百年人壽客服電話(百年人壽客服電話都能退保嗎)
前沿拓展：
隨著電子信息技術的飛速發(fā)展，消費理念和消費行為發(fā)生巨大改變，客戶更愿意為便捷的“服務體驗”買單。金融科技的應用和發(fā)展，推動金融服務模式也在發(fā)生著巨大改變，服務E化成為行業(yè)一大趨勢。作為創(chuàng)新型保險品牌，百年人壽大力發(fā)起“指尖上的革命”，全面推動運營科技化，服務智能化，打破時間和空間限制，讓客戶動動手指即可享受各項服務。
據(jù)悉，客戶通過百年人壽一保通APP可以辦理多達17項保全業(yè)務，小到電話、地址等基礎信息變更，大至保單信息查詢、續(xù)期繳費、自助理賠等，都可以通過線上平臺高效便捷地實現(xiàn)。在互聯(lián)網(wǎng)技術發(fā)達的今天，讓客戶徹底告別人與人、面對面的傳統(tǒng)保全服務，在提升服務效率和服務口碑的同時，充分享受到科技廣泛應用帶來的紅利，以智能科技賦能運營平臺，為客戶打造極簡服務體驗。
秉持“悅客戶以服務”的發(fā)展理念，百年人壽高度重視移動互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)等新技術在服務中的應用，通過技術不斷對各大服務環(huán)節(jié)進行優(yōu)化，改善服務流程，提升服務獲取便利度和服務時效。如客戶最為看重的理賠服務來說，百年人壽迎合用戶習慣，大力推動自助理賠。
科技的力量正在從多個維度影響著人們的消費習慣。在以往的傳統(tǒng)保險模式中，消費者動輒需要半天甚至更長的時間才能完成投保、變更等手續(xù)流程，期間付出的時間成本不可小視。在移動互聯(lián)時代，當人們通過手機屏幕就能完成點餐、出行、租房等**作時，消費者們已經(jīng)越來越無法接受在營業(yè)網(wǎng)點前大排長龍，而消費者這一習慣變化倒逼企業(yè)進行服務模式變革和升級。
面對消費者越來越習慣線上投保這一趨勢，百年人壽推出一站式線上銷售服務平臺，通過官方APP客戶不僅可以全面了解產(chǎn)品信息，還可獲得智能測評、保險知識、智能客服、在線保單管理等服務。從前期了解產(chǎn)品、中期消費購買到后期申請賠付，都能夠在APP中實現(xiàn)線上**作，客戶在保險消費的全過程中遇到任何關于產(chǎn)品及服務的問題，均可通過線上交流在第一時間得到滿意的答復。這一服務模式對企業(yè)來說，能獲得實現(xiàn)企業(yè)運營成本降低和服務效率提升等多種好處。對于消費者而言，可節(jié)約大量時間，盡可能規(guī)避因信息不對等而導致的認知誤差。
面對市場環(huán)境與消費者訴求的變革，百年人壽始終堅持從客戶的利益出發(fā)，擁抱行業(yè)新常態(tài)，以移動智能化服務全方位提升客戶體驗。通過在服務內容與技術手段上不斷地推陳出新，用實際行動踐行著“以客戶為中心”的服務理念。未來，百年人壽也將繼續(xù)強化科技賦能服務升級，為成就百年偉業(yè)而不懈奮斗。
拓展知識：
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百年人壽秉承“創(chuàng)新百年，關愛永恒”的企業(yè)文化理念吸引了眾多業(yè)內精英的加盟。百年人壽積極汲取業(yè)內先進經(jīng)營管理經(jīng)驗，在公司運營管理、財務與投資管理、產(chǎn)品設計、信息技術以及客戶服務等方面積極進行多元化創(chuàng)新，不斷推出具有百年人壽特色的、差異化的產(chǎn)品和服務以及靈活的作業(yè)流程，以實現(xiàn)客戶價值的最大化。官方電話95542
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