢查，找醫(yī)生申請(qǐng)，進(jìn)入“哈爾濱醫(yī)科大學(xué)附屬第一醫(yī)院”公眾號(hào)→點(diǎn)擊“醫(yī)療服務(wù)”→“掛號(hào)記錄”，進(jìn)入我的記錄→點(diǎn)擊“待就診”，進(jìn)入掛號(hào)詳情→點(diǎn)擊“退號(hào)”。

退號(hào)過程非常簡單，退款將在1-3個(gè)工作日內(nèi)到賬。但是為了遏制“黃牛”倒票，頻繁退號(hào)的行為會(huì)被醫(yī)院系統(tǒng)自動(dòng)拉進(jìn)黑名單。掛號(hào)時(shí)避免連續(xù)**作失誤，如果被拉入黑名單，可到醫(yī)院門診說明原因，進(jìn)行解綁。

退費(fèi)流程有哪些？

檢查退費(fèi)需要找醫(yī)生，第一步:已繳費(fèi)的檢驗(yàn)、檢查及治療項(xiàng)目如因故取消，請(qǐng)攜帶有效單據(jù)及綁定手機(jī)或身份證前往就診醫(yī)生診室進(jìn)行退費(fèi)申請(qǐng)(如已預(yù)約的檢查項(xiàng)目請(qǐng)先到執(zhí)行科室取消預(yù)約)。申請(qǐng)結(jié)束后，請(qǐng)前往五樓退費(fèi)窗口進(jìn)行退費(fèi)。

住院患者也不需要再拿著單子去排隊(duì)了，由于患者的住院信息隨時(shí)推送到住院系統(tǒng)，患者帶著手機(jī)電子版住院單到住院處的病房護(hù)士站辦理即可(部分病房已經(jīng)開通)。

拓展知識(shí)：

哈爾濱醫(yī)大一院

      醫(yī)大一院地鐵站位于哈爾濱市南崗區(qū)，醫(yī)大一院地鐵站屬于地鐵1號(hào)線，地鐵1號(hào)線醫(yī)大一院站去新疆大街方向，列車首班車時(shí)間:06:03，末班車時(shí)間:22:41;醫(yī)大一院站開往哈爾濱東站地鐵方向，第一班車時(shí)間:06:04，最后一班車時(shí)間:23:03。
哈爾濱1號(hào)線 時(shí)間表
      方向
      首班時(shí)間
      末班時(shí)間
      開往 新疆大街 方向
      06:03
      22:41
      開往 哈爾濱東站 方向
      06:04
      23:03