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前沿拓展：
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社會保險轉移流程：
參保人員在新就業地按規定建立基本養老保險關系和繳費后，由用人單位或參保人員向新參保地社保經辦機構提出基本養老保險關系轉移接續的書面申請；
新參保地社保鐘楊半較經辦機構在15個工作日內，審核轉移接續申請，對記如很心勞長點行烈究突符合本辦法規定條件的，向參保人員原基本養老合算責大迅花愛濃保險關系所在地的社保經辦機構發出同意接收函，并提供相關信息；對不想怎你頂度否流楊好己符合轉移接續條件的，向申請單位或參保人員作出書面說結明；
原基本養老保險關系所在地社保經辦機構在接到同意接收函的15個工作日內，辦理好轉移接續的各項手續；
新參保地經辦機構在收到參保人員原基本養老保險關系所在地社益蘭效怎樣爭洋保經辦機構轉移的基本養老保險關系和資金后，應在15個工作日內辦結有關手續，并將確認情況及時通知用人單位或參保人員；
養老保險繳費年限是累計計算的，中間允許有空檔，可補可不補。
近日，山東省人社廳印發《山東省人力資源和社會保障廳關于表揚全省人力資源社會保障系統優質服務單位和優質服務個人的通知》，淄博市12333電話咨詢服務中心榮獲“全省人力資源系統優質服務單位”。
“12333熱線”一直以來都是**和群眾間的“連心線”“暖心線”，為您解答涉人社政策、業務等各類問題。
2021年，為進一步提高群眾滿意度，解決下班后、上班前群眾的咨詢需求，市人社局在9月份全省率先開通了“7×24小時”全天候人工服務。
精心調配先行先試
積極對現有人員進行調配，注重對來電情況梳理分析，按照三個不同時間段調整工作人員數量。
多方支持加大培訓
爭取相關部門的支持，調整充實力量，加大培訓力度，不斷高提咨詢員接聽能力。
建立規章完善制度
在總結試點試行經驗的基礎上，建立了“五班四倒”制度，既保證接聽率的穩定，又保障咨詢員休息時間。
智能客服有力補充
開發12333智能客服，涵蓋所有人社業務辦理指南，人機對話，即問即答，高效響應。
2021年淄博12333熱線總量高達34萬個，接聽率達到97.30％，服務質量考核位居全省前列，受到群眾廣泛好評。
下一步，淄博12333將繼續以群眾需求為方向、滿意為標準，主動作為，守正創新，持續推動人社服務向更好、更優、更便捷提升。
拓展知識：
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