請(qǐng)?jiān)律┐蠹s多少錢(請(qǐng)?jiān)律┐蠹s多少錢一個(gè)月)
前沿拓展：
請(qǐng)?jiān)律┐蠹s多少錢
月嫂確實(shí)比較貴,都要一萬多,因?yàn)槲易约簨寢尵徒?jīng)常去做月嫂,我做月子也是我媽媽過來照顧我的
請(qǐng)?jiān)律疽馐窍雸D個(gè)專業(yè)省心，但是杭州的一位寶媽馬女士沒想到，這給自己帶來了不少煩心事。
昨天，西湖之聲《1054朋友圈》節(jié)目，接到馬女士的求助。馬女士說今年10月經(jīng)人介紹，在杭州余杭區(qū)的一家月嫂機(jī)構(gòu)繳納1900元定金，以11000元的月工資，聘請(qǐng)了一位月嫂到家里服務(wù)，結(jié)果很不滿意。
馬女士表示， 這位月嫂在他們家大概服務(wù)了3天，很不專業(yè)。例如馬女士在喂奶時(shí)，阿姨一直在旁邊看著不來幫忙，而馬女士第一次當(dāng)媽媽也不會(huì)弄，結(jié)果寶寶就一直哭。在馬女士喂完奶后，月嫂也不給寶寶拍奶嗝，還說喂奶粉是需要拍奶嗝，喂母乳是不需要拍的。但事后，馬女士去問了一位專業(yè)育兒師，對(duì)方回答：不管喝奶粉還是母乳，都是需要拍嗝的。
馬女士拍攝寶寶喂奶后沒拍嗝吐奶的照片還有喂奶粉的時(shí)候，奶瓶有個(gè)排氣孔，月嫂也都不朝上的，這樣寶寶容易脹氣，這是最基本的一個(gè)知識(shí)。
奶瓶的排氣孔沒有朝上
給寶寶洗澡一般都是水溫試好，慢慢地把寶寶放進(jìn)去，但這位月嫂沒有試水溫，一下子把寶寶放下去了，結(jié)果寶寶哭得很大聲。
關(guān)于做飯方面，馬女士表示，月嫂剛來的時(shí)候給她發(fā)了28天的菜譜。但是只做了一天月子餐，她第二天和第三天吃的都是前一天的剩菜。月嫂做的菜也沒有按照菜譜上做得多么精致，最后還是馬女士全家人燒飯給月嫂吃，媽媽燒的大閘蟹還有其他菜，月嫂都吃得蠻舒服的，寶寶哭了她也不管，還在繼續(xù)吃飯。
馬女士說當(dāng)時(shí)考慮到月嫂的面子，沒有直接說她做得不好不要了，而是說要去月子會(huì)所了，讓她先不用在這做了。可是事后馬女士越想越不對(duì)，覺得這個(gè)月嫂實(shí)在太差了。便跟月嫂機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人聯(lián)系，對(duì)方說，看在當(dāng)初是熟人介紹過來的面子上，退給她500塊錢。對(duì)此，馬女士感到很納悶，為什么要看在別人的面子上才退？于是，她并沒有收這個(gè)錢，要求所有的定金都要拿回來。
記者聯(lián)系到了家玥月嫂機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人潘女士，她提出了疑義：月嫂在她家的時(shí)候沒說有問題，十多天后為什么來說，讓月嫂走的原因當(dāng)時(shí)說要去月子中心。那么如果是單方面原因，這個(gè)錢他們是不退的，因?yàn)楹贤蠈懙暮苊靼住Ｈ绻f是月嫂哪里做的不好，他們是可以給馬女士調(diào)換阿姨的，如果覺得調(diào)換阿姨不滿意也可以退的，但是阿姨做了幾天，這服務(wù)費(fèi)要給阿姨的，不能說讓阿姨白做，一天費(fèi)用都沒有是不可能的。
針對(duì)月嫂服務(wù)不專業(yè)的問題， 馬女士和潘女士進(jìn)行了交流：
馬女士：
有一天晚上上半夜，我媽媽看著寶寶，下半夜，我老公看著寶寶，阿姨在旁邊睡覺打呼嚕。
潘女士：
月嫂給我反饋在你們家很辛苦，晚上很多事情都要她做，沒有空睡覺的。
馬女士：
沒有不讓保姆睡覺。之前說的那幾點(diǎn)，阿姨做的都是對(duì)的嗎？奶瓶的排氣孔不朝上，這是一個(gè)月嫂阿姨能做出來的事情嗎？
潘女士：
寶媽，你有照片嗎？可以跟阿姨對(duì)質(zhì)嗎？
馬女士：
我說什么，你都給我反駁，這樣就沒有意義了。
隨后，記者聯(lián)系到了杭州市家政服務(wù)業(yè)協(xié)會(huì)負(fù)責(zé)人楊女士，她說，已經(jīng)持證上崗的行業(yè)月嫂都應(yīng)該是經(jīng)過企業(yè)培訓(xùn)合格后才進(jìn)入市場的，如果確實(shí)有不到位的地方，將督促企業(yè)進(jìn)行整改。
不過，楊女士說，“如果顧及阿姨個(gè)人情緒，可以反饋給企業(yè)，因?yàn)槠髽I(yè)會(huì)再做協(xié)調(diào)，雇主可能沒有給到企業(yè)這樣一個(gè)機(jī)會(huì)才導(dǎo)致現(xiàn)在沒有辦法做一些彌補(bǔ)。這個(gè)事情雙方都有一些過錯(cuò)，可以再協(xié)調(diào)下，把這個(gè)事情解決掉。”
昨天下午，月嫂機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人潘女士再次致電節(jié)目組，回復(fù)了與馬女士的溝通結(jié)果：“我給她打電話說我們大家各讓一步，你定金交了1900，我退給你1000。等于說阿姨做了3天，一天300元錢，她不同意。我也問了她的意見，有什么想法可以跟我說一下，她就不說了。我不可能全額退給她的。”
目前，杭州市家政服務(wù)業(yè)協(xié)會(huì)和屬地市場監(jiān)管部門已經(jīng)介入調(diào)解處理。
網(wǎng)友評(píng)論
哈哈兒：月嫂或者阿姨本身在這個(gè)月子期間都是二十四小時(shí)待命的隨時(shí)都是要工作，無論凌晨幾點(diǎn)都是月嫂起來管孩子的，她這個(gè)行業(yè)就是一個(gè)不能很好休息的職業(yè)。
隨著二胎經(jīng)濟(jì)的熱潮，月子保姆需求量增加，相關(guān)投訴也增多，馬女士的投訴提醒我們：在挑選服務(wù)者時(shí)留個(gè)心眼，育嬰的基礎(chǔ)問題做個(gè)考察，過來人對(duì)一些低級(jí)問題馬上能夠鑒別的出來業(yè)務(wù)好壞。服務(wù)不滿意及時(shí)溝通，避免事后對(duì)峙，無法說清。此外，家政服務(wù)機(jī)構(gòu)的把關(guān)也是很重要的，請(qǐng)?jiān)伦颖Ｄ飞先f一個(gè)月的工資，消費(fèi)者圖的是得到專業(yè)的照顧！
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來源： 杭州網(wǎng)
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