前沿拓展：

人壽車(chē)險(xiǎn)計(jì)算器

易保險(xiǎn)車(chē)險(xiǎn)在線車(chē)險(xiǎn)計(jì)算器是一種方便的車(chē)輛保險(xiǎn)費(fèi)計(jì)算的工具，車(chē)主通過(guò)車(chē)險(xiǎn)計(jì)算器可以大致甚至精確計(jì)算出自己投保車(chē)險(xiǎn)需要繳納多少錢(qián)。
在線車(chē)險(xiǎn)計(jì)算器為車(chē)主提供了交強(qiáng)險(xiǎn)、商業(yè)險(xiǎn)的車(chē)險(xiǎn)計(jì)算。通過(guò)網(wǎng)上快速登陸報(bào)價(jià)平臺(tái)，完成相應(yīng)**作，可以快速獲得車(chē)險(xiǎn)報(bào)價(jià);而通過(guò)精確報(bào)價(jià)平臺(tái)，車(chē)險(xiǎn)費(fèi)計(jì)算器直聯(lián)**保險(xiǎn)系統(tǒng)，將車(chē)險(xiǎn)費(fèi)用與車(chē)價(jià)、險(xiǎn)種組合(或保障組合)、保險(xiǎn)額度、上年理賠記錄等多種因素綜合計(jì)算，最終得到精確計(jì)算結(jié)果。
在線車(chē)險(xiǎn)計(jì)算器主要優(yōu)勢(shì)車(chē)險(xiǎn)計(jì)算器為什么大受推崇呢?因?yàn)橹恍枰顚?xiě)少量信息就可以計(jì)算出車(chē)險(xiǎn)報(bào)價(jià)，車(chē)主可以使用它自由的計(jì)算各種車(chē)險(xiǎn)組合下的總保費(fèi)，甚至可以知道每一項(xiàng)的保費(fèi)需要多少錢(qián)，從而最大程度的選擇適合自己的、需要購(gòu)買(mǎi)的險(xiǎn)種，能為車(chē)主省下一大筆保費(fèi)。
在線車(chē)險(xiǎn)計(jì)算器的計(jì)算原理相對(duì)簡(jiǎn)單，保額乘以費(fèi)率，各個(gè)險(xiǎn)種的組合后保費(fèi)相加即可。不方便上網(wǎng)，還有針對(duì)手機(jī)移動(dòng)終端的免費(fèi)應(yīng)用軟件。

擴(kuò)展閱讀：【保險(xiǎn)】怎么買(mǎi)，哪個(gè)好，手把手教你避開(kāi)保險(xiǎn)的這些”坑”

來(lái)源：搜狐財(cái)經(jīng)

文/佟亞云 編/李?lèi)?/p>

3月15日，在國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日之際，各機(jī)構(gòu)紛紛發(fā)布2018年消費(fèi)投訴報(bào)告。銀**辦公廳于近期發(fā)布《關(guān)于2018年度保險(xiǎn)消費(fèi)投訴情況的通報(bào)》。報(bào)告顯示，2018年全年，銀**及其派出機(jī)構(gòu)共接收涉及保險(xiǎn)公司的保險(xiǎn)消費(fèi)投訴8.85萬(wàn)件，同比下降5%。

其中，保險(xiǎn)合同**投訴8.65萬(wàn)件，占投訴總量的97.78%，同比下降4.96%；涉嫌違法違規(guī)投訴1963件，占投訴總量的2.22%，同比下降6.92%。

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財(cái)險(xiǎn)公司投訴占比55%，投訴集中機(jī)動(dòng)車(chē)輛保險(xiǎn)理賠

8.84萬(wàn)件投訴中，財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司涉及保險(xiǎn)合同**投訴為4.83萬(wàn)件，涉嫌違法違規(guī)投訴為337件，合計(jì)4.86萬(wàn)件，占比54.98%；人身保險(xiǎn)公司涉及保險(xiǎn)合同**投訴為3.82萬(wàn)件，涉嫌違法違規(guī)投訴為1626件，合計(jì)3.98萬(wàn)件，占比45.02%

從投訴總量看，**人壽投訴總量在82家人身險(xiǎn)公司中位列第一名，2018年收到涉嫌違法違規(guī)投訴為324件，合同**投訴為7134件，合計(jì)7458件；人保財(cái)險(xiǎn)在78家財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司中，投訴總量第一名，2018年收涉嫌違法違規(guī)投訴88件，合同**投訴9280件，合計(jì)9368件。

在160家列入統(tǒng)計(jì)的人身險(xiǎn)和財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)公司中，人保財(cái)險(xiǎn)和**人壽投訴總量分別位列第一、第二名。

財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)投訴主要集中在機(jī)動(dòng)車(chē)輛保險(xiǎn)理賠。2018年，**銀**及其派出機(jī)構(gòu)共接收財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司理賠**投訴3.88萬(wàn)件，占財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司投訴總量的79.86%。其中，機(jī)動(dòng)車(chē)輛保險(xiǎn)理賠**投訴2.88萬(wàn)件，占財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司理賠**投訴總量的74.2%。

車(chē)輛保險(xiǎn)理賠**主要反映保險(xiǎn)公司承保時(shí)未充分說(shuō)明義務(wù)導(dǎo)致理賠爭(zhēng)議、保險(xiǎn)責(zé)任認(rèn)定不合理、定損金額爭(zhēng)議、理賠時(shí)效慢、理賠資料繁瑣等問(wèn)題。人保財(cái)險(xiǎn)、平安財(cái)險(xiǎn)、國(guó)壽財(cái)險(xiǎn)為機(jī)動(dòng)車(chē)輛保險(xiǎn)理賠**投訴量前三名。

人身險(xiǎn)方面，銷(xiāo)售**問(wèn)題較為突出。2018年，**銀**及其派出機(jī)構(gòu)共接收人身保險(xiǎn)公司銷(xiāo)售**投訴1.7萬(wàn)件，占人身保險(xiǎn)公司投訴總量的42.63%。

人身保險(xiǎn)銷(xiāo)售**主要反映夸大保險(xiǎn)責(zé)任或收益、未明確告知保險(xiǎn)期限和不按期交費(fèi)的后果、未充分告知解約損失和滿(mǎn)期給付年限、虛假宣傳等問(wèn)題。**人壽、平安人壽、新華人壽位居人身險(xiǎn)銷(xiāo)售**投訴量前三名。

平安、人保、國(guó)壽系險(xiǎn)企投訴量破萬(wàn)，人保財(cái)險(xiǎn)日均收25件投訴

搜狐財(cái)經(jīng)“公司深讀”對(duì)人保、平安、國(guó)壽、太保、新華旗下的壽險(xiǎn)、財(cái)險(xiǎn)、健康險(xiǎn)等保險(xiǎn)公司涉嫌違法違規(guī)投訴量和合同**投訴量進(jìn)行梳理匯總。5大險(xiǎn)旗下14家保險(xiǎn)公司2018年合計(jì)收到涉嫌違法違規(guī)投訴和合同**投訴總量為4.52萬(wàn)件。

數(shù)據(jù)顯示，人保系險(xiǎn)企和平安系險(xiǎn)企投訴量最多，涉嫌違法違規(guī)投訴量和合同**投訴量總計(jì)均為1.27萬(wàn)件。

人保系險(xiǎn)企投訴量大主要因人保財(cái)險(xiǎn)收到投訴量較大，2018年涉嫌違法違規(guī)投訴量和合同**投訴量總計(jì)9368件，平均每天收到25.67件投訴，在160家列入統(tǒng)計(jì)的人身險(xiǎn)和財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)公司中投訴量居于首位。

今年以來(lái)人保財(cái)險(xiǎn)已收到多張罰單。僅今年2月，人保財(cái)險(xiǎn)分公司因涉虛假資料收到4張罰單，總計(jì)被罰82萬(wàn)元。

從相對(duì)投訴量看，**健康億元保費(fèi)投訴量為11.14件，次于和諧健康排名第二。

今年2月，****銀行長(zhǎng)沙中心支行網(wǎng)站昨日公布的行政處罰信息公示表顯示，****健康保險(xiǎn)股份有限公司湖南分公司存在未按規(guī)定履行客戶(hù)身份識(shí)別義務(wù)的違法違規(guī)行為。****銀行長(zhǎng)沙中心支行對(duì)該單位處以16萬(wàn)元罰款，并對(duì)該單位1名相關(guān)責(zé)任人員處以1.4萬(wàn)元罰款。

2018年全年，人保財(cái)險(xiǎn)原保險(xiǎn)保費(fèi)收入為3880.03億元，較2017年的3492.9億元同比增長(zhǎng)11.08%；人保健康險(xiǎn)原保險(xiǎn)保費(fèi)收入為147.98億元，同比降低23.13%。

(注：“合計(jì)/均值”一欄，投訴總量計(jì)算合計(jì)值，相對(duì)量計(jì)算均值)

2018年平安人壽和平安財(cái)險(xiǎn)收到投訴量分別為5257件和6914件，分別位列人身險(xiǎn)投訴量第二名、財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)投訴量第二名。其中平安人壽2018年收到1971件銷(xiāo)售**投訴，1168件理賠**投訴。

今年2月，平安人壽湖北分公司7名**人收到銀**湖北監(jiān)管局行政處罰決定書(shū)，**人違法行為包括夸大解釋保單現(xiàn)金價(jià)值、承諾買(mǎi)保險(xiǎn)送歐洲游、向投保人贈(zèng)送鍋具、手鏈、現(xiàn)金等禮品，7人總計(jì)被罰款1.1萬(wàn)元。

2018年**平安業(yè)績(jī)靚麗，全年實(shí)現(xiàn)歸屬于母公司股東的凈利潤(rùn)1074.04億元，同比增長(zhǎng)20.6%，成為首個(gè)凈利潤(rùn)破千億的A股險(xiǎn)企。其中平安產(chǎn)險(xiǎn)原保險(xiǎn)保費(fèi)收入為2474.44億元，同比增長(zhǎng)14.6%，市場(chǎng)占有率由2017年的20.5%升至21%；平安人壽原保險(xiǎn)保費(fèi)收入為4717億元，同比增長(zhǎng)21.4%，新業(yè)務(wù)價(jià)值為722.94億元，同比增長(zhǎng)7.4%。

國(guó)壽系三家保險(xiǎn)：**人壽、國(guó)壽養(yǎng)老、國(guó)壽財(cái)險(xiǎn)合計(jì)在2018年收到1.2萬(wàn)件投訴，其中，**人壽收到7458件投訴，位列人身險(xiǎn)公司第一名。

2018年7月，**人壽發(fā)公告稱(chēng)，收到《****銀行行政處罰決定書(shū)》，****銀行認(rèn)定其于2015年7月1日至2016年6月30日期間，未按照規(guī)定保存客戶(hù)身份資料和交易記錄以及未按照規(guī)定報(bào)送大額交易報(bào)告和可疑交易報(bào)告。依據(jù)《中華****反洗錢(qián)法》，**人壽合計(jì)被處以**幣 70 萬(wàn)元罰款。

1月29 日，**人壽發(fā)公告稱(chēng)，2018年度歸屬于公司股東的凈利潤(rùn)較2017年度減少約161.26億元-225.77億元，同比減少50%-70%。2017年**人壽歸屬于股東的凈利潤(rùn)為322.53億元，預(yù)計(jì)2018年凈利潤(rùn)在96.76億元至161.27億元之間。

從相對(duì)量看，對(duì)歸屬于同一保險(xiǎn)集團(tuán)的投訴相對(duì)量計(jì)算平均值，得出人保、國(guó)壽、新華、平安、太保旗下險(xiǎn)企的平均億元保費(fèi)投訴量、萬(wàn)張保單投訴量和人身險(xiǎn)的萬(wàn)人次投訴量。

人保系公司以5.13件/億元保費(fèi)居于億元保費(fèi)投訴量指標(biāo)首位，新華保險(xiǎn)平均萬(wàn)張保單投訴量和萬(wàn)人次投訴量分別為0.99件和0.42件，兩項(xiàng)指標(biāo)均在五險(xiǎn)企派系中最高。

互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)投訴量增121%，眾安在線居首

2018年，**銀**及其派出機(jī)構(gòu)共接收互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)消費(fèi)投訴1.05萬(wàn)件，同比增長(zhǎng)121.01%。其中，涉及財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司8484件，同比增長(zhǎng)128.25%；涉及人身保險(xiǎn)公司2047件,同比增長(zhǎng)95.32%。

銀**通報(bào)顯示，上訴投訴了主要反映銷(xiāo)售告知不充分或有歧義、理賠條件不合理、拒賠理由不充分、捆綁銷(xiāo)售保險(xiǎn)產(chǎn)品、未經(jīng)同意自動(dòng)續(xù)保等問(wèn)題。

眾安在線居于互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)消費(fèi)投訴量榜單首位，2018年共收到2144件投訴，較2017年的1260件同比增70.12%。

2018年7月，眾安在線曾收到銀**監(jiān)管函，指出其存在部分案件未按時(shí)立案、部分注銷(xiāo)零賠付案件未按規(guī)定留存相關(guān)信息、部分案件未按規(guī)定實(shí)現(xiàn)提取準(zhǔn)備金等問(wèn)題。銀**責(zé)令其對(duì)上述問(wèn)題進(jìn)行整改，修改完善理賠系統(tǒng)中存在的漏洞，并對(duì)相關(guān)責(zé)任人員嚴(yán)肅問(wèn)責(zé)。

眾安在線2017年9月于**聯(lián)合交易所主板上市，背后明星股東云集。2018年第三季度償付能力報(bào)告顯示，除H股流通股外，浙江螞蟻小微金融服務(wù)集團(tuán)持股13.54%，為第一大股東；深圳市騰訊計(jì)算機(jī)系統(tǒng)有限公司與**平安保險(xiǎn)（集團(tuán)）分別持股10.21%，為第二、三大股東。

今年1月24日，眾安在線財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司（眾安在線）發(fā)布盈利預(yù)警。公告顯示，2018年年度可能錄得凈虧損增加不少于75%，而2017年全年錄得凈虧損約**幣9.964億元。根據(jù)公告信息計(jì)算，眾安在線年度凈虧損不少于17.44億元。

從相對(duì)指標(biāo)億元保費(fèi)投訴量看，排名前5的財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)中，4家為互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)公司，包括安心財(cái)險(xiǎn)、泰康在線、眾安在線和易安財(cái)險(xiǎn)，億元保費(fèi)投訴量集體領(lǐng)先于傳統(tǒng)財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)公司。四家互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)公司萬(wàn)元保費(fèi)平均對(duì)應(yīng)47.59件投訴量，較2017年的19.25件增長(zhǎng)147.22%。

安心財(cái)險(xiǎn)以106.79件/億元保費(fèi)的投訴量位居156家納入統(tǒng)計(jì)的保險(xiǎn)公司首位，較2017年的26.69件/億元保費(fèi)大幅增長(zhǎng)300.11%。

安心財(cái)險(xiǎn)成立于2015年12月，為全國(guó)首批互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新型保險(xiǎn)公司。中誠(chéng)信投資集團(tuán)有限公司為安心財(cái)險(xiǎn)第一大股東，持股33.07%，安心財(cái)險(xiǎn)無(wú)實(shí)際控制人。

對(duì)于虧損持續(xù)擴(kuò)大，安心財(cái)險(xiǎn)負(fù)責(zé)人回應(yīng)稱(chēng)既與成立時(shí)間較短有關(guān)，也是多重因素作用的結(jié)果，包括科技應(yīng)用前期投入較大、公司規(guī)模較小難以形成規(guī)模效應(yīng)攤薄成本、渠道成本較高、傳統(tǒng)險(xiǎn)企轉(zhuǎn)戰(zhàn)互聯(lián)網(wǎng)同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)加劇等原因。償付能力報(bào)告顯示，2018年，安心財(cái)險(xiǎn)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)收入為15.31億元，凈利潤(rùn)為-3.62億元，同比下降27.92%。

第四季度償付能力報(bào)告顯示，安心財(cái)險(xiǎn)最近一期風(fēng)險(xiǎn)綜合評(píng)級(jí)為B，上期為A。今年2月，媒體報(bào)道稱(chēng)安心財(cái)險(xiǎn)計(jì)劃裁員50人，占全公司總?cè)藬?shù)的4.7%，安心財(cái)險(xiǎn)回應(yīng)稱(chēng)系對(duì)車(chē)險(xiǎn)未獲審批區(qū)域的事業(yè)群及服務(wù)中心員工進(jìn)行優(yōu)化。

對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)財(cái)險(xiǎn)公司億元保費(fèi)投訴量高于傳統(tǒng)財(cái)險(xiǎn)公司，國(guó)務(wù)院發(fā)展研究中心金融研究所保險(xiǎn)研究室副主任朱俊生解釋稱(chēng)，“只看這個(gè)指標(biāo)會(huì)有些誤導(dǎo)”，因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)保險(xiǎn)公司做了很多場(chǎng)景化的保險(xiǎn)，件均保費(fèi)很低，保單數(shù)量非常多，1億元保費(fèi)對(duì)應(yīng)的保單數(shù)量遠(yuǎn)高于傳統(tǒng)財(cái)險(xiǎn)，所以投訴量比較高。

拓展知識(shí)：

人壽車(chē)險(xiǎn)計(jì)算器

，點(diǎn)擊查看車(chē)險(xiǎn)公司排名及三大車(chē)險(xiǎn)比較。從車(chē)險(xiǎn)的條款、價(jià)格、費(fèi)率來(lái)說(shuō)每個(gè)保險(xiǎn)公司相差都不大的，主要是看理賠和服務(wù)，一般的來(lái)說(shuō)人保車(chē)險(xiǎn)、平安車(chē)險(xiǎn)、太平洋車(chē)險(xiǎn)等大公司的品牌都是不錯(cuò)的，都是消費(fèi)者好的選擇。**人壽車(chē)險(xiǎn)查詢(xún)相關(guān)車(chē)險(xiǎn)計(jì)算器：可以直接獲取準(zhǔn)確的車(chē)險(xiǎn)報(bào)價(jià)，**人壽車(chē)險(xiǎn)查詢(xún)已經(jīng)過(guò)眾多車(chē)主驗(yàn)證新車(chē)保險(xiǎn)計(jì)算超準(zhǔn)，本站的網(wǎng)上車(chē)險(xiǎn)計(jì)算器還和各地的車(chē)險(xiǎn)數(shù)據(jù)庫(kù)聯(lián)接，獲取最新的車(chē)輛使用情況，對(duì)于第二年起的車(chē)輛續(xù)保更是達(dá)到99%的準(zhǔn)確率，**人壽車(chē)險(xiǎn)查詢(xún)通過(guò)本頁(yè)你可以對(duì)比各大車(chē)險(xiǎn)公司的各種車(chē)險(xiǎn)種類(lèi)的保費(fèi)價(jià)格，算一下，還可以知道你是不是被黑心的保險(xiǎn)**收了高價(jià)保費(fèi)。

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