前沿拓展：

常州恐龍園娛樂項目

首先兩園同處恐龍園通票張票邊隨便玩； 蘇州樂園則相反面玩東西需要花錢再買票才能玩點說肯定恐龍園要些 要說娛樂項目其實沒差恐龍園360度轉比較**** 且表演花車巡演 蘇州樂園沒覺覺恐龍園更玩些

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三天的中秋假期就這么過去了，很多樂園工作者都奮斗在崗位上，正是因為有你們在背后默默地付出，才創(chuàng)造了游客在樂園的歡聲笑語~

每一個游樂園的歡樂都是由非常非常多在背后默默付出的工作人員帶來的，那么很多人都羨慕的游樂園的工作究竟是怎樣的呢？就讓我們進一步了解各崗位背后的故事吧！

陳小水 設備**作員

Q1:請問第一次**作設備的感受？

答：第一次**作設備時我印象中并沒有特別的感受，那是一臺桑巴球，可能是設備小的原因。但第一次**作過山車的時候，我挺激動的，看著**作面板上那么多按鈕，很認真的去學習**作流程和了解這臺過山車，不亞于第一次坐上它。

Q2:工作中最開心的事情是什么？

答：剛從事這份工作時，最開心的事情就是每天期待下班啊。好吧，問的是工作中。我想想，我以前工作中最開心的事是站入口崗，因為可以和游客交流，尤其是幫到一個游客，會被說謝謝的時候，特別開心?，F(xiàn)在工作中最開心的事應該辛苦完成一個方案并獲得認可的時候吧。

Q3:當游客吐在設備上時該怎么辦？

答，確實遇到過這樣的事情，最常見的不是在過山車這類**項目，而是轉轉杯、桑巴球這類旋轉程度很高的項目。我們有一套標準處理流程。大致是：及時停止設備→安撫游客告訴他沒關系（遞水遞紙，扶至休息區(qū)）→告知其他游客耐心等待并致歉→及時清理（水洗、擦拭、空氣清新劑等）→恢復正常。

Q4:你喜歡這份工作嗎，為什么？

答：越來越喜歡。我會告訴你一開始進入這個行業(yè)完全就是偶然嘛，喜歡原因有二：一是感謝我的領導，他教會了我剛入職場工作的思路和方法，我有所獲深感其恩。二是主題娛樂行業(yè)太有意思了，給游客提供服務和最佳體驗，歡樂是可以傳遞的；周圍大都是同齡人，可以玩到一起，很喜歡交朋友。

寶 設備**作員

Q1:請問第一次**作設備的感受?

看見密密麻麻的按鈕，有點激動。不過當聽到游客開心的吶喊聲就感覺做這份工作很值得，我是來自常州恐龍園4D過山車的**作人員。

Q2:工作中最開心的事情是什么?

每當過山車發(fā)車的時候，都有人害怕，說不敢玩。有人給我們舉手yes、有人吶喊、等玩完結束后到終點喊爽。喊再來一次的時候就覺得他們還沒完**，挑戰(zhàn)還沒終止，我們的任務還沒完成。

Q3:當游客吐在設備上時該怎么辦?

我們會第一時間扶游客到一邊座椅上休息，拿毛巾給它擦洗，安撫一下，給一杯水和嘔吐藥。

Q4:你喜歡這份工作嗎，為什么?

喜歡。因為可以看見游客帶著害怕的面容來，不過結束之后都是笑著走下來，也看見游客給我們鼓掌、給我們加油、跟我們說辛苦了。

哎，以前上班，沒事就是過山車，現(xiàn)在有點膩。以前玩過山車剛開始害怕，不過坐久了就不怕了。

然后每次上班都會看見很多人坐上面準備挑戰(zhàn)，可剛把壓桿放下，就緊張害怕，要求退出。不過有些人還是在害怕中挑戰(zhàn)結束，結束之后還給我們說**，鼓掌以及牛的手勢。

其實吧。工作人員也是希望游客玩的開心，一個笑容一個感謝話或一聲掌聲，都會覺得做這份工作很開心?？匆娪慰蛠韥硗嫱曛蟮男θ?。也就不覺得累苦。

肉肉 設備**作員

Q1:請問第一次**作設備的感受？

緊張到爆炸?。?*作的是南方的瘋狂馬戲團，被前輩教了很久之后試著上手去**作，第一次有點手忙腳亂的，還差點誤**，嚇了自己一跳，好在沒有出事，但是回去之后還是后怕導致做了一個星期噩夢…

Q2:工作中最開心的事情是什么？

換崗休息啊哈哈哈，沒有沒有，工作中的話其實最開心的就是看他們在天上邊飛著邊嚇得尖叫了，就感覺賊開心。

Q3:當游客吐在設備上時該怎么辦？

這個真的很常見了，尤其是服務海盜船這種設備，最開始清理的時候真的覺得惡心得不行，要用水清理了之后再用抹布反復清理好幾遍，最后還要開幾次空船甩干一下清理的水漬，后來清理慣了都開始跟同事們研究這位吐了的游客吃的是什么，且吐草莓味的水果沙冰的人出奇的多，看來以后玩海盜船前還是不要吃草莓味沙冰的好…

Q4:你喜歡這份工作嗎，為什么？

喜歡啊，當然喜歡了，別人要是問我玩沒玩過過山車的話我就可以說，玩過過山車算什么，我還開過過山車呢啊哈哈哈哈。

Tangtang設備**作員

Q1:請問第一次**作設備的感受?

第一次**作設備的感受開心，激動，心跳加速，害怕。

Q2:工作中最開心的事情是什么?

工作最初最開心的事是體驗自己**作的游樂設備。中期就是一天運行結束沒有什么事故，員工和游客都安安全全的開開心心的度過了一天。后期下班最快樂。

Q3:當游客吐在設備上時該怎么辦?

游客吐在設備上首先安撫問詢游客，游客無礙再清理干凈設備。

Q4:你喜歡這份工作嗎，為什么?

總體說不太喜歡，偶爾夜晚會做設備出現(xiàn)事故的噩夢，每個月不止一次做這種夢。

棟棟 設備**作員

Q1:請問第一次**作設備的感受?

學習了很久，第一次單獨**作還是生怕誤**作。

Q2:工作中最開心的事情是什么?

當然是能夠得到游客們的肯定，一句謝謝就夠了。

Q3:當游客吐在設備上時該怎么辦?

及時暫停設備，向排隊區(qū)游客解釋為何暫停，迅速打掃完嘔吐物并清潔干凈，試運行兩次正常后放入游客。

Q4:你喜歡這份工作嗎，為什么?

喜歡，看到游客開心就好。

兼 救生員

Q1:很多人認為你們是最輕松的部門工作了，你認為呢？

累到你無法想象。

Q2:遇到最尷尬的事情是什么？

自身好像還沒遇到過，同事遇到游客泳褲滑落。

Q3:更想救小哥哥還是**姐呢？

沒有想不想，誰有事就救誰。男女都一樣。

獨木橋 設備**作員

Q1:請問第一次**作設備的感受?

沒啥特別感受，怕它掛在上面。

Q2:工作中最開心的事情是什么?

給游客解答問題，特別告知游客一些類似彩蛋東西的時候。

Q3:當游客吐在設備上時該怎么辦?

設備暫停，拿水處理掉，有時候也會被惡心到，游客在都會忍著。

Q4:你喜歡這份工作嗎，為什么?

喜歡，一開始是情懷，加入這個部門，學習了很多，付出也有回報。

NLC 設備**作員

Q1:請問第一次**作設備的感受？

非常之激動，第一次按下設備的啟動鍵的時候感覺自己在做夢！心里一直都在想：天啊！我怎么能夠做到！

Q2:工作中最開心的事情是什么？

最開心的事情其實就是幫游客解決他們的問題，別人對我說聲謝謝我會覺得很欣慰。

Q3:當游客吐在設備上時該怎么辦？

首先。。。很無奈的抗拒（天哪！我要怎么處理啊！抓狂！）隨之捂著口鼻處理嘔吐物。

Q4:你喜歡這份工作嗎，為什么？

非常喜歡，熱愛！因為這份工作是我了解到更多游樂設施的運作原理，當我首次發(fā)出MVR的車時，內心的激動是沒人能夠理解的。這份工作能讓我與我的愛好更貼切，我熱愛這一切！

兼 維修

Q1:過山車檢修每天爬軌道不害怕嗎？

不害怕，能更近距離的接觸我所喜愛的東西，何樂而不為？

Q2:作為維修人員是不是已經(jīng)免疫所有設備了？

對所有的零部件了解透徹了自然就免疫了，但是還是免疫不了設備給我?guī)淼目謶指小?/p>

Q3:工作遇到最頭疼的是什么？

設備遇到了我們無法解決的事情.

兼 救生員

Q1:很多人認為你們是最輕松的部門工作了，你認為呢？

在炎熱的夏季矗立在暴曬的環(huán)境中，泳池蒸發(fā)上來的水蒸氣以及水面反射的耀眼的“第二顆”太陽，要無視這一切并且時刻關注著水里的情況，想想就很**。

Q2:更想救小哥哥還是**姐呢？

只要在我視線范圍內的生命遇到了危險，奮不顧身力所能及是我應該做的，不應該在乎對方的性別亦或者是長相。

另一種畫風

老趙 維修

Q1:過山車檢修每天爬軌道不害怕嗎？

爬軌道不害怕

Q2:作為維修人員是不是已經(jīng)免疫所有設備了？

并不是所有的設備都免疫

Q3:工作遇到最頭疼的是什么？

最害怕的是設備故障了，不能及時的排除故障。

老李 維修

Q1:過山車檢修每天爬軌道不害怕嗎？

不

Q2:作為維修人員是不是已經(jīng)免疫所有設備了？

不

Q3:工作遇到最頭疼的是什么？

設備壞了，救援

哈哈 維修

Q1:過山車檢修每天爬軌道不害怕嗎？

每天爬軌道怎么可能不害怕？當你正常爬不干活的時候應該沒問題，如果你分了心又得干活又得爬軌道那肯定不是所有人都不害怕的，但比常人肯定是強一點。

Q2:作為維修人員是不是已經(jīng)免疫所有設備了？

不是說所有維修人員都免疫了，只不過你負責哪個項目那么哪個項目估計已經(jīng)免疫了。

Q3:工作遇到最頭疼的是什么？

工作沒有最頭疼的事，只不過是公司的事和人的事比較頭疼，對于設備的話就是你對它好它就對你好。

維修小哥終于說了幾句話，不過總結下來，敢爬車還真的不等于敢坐車呢！

小編當年就碰到過一位穿著高跟鞋爬車蹭蹭蹭飛步走上60多米爬升坡的**姐，然而人家卻一直不敢坐這臺車 – –

其他崗位

Orange Cast Member

Q1:如何安撫游客情緒？

多用敬語吧，然后給magic moment之類的。

Q2:游客問的最奇葩的問題是什么？

蜘蛛俠能不能抱著我飛一個…

Q3:最讓你無法理解的游客行為是什么？

很用力的起跳拍打米奇的鼻子。

要強吻美國隊長。

在漫威俱樂部的拐角處拉粑粑。

義正言辭的插隊。

覺得自己比誰都厲害，要得到優(yōu)待。

經(jīng)正寧 客服代表

Q1:如何安撫游客情緒？

1、肯定是先安撫

2、傾聽

3、給出解決意見

除此之外，根據(jù)經(jīng)驗區(qū)別游客 有些適合硬氣有些只能軟。

Q2:游客問的最奇葩的問題是什么？

一個游客下地鐵乘坐園區(qū)接駁車，車經(jīng)過時按了喇叭，然后來園區(qū)投訴導致耳朵聾了。

Q3:最讓你無法理解的游客行為是什么？

水公園出現(xiàn)衛(wèi)生巾 這個算么？

還有個，旺季買了票進園上午進去，下午出來說要退票。

我們還特地采訪了幾位在國外樂園一線崗位工作過的小伙伴們，你們最愛的雪松會系列，想不想聽？

Reco Cedar Point商品販賣

Q1:你有入手過自己賣的商品嗎？

入手過游樂園的小紀念品。

Q2:你認為哪個部門的工作最輕松？為什么？

最輕松的就是merchandise，因為有空調…

Q3:工作中你遇到最開心的是什么？

最開心的就是遇到各種不同國家的年輕人一起聊天玩耍還有休息日和朋友免費坐過山車。

泥可 Cedar Point游戲銷售員

Q1:有玩過自己負責的游戲設備嗎？

玩過。

Q2:對于自己負責的這款游戲設備如何評價？

可玩性很高，難度也高。

Q3:當遇到專業(yè)玩家時怎樣做到不賠本？

游樂園規(guī)定，一個游戲每個玩家只能獲得兩次大獎。

怡 Kings Island餐飲服務部

Q1:對于自己負責的餐食如何評價？是否好吃？

意外的好吃，但冷了就不太好了，不過客人要是退回來也能馬上給他換份新的。

Q2:園區(qū)餐飲是否是穩(wěn)賺不賠的？

感覺挺賺哦不過也不知道。

Q3:有遇到比較麻煩的顧客時該如何處理？

經(jīng)常遇到奇怪要求的比如芝士漢堡不要洋蔥不要色拉不要芝士不要面包，最后只剩下了個肉餅…我們做奇怪的訂單也很開心啊多特別啊～

大佬J 十項全能選手，啥都干過

設備**作員

Q1:請問第一次**作設備的感受？

我有一臺1億的跑車…

Q2:工作中最開心的事情是什么？

看到游客體驗游樂設備，忘掉一切無比興奮的表情和歡聲笑語。

Q3:當游客吐在設備上時該怎么辦？

邊沖洗設備，邊調侃等候的游客。

Q4:你喜歡這份工作嗎，為什么？

喜歡，干一行愛一行，我就是對機械感興趣，感覺我應該搞技術，哈哈。

商品販賣

Q1:你有入手過自己賣的商品嗎？

入手過，因為我可以不花錢…

Q2:你認為哪個部門的工作最輕松？為什么？

客服，體力勞動少且無經(jīng)營指標和安全運營的壓力，溝通事項雖多但也鍛煉溝通能力。

Q3:工作中你遇到最開心的是什么？

找到了另一半（媳婦）

維修

Q1:過山車檢修每天爬軌道不害怕嗎？

不害怕，因為我們都是跑。

Q2:作為維修人員是不是已經(jīng)免疫所有設備了？

不是。

Q3:工作遇到最頭疼的是什么？

外語不好，無法與外方工程師溝通流暢。

救生員

Q1:很多人認為你們是最輕松的部門工作了，你認為呢？

救生員接受安全培訓時，幾乎都說所有水樂園都有意外傷亡發(fā)生，關鍵你是否履職，安全的大山壓在肩膀上。

Q2:遇到最尷尬的事情是什么？

美女的內衣沖沒了（我都貼心的準備好浴巾，等待著英雄救美）。

Q3:更想救小哥哥還是**姐呢？

當然英雄救美

售票員

Q1:當遇到不講理的游客的時候是如何處理的？

微笑且有禮貌的一直向他致歉，后來他就走了…

Q2:遇到最生氣的事情是什么？

欺負甚至侮辱我的小伙伴（實習生）。

客服人員

Q1:如何安撫游客情緒？

換地方、換時間、換位思考、小禮品。

Q2:游客問的最奇葩的問題是什么？

坐在過山車上問我：“我玩的是什么項目？”

Q3:最讓你無法理解的游客行為是什么？

不看任何項目須知或提示信息，無視身高等安全要求。

安保部

Q1:當游客人數(shù)過多排隊隊伍混亂時是怎么處理的？

好的排隊區(qū)動線不應該出現(xiàn)這種情況，真亂就要增加人員疏導。

Q2:有遇到游客打架的情況是如何處理的？

如能隔離勸導最好，如嚴重報警。

Q3:最怕哪種游客？

暴力型游客，能動手的不廢話。

墨跡性游客，吐沫星子**一臉。

** 全能型選手，干過大部分崗位

設備**作員

Q1:請問第一次**作設備的感受？

答：緊張，擔心自己**作錯誤。

Q2:工作中最開心的事情是什么？

答：1、對客服務中，得到游客的認可、肯定；2、遇到問題，經(jīng)過自己努力很好的解決，同時得到領導的表揚。

Q3:當游客吐在設備上時該怎么辦？

答：1、利用設備廣播，請排隊區(qū)游客稍等片刻；2、幫忙給游客清理身上異物，詢問游客身體是否有其它不適，同時安慰疏導游客情緒；3、盡快清理場地衛(wèi)生，達到接待標準。

Q4:你喜歡這份工作嗎，為什么？

答：非常喜歡。1、可以在工作中不斷學習，有了經(jīng)驗才能提升自己；2、上級和同事之間關系融洽；3、下班時間部門或者小團體活動豐富；4、生活環(huán)境和工作環(huán)境滿意。

商品販賣

Q1:你有入手過自己賣的商品嗎？

答：有。遇到自己喜歡的商品，或者朋友喜歡的都有買過。

Q2:你認為哪個部門的工作最輕松？為什么？

答：信息部。1、平時工作內容少；2、沒有業(yè)務營業(yè)指標任務。

Q3:工作中你遇到最開心的是什么？

答：1、園區(qū)舉辦大型活動；2、公司內部團建活動。

維修人員

Q1:過山車檢修每天爬軌道不害怕嗎？

答：不害怕。我們經(jīng)過登高培訓，并且取得登高作業(yè)證件，登高對于我們來說是很平常的工作。

Q2:作為維修人員是不是已經(jīng)免疫所有設備了？

答：不是。乘坐設備是要根據(jù)自身身體條件來定，雖然我5年相關工作經(jīng)驗，但至今沒有乘坐過類似自由落體驚險設備。

Q3:工作遇到最頭疼的是什么？

答：遇到問題沒有方向，同時領導也不給提示。

售票員

Q1:當遇到不講理的游客的時候是如何處理的？

答：耐心解釋，實在無法處理時，尋求上級領導幫助。

Q2:遇到最生氣的事情是什么？

答：小朋友達到購票身高要求，家長卻說工作人員沒有提醒。

客服人員

Q1:如何安撫游客情緒？

答：1、真誠的傾聽游客投訴；2、站在游客角度處理解決。

Q2:游客問的最奇葩的問題是什么？

答：1、我能帶狗坐過山車么；

2、鬼屋為什么不開燈光，光線太暗。

Q3:最讓你無法理解的游客行為是什么？

答：小朋友身高沒有達到設備搭乘標準，家長強烈要求乘坐，同時投訴現(xiàn)場工作人員。

安保部

Q1:當游客人數(shù)過多排隊隊伍混亂時是怎么處理的？

答：1、現(xiàn)場疏導、隔離，防止游客發(fā)生突發(fā)事件；2、排隊區(qū)安排專人現(xiàn)場維護持續(xù)；3、上報領導。

Q2:有遇到游客打架的情況是如何處理的？

答：1、將游客分離，勸解疏導；2、上報客服處理備案；3、上報領導尋求幫助。

Q3:最怕哪種游客？

答：無理取鬧、打架斗毆

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拓展知識：

常州恐龍園娛樂項目

超級好玩。

常州恐龍園應該是常州最高級別的5A級景區(qū)了，更準確地說，應該屬于休閑旅游區(qū)，以游樂為主，科普反而成了副業(yè)。

常州恐龍園是個綜合性的休閑旅游區(qū)，包括中華恐龍園、恐龍谷溫泉、迪若水鎮(zhèn)、恐龍城大劇場等幾個主要的游玩項目，非常適合小孩子們游玩，當然，也包括大孩子和成年孩子！

十來歲的少年最為活躍，膽子大，什么都敢玩，天不怕地不怕，敢于冒險。園區(qū)里所有的項目都想嘗試。也確實如此，恐龍園非常適合一、二十歲的半大孩子們盡情游玩。

包括魯布拉、庫克蘇克大峽谷、魔幻雨林、嘻哈恐龍園，都可以去嘗試一下，挑戰(zhàn)自己的膽量和勇氣。到了這里，反而是作為家長的可能會望而卻步，尤其一些極具挑戰(zhàn)性的項目，年齡大些的家長真的輕易不敢嘗試。有些項目有高血壓癥的成年人或者有恐高癥的就不要去嘗試了。

火龍鉆和雷龍過山車適合膽子大的去玩，尖峰速遞和探秘颶石陣是速度和**的項目。熱舞恐龍車和超級秋千就適合女孩子玩耍。

當然還有動漫館和嘉年華館等，都是科技含量高的地方，更適合現(xiàn)代意識的孩子們玩耍。

雖然1.2米以下的兒童免費，但有些項目存在一定的危險性，也需要一定的膽量，所以有的項目就有0.9米的身高限制，低于這個身高，就不能玩了。

適合小孩子玩的項目主要在夢幻莊園。有扭蛋塔、旋轉波板糖、魯尼鎮(zhèn)（含旋轉飛椅、迷你穿梭、救火隊、迷你摩天輪等）、大都會（含撞車比賽、墨西哥小草帽、瘋狂賽車、蒸汽飛機）、伊莎莉卡城、動漫體驗館。

說實話，好多項目和一般游樂場的項目大同小異，但這里的科技含量和設施水平要比普通的豪華、安全許多。對于家長來說，也沒有什么好玩的，但對于天**玩的孩子來說，無一不神秘，樂此不疲，玩的不亦樂乎。為了安全，一般都需要監(jiān)護人陪同玩耍，一是安全，二是家長放心。只要孩子高興，家長辛苦些也是應該的吧！

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常州恐龍園娛樂項目

常州恐龍園
好玩的。
常州中華恐龍園是展示**系列恐龍化石最為集中的專題博物館，穿越侏羅紀——乘坐小船，將您送回到恐龍繁盛的侏羅紀時代，經(jīng)歷種種意想不到的驚險，在一個既摩登又原始的神奇部落——“魯布拉”中，參與瘋狂火龍鉆、雷龍過山車、探秘颶石陣、熱舞恐龍車、尖峰速遞、寶貝團團轉等三十多個主題游樂項目引爆極限風暴。國內主題公園首臺音樂歌舞劇《魯樂回家》營造視覺夢幻之旅！

常州恐龍園娛樂項目

恐龍園到底適合多大的孩子去玩？
說句實話，這個恐龍園其實是個大型游樂園，你可以把它看成歡樂谷那種，所以大部分游樂設施都是適合身高在1.2米以上，甚至得1.4米以上的孩子玩。每個項目都有嚴格的身高限制和檢查，進去排隊的時候一定要在游樂項目門口看清楚。當然了，1.2米以上就得要門票了。但1.2米以下雖然免票但又幾乎啥都玩不了，很矛盾啊。
我大概總結一下1.2米以下孩子能玩的項目是：

1.夢幻莊園大部分都可以。除了“蒸汽飛機”，“迷你穿梭”，“空中飛人”，“救火隊”90cm以上；“碰碰車”和“瘋狂賽車”100cm以上；“朋克飛輪”140cm以上；“扭蛋塔”100cm以上。
2.魯布拉區(qū)：魯布拉劇場
3.中華恐龍館：恐龍館參觀，花車巡游和穿越侏羅紀（1米以上）
4.庫克蘇克區(qū)：海獅表演，四維****
5.魔幻雨林：小鳥表演，勇闖恐龍山，嘻哈吉象秀

龍園的門票是多少？
帶孩子去各種樂園最大的花銷其實是門票，但幾乎所有的樂園都是1.2米以下免票。只是這個老規(guī)定啥時候改改啊，因為現(xiàn)在孩子吃的太好，3，4歲長到1.2米太容易了，但其實年齡還小啊。

恐龍園門票的性價比一般，它里面有個“侏羅紀水世界”是要單獨收費的，而且是暑期才開放。當然想要買便宜票，可以去各種旅游網(wǎng)站去購買套票。推薦使用酒店+門票那種套餐，比較劃算。園到底由幾個園組成？
中華恐龍園分為七大主題區(qū)，中華恐龍館、魯布拉、庫克蘇克峽谷、魔幻雨林、夢幻莊園、冒險港、嘻哈恐龍城。七大主題區(qū)域又含有五十多個極限游樂項目，每天還有十多場各種風格的主題演出。1.2米以下的小朋友，能玩的項目主要集中在夢幻莊園和嘻哈恐龍城，另外，還有一些演出和一個4D電影，可以適合低齡小朋友。

不要覺得自己孩子身高看著還行，可以蒙混過關。要知道每個娛樂項目隊頭和隊尾都會有工作人員量身高，管理還是比較嚴格的。所以，如果你帶著1.2米以下的孩子來玩，最好第一時間進入大門的時候，就去拿一張樂園的地圖，上面附有詳細的表演時間，而且有的表演一天只有一次（這個有點少），計劃好路線，省得走冤枉路。

常州恐龍園娛樂項目

個人感覺很好玩的。
不僅能從里面了解到很多歷史知識，還能看到一些恐龍的化石。