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天貓能退貨嗎(天貓退貨好退嗎)

前沿拓展:

天貓能退貨嗎

天貓退貨上門取件地址可以更改的,如果更改的地方跟原來(lái)地址不太遠(yuǎn)的話,可以致電取件的快遞員,問(wèn)他能不能到新地址取件。如果是說(shuō)新地址跟原地址不在一個(gè)地方比較遠(yuǎn),或者是快遞員不愿意改的話,那你可以取消這次的上門取件,然后重新下單選擇上門取件填寫新的寄件地址。


天貓能退貨嗎(天貓退貨好退嗎)

近日,國(guó)家工商總局對(duì)《網(wǎng)絡(luò)商品和服務(wù)集中促銷活動(dòng)管理暫行規(guī)定》(簡(jiǎn)稱《暫行規(guī)定》)開(kāi)始征求意見(jiàn),并明令禁止促銷期間“訂金不退”、“不享受7天無(wú)理由退貨”等商家行為。

《暫行規(guī)定》中第九條明確規(guī)定:“網(wǎng)絡(luò)集中促銷組織者不得采用格式條款,設(shè)置訂金不退、預(yù)售商品不適用7日無(wú)理由退貨、自行解釋商品完好、增加限退條件等,排除或者限制消費(fèi)者權(quán)利、減輕或者免除經(jīng)營(yíng)者責(zé)任、加重消費(fèi)者責(zé)任等不公平、不合理的規(guī)定。”

對(duì)此,天貓調(diào)整了《天貓預(yù)售業(yè)務(wù)管理規(guī)范》中關(guān)于退換貨的規(guī)定,第十六條《退換貨說(shuō)明》。由“天貓預(yù)售商品不支持7天無(wú)理由退換貨服務(wù)”,變更為“天貓預(yù)售商品中的定制類商品不支持7天無(wú)理由退換貨服務(wù),其他商品適用天貓7天無(wú)理由退換貨服務(wù)的規(guī)定”。

據(jù)悉,該規(guī)則的變更已于2014年11月13日進(jìn)行公示通知,并于2014年12月1日生效。

但是,預(yù)售期間買家支付的定金,按照《天貓預(yù)售業(yè)務(wù)管理規(guī)范》規(guī)定,支付定金后,買家未如期支付尾款,或買家申請(qǐng)退款且根據(jù)《天貓規(guī)則》、《淘寶爭(zhēng)議處理規(guī)范》等相關(guān)規(guī)則判定為非賣家責(zé)任的,定金均不退還。

拓展知識(shí):

天貓能退貨嗎

如果沒(méi)發(fā)貨,可以直接申請(qǐng)退款
如果發(fā)貨了
還沒(méi)簽收你可以可賣家商量退款
快遞送到時(shí)你拒收
如果你簽收了
可以直接提交申請(qǐng)退貨,賣家拒絕的話就可以申請(qǐng)?zhí)熵埧头槿?/p>

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