亞馬遜優(yōu)惠碼怎么設(shè)置(亞馬遜促銷碼設(shè)置)
前沿拓展:
亞馬遜優(yōu)惠碼怎么設(shè)置
回答 優(yōu)惠券設(shè)置的時(shí)候一定要注意,不然的話促銷真的會(huì)虧**掉。只能及時(shí)調(diào)整了。或者你可以跟客戶溝通一下,說(shuō)明一做一些補(bǔ)償。這樣總損失會(huì)少一些。 提問(wèn) 優(yōu)惠券設(shè)置的是100,但是超出預(yù)算到700多,不知道為什么超出預(yù)算了系統(tǒng)都不下架優(yōu)惠券 回答 這個(gè)你要跟客服那邊去溝通一下,這個(gè)可能是系統(tǒng)的問(wèn)題。 提問(wèn) 這個(gè)屬于平臺(tái)的系統(tǒng)的原因吧,可以要求賠償嗎 回答 這個(gè)應(yīng)該是平臺(tái)那邊的問(wèn)題,可以要求賠償?shù)摹? 更多3條
大家在淘寶時(shí),收到的包裹內(nèi)經(jīng)常會(huì)有賣家留下的索評(píng)卡。我們?yōu)槭裁磿?huì)留評(píng)?其實(shí)這個(gè)卡片里大多都是廢話,我們根本不會(huì)仔細(xì)看,真正讓我們感興趣而最終留下評(píng)價(jià)的是那個(gè)大大的“5”。

在亞馬遜,這種卡片稱為thank you card或者insert card,如果新手朋友想當(dāng)然的拿這樣的卡片翻譯一下就直接塞進(jìn)產(chǎn)品里,夢(mèng)想著月刷千評(píng)。如果你是這樣想的,那么離賬號(hào)被關(guān)閉已經(jīng)不遠(yuǎn)了。
我們先看看亞馬遜的溝通規(guī)則

我們?cè)倏纯催`反評(píng)論政策有什么后果

實(shí)際上,在FBA產(chǎn)品里面塞入索評(píng)卡是非常常見(jiàn)的事情里,相對(duì)于沒(méi)有做這個(gè)動(dòng)作的賣家,買家會(huì)認(rèn)為有售后卡的賣家更加專業(yè),更加值得信耐,一旦產(chǎn)品出現(xiàn)瑕疵,買家更愿意和這樣的賣家直接溝通。
試想,你的包裹里沒(méi)有任何關(guān)于售后的信息,如果產(chǎn)品出現(xiàn)問(wèn)題,買家第一時(shí)間能找到你嗎?如果找不到你,那么買家會(huì)怎么處理?要么找亞馬遜直接退貨,要么留下差評(píng)。可見(jiàn)在運(yùn)營(yíng)整個(gè)過(guò)程中,給買家售后聯(lián)絡(luò)信息是多么重要。
如果是簡(jiǎn)單的索評(píng)卡,我們完全不必大費(fèi)周章,但仔細(xì)想想,這樣的索評(píng)卡有用嗎?所以我們一定要換位思考,想要提升自己的運(yùn)營(yíng)能力,一定要從買家的角度思考問(wèn)題。我們希望通過(guò)這樣一張簡(jiǎn)單的卡片,來(lái)傳達(dá)重要的信息,達(dá)到我們預(yù)期的效果。
那么制作售后卡需要添加哪些內(nèi)容才是合規(guī)而且有效的呢?這一點(diǎn)上,我們一定要有運(yùn)營(yíng)思維。我們不能簡(jiǎn)單的認(rèn)為這張卡片僅僅是為了索取評(píng)價(jià)而已。以我自己為例,我們?cè)O(shè)計(jì)售后卡一般從以下幾點(diǎn)進(jìn)行考量。
獲得好評(píng)
由于亞馬遜的政策限制,卡片內(nèi)容不得有任何類似positive,good,five star等單詞出現(xiàn),也不得通過(guò)返現(xiàn)的方式向買家索評(píng)。我們一般會(huì)首先在亞馬遜后臺(tái)促銷部分設(shè)置一個(gè)針對(duì)全店鋪的有效期很長(zhǎng)的促銷代碼,這個(gè)促銷代碼一定不能太小氣,并且不要設(shè)置一次性代碼,折扣力度一定不能小,對(duì)于老客戶,我們一般只留下5%-10%的利潤(rùn)率即可,讓客戶感受到我們的誠(chéng)意,客戶可以一直使用此代碼獲得折扣,這比我們?nèi)ネ饷婊ㄥX找服務(wù)商**送測(cè)不是更安全嗎?而且客戶擁有了這個(gè)代碼后,他可以借用給他的家人朋友,對(duì)于我們的品牌認(rèn)知,又是一個(gè)強(qiáng)有力的提升!
2.提升品牌形象
有許多賣家覺(jué)得自己體量太小,只是一個(gè)偽品牌,也沒(méi)有想把品牌做大的想法,能賺一天是一天,但亞馬遜的排名規(guī)則里,并沒(méi)有將流量?jī)A斜給大品牌的做法,這意味著我們完全可以依靠?jī)r(jià)格和設(shè)計(jì)來(lái)和大品牌競(jìng)爭(zhēng)。品牌的影響力是個(gè)長(zhǎng)期的過(guò)程,這需要我們從每一個(gè)細(xì)節(jié)做起,讓消費(fèi)者看到你,認(rèn)識(shí)你,熟悉你,我們需要從一開(kāi)始就融入到運(yùn)營(yíng)計(jì)劃中,那么未來(lái)可期!
我們的售后卡一直都經(jīng)過(guò)反復(fù)修改,從字體設(shè)計(jì)到整體排版,一定要達(dá)到最佳效果才會(huì)印刷制作,一定要給消費(fèi)者第一次就帶去最佳的印象。
3.提升復(fù)購(gòu)率
我們不希望買家購(gòu)買過(guò)我們的產(chǎn)品就忘記來(lái),我們希望他們?cè)俅紊祥T購(gòu)買。在售后卡中提供折扣碼是一個(gè)提升復(fù)購(gòu)率的常用而且有效的方法。
4.和客戶互動(dòng)
我們會(huì)在售后卡中添加我們所有常用的社交平臺(tái)賬號(hào),并且在卡片上說(shuō)明:我們會(huì)經(jīng)常在社交平臺(tái)釋放折扣碼,新品免費(fèi)試用也會(huì)在社交平臺(tái)釋放信息。通過(guò)我們的測(cè)試,我們的Facebook和Instagram都獲得了不少的關(guān)注量。通過(guò)這些已經(jīng)有過(guò)交易的粉絲,我們?cè)诤笃谕茝V新品時(shí),可以快速獲得大量的好評(píng),因?yàn)橥ㄟ^(guò)以往的交易,客戶對(duì)我們已經(jīng)有了一定的信任感,即使不滿意新品,他們也不太會(huì)直接去亞馬遜留下差評(píng)。
有了這些概念,我們就可以開(kāi)始設(shè)計(jì)一張售后卡了嗎?遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠!我們一定要清楚的知道,哪些內(nèi)容可以寫,哪些是踩鋼絲,哪些絕對(duì)不能寫!
首先說(shuō)我們不能寫什么?哪些是絕對(duì)不能碰的紅線?
(1)含有任何URL、E-mail或網(wǎng)站引導(dǎo)客戶到其他平**成購(gòu)買的內(nèi)容。意味著我們不能在內(nèi)容中包含可以通過(guò)亞馬遜以外的其他購(gòu)買方式聯(lián)絡(luò)到賣家的信息。
(2)提供返現(xiàn)換取評(píng)論。類似淘寶返現(xiàn)卡的套路絕對(duì)不能在亞馬遜使用!
其次,哪些是可以寫的內(nèi)容呢?
(1)邀請(qǐng)買家留下中立的評(píng)論,這是亞馬遜鼓勵(lì)的!
(2)提供折扣碼
(3)社交平臺(tái)信息,這也是我們樹(shù)立品牌的重要工具,也是亞馬遜所鼓勵(lì)的,這絕對(duì)不同于上述紅線的第一條,但兩者又是相通的,很奇怪是嗎?但這是被亞馬遜允許的!
制作一張亞馬遜售后卡片并非易事,其中涉及到的運(yùn)營(yíng)要點(diǎn)和運(yùn)營(yíng)思維非常多,稍不注意可能就會(huì)觸及紅線導(dǎo)致賬戶被凍結(jié),而利用好了,對(duì)我們的店鋪幫助非常大。
希望今天的內(nèi)容能給新老賣家?guī)?lái)幫助。
拓展知識(shí):
亞馬遜優(yōu)惠碼怎么設(shè)置
我的也是!!是150-40的活動(dòng)!!一直說(shuō)促銷代碼過(guò)期!但是活動(dòng)不是進(jìn)行到11月么!!怒
亞馬遜優(yōu)惠碼怎么設(shè)置
進(jìn)入結(jié)算中心后直接將優(yōu)惠代碼**過(guò)去,如不行,需看看活動(dòng)是否過(guò)期,或者是所買的商品是否在優(yōu)惠活動(dòng)范圍之內(nèi)
追問(wèn)
那付錢時(shí)會(huì)不會(huì)顯示扣除后的價(jià)錢?
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