韻達(dá)快遞人工服務(wù)(韻達(dá)快遞人工服務(wù)號(hào)碼多少)
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韻達(dá)快遞人工服務(wù)
韻達(dá)快遞服務(wù)電話是95546。接通以后，按照提示就可以找到人工客服。當(dāng)您聽到您的通話，可能被錄音的時(shí)候。這時(shí)候就可以和客戶對(duì)話了。
楚天都市報(bào)見習(xí)記者 詹钘
這幾天，有很多武漢市民向本報(bào)詢問，個(gè)人要寄快件怎么**作？有哪些快遞公司恢復(fù)正常了呢？2月29日至3月1日，我們打了30多個(gè)電話，咨詢了7家快遞公司人工客服以及網(wǎng)點(diǎn)工作人員。最終確認(rèn)，**郵政EMS、順豐速運(yùn)和京東物流有寄遞業(yè)務(wù)開展。
由于武漢“封城”及交通管制的影響，其它包括“三通一達(dá)”等公司，湖北地區(qū)的攬件收發(fā)工作尚未恢復(fù)。
多家公司在為**服務(wù) 正常收發(fā)件業(yè)務(wù)暫未恢復(fù)
當(dāng)天下午，記者致電申通快遞400服務(wù)熱線，找到人工客服。這位客服直言：目前公司的快件收發(fā)工作在湖北還沒有正常開通，處于暫停服務(wù)的狀態(tài)。
根據(jù)圓通速遞的官網(wǎng)網(wǎng)點(diǎn)信息，記者聯(lián)系上圓通速遞在江岸區(qū)的一個(gè)網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人。這名負(fù)責(zé)人稱，雖然公司員工參與了很多防疫物資的輸送以及市民生活物資的派送，但是正常的寄件業(yè)務(wù)暫時(shí)沒有開展。
中通快遞武漢市白沙洲片區(qū)網(wǎng)點(diǎn)一名負(fù)責(zé)人表示，該公司目前整個(gè)湖北地區(qū)網(wǎng)點(diǎn)都暫停服務(wù)，3月10日之后才會(huì)有新的消息。“普通車輛無法行駛，武漢業(yè)務(wù)都停了。”韻達(dá)快遞一名站點(diǎn)負(fù)責(zé)人稱，公司白沙洲網(wǎng)點(diǎn)曾給武漢亞洲心臟病醫(yī)院運(yùn)送了150箱防疫物資，但普通寄遞業(yè)務(wù)并未恢復(fù)。百世快遞也有網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人告訴記者，目前暫停服務(wù)，何時(shí)復(fù)工要等消息。
京東物流：武漢同城可以發(fā) 但城際和省際不確定
**發(fā)生后，在武漢不少小區(qū)，街頭，都能看到京東物流小哥給市民送菜、送藥的身影。
對(duì)于日常的寄遞業(yè)務(wù)，京東物流武昌某營業(yè)部一名負(fù)責(zé)人說，如果是武漢同城，只要能在京東物流平臺(tái)上下單成功，都可以寄送。不過，由于各地交通管制政策一直在變化，不確定因素太多，所以跨城或者跨省的寄送比較困難。就算能夠寄送的話，估計(jì)最快也得等10天半個(gè)月。
也有京東小哥透露，因?yàn)槲錆h封城和交通管制，導(dǎo)致很多站點(diǎn)人手嚴(yán)重不足。所以即使在武漢能發(fā)同城，他們也無法承諾送達(dá)時(shí)間。
目前，京東物流一些站點(diǎn)內(nèi)還有最早的1月底的貨，到現(xiàn)在一個(gè)多月了，都沒能發(fā)出。也經(jīng)常會(huì)有人問他們：“什么時(shí)候能送到”，京東小哥也很無奈。
EMS、順豐業(yè)務(wù)基本恢復(fù) 寄省外比省內(nèi)容易
根據(jù)EMS人工客服的回復(fù)，目前湖北地區(qū)的所有收發(fā)服務(wù)都是正常的，省內(nèi)城際和省際都可以隨時(shí)下單。但是因?yàn)樯鐓^(qū)封閉管理等原因，暫時(shí)不支持上門攬件的服務(wù)。
對(duì)于省內(nèi)如何收件，EMS微信公眾號(hào)客服也作出了說明：“為減少人際接觸，投遞網(wǎng)點(diǎn)會(huì)聯(lián)系收件人，優(yōu)先建議自取，或投至智能包裹柜，也可以指定一個(gè)不需要面交的取貨點(diǎn)進(jìn)行取貨。”另外，因?yàn)?*因素影響，EMS投遞時(shí)限會(huì)延長。
順豐速運(yùn)95338人工客服和微信公眾號(hào)的說法基本一致：“省內(nèi)實(shí)現(xiàn)正常收寄，省內(nèi)也可以發(fā)往省外。但是從湖北省外發(fā)往省內(nèi)僅限醫(yī)療救援物資及防護(hù)用品。”
不過，根據(jù)一些武漢網(wǎng)友反饋，這些天也收到過順豐小哥送來的外省食品及其它物品。一名江漢區(qū)網(wǎng)點(diǎn)的順豐小哥告訴記者，要寄快件的話可以先手機(jī)填單。如果填單成功，那么就肯定可以發(fā)出。如果填入地址時(shí)顯示交通管制、無法派送的字樣，那就無法抵達(dá)了。根據(jù)這位順豐小哥的經(jīng)驗(yàn)，目前省內(nèi)交通管制嚴(yán)格，寄往外省比省內(nèi)其它城市要容易得多。同樣，因?yàn)闊o法進(jìn)入小區(qū)或辦公樓，順豐小哥最近只能到小區(qū)門口取件，無法實(shí)現(xiàn)上門攬件。
2月21日，國家郵政局下發(fā)通知：“力爭到本月底實(shí)現(xiàn)郵政快遞行業(yè)服務(wù)能力恢復(fù)至六成以上”。
近日，交通運(yùn)輸部、國家郵政局、**郵政集團(tuán)聯(lián)合發(fā)布通知：“低風(fēng)險(xiǎn)地區(qū)可以恢復(fù)正常寄遞投遞秩序”“中風(fēng)險(xiǎn)地區(qū)在強(qiáng)化郵遞員、快遞員健康防護(hù)基礎(chǔ)上，允許進(jìn)入小區(qū)”“高風(fēng)險(xiǎn)地區(qū)要為快遞員提供便利措施，不得一刀切禁止取件和投遞”。
記者建議：特殊時(shí)期，如果武漢市民最近有寄遞業(yè)務(wù)，可以選擇**郵政EMS、順豐速運(yùn)，以及京東物流下單。通過他們的微信公眾號(hào)下單，快捷、方便，下單成功后，就可以坐等快遞小哥的電話了，待他們電話聯(lián)系，再仔細(xì)溝通如何取件、能否送達(dá)等問題，以確保快件能夠順利寄出。
拓展知識(shí)：
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